广东省SYB创业培训定点机构申报准备材料要求.docx
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广东省SYB创业培训定点机构申报准备材料要求
创业培训定点机构认定准备材料要求
一、基本材料要求
1.申请报告书（抬头写：
广东省人力资源和社会保障厅）
2.创业培训定点机构调查表
3.法人证书
4.上一年度工作总结
5.2名专职教师证书复印件（社保记录）
6.5名创业培训服务专家证书复印件
以上材料成一册，一式两份。
二、佐证材料要求
按照下列内容提供相关证明材料，详细内容见《关于规范创业培训机构认定等有关工作的通知》（粤人社办〔2009〕1号）的附件2《创业培训定点机构标准和评分基准表》的要求，提供所从事工作的证明材料。
佐证材料成一册，一式两份。
佐证材料目录：
1.注重企业发展服务
1.1机构宗旨
1.2目标群体
1.3企业发展服务（BDS）组合
1.4如果目前没有提供BDS服务，今后实施该服务的计划
2.培训业绩
2.1提供服务情况
·管理培训（是否从事管理培训，如果是开展什么类型的管理培训，提供过去一年内举办过的情况，并附上学员名单和联系方式）
·职业培训（是否从事职业培训，如果是开展什么类型的管理培训，提供过去一年内举办过的情况，并附上学员名单和联系方式）
·技术转让（咨询服务，研发）（是否从事技术转让，有提供过去一年从事技术转让情况）
·企业信息服务（建立和运行了企业信息数据库，提供相关证明材料）
·咨询/建议服务（已开展咨询/建议服务的，请提供过去一年至少为10位顾客提供过咨询服务相关证明材料）
·市场营销支持（是否有市场营销支持，请提供相关证明材料）
附三期创业培训资料：
1．学员培训需求分析表
2．培训教学计划（培训课程安排表）
3．培训学员名册表（学员签名花名册）
4．考勤签到表
5．每日意见反馈表（当日汇总表）
6．创业培训期未评估表
7．创业培训期未评估评分表
8．学员（TOE）活动报告
9．创业培训合格证书复印件
10．创业计划书复印件及计划书评审表
11．学员后续情况记录（最好提供后续服务的相片）
12．创业培训教学计划----
13．创业培训和技能培训的宣传资料
14．创业培训班授课教师的相关资质
2.2参与者对所提供的服务的满意度（访问5个培训机构提名的参与者）
2.3学员对所提供服务的满意度（随机挑选20名在过去六个月里接受过该培训机构提供的不同服务的学员进行调查。
培训机构提供50个学员姓名,随机选择20名）
3.重视客户需求和培训后支持
3.1客户需求评估
3.2培训后支持
3.3质量控制
4.承诺
4.1高级管理层的承诺（CEO,董事长）
4.2中级管理层的承诺（培训协调员）
5.工作计划
5.1培训的市场营销战略（附上现有的相关文件，例如年度培训计划）
6.具备必需的教学资源
6.1培训设施
培训所需设备
·白板
·活动挂图板
·幻灯机
·电脑
6.2人力资源
6.3资金来源
6.3.1多样化的资金来源
6.3.2从客户处回收服务成本的能力
7.关系网络
7.1机构间关系
注：
如果没有中高层管理者承诺，承诺得分少于7分，该培训机构认定无法通过。
满分为70分，最终得分小于40分的培训机构将认定无法通过。
按照粤人社办〔2009〕1号）的附件2：
《创业培训定点机构标准和评分基准表》进行逐项评分。
附件2
创业培训定点机构标准和评分基准表
参数
反映指标
评分基准
得分
（最高分：
70分）
1.注重企业发展服务
1.1机构宗旨
中小企业发展是培训机构的主要或者唯一目标
对中小企业发展重视程度不够
中小企业发展不是当前机构工作的主题
1
0.5
0
1.2目标群体
有文化，了解企业活动，能够负担部分培训费用，具备职业/技术技能
中等文化水平或者文盲，无职业/技术技能，无能力负担部分培训费用
关注女性和/或青年人（额外加分）
1
0.5
1
1.3企业发展服务（BDS）组合
管理培训
职业培训
技术转让
企业信息服务
咨询/建议服务
市场营销支持
2.5
0.5
0.25
0.25
0.25
0.25
1.4如果目前没有提供BDS服务，今后实施该服务的计划
如果该计划有说服力
如果该计划没有说服力
1
0
2.培训业绩
2.1提供服务情况
·管理培训
·职业培训
·技术转让（咨询服务，研发）
·企业信息服务
·咨询/建议服务
·市场营销支持
该课程在过去的12个月内至少举办过3次
该课程在过去的12个月内至少举办过3次
在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议
建立和运行了企业信息数据库
在过去的12个月内至少为10位顾客提供过咨询服务
在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议（交流访问，贸易交易会……）
3.5
1.5
0.5
0.5
0.5
0.5
2.2参与者对所提供的服务的满意度（访问5个培训机构提名的参与者）
参与者对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%）
参与者对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%）
参与者对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%）
3
2
0
2.3学员对所提供服务的满意度
（随机挑选20名在过去六个月里接受过该培训机构提供的不同服务的学员进行调查。
培训机构提供50个学员姓名,随机选择20名）
学员对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%）
学员对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%）
学员对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%）
3
2
0
3.重视客户需求和培训后支持
3.1客户需求评估
提供服务前对客户需求进行了评估
提供服务前没有对客户需求进行评估
3
0
3.2培训后支持
每次培训活动后均开展后续支持（通过文件进行验证）
只有一部分培训活动结束后有后续支持
无后续支持
4
2
0
3.3质量控制
定期衡量已实施项目的效果，有报告可依
随意衡量已实施项目的效果,无报告可依
没有衡量已实施项目的效果
4
2
0
4.承诺
4.1高级管理层的承诺（CEO,董事长）
高级管理层对计划中的合作产生直接兴趣（即了解项目细节或者含义，明确地支持提出合作申请）
高级管理层支持提出合作申请但不了解任何细节
高级管理层不了解合作申请
5
3
0
4.2中级管理层的承诺（培训协调员）
中级管理层决定进行计划中的合作（即了解项目细节/含义，并明确地支持提出合作申请）
中级管理层支持提出合作申请但不了解任何细节
中级管理层不了解合作申请
8
4
0
5.工作计划
5.1培训的市场营销战略（附上现有的相关文件，例如年度培训计划）
有说服力的战略（即与正在进行的培训活动联系起来，适应其企业产品组合，经济上可行、现实）
没有说服力的战略（实施战略过于野心勃勃,与进行中的培训活动存在潜在冲突）
缺少战略（根本没有战略或者主要受机会主义驱使）
11
6
0
6.具备必需的教学资源
6.1培训设施
培训所需设备
·白板
·活动挂图板
·幻灯机
·电脑
有此条件则给分
每个设备0.25
6.2人力资源
至少有2名合格的有经验的全职讲师
（如果其中至少有1名讲师是女性,可以额外加分）
至少有1名合格的有经验的全职培训师
（有女性培训师可以额外加分）
有具备相应资格和经验的兼职讲师
4
1
2
1
1
6.3资金来源
6.3.1多样化的资金来源
6.3.2从客户处回收服务成本的能力
资金来源多样化
依靠一个主要的资金来源（例如,主要依靠一个客户或者赞助者）
成本回收率（<50%）
成本回收率（>50%）
回收全部成本
1.5
1
0.5
1
1.5
7.关系网络
7.1机构间关系
有长期正式的关系（例如是某个非政府组织论坛正式注册的会员，某个从事中小企业发展的机构的常务委员会成员）
和其他机构之间有非正式关系
将学员与金融机构联系起来的正式机制（例如通过与银行合作），或者拥有自己的贷款计划－额外加分
保持与贷款机构的非正式关系－额外加分
3
2
2
1
备注：
·如果第四个问题的得分少于7分，该培训机构将失去资格。
·一个培训机构的最高得分为70分，最终得分小于40分的培训机构将自动失去资格。
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