现代企业人力资源管理概论试题及答案Word格式.docx

现代企业人力资源管理概论试题及答案Word格式.docx

《现代企业人力资源管理概论试题及答案Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业人力资源管理概论试题及答案Word格式.docx（36页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

A ．经管行为 B ．成本支出行为

C．投资行为 D ．开发行为

12、ERG理论的创立者是B

A ．马斯洛 B．奥德弗

C ．赫兹伯格 D ．弗鲁姆

13、主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是D

A ．工作内容丰富化 B ．工作轮换

C．职务雕塑 D．双阶梯型的晋升渠道

14、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是B

A ．对考评内容比较熟悉 B．接触频繁，更加客观全面

C ．易高估自己 D ．利于经管的民主化

15、绩效经管的起点是A

A ．绩效计划 B ．绩效沟通

C ．绩效考评 D ．绩效反馈

16、兼具了纯薪金制和纯提成制的特点，并成为当前最通行的销售报酬制度是BA ．纯佣金制 B. 基本制

C．瓜分制 D ．浮动定额制

17、下列有关薪酬优点的描述属于宽带薪酬的是DA ．实现了真正意义上的同工同酬

B ．有助于高度参与型经管风格的形成C．在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性D．有利于组织结构的扁平化

18、企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。

反映了处理劳动关系的D

A ．协商解决争议原则

B

．兼顾各方利益原则

C．以法律为准绳原则

D

．以预防为主原则

19、下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是C

A．辞职

C．退休

．自动离职

．开除

20、日本企业经管中最突出、也最有争议的政策是B

A ．年功序列工资制 B．终身雇佣制

C ．企业内工会 D ．温情主义的经管方式

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2劣，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

A

．人事经管阶段

．人事经管与人力资源经管混合阶段

C

．人力资源经管阶段

．家庭、工作、生活一体化发展阶段

E．战略性人力资源经管阶段

22、人力资源需求与人力资源供给的关系有ABDE

．供求平衡

．供不应求

．供求一致

．结构性失衡

E

．供过于求

21、人力资源经管经历的主要阶段有ACE

23、职位设计的权变因素主要有ABCE

A ．组织因素 B ．环境因素

C．人员因素 D ．社会期望

E．技术因素

24、企业进行内部选拔时，其主要的优点有ABCDE

A ．保持组织内部的稳定性 B ．降低员工的流失可能性

C．提高员工的忠诚度 D ．减少识人用人的失误

E ．节约招聘费用

25、工作氛围指能够影响培训成果转化的所有工作上的因素，包括ACDA．经管者支持 B ．受训者特点

C．学习氛围 D ．学习型组织

E ．受训者情商

26、双因素理论中的双因素是指AC

A．保健因素 B ．正激励因素

C．激励因素 D. 负激励因素

E．强激励因素

27、结果考评法主要有BCD

A．对偶比较法 B ．岗位绩效指数化法

C ．层次分析法 D ．目标经管法

E ．评级量表法

28、宽带薪酬的缺点主要包括BCD

A ．导致更为复杂的经管结构的出现B ．增加了绩效经管压力

C．晋升机会减少 D ．不适用所有类型的组织

E ．不利于职位轮换

29、影响雇员自愿流出的因素丰要有ABCDE

A ．个体因素 B ．与工作相关的因素

C．个体与组织之间的适合性因素D ．组织因素

E ．与态度和其他内部心理过程相关的因素

30、企业组织灵活化发展的原因是ABD

A ．多元化的员工 B ．严酷的竞争C．人力资源成本上升 D ．环境的复杂性与不可测性E ．信息沟通的需要

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分．共25分）

31、简述制定人力资源战略规划的主要程序。

（1）信息的收集、整理（1分）

（2）确定规划期限（1分）

（3）根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求（!

分）

（4）对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整（2分）

32、简述培训效果评估分析的主要内容。

（1）反应层面（1分）

（2）学习层面（1分）

（3）行为层面（1分）

（4）效果层面（1分）

（适当解释再加1分）

33、简述改善绩效考评的主要措施。

（1）组织结构及岗位工作分析（1分）

（2）业务流程与关键成功因素（2分）

（3）加强绩效面谈和反馈（1分）

（4）员工绩效改进辅导（1分）

34、简述非货币性薪酬体系能够得到广泛应用的主要原因。

（1）能为货币性薪酬计划提供补充（1分）

（2）能使公司激励计划的过渡更加平稳（1分）

（3）加强公司的经营目标（1分）

（4）认可突出的绩效（1分）

（5）适用于大多数员工（1分）

35、简述目前我国劳动争议产生的原因。

宏观方面的原因：

（1）劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显（1分）

（2）劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套（1分）微观方面的原因：

（1）企业层次。

企业内部劳动规章制度不合理，企业法制观念淡薄（1分）

（2）个人层次。

员工法律观念淡薄，精神方面的满意度较低（1分）

（简要说明加1分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36、试述在招聘方面，采用员工推荐的优缺点。

36、优点

（1）成本比较低（1分）

（2）缩短招聘时间（1分）

（3）员工一般不会推荐不舍适或不可靠的求职者，成为替公司筛选人才的过滤网（2分）缺点

（1）易在组织内形成裙带关系，不易经管（1分）

（2）招聘工作受到主管喜好程度的影响，从而影响招聘水平（1分）

（3）选用人员的面较窄（1分）

（4）一定程度上妨碍平等就业（1分）视论述情况再加2分

37、试述影响员工激励效果的主要因素。

（1）企业外部环境（3分）

①经济发展水平

②传统文化

③社会环境

（2）企业内部环境（2分）

①经管方式

②领导方法

（3）个体因素（5分）

①收入水平

②受教育程度

③年龄与工龄

④性格特征

⑤个人价值观

五、案例分析题（本题15分）

38、某著名公司的董事长何江，在中学毕业时便立志要成为一名优秀的，有着这样的梦想，何江开始设计自己的职业生涯，他为自己描绘出了职业，即大学毕业去读企业经管专业，然后运用这些知识进入企业界。

蓝图但在听取父亲和老师的分析之后，他认为要成为一位真正的企业家，需要学习，因为在创业过程中，更需要的是技术基础，而且工科学习不仅技术培育，还能帮助建立一套严谨求实的思维体系，训练逻辑推理能力，认真踏实的工作态度。

在学习工科的同时，还可以选择学习企业经管知识，知识结构达到最优化。

在大学期间，何江在学习工科知识的同时，大量涉及了企业经管、知识，并参加了大量的实践，使自己各方面的素质都得到培养。

在毕业时已经具备了发展成为企业家的知识和素质。

但何江毕业时，并非立即进入企业工作，而是进入一家研究院工作，开始了科学创造的追求。

在这一时期，何江的努力有了成果，并申请了专利，作为职务发明，何江是不能带走该发明的。

此时，何江提出了辞职，与别人合伙创办了一家公司，并将其发明创造向应用性发展，为自己公司的发展提这时，何江又发现自己的经管水平和知识与现实已有点不大适合，于是考取在职的MBA学位，为其职业生涯打下坚实基础。

何江使自己的职业同步发展，成为一位出色的企业家。

请问：

何江作出每一步决定的依据是什么？

如何进行个人职业生涯设计？

答、

（1）充分考虑了自己的兴趣、索质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每一个决定（；

3分）在父亲和老师的指导下，经过不断努力，实现自己的梦想。

（2分）

（2）个人职业生涯设计步骤：

①确定人生目标：

（1分）②自我评估；

（1分）③职业生涯机会的评估；

（1分）④职业的选择；

（j分）⑤职业生涯路线的选择；

（1分）⑥设定职业生涯目标；

（1分）⑦制定行动计划与措施；

（1分）⑧评估与回馈。

（1分）

（论述充分再加2分）

2014年1月高等教育自学考试现代企业人力资源经管试卷答案

一、单项选择题

1——5、CDDBB 6——10、ADCCA 11——15、CBDBA 16——20、BDDCB

二、多项选择题

21、ACE 22、ABDE 23、ABCE 24、ABCDE 25、ACD

26、AC 27 、BCD 28 、BCD 29 、ABCDE 30、ABD

三、简答题

31、

（1）信息的收集、整理（1分）

32、

（1）反应层面（1分）

33、

（1）组织结构及岗位工作分析（1分）

34、

（1）能为货币性薪酬计划提供补充（1分）

35、宏观方面的原因：

（2） 劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套（1分）微观方面的原因：

四、论述题

37、

（1）企业外部环境（3分）

五、案例分析题（本题15分）

38、

（1）充分考虑了自己的兴趣、索质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每一个决定（；

2013年7月高等教育自学考试现代企业人力资源经管概论试卷

1、本试卷共4页，满分100分,考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答。

答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题．每小题1分．共20分）在每小题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。

1、人力资源经管的核心概念是

A ．效率 B ．成本收益

C ．效果 D ．效能

2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。

这种现象反映了人力资源经管

A ．首应效应 B ．投射效应

C．晕轮效应 D ．偏见效应

3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指

C．快速发展战略D ．专一化战略

4、人力资源规划之长期规划一般指

A ．6个月至1年 B ．1年至3年

C．1年至5年 D ．5年以上

5、通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大经管幅度，以促进信息的传递与沟通的组织发展形式是

A ．小型化 B ．弹性化

C．虚拟化 D ．扁平化

6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是

A ．工作扩大化 B ．工作丰富化

C．职位轮换 D ．工作再设计

7、招聘企业的高级经管人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为A．全国或世界范围B ．跨地区

C．招聘学位所在地D ．高校

8对员工职业生涯设计负主要责任的是

A ．主管人员 B ．同事

C．企业 D ．员工本身

9、一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的

A ．立业与发展阶段B ．职业探索阶段

C．职业维持阶段 D ．职业衰退阶段

10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种A ．经管行为 B ．成本支出行为C．投资行为 D ．开发行为

11、培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案，这种培训方法是

．角色扮演法

．案例研究法

．头脑风暴法

．个别指导法

12、需要层次理论的创立者是

A ．马斯洛

C．奥德弗

．赫兹伯格

．弗鲁姆

13、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力？

A．专业技术人员 B ．销售人员

C ．-线生产人员 D ．经管人员

14、目标经管过程中最重要的阶段是

A ．有效目标的设置B ．目标的执行

C．过程检查 D ．自我调节

15、下列属于行为考评法的是

A ．对偶比较法 B ．全视角考评法

C ．层次分析法 D ．平衡记分卡法

16、下列属于固定薪酬的是

A ．股票期权 B ．受限股票

C．绩效奖励计划 D ．在职消费

17、下列属于强制性福利的是

A ．带薪休假 B ．生育保险

C ．教育福利 D ．企业年金18．我国《劳动法》规定，试用期最长不得超过A ．三个月 B ．六个月

C ．九个月 D ．一年

19、下列属于遣散成本的是

A．经管成本 B ．招牌广告费用

C．心理风险 D ．业绩成本

20、有关美国A力资源经管模式的特点描述正确的是A ．硬性的经管方式B ．终身雇佣制C．合作性劳资关系D ．注重在职培训I

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

21、人力资源经管是一个有机系统，其构成主体有

A ．劳动力的配置者 B ．劳动力的使用者

C．劳动力的调节者 D ．劳动力的拥有者

E．劳动力的供给者

22、2根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为A ．初创期 B ．成长期C．成熟期 D ．衰退期

E．稳定期

23、到日前为止，组织发展经历了

A ．传统官僚机构阶段 B ．复杂性组织阶段

C．适应性组织阶段 D ．事业部组织阶段

E ．虚拟组织阶段

24、“玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有A ．结构型停滞 B ．技能型停滞

C．满足型停滞 D ．家庭型停滞

E ．生活型停滞

25、按培训与工作的关系来区分，培训方式有

A ．在职培训 B ．岗前培训

C ．脱产培训 D ．转岗培训

E．能力培训

26、企业文化的功能主要表现为

A ．有利于改善企业的工作环境B ．可以增强企业内部职工的凝聚力

C．有利于降低企业的成本 D ．加强企业对职工激励的功能

E ．有利于改善企业的核心价值观

27、绩效计划的特点包括

A ．具有明确的目标 B ．具有首要地位

C．具有普遍性 D ．具有效益性

E ．具有指导性

28、全面薪酬体系通常划分为

A ．货币性薪酬体系 B ．非货币性薪酬体系

C ．实物性薪酬体系 D ．非实物性薪酬体系

E ．股票期权体系

29、企业劳动关系的要素包括

A ．形式 B ．客体

C．内容 D ．主体

E ．特征

30、衡量人力资源经管效益的主要方法通常包括

A．经验法 B ．会计法

C．审计法 D ．访谈法

E．分析法

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31、企业处于成长阶段时，其人力资源经管的主要特点是什么？

32、简述职业生涯设计对个人的作用。

33、为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？

34、简述绩效指标确立的基本步骤。

35、简述处理劳动关系的基本原则。

36、试述影响员工激励效果的因素。

37、试述薪酬决策的主要内容。

38、 宝洁公司的招聘有一个著名的特点——直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。

公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。

”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，经管层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。

试问：

校园招聘的优点有哪些？

校园招聘的不足之处有哪些？

2013年7月高等教育自学考试现代企业人力资源经管概论答案

1——5、BCADD 6——10、BADAC 11——15、CADAA 16——20、DBBCA

21、BCE

22、ABCD

23、ABC 24、ACE

25、ABC

26、BCD

27、ABCD

28、AB 29 、BCD

30、CE

31、

（1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急；

（2）企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手抉；

（3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型经管已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化经管来促进企业发展。

视整体回答情况再增加1分。

32、

（1）帮助个人确定职业发展目标。

（2）鞭策个人努力工作。

（3）引导员工发挥潜能。

（1分）

（4）评估工作成绩。

33、

（1）员工培训是企业发展的支柱。

（2）培训逐渐成为员工对企业的要求。

（3）培训为企业树立良好的形象。

34、

（1）工作分析。

（2）工作流程分析。

（3）绩效特征分析。

（4）理论验证。

（5）要素调查，确定指标。

（6）指标的修订。

每点1分，答对5点及5点以上的满分。

35、

（1）要兼顾各方利益。

（2）要以协商为主解决争议。

（3）及时处理的原则。

（4）以法律为准绳。

（5）劳动争议以预防为主。

（6）明确经管责任。

答对5点及5点以上的满分。

36、

（1）企业外部环境（3分）

①经济发展水平；

②传统文化；

③社会环境。

（2）企业内部环境（3分）

①经管方式；

②领导方法。

（3）个体因素（4分）

①收入水平；

②受教育程度；

③年龄与工龄；

④性格特征；

⑤个人价值观。

37、

（1）薪酬决定规范。

薪酬决定规范是指决定薪酬高低的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等

都可能是决定薪酬的依据。

（4分）

①基于岗位或技能。

②基于绩效或资历。

⑨基于个人绩效或团队绩效。

③基于公司绩效或部门绩效。

⑤定性或定量测度绩效。

⑥基本薪酬