西方文化与礼仪PPT文件格式下载.ppt
《西方文化与礼仪PPT文件格式下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《西方文化与礼仪PPT文件格式下载.ppt（76页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
对于一个大学毕业生来说，毕业工作意味着社会角色的转变，求职是参加工作的第一步，你的穿着一定要符合你的新社会角色。
对男士来讲，拥有一套合身、穿着舒服但不用很昂贵的西装时非常有必要的。
对女士来讲，暂时把时装收起来，身着职业套装会平添几分成熟和风韵。
2023/5/13,AHAUsunlaau,8,保证睡眠早饭或中饭建立自信,2023/5/13,AHAUsunlaau,9,
（二）、面试程序,寒暄、问候公司简介被告知程序走一遍简历试探性提问轻松话题向招聘人员提问,2023/5/13,AHAUsunlaau,10,需要应对的十个问题,1、你是一个什么样的人2、为什么你要从事这个工作3、你能为我们做些什么4、你有什么长处5、你有什么弱点6、哪种类型的领导你最喜欢7、你有何值得骄傲的成绩8、你有其他问题需要提出吗9、你要求的薪酬是多少10、为什么说你是做这份工作的适当人选,2023/5/13,AHAUsunlaau,11,（三）简历的准备,企业往往从收到的众多简历中选取一部分进行面试，在从面试者中录取新人，所以写出一分出色的简历，才能争取面试的机会。
2023/5/13,AHAUsunlaau,12,求职简历制作原则,1.特有原则。
自己特有的经验要着重强调，如果你在某单位（企业）参加过寒暑期实习，一定要在简历中加以强调和突出。
2.逆时序原则。
对于你取得的成绩和成就，应该按照逆时序记录，以便招聘者了解你的最近信息。
3.相关原则。
在校任职、组织各项活动、参加演讲等比赛。
2023/5/13,AHAUsunlaau,13,4.清晰原则文字书写工整、正确，语句通顺流利，不出现语病。
5.简约原则简历内容简练，一页为宜。
6.禁忌原则除非招聘单位要求注明薪金待遇，否则不要提及薪水或应聘职位不相符的信息和要求。
2023/5/13,AHAUsunlaau,14,制作简历的基本要求,1.真实简历从内容上讲必须真实，比如选了什么课，就写什么课；
如果没有选，就不要写。
兼职工作更是如此，做了什么，就写什么。
不要做了一，却写了三或四。
因为在面试时，你的简历就是面试官的靶子，他回就建立上的任何问题提出疑问。
如果你学了或做了，你就能答上来，否则你和考官都会很尴尬，你在其眼里的信誉也就没有了，这是很不利的。
讲真话，不要言过其实，相信自己的判断力是十分重要的。
2023/5/13,AHAUsunlaau,15,如果你没有参加任何兼职工作，你可以不写，因为主考官知道你是刚刚要毕业的学生，而学生的本质工作就是学习。
或许你就是重点地学了本专业，没有顾上其他；
或许你在学习本专业同时选择了第二专业或辅修专业；
或许你虽然没有在校外兼职，但在校内系里或班里做了大量社会工作。
总之，你会有自己的选择，也会珍惜自己的选择，并为自己的选择骄傲。
这样你就没有必要为没有兼职工作而苦恼或凭空捏造。
请记住，主考官都是从学生过来的，他们会尊重你的选择。
2023/5/13,AHAUsunlaau,16,2.简明,简历，简历，最好简单明了。
如果简历内容过多，有缺乏层次感，会给人以琐碎的感觉。
必要信息如姓名、性别、出生年月、联系电话和地址等一定要写上。
相比之下，身高、体重、血型、父母甚至兄弟姐妹做什么工作并不是非常重要的，这些内容纯属辅助信息，可要可不要，至少不应占据第一页的位置。
可以将自己认为重要的信息全部浓缩到第一页上，然后把认为次要的信息，诸如每学期成绩单，获奖证书复印件等信息都当作附件。
这样的简历主考官只看一页就清楚了，主次分明，非常有效，主考官如果感兴趣，可以继续看附件里的文件。
2023/5/13,AHAUsunlaau,17,3.无错,简历应该没有错误，尽可能在寄出简历之前，一个字一个字地检查一遍，标点符号也不能落下。
否则会被认为是一个粗心的人，在激烈的竞争中就可能被淘汰。
简历制作与应试准备.ppt,2023/5/13,AHAUsunlaau,18,2006届工商管理专业毕业生求职简历姓名：
方芳院系：
经济管理学院专业：
工商管理学历：
大学本科联络地址：
广东工业大学经济管理学院工商管理二班联系手机：
15999518广东工业大学网址：
http:
/E-mail:
so-邮编：
518100,广东工业大学,2023/5/13,AHAUsunlaau,19,自荐信尊敬的领导：
您好！
非常感谢您在百忙之中翻阅我的自荐材料。
我是广东工业大学经济管理学院2006届本科毕业生。
四年的大学生活，我充分利用广东工业大学优越的学习条件，系统地学习了工商管理的基础理论知识和基本技能，大学良好的学习氛围，培养了我专心的学习态度和积极进取的学习精神，通过阅读大量国内外经济学、管理学、市场营销学、财经、金融、计算机等书籍，打下了扎实的知识基础，获得良好学习成绩。
2002-2003年获得学业优秀奖学金和“优秀团员”的称号；
大学一、二年级通过全国大学英语四、六级考试，具有较强的英语听说、读、写和翻译能力；
大学三年级通过国家计算机编程二级考试。
2023/5/13,AHAUsunlaau,20,在校期间我先后参加了大量的学生工作和社会实践活动，担任过班级学习委员、班长、实习组长等职务，组织过多项演讲比赛和文体活动，培养了较强的语言与文字表达、组织管理、人际沟通、分析解决实际管理问题等多方面的工作能力，全面提升了自身综合素质。
大学期间本人十分注重社会实践能力的培养，利用寒暑假到汕头市韩江实业有限公司、汕头市电信公司营销中心、汕头市经济特区南国工艺进出口公司、汕头市电信公司龙湖分局、汕头市电信公司企业管理部实习；
实习期间参与多项市场营销策划、销售渠道建设、产品销售和团队活动，积累了一定的实际工作技能，为将来更好地投入社会工作奠定了坚实基础。
2023/5/13,AHAUsunlaau,21,通过大学的历练，我确立了自己的人生准则：
终身学习，诚实做人，踏实做事，尊老敬贤，勇于创新，注重奉献。
贵公司优秀的企业文化和发展远景让我憧憬，本人希望能有机会加入贵公司，尽自己所学所能，为企业发展贡献自己的一份力量。
恳请贵公司给本人一个加盟的机会，热切期待您的回音！
此致敬礼自荐人：
方芳2005年11月18日,2023/5/13,AHAUsunlaau,22,（四）面试时的礼仪,面试时首先遇到的就是究竟应何时到达面谈地点较为恰当。
是准时抵达还是提前到达？
若是早到又应以几分钟为宜？
在等待的时间中应该注意什么？
由于目前的交通状况不甚良好，令人无法预计准确的车程时间，所以最好提早出门，比原定时间早510分钟到达面谈地点，所谓“赶早不赶晚”。
早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。
但如果早到10分钟以上，千万别在接待区走来走去。
因为这样会打扰公司上班的职员，有损他人对自己的第一印象，对后面的面试一点好处也没有。
所以此时可向别人询问盥洗室，在那里可再一次检查自己的服装仪容。
接下来轮到自己上场面试时，须掌握以下四要点：
2023/5/13,AHAUsunlaau,23,2023/5/13,AHAUsunlaau,24,1、入座的礼仪,进入考官司办公室时，必须先敲门再进入，之后应等主考官示意坐下才可就座。
如果有指定座位，则坐上指定的位子；
但如觉得座位不舒适或光线正好直射，可以请求主考官：
“有较强光线直接照射我的眼睛，令我感觉不舒服，如果主考官不介意，我是否可换个位置？
”若无指定位置时，可以选择主考官对面的位子坐定，如此方便与主考官面对面交谈。
2023/5/13,AHAUsunlaau,25,2、自我介绍的分寸,当主考官要求你作自我介绍时，因为一般情况都已事先附在自传上，所以不要像背书似的发表长篇大论，那样会令主考官觉得冗长无趣。
记住将重点挑出稍加说明即可，如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。
如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单的加以介绍即可。
“时间就是金钱”，通常主考官都是公司的高级主管，时间安排相当紧凑，也因此说明愈简洁有力愈好，若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反到不好。
2023/5/13,AHAUsunlaau,26,自我介绍,在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。
介绍的内容：
公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会。
您好！
我是北京现代成都分公司的业务代表，我叫陈启明。
请问，我应该怎样称呼您呢？
2023/5/13,AHAUsunlaau,27,（四）交谈的礼节,交谈是求职面试的核心。
面试是与面试官交谈和回答问题的过程，在这个过程中要根据自我介绍和交谈内容控制音量的大小、语速的快慢、语调的委婉或坚定，声音的和缓或急促，在抑扬顿挫之中表现出你的坚定和自信。
如果装腔作势，会给人一种华而不实，在演戏的感觉。
交谈时要口齿清晰、发音正确，尽量使用普通话。
讲话要言简意赅，通俗易懂。
不要为了显示自己而只顾使用华丽、奇特的辞藻，这样会很难顾及语言的逻辑和通顺，反而使人感到你用词不当、逻辑思维能力差。
此外，急于显示自己的妙语惊人，往往会忽略了自己的语言过于锋利、锋芒太露而显得有些张狂。
2023/5/13,AHAUsunlaau,28,谈吐,语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。
面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈,夸大其词。
谈吐上应把握以下几个要点：
首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。
语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。
其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。
第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。
最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。
当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
2023/5/13,AHAUsunlaau,29,交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调。
一般情况下，与素掌握在每分钟120个字左右为宜，要注意语句间的停顿，不要滔滔不绝而让人应接不暇。
语调是表达人的真情实感的重要元素，要通过语调表现出你的坚定、自信和放松。
交谈中还要注意谈话礼貌，不要打断对方的讲话，要集中注意力认真“倾听”对方的讲话。
听清和正确理解对方的一字一句，不但要听出其“话中话”，而且要听出其“弦外之音”，这样才能作出敏捷的反应。
2023/5/13,AHAUsunlaau,30,回答问题是面试交谈的重要方面，得体地回答面试官提出的问题是面试取得成功的关键，面试者要对面试官可能提到的问题有充分的准备。
大学生就业案例教程（中国人民大学出版社，2002年版）列举了面试时常碰到的问题现摘录如下，供求职者特别是大学生求职时参考。
2023/5/13,AHAUsunlaau,31,1、关于个人简况,“请谈谈你自己。
”这是一个比较随便的设问。
主考官为了使你消除紧张心理，通常把它作为第一个问题提出。
“你个人的兴趣在哪些方面？
”“你身体状况如何？
”“请描述一下你的性格特征和价值观。
”“最能概括你自己的三个词是什么？
”（经常用的三个词是：
适应能力强，有责任心和做事有始有终。
结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
）“你的家庭情况如何？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,32,“你参加过什么业余活动？
”既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那就最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
“你参加过义务活动吗？
”现在就着手参加一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还应该是招聘者在意的。
如果他们还没有这样的员工，你就会成为很好的资源。
“你心目中的英雄是谁？
”最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免提及名人。
2023/5/13,AHAUsunlaau,33,“你最近看过什么电影或小说？
”虽然末路狂花是一部大热的电影，但现在显然不是讨论的适当时候，应当列出一些老少皆宜的电影，如？
（支持理由）。
“你爱读什么样的书？
”“你的业余爱好是什么？
”找一些富于团体合作精神的项目。
这里有一个故事：
有人被否决掉，是因为他的爱好是深海潜水。
主考官说：
因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
2023/5/13,AHAUsunlaau,34,“你认为自己最大的弱点是什么？
”绝对不要自作聪明地回答：
“我最大的缺点是过于追求完美”。
有的人以为，这样回答会显得自己比较出色，但事实上，这时你已经岌岌可危了。
“你有什么特长、爱好？
”对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚，因为一个爱好广泛、多才多艺的应聘者将备受用人单位的青睐。
“请简述自己的优缺点，并举实例。
”“你父母认为你的优点、缺点是什么？
”这是一个常常被提问并且较难回答的问题，如实地讲出自己的幼缺点，不会减少录用的机会。
回答问题时的态度，比回答的内容更重要。
2023/5/13,AHAUsunlaau,35,2、关于学校、专业情况,“你喜欢你的学校吗？
”“你为什么选读这个专业？
”“你学过的课程与你们的工作有什么关系？
”“你最喜欢或最不喜欢的课程是什么，为什么？
”“你对自己的成绩是否满意？
”“如果让你重新考大学，你会报考什么专业？
”“对于这份工作，你如何发挥自己的所学、专业或经验？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,36,“你最不喜欢的大学课程是什么？
为什么？
”“你最喜欢的大学课程是什么？
”最好和你要应聘的职位相关的课程，此时表现一下自己的热诚没有什么坏处。
“你在大学期间最喜欢的老师是谁？
”一般的回答都是（事实上也的确是）：
“教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气，通过实例让学生把知识与现实紧密结合，而不是死抠书本。
我想，我从他身上得到的最多。
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,37,3、关于应聘动机,“你为什么喜欢这份工作？
”“你能为我们公司带来什么？
”假如可以的话，试着告诉他们你可以减少他们的费用“我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训，立刻就可以上岗工作。
（他们可能想“Access培训要花540美元Word要花445美元，这家伙能为我们省下1000美元的培训费用呢。
）“你为什么选择我们公司？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,38,“告诉我三件关于本公司的事。
”你应该知道十件与公司有关的事。
他问你三件你回答四件；
他问你四件你回答五件。
“你为什么来应聘这份工作？
”“我来应聘是因为我想念自己能为公司做出贡献。
我在这个领域的经验很少有人能比得上，而且我的适应能力使我确信，我能把职责带上一个新的台阶。
”“为什么你要离开原单位？
”“我们为什么要聘用你呢？
”“你理想中的公司应该什么样？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,39,“你为何选择金融业？
你为何选择人事工作？
”“你是经由何种渠道进入以前服务的公司的？
请描写一下你工作的内容。
”“你在选择服务的公司时，是否有大公司或小公司的考虑？
”“你为何先辞掉原先的工作才开始找事呢？
”“你对公司有什么特殊要求？
”“到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？
”“你对我们公司有什么认识？
”说几件你知道的事，其中至少一样是“销售额为多少多少”之类。
“你怎么知道我们招聘这个职位的？
”如果你是从公司内部某人那里听来的消息，记信提一下他的名字。
2023/5/13,AHAUsunlaau,40,4、关于工作能力,“你的适应能力如何？
”“大学4年你做过最得意的事情是什么？
”“业余时间你做些什么？
”“你参加过什么样的课外活动？
”“担任过学生干部吗？
”“在校期间是否做过兼职工作？
对兼职工作有何看法？
”“你认为要成为一名优秀的秘书，必须具备哪些条件？
”“你申请担任业务代表，请你现在试着把桌子上的那支笔推销给我。
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,41,5、关于人际关系,“你喜欢与什么样的人交往？
”“你对你的上级有什么样的要求或希望？
”“你过去的上级是个怎样的人？
”别贬低过去的上司，可以提一下他的长处和不足。
“你是愿意在一个关心你的工作过程，并事事给予指导的领导手下工作，还是愿意在一个只要求结果，不管你如何干的领导手下工作？
”“你希望有一个什么样的工作环境（人际环境和办公环境）？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,42,“你怎么看等要向比你年轻的人/女性汇报？
”可以这样回答：
“我从不根据年龄或性别划分人，只要他们是凭借自己的能力担任该职务的，那就绝对没问题。
”“作为被面试者，请给我打一下分。
”试着列出四个优点和一个非常小的缺点（可以抱怨一下设施，因为没有明确责任人缺点是不会有人介意的）。
“别人（领导、朋友、下属）认为你是什么样的人？
你认为成为一个好的下属应具备什么样的条件？
”“你心目中的理想主管人先应具备什么条件？
”“请你谈谈工作中遇到的人际关系问题，并举例说明。
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,43,6、关于工作态度,“你有个人职业发展计划吗？
如果有，能否简单描述？
”“你遇到过的最大困难是什么？
”“如果为了某事受到批评，你怎么办？
”“你想如何取得成功？
”“请针对你过去的某项工作经历，谈谈你的感想。
”“请谈谈你工作或生活中最成功或最令人得意的一件事。
”“你在本公司的最终奋斗目标是什么？
”“你对你曾经工作过的单位有什么评价？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,44,“在什么情况下你会主动离开公司？
”“你上次工作最主要的成就有哪些？
”“你对加班有什么看法？
”尽量诚实如果你说了“没意见”而实际上却不愿意，那么你会被人一直盯住不放。
“五年后你想成为什么样的人？
”“工作中对你最重要的是什么？
”“你最不喜欢什么样的工作？
”“若本公司决定录用你，是否可与你的前任主管联系，以确认你的工作经历？
”“面对暴跳如雷的客户，你的处理方式是什么？
”“当领导的意见与你相左时，你如何办？
”“如果主管让你按照AB的顺序处理某件工作，而你明知BA才是正确而迅速的方式，你向主管说明时又被拒绝，你怎么办？
”,2023/5/13,AHAUsunlaau,45,7、关于工资待遇,“你希望的待遇是多少？
你是如何确定这个数字的？
”“你的薪水是否需要拿回家？
你如何分配你的收入？
”“你愿意接受一种基本固定的工资制，还是愿意接受那种与你的工作业绩挂钩的工资制？
”“你的最低工资要求是多少？
”“除了挣钱，你对工作的其他要求是什么？
”“除了工资，还有什么福利最吸引你？
”尽可能诚实。
如果你知道他们会提供什么，回答时尽可能和他们提供的相配。
如果你觉得自己该得到的更多，也可以多要一点。
2023/5/13,AHAUsunlaau,46,8、其他,“你是否有继续进修的计划？
是否打算利用晚上的时间做多方面的进修？
”“你觉得学历和工作经验哪个更重要？
”“你还有什么问题？
”这暗示着面试即将要结束，应当把握住机会，通过提问或表态等方式强化主考官对你的印象。
“你希望公司如何考核人的工作业绩？
”“你选择工作时最在乎的是什么？
”“什么情况会令你生气？
”“你有什么问题吗？
”（一定要提问！
）,2023/5/13,AHAUsunlaau,47,在面试交谈中，求职者应记住以下忠告，着力避免以下话题：
1、先前雇主产权性机密资料。
这不仅不该露，还会让面试考官认为你这个人不值得信任。
2、内心的性别或种族偏见。
以为面试考官与你志同道合而大放厥词，是很危险的，因为职场里不容许性别和种族歧视存在。
3、政治和宗教话题。
在求职面试时是不应涉及的。
4、心爱的明星或运动员。
你最喜欢的可能是面试考官最讨厌的，即使面试考官仅凭这一点就反对你很不合理，可是也无可厚非。
2023/5/13,AHAUsunlaau,48,5、为面试考官取得某物或某种特殊商品的提议。
举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你贿赂面试考官。
6、批评某一地区风土气候等。
谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。
你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试考官又正巧深感怀乡之情。
7、描述自己厌恶什么方面的知识或学科你如何地厌恶数学、科学或其他别的学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关，但实际上，公司领导阶层也许正巧期望员工擅长数理。
2023/5/13,AHAUsunlaau,49,8、抱怨面试考官让你久等，或是填写工作申请表或接受文字录入的房间热得会烤死人。
你想表现给面试考官的是你的积极面，但一味抱怨会适得其反。
9、老提大人物名号以自抬身价。
假使你真的与某些社交名流为友，要留心别造成你在吹嘘自己的印象。
10、主动自暴其短，比如说，由于家庭负担重，你无法同意下午五点以后留下来加班，在这里没有必要主动自暴其短，除非雇主明言员工必须同意留下来加班是获得该职位的先决条件，若这样，你一定要实话实说。
请记住，某些状况临场会有变化，要自行斟酌；
万一到时候公司对你提出特殊要求，说不定你的状况已有改变。
2023/5/13,AHAUsunlaau,50,11、忌脱口秀话题偶尔会限于沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出，务必三思而后言。
12、漫无焦点闲扯淡。
升级会员 