软件会议营销安排流程.doc

软件会议营销安排流程.doc

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会议营销流程

第一：

开发客户资源，如何去开发客户资源？

A：

派发传单

B：

扫陌客

C：

网络营销

D：

客户转介绍

有了客户资源接下来就是邀约来现场，如何去邀约？

找出客户的需求点，调查客户总体的情况，安排符合客户需求的课程来吸引客户来到现场。

这里面我们要利用一些非常吸引人的话术，等等。

。

。

如：

某先生，您好，我们这边今天专门从北京总部请来了一位7年实战专家，曾经和陈浩老师一起坐庄，成功操作了600XXX，6012XX等等。

他周六会给我们传授一套非常实战的《如何捕捉强势牛股》的方法。

非常难得，一年也就这么一次，千万不要错过机会，等下我会把地址发到您手机上，我帮您预约一个位。

来的时候记得到好纸和笔。

强调一下（离开课的前1小时发一条信息提醒客户，不要迟到，课程马上就要开始，离开课20分钟之前打个电话给客户，问客户到了什么地方）

如公司附近的停车场在哪，停车费多少钱，开车怎么走，坐公车怎么坐。

如天气不好，提醒客户带好雨具等等。

邀约现场我们要做服务到位，让客户在这里就是有归宿的感觉。

开课前

A：

迎宾

B：

引位

C：

茶水

D：

给客户灌输一些公司的理念，递一些关于公司的资料给客户看看。

聊聊家常，聊完再次检查客户是否有带纸和笔，如没有带，我们自己提供给客户（这样显示出我们对客户的关心）强调客户一定要认真听讲（客户很很珍惜这堂课）

椅子是否有摆好，位子是否有编号（对号入座）

检查音响设备正常

话筒是否正常

讲台网络是否正常

投影仪是否正常

给老师送水

主持人上台强调公司理念，现场需要注意什么，现场气氛维护，讲师介绍等等。

护送（引）讲师上台

开课时

互动：

老师在上面的时候，可能会有些互动，我们要相互配合。

言察观色：

最重要的就是，课中要察言观色，去发现哪个客户最有意向，上课最认真；

哪个客户最有钱，这些都是非常重要。

我们可以通过举动，穿着，是否有带车钥匙，带的是什么车钥匙；

发现是否有同行；

是否有客户扰乱现场秩序等等。

开课后

前期所有的一切都是铺垫，这个环节很重要，就是了解客户的意向程度，敲单的过程，

课中时间我们已经观察了，找出你认为最有意向的客户，找出你认为最有购买力的客户，直接问客户：

我们老师讲的课很好吧，看看客户是否有回答，

说很好：

就说明是重点一点客户。

我们要重点对待，

如果是还行：

说明客户还不太认可我们东西，我们再次洗洗脑，深入了解客户情况，下次再次针对客户的需要邀约一次，或者通过电话聊天的形式作详细了解，

不好或者听完就走，这样的客户暂时先不要管他，有机会在想其他的办法来对待这样的客户。

这里我们主要的是第一类人：

这里我们要把握好这类人，这样的客户一般都有很多问题回问我们，我们要去耐心解答，再次现场讲述我们软件能够给他带来什么好处，到客户非常认可的时候就是水到渠成的时候，我们就可以现场敲单。

敲单的时候一定注意：

客户说考虑，我们一定要了解客户考虑什么问题。

这里我们要涉及到成交环节的一些细节问题，这个下次讲解）

整个现场结束后

这个环节为下次做铺垫非常重要

待客户全部离开公司后，我们去一个短信，成交的客户的客户或者是交订金的客户：

某先生您好，您选择我们指南针是非常正确的选择，我相信您选择我们指南针后日后对您在股市里面帮助是非常大，到时候赚钱了一定不要忘记我们XXX（路上小心等等）

（指南针XXX）

意向客户未成交：

某先生，今天老师讲的非常好，对您帮助非常大吧。

您晚上回去一定要复习好，做做功课，把不明白的地方记下来，下次我申请一下，看看能不能单独给您邀约一位老师，让我们专家老师给您做一下辅导，解决一下您目前遇到的困难。

（路上小心等等）

（指南针XXX）

无意向客户，态度比较冷淡的客户：

今天我们老师讲的非常好吧，对您帮助非常打吧，晚上记得好好复习，把不明白的地方记录下来，下次来听课的时候的记得问我们老师哦。

！

（路上小心等等）

所有客户：

待客户差不多到家或者已经到家的时候，我们再次和客户打电话，询问客户有没有到家，嘘寒问暖一下（表示我们对客户的关心）再次强调短信的内容。