XXX倒车雷达系统杭州市场调研方案.docx

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XXX倒车雷达系统杭州市场调研方案

XXX倒车雷达系统杭州市场调研策划方案

一、调研背景

随着我国汽车业的快速发展，汽车用品的电子产业也进入了快速发展阶段，汽车电子产品以其高利润和市场的广阔性越来越倍受商家的关注。

倒车雷达在汽车用品大行业中成了商家的电子新宠，而且正成为用品电子类的大家。

浙江通福科技推出新一代的“无线倒车雷达”，准备进入汽车用品电子市场。

为了做好对市场环境的评估，制定相应的营销策略和有关销售政策，并为公司的决策提供客观的依据，特进行本次进入前的市场调查。

本次市场调查主要就倒车雷达的销售渠道、使用者（消费者）、市场状况、竞品四个方面来进行。

二、调研目的

1、了解倒车雷达的行业市场状况及主要竞品的情况，为制定产品竞争策略提供依据；

2、了解倒车雷达的主要使用对象，为公司选择目标市场及市场定位提供依据；

3、了解倒车雷达使用者（消费者）的购买行为及态度，为公司宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据；

4、了解倒车雷达的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场快速建立销售通道，提供决策依据；

5、了解杭州地区主要分销商的情况，为公司选择中间商，制定招商政策提供依据；

三、调研内容

（一）销售渠道

1、杭州地区汽车（轿车）的分销渠道类型；

2、杭州地区汽车（轿车）配件分销渠道类型；

3、杭州地区汽车电子用品的主要分销渠道类型；

4、杭州地区汽车服务业的业态类型；

5、杭州地区目前一般倒车雷达分销渠道状况；

6、杭州地区主要汽车电子类产品分销商的情况、分销的模式、行业习惯及要求。

（二）市场状况

1、杭州地区倒车雷达类产品的种类、品牌及销售状况；

2、杭州地区倒车雷达主要购买使用群体；

3、杭州地区倒车雷达的市场需求及购买力状况；

（三）使用者（购买者）

1、安装使用倒车雷达的主要类型（随车自带、购车时配送安装、构车后另自行购买安装）；

2、使用者（购买者）对倒车雷达的消费态度（花费、习惯、看法）；

3、使用者（购买者）购买影响因素（技术、功能、外观、安装、售后服务、价格）；

4、使用者（购买者）对倒车雷达的购买形态（购买安装什么、何时、何地购买、如何决定购买）；

5、使用者（购买者）对倒车雷达产品的了解认识渠道；

6、已使用者和潜在购买者对无线倒车雷达的了解、态度和可接受的价格。

（四）竞争者

1、目前杭州地区市场上销售的倒车雷达的主要产品类型、技术及功能卖点等；

2、目前杭州地区市场上销售的倒车雷达的主要品牌、定位、档次；

3、市场上目前倒车雷达的销售状况；

4、各品牌、各类型倒车雷达的主要购买对象的描述；

5、现有主要竞争对手的销售策略及渠道。

四、调研方法

1、文案调研；

2、网络搜索；

3、踏勘观察；

4、展览会焦点访问；

5、访谈；

6、问卷调查（定点访问、拦截访问）。

访员要求：

（1）必要的调查培训，了解行业背景和产品知识，专业素质好；

（2）开朗、大方、热情，善于沟通；

（3）严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳；

（4）认真负责，积极的工作态度和良好的敬业精神；

五、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法

（一）调研对象组成及抽样

使用者和潜在购买者（主要是中低档汽车拥有，包括已安装的使用者和还未安装的潜在购买者）：

400人

1、汽车生产企业（直属营销机构）：

6家

2、汽车4S店：

12家

3、传统的汽车经销企业：

6家

4、汽车配件专业市场经营户：

20户

5、汽车美容装潢服务企业（店）：

24家

（二）针对各种调研对象的调研方法

1、使用者和潜在购买者：

采用街头拦截访问、定点访问相结合；

2、汽车4S店、传统的汽车经销企业：

采用踏勘观察与访谈相结合；

3、汽车生产企业（直属营销机构）、汽车配件专业市场经营户、汽车美容装潢服务企业（店）：

采用深度访谈为主。

六、调研区域及样本分配

（一）街头拦截访问、定点访问：

样本数400人

城西：

家友联华华商店（文二路）、物美文一店、好又多黄龙店、文二路西城广场、世贸中心等150人

1、武林门100人

2、庆春路100人

3、浙江大学玉泉、西溪校区，下沙高教园区50人

（二）踏勘观察与访谈，样本数：

68家（户）

1、传统的汽车经销企业：

杭州市区6家（元通机电、联通租赁康桥等之名经销企业）；

2、汽车生产企业（直属营销机构）：

杭州市区6家（合资的中低档汽车生产企业）；

3、汽车4S店：

江干区城东汽车走廊、半山及石祥路、城北等，12家；

3、汽车配件专业市场经营户：

华东汽配市场10户，浙江汽配市场5户，城西汽配市场5户，共20户；

4、汽车美容装潢服务企业（店）：

城东8家、城北8家、城西8家，共24家。

七、市场调查程序、时间及项目进度计划安排

完成本次调研任务共约需1个月，具体时间安排如下：

第一阶段：

初步市场调查6天3月29日——4月2日

收集一些必需的二手资料

第二阶段：

计划阶段4月3日——4月5日

制定计划1天

审定计划1天

确认修正计划1天

第三阶段：

问卷阶段4月6日——4月10日

问卷设计2天

问卷调整、确认2天

问卷印制1天

第四阶段：

实施阶段4月11日——4月22日

访员培训1天

实施执行5天

收集二手资料1天

第五阶段：

研究分析4月23日——4月27日

二手资料归类整理1天

数据输入处理2天

数据研究、分析2天

第六阶段：

报告阶段4月28日——4月30日

报告书写2天

报告打印1天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行。

八、调研实施方案

整个调研的步骤包括总体研究设计、准备工作、实地访问执行与管理、数据、资料的处理和分析、撰写报告等几个部分，其它各项的执行方案如下：

1、根据调研对象的不同，组建访员团队，每个访员团队我们会安排一名项目组人员具体督导管理，执行此次调研项目。

2、在执行消费者拦访时，每天收发一次问卷，收到的问卷即时进行审核，对不合格的问卷要重新访问或作废，及时发现问题或处理违规者。

3、对于深度访谈则由调研项目组成员分工完成，尽可能了解实际情况

九、项目小组主要成员及调研人员名单

（一）项目小组主要成员

1、项目小组人数：

9人

其中指导老师：

3人

学生:

6人

2、临时访员：

10人

（二）分工合作：

1、项目统筹：

方志坚

制订总体方案――调查项目、调查问卷的设计、修改和制作

2、文案调研指导：

方志坚、李宏伟

具体执行：

3、实地调查指导：

李宏伟、方志坚

（1）传统的汽车经销企业，传统的汽车经销企业访谈负责：

王乐英张希虎赵小钦；

（2）汽车4S店访谈负责：

黄丽思叶鲜艳陈忠华；

（3）汽车配件专业市场经营户访谈负责：

陈忠华黄丽思王乐英

（4）汽车美容装潢服务企业（店）访谈负责：

张希虎赵小钦叶鲜艳

（5）问卷调查督导：

陈忠华张希虎王乐英

4、数据统计分析处理指导：

毛通

数据整理、录入：

5、研究总负责：

方志坚、李宏伟

6、撰写调查报告：

张希虎王乐英赵小钦叶鲜艳陈忠华黄丽思

十、经费预算

调查问卷设计与制作：

（400份+50份）120元

访谈提纲制作与印刷：

（70份+20份）24元

交通费用600元

文具及资料费：

100元

餐费1200元

人工费：

2200

调查报告撰写打印费用:

30元

十一、附调查问卷和相关表格

附：

调查问卷、访谈提纲

倒车雷达系统市场调查问卷

您好！

我是浙江金融职业学院的学生，为了解倒车雷达的市场情况，特利用课余时间从事问卷调查，请您允许我打扰您五分钟请教一些问题，谢谢您的合作。

车型及品牌：

1.请问您的汽车是否安装了倒车雷达

Ａ、是Ｂ、否（跳问第13题）

2.请问您使用的倒车雷达是什么类型的

A、有线倒车雷达B、无线倒车雷达

3.您目前安装使用的倒车雷达有哪些些功能

A距离显示B声响报警C区域警示D方位指示E语音报警

4、请问您驾驶的汽车是

A私家车B公车C、租赁及借用车（跳问第13题）

5．请问您安装的是什么牌子（或哪个地方厂家生产的）？

6.请问您使用的倒车雷达是何种情况下购买安装的

A、购车后自己购买安装B、购车时现场购买安装（跳问第8题）C、厂家赠送、汽车自带及他人购买（跳问第11题）

7．请问您的倒车雷达是从何处购买的

Ａ、原购车的企业Ｂ、汽配市场Ｃ、汽车用品专卖店Ｄ、配件及修理行Ｅ、汽车美容\装潢店Ｆ、汽车修理厂Ｇ、汽车4S店（其他品牌店）Ｈ、汽车经销企业Ｉ、其他

8.请问您使用的倒车雷达当时的购买价格是

Ａ、300－400元Ｂ、400－500元Ｃ、500－600元Ｄ、600－700元

Ｅ、700－800元Ｆ、800－900元Ｇ、900－1000元Ｈ、1000－1100元

Ｉ、1100－1200元Ｊ、1200元以上

9.请问当初您购买时所考虑的因素主要有那些（按重要程度排列）

Ａ、功能多Ｂ、性能（准确性、稳定性、反应速度快等）Ｃ、外观工艺Ｄ、质量可靠Ｅ、安装与售后服务Ｆ、品牌Ｇ、提示方式

①②③④⑤

10.当初您根据什么选择现在使用的倒车雷达？

Ａ、家人、亲戚、朋友、同事或邻居介绍Ｂ、推销员Ｃ、商品展销会Ｄ、商品包装Ｅ、商品说明书Ｆ、经销商介绍Ｇ、报纸和杂志Ｈ、广告

11.您认为该产品的优点有哪些：

Ａ、功能多Ｂ、探测准确性好Ｃ探测稳定性好D、捕捉目标速度快E、探测范围宽F、显示器和传感器安装美观G、质量可靠H、安装简便，对汽车破坏小I、售后服务好J、品牌好K、提示方式先进L、价格合理M、其他

12.您认为该产品的缺点有哪些：

Ａ、功能不够Ｂ、探测准确性较差Ｃ显示不稳定D、捕捉目标速度慢E、探测范围较小F、显示器和传感器安装不美观G、质量不可靠H、安装烦琐，且等候时间太长I、安装时拆卸过多，担心对汽车有破坏性影响J、售后服务差J、品牌不好K、提示方式落后L、价格较高M、其他

13．请问您目前使用的车或今后换新车，您会考虑购买安装倒车雷达吗？

Ａ、会Ｂ、目前无法确定C、不会（跳问第21题）

14．无线倒车雷达与有线倒车雷达比较，您认为在安装服务方面有哪些优点

A、安装简便Ｂ、等候时间较短Ｃ、对汽车的破坏性小　Ｄ、说不清楚

15．与有线倒车雷达一样具有同样功能、同样的提示方式和相同的价格的情况下，您是否会优先考虑购买无线倒车雷达吗？

Ａ、会Ｂ、说不定Ｃ、不会（跳问第19题）

16．如果您购买无线倒车雷达，您认为最理想的价格是多少（单选）？

A、600－700元B、700－800元C、800－900元

D、900－1000元E、1000－1100元F、1100－1200元

17．如果购买无线倒车雷达，您会选择以下哪一种提示方式的无线倒车雷达

A、液晶显示Ｂ、语音提示Ｃ、声响提示　

18．以下无线倒车雷达售中售后服务中，您认为哪两项最重要

A、包换期和包修期Ｂ、经销商安装能力Ｃ、经销商服务水平　Ｄ、厂家承诺

19、您平时获取汽车电子类用品的信息媒体或渠道有哪些（选择重要的三项）

Ａ、亲戚、朋友、同事Ｂ、报纸Ｃ、电台Ｄ、网站

Ｅ、经销商或专卖市场Ｆ、展览会Ｇ、其它

20．请您尽量说出您所知道的倒车雷达的品牌名称或生产厂家

21．请问您对汽车用品（电子类产品）方面还需要哪些产品？

22．请问您对汽车轮胎安装安全监控系统（四轮无线监控）有何看法？

您会考虑安装使用吗？

基本资料

23.请问您的年龄

Ａ、１８岁―２５岁Ｂ、２５岁―３５岁Ｃ、３５岁―４５岁Ｄ、４５岁以上

24.您的文化程度

Ａ、小学Ｂ、中学Ｃ、高中Ｄ、大专Ｅ、本科Ｆ、本科以上

25.您的职业

Ａ、销售人员Ｂ、专家Ｃ、广告人员Ｄ、教师　Ｅ、汽车司机Ｆ、自由职业

Ｇ、管理人员Ｈ、工程师Ｉ、设计师Ｊ、艺术家Ｋ、其他

26.您的月收入

A、１２００――２５００元B、２５００――５０００元C、５０００元以上

再次感谢您的合作！

被调查人性别：

Ａ、男Ｂ、女被调查人姓名：

日期：

访问人：

编号：

督导员：

倒车雷达市调访谈提纲

访谈目标：

汽车生产企业、汽车4S店、传统的汽车经销企业、汽车配件专业市场经营户、汽车美容装潢服务企业。

您好！

我是浙江金融职业学院的学生，为了解倒车雷达的市场情况，特利用课余时间从事访问调查，请您允许我打扰您十分钟左右，向您请教一些问题，谢谢您的合作。

1．请问你们主要销售哪些品牌（或厂家）的倒车雷达？

哪几个是主力品牌、具体品种有哪些？

为什么？

2．请问你们所销售的倒车雷达中，哪一中提示方式的倒车雷达顾客购买的较多？

为什么？

A、液晶显示B、语音提示C、声响提示

按销量大小排序__________________

3．顾客购买倒车雷达中时，比较看重的性能是哪几个方面？

（按重要程度排序）__________________

A、探测准确性好B、探测稳定性好C、捕捉目标速度快D、探测范围宽E、显示器和传感器安装美观

4．请问购买安装倒车雷达的汽车，价格档次上有什么特点？

顾客主要购买多少价格的倒车雷达？

5．请问目前的倒车雷达在安装时存在哪些技术上的问题，顾客主要有哪些忧虑或抱怨？

6．目前你们所销售的倒车雷达，与厂家的合作是代理关系还是经销关系？

厂家与你们如何运作？

货款方面是如何结算的？

7．与厂家合作的因素有哪些？

（按重要程度排序）__________________

利益……1　　企业有发展潜力…….2　　

市场管理规范……3　　产品特色……4

广告支持……5　　品牌形象好……6

合作愉快……7其它，请说明_______8

8．请问在你们经营的产品或服务中销售倒车雷达是处于何种考虑，为什么？

9．请问如果现推出一种无线倒车雷达，您认为零售价定在多少范围内比较合理？

为什么？

10．针对无线倒车雷达，你们会考虑与厂家合作吗？

合作的前提要求是什么？

什么样的合作方式比较恰当？

11．请问您对汽车轮胎安全监控系统（即ＴＰＭＳ，四轮无线监控）了解吗？

有何看法？

您有兴趣与厂家合作销售吗？

再次感谢您的合作！

被调查单位：

被调查人所在部门：

职位：

被调查人性别：

Ａ、男Ｂ、女

被调查人姓名：

日期：

访问人：

编号：

督导员：