监控方案维修方案已及常用监控维修合同.doc
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视频监控系统检修保养合同
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款：
一、合同范围
乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（包括各分公司新建自建，接入该系统的业务点、电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。
二、主要内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分
1、故障检修
l故障响应：
乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。
l故障修复：
前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。
修复后必须由甲方相关人员确认。
l设备更换：
在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。
甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。
若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。
2、维护保养
l摄像机保养：
乙方至少每月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每月的15号，雨天等顺延。
l系统保养：
乙方每年至少上下半年各1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月和9月的第一个星期。
l其它保养：
对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。
在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。
以及其它没有罗列相关设施的保养。
三、责任义务
l乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的配件须常年备货。
l乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设立办事处，提供7×7×24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。
l乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。
l乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
l乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；
l维护时与甲方各部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务。
l甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。
l甲方必须按本合同约定支付相应款项。
四、违约责任
l乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣100元。
l对每月需进行的维护保养工作，每遗漏1次扣1000元，每遗漏1个保养点，每点扣100元。
每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%。
l乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。
五、维护费用
l监控点：
乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点：
每月100元，全年1200元。
费用到年底按实际个数计算。
l设备更换：
对更换超过300元以上价值设备的费用，按实际价格与甲方另行结算。
l其它相关服务（按实际保养项目及本公司费用标准按实收费）。
六、结算方式
l合同款项以每季度由甲方考核合格后7个工作日内一次结清。
l年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，按合同对乙方进行罚款。
七、纠纷解决
l发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。
无法协商解决，则由广州州市合同仲裁委员会仲裁。
l在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行。
八、其他事项
l因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任。
l当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。
l本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款。
补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。
九、协议期限
l本合同有效期为2009年月日至2010年月日。
十、本协议双方盖章签字生效，本协议一式两份，双方各执一份。
甲方：
乙方：
地址：
地址：
法定代表人：
法定代表人：
授权代表：
授权代表：
电话：
电话：
签约时间：
签约地点：
监控系统维修方案
17
目录
一、方案概述 1
二、设计原则 2
三、设计规范和依据 4
四、系统功能和特点 5
五、系统构成图、安装平面图 7
六、价格清单 8
七、设备简介 11
八、售后服务及承诺 20
一、方案概述
闭路电视监控系统的发展经历了三个不同阶段：
模拟闭路电视监控、多媒体微机平台（嵌入式系统）的数字闭路电视监控、基于嵌入式网络视频服务器技术的数字化网络闭路电视监控。
（一）模拟闭路电视监控系统
模拟监控系统发展较早，目前常称为第一代监控系统，系统特点：
1.视频、音频信号的采集、传输、存储均为模拟形式，质量最高。
2.经过几十年的发展，技术成熟，系统功能强大、完善。
3.模拟视频系统局限性：
（1）只适用于较小的地理范围
（2）与信息系统无法交换数据
（3）监控仅限于监控中心，应用的灵活性较差
（4）不易扩展
（二）基于微机平台的数字闭路电视监控（DVR）
DVR是近几年迅速发展的第二代监控系统，采用微机和Windows平台，在计算机中安装视频压缩卡和相应的DVR软件，不同型号视频卡可连接1/2/4等路视频，支持实时视频和音频，是第一代模拟监控系统升级实现数字化的可选方案，实现远程视频传输（超过1-2公里）的系统。
DVR系统特点：
1.视频、音频信号的采集、存储主要为数字形式，质量较高
2.系统功能较为强大、完善
3.与信息系统可以交换数据
4.应用的灵活性较好
DVR系统从监控点到监控中心为模拟方式传输，与第一代系统相似存在许多缺陷，要实现远距离视频传输需铺设（租用）光缆、在光缆两端安装视频光端机设备，系统建设成本高，不易维护、且维护费用较大。
随着信息处理技术的不断发展，嵌入式DVR系统近几年异军突起，由于其可靠性高、使用安装方便在银行系统应用特别广泛，我们通常称嵌入式DVR为2.5代监控系统。
（三）基于嵌入式视频服务器的网络化数字闭路电视监控
网络数字监控就是将传统的模拟视频信号转换为数字信号，通过计算机网络来传输，通过智能化的计算机软件来处理。
系统将传统的视频、音频及控制信号数字化，以IP包的形式在网络上传输，实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。
为了进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的办公与生活环境，并根据各种不同建筑类别的需要，从项目的具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术先进，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。
本方案根据项目提供的相关文件，并根据项目的实际需求，参照有关国际标准和国家标准，并结合我公司从事过的多个项目所积累的经验，编制出这套技术方案。
若对本方案的内容或其它方面有不详尽之处，我们随时欢迎您们的宝贵意见。
二、设计原则
本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。
并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。
本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。
其具有以下原则：
（一）先进性与适用性
系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。
该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。
同时系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。
（二）经济性与实用性
充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。
（三）可靠性与安全性
系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。
（四）开放性
以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可以消防、防盗、聚光系统实现联动，具有RJ-45网络通讯口，可实现远程控制。
（五）可扩充性
系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。
并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。
（六）追求最优化的系统设备配置
在满足用户对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下，追求最优化的系统设备配置，以尽量降低系统造价。
（七）保留足够的扩展容量
该项目设备的控制容量上保留一定的余地，以便在系统中改造新的控制点；系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口；也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。
（八）提高监管力度与综合管理水平
本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。
本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，时时动态撑握监视及报警情况。
闭路电视监控大大减少劳动强度，减少设备运行维护人员；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。
三、设计规范和依据
1、《智能建筑设计标准》（GB／T50314—2000）
2、《建筑智能化系统工程设计标准》（DB32/191-1998）
3、《城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范》（CECS/119-2000）
4、《建筑与建筑群综合面线系统工程设计规范》（GB/T50311-2000）
5、《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）
6、《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB/50198-94）
7、《系统接地的型式及安全技术要求》（GB14050-93）
8、《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）
9、《安全防范工程验收规则》（GA/T308-2001）
10、《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115）
11、《安全检查防范系统通作图形符号》（GA/74-94）
12、《消防联动控制设备通用技术条件》（GB16806—1997）
13、《火灾自动报警设计规范》（GB50116-98）
四、系统功能和特点
本着系统既要先进、实用、成熟、可靠，又要做到系统开放性、可扩展性好，兼顾投资合理、效益最佳的目的。
闭路电视监控对现场设备进行集中监视、控制和管理，使这些设备得以安全、可靠、高效地运行，最大限度地发挥智能管理的作用，创造安全、健康、舒适宜人和能提高工作效率的优良环境，节约能源，并减少维护人员。
根据本项目的环境需要,并接合功能需求建立本项目闭路电视监控，
（一）系统功能
CCTV主要任务是对建筑物内重要部位的事态、人流等动态状况进行宏观监视、控制，以便对各种异常情况进行实时取证、复核，达到及时处理目的。
1.对视频信号进行时序、定点切换、编程。
2.察看和记录图像，应有字符区分并作时间（年、月、日）的显示。
3.接收电梯层楼叠加信号。
4.实现同步切换：
电源同步或外同步。
5.接收安全防范系统中各子系统信号，根据需要实现控制联动或系统集成。
6.内外通信联系。
7.安保监视电视系统与安全报警系统联动时，应能自动切换、显示、记录报警部位的图像信号及报警时间。
8.电源控制
摄像机应由安保控制室引专线统一供电，并由安保控制室操作通、断。
对离安保控制室较远的摄像机统一供电确有困难时也可就近解决，如果系统采用电源同步方式的，则必须与安保控制室为同相的可靠电源。
（二）系统特点
H.264压缩技术
H.264视频编码标准是专为中高质量运动图像压缩所设计的低码率图像压缩标准。
H.264采用运动视频编码中常见的编码方法，将编码过程分为帧内编码和帧间编码两个部分。
埃帧内用改进的DCT变换并量化，在帧间采用1/2象素运动矢量预测补偿技术，使运动补偿更加精确，量化后适用改进的变长编码表（VLC）地量化数据进行熵编码，得到最终的编码系数。
H.264标准压缩率较高，CIF格式全实时模式下单路占用带宽一般在几百左右，具体占用带宽视画面运动量多少而不同。
缺点是画质相对差一些，占用带宽随画面运动的复杂度而大幅变化。
总之，本闭路电视监控是一个使本项目高度自动化、高效率的幽雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。
（三）远程监控
您在家中或在外出差；不管你身在何处，只要能连上INTENET网，就能实时监控您的工厂、办公室……等安装了本监控系统的场所。
采用最新的视频流H.265技术，让您随身随地24小时都能监控自如。
五、系统构成图、安装平面图
设备清单及价格
编号
设备名称
品牌/型号
规格说明
单位
数量
单价
金额（元）
1
摄像机
1/3"SONYCCD
支
16
520
8320
2
16光端机
16路视频光端机1路反向数据
对
2
3500
7000
3
光纤
米
500
3
1500
4
液晶显示器
宏基
19寸液晶显示器
台
2
900
1800
5
电源
DC12V/20A开关电源
台
2
210
420
6
视频线
爱谱
SYV75-5
米
1500
2.1
3150
7
电源线
爱谱
RVV2*1.0
米
1000
2.3
2300
8
安装辅件
视频头、钢丝、固定架、拖线板等
批
1
6000
6000
9
合计
30490
安装调试费20%（含一年维护费用）
6098
工程总价
36588
六、设备简介
注：
产品外型以实物为准。
摄像机
型号：
HV-S30UHSN3R
品牌：
高森
样图：
l液晶显示器
l型号：
V193W
l品牌：
宏基
样图
：
详细介绍：
AcerV193W参数规格
外观设计
外观颜色
黑色
显示屏
显示屏尺寸
19英寸
是否宽屏
是
屏幕比例
16:
10
面板特征
背光类型
CCFL背光
动态对比度
2000:
1
黑白响应时间
5ms
点距
0.285mm
显示色彩
16.7M
最佳分辨率
1440×900
输入输出
接口类型
D-Sub
即插即用
支持
视频光端机
型号：
VP160000T/R
品牌：
中信
样图：
详细介绍：
视频指标
·视频接口多个
·视频接口型式BNC
·视频输入/输出阻抗75Ω（非平衡）
·视频输入/输出电压典型峰值1.0V，最大值1.5V
·视频带宽8MHz
·微分增益<1%（典型值）
·微分相位<1°（典型值）
·信噪比（加权）>62dB
七、售后服务及承诺
（一）技术安全防范是保障财产和人员生命财产的重要措施，只有使系统时刻处于良好的工作状态，才能达到有效防范目的。
要使设备处于完好的工作状态，除日常的维护保养外做好售后服务十分重要。
1.设备验收合格后，我公司为所有设备提供一年免费保修（保修期：
从供方完成所有项目的安装、调试，需方全面验收（终验）合格之日起计）及长期维修，配件更换服务，在免费保修期内，因设备质量或机件故障不能正常工作需要维修，所有因维修（包括更换设备）产生的费用均由供方负责。
2.在保修期内，公司提供一年四次（每三个月一次）的定期检查保养服务。
派技术人员到需方对所购买的所有设备进行免费检测，调试，维护工作。
3.服务响应时间为24小时（销售公司所在地），如遇紧急情况，供方则保证在4小时内到达。
销售公司所在省内响应时间36小时，如遇紧急情况，供方则保证在12小时内到达。
4.在保修期内，如设备因故障需维修供方在七个工作日内末能维修好，则免费提供同类型的设备供需方使用，直至设备维修好后才取回，如设备不能修复，则提供同一档次的设备给需方备用（只限因设备质量问题情况下执行）。
（二）保修条款
1.保修期内，保修之产品如发生下列情况，我公司需按维修成本收取费用：
（1）擅自拆装或经非本公司维修点维修，更换了产品的任何部分。
（2）非正常操作、恶意毁坏等人为损坏或者意外天灾而损坏。
（3）产品机身号曾被涂改或除去。
（4）用户收到货时，若出现产品破损及无法正常运作的须在收货之日起一星期内向我公司提出。
2.保外维修：
对超过保修期的设备，需方可选择以下方式要求提供维修服务
（1）全年式维护服务：
供方一次性收取全年的设备维护费（第一年设备维护费为设备购买时价的4.6%，以后每年递增1%）后，将继续提供设备的维护工作，而且此维修费已包括了维修期内设备维修服务费，但不包括需更换零件费用。
（2）单次式维修服务：
供方每次根据不同设备的损坏程度，收取相应的维修费及零件费。
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