第二组香港高校社会工作的考察及启示报告.docx
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第二组香港高校社会工作的考察及启示报告
香港高校社会工作
------考察及启示报告
香港调研二组
【目录】
一、课题研究背景………………………………3
二、课题研究的目的及意义……………………3
三、课题研究方法………………………………4
四、学生社工专业研究…………………………4
（一）、访谈对比表
（二）、结果分析
（三）、分析结果启示
五、内地的社工专业的发展建议………………7
（一）、内部建设
（二）、对外扩展
【摘要】社会工作者几乎存在于世界上每一个国家，社会学也是全世界学者在不断探索，日臻完善的一个课题。
而高校社会工作不仅是社会工作的重要组成部分，更是社会学发展的摇篮。
社会工作之于不同政治体系，经济体制，人文环境中又自然有所差异。
但交流心得，借鉴经验是驱动彼此进步共同的良方。
香港特别行政区与中国内地，一衣带水，一国两制。
社会工作的开展各有方向，高校社会工作也各有侧重。
本文以香港中文大学与江南大学为例，探讨比较内地与港校的高校社会工作异同。
分析差异产生的原因并得出值得借鉴和改进的地方，以促进江南大学在社会工作专业办学模式与人才培养方面工作的开展，深入与港校之间的交流，形成长期往来，优势友好互补的工作、交流关系。
一、课题研究背景
社会工作专业是一种专门的知识体系，它包括专业知识、方法技巧以及伦理，其目的在于通过一系列的专业知识和专业技巧的运用，帮助处于弱势的个人、群体走出困境。
它具有救难、解困和发展的基本功能，对维护社会秩序、促进社会稳定具有重要的意义。
美国社会工作协会（NASW）出版的《社会工作百科全书》（Encyclopediaofsocialwork）认为：
学校社会工作是运用社会工作的理论与方法以实现学校的主要目的---为学生提供教与学的场所，使学生能为现在所居住的世界与未来面对的世界准备他们自己。
香港的学校社会工作是亚洲最先进最具规模的。
政府补助民间机构，聘用学校社会工作者进入所服务的学校，是一种“驻站方式”的学校社会工作服务模式。
而学校社会工作在中国大陆的发展经由了专业起步阶段、多元化学生工作阶段和专业发展阶段。
办学水平和教育水平尚有待进一步提高。
在两种经济制度下，内地与香港地区高校社会有明显差异，以香港中文大学与江南大学为例：
香港中文大学社会工作学系以训练优质社会工作专业及学术人才、建立与社会福利有关的知识，及对香港社会发展作出贡献为宗旨。
所有课程均着重培养学生独立及批判的思考能力，对社会工作专业的人文价值和伦理的认同，对社会弱势社群的关顾，以及对社会问题保持敏锐的触觉。
致力发展成为华人社会工作教育及研究领域的领导中心。
而江南大学社会工作专业以扎实理论基础，丰富社工实践活动，理论与实践相结合的培养模式，开设社会学、心理学、行政学、思想史等方向的十三门专业性学科。
以培养德、智、体全面发展的厚基础、宽专业、多技能、高素质的社会工作专业人才为培养目标。
二、课题研究的目的及意义
通过对香港高校的社会工作模式进行分析，以及对江南大学社会工作个案对大陆社会工作模式进行研究，比较香港、大陆两地社会工作的异同。
分析差异存在的原因，思考优化方案。
通过对问题及效果的分析来论述大学社会工作的模式，探索开展的社会工作新模式。
反思江南大学在社会工作专业办学模式与人才培养方面的不足，并得出可行的改进办法。
同时，采取实践-总结-实践的学习办法，对已提出的基本体制进行实践和论证。
将活动效果进行总结和分析，提炼升华为具有普遍价值的经验。
三、课题研究方法
1、文献法
广泛查阅和收集了国内社会工作模式的理论资料、实践经验，深入思考了中国香港及大陆社工的现存状态。
2、访谈法
在香港理工大学、香港中文大学及江南大学范围采用访谈的形式初步了解了同学、老师对社会工作的认知程度。
3、比较法
将江南大学社会工作模式与香港高校的社会工作模式进行了比较性研究，分析其在内容、思路和效果上的异同及各自的合理性和欠缺性，从而为探索大学生社会工作新模式提出建设性意见和措施。
四、学生社工专业研究
（一）、访谈对比表
访谈问题
香港理工大学
江南大学
何时开始了解社工；
了解渠道
从小；
媒体、实践等
从专业学习后开始了解
选择社工专业的原因
自主选择为主
调剂居多
课程安排
从大一开始接触专业课；
理论与实践相结合；
专业课丰富，有针对性；
专门领域划分
从大一开始接触专业课；
理论与实践相结合；
13门社会工作基础课为主；
课余是否参加过社会工作活动
是
是
学习后对于社工的兴趣度
增加
增加
认定、考核专业的社会工作者
毕业发证；
实践、经验考核
社会工作师资格考试；
经验
毕业后考研还是工作
工作
考研
学校是否会组织其他社会工作
是
否
注：
表中的回答是两所大学被调查社会工作专业学生的主要观点。
（二）、结果分析
1、香港社会工作专业的同学被调剂的比例小于内地社会工作的同学。
在内地，学生选择社会工作很大程度上是被调剂的，调剂比例高达67%；而在香港，学生选择社会工作更多的是出于自己的意愿。
内地学生在学习社会工作专业之前，绝大部分（85%）都没有听说过社会工作专业；而香港的学生经常从媒体和现实活动中从小就对社会工作、社会工作者有所了解，虽然了解仅是初步的。
由此可见，香港和内地人才培养的起点便有所不同，这同社会工作在两地的起步早晚也有着一定的关系。
不过可喜的是，在经过深入的学习后，不论是香港还是内地，大部分社会工作专业的学生都愿意继续坚持社会工作的方向，大部分学生对于社会工作是愈发感兴趣了。
其中主要的原因还是在于社会工作本身崇尚人道、助人、慈善的专业特点，让社工的学生在学习时感觉到自己在做平凡而伟大的事情，尤其是看到他们（那些需要帮助的人）的成长时。
2、专业课程安排上，虽然两地的专业课都是从大一便开始，但香港和内地却存在着很大的不同。
内地的社会工作专业教学主要以教育部规定的13门基础课为主，极少有有特色的专业课程（图一）。
而香港的社会工作专业的课程相对丰富，且针对性较强（图二）。
另外，香港的社会工作专业会在大二的时候对同学进行专门领域的划分，如院舍（即敬老院）、家庭、社区、犯罪等等。
内地的社会工作专业则是统一化、标准化，学生的学习涵盖了各个领域，虽说涉及的面广，但同时也带来了专门领域的知识深入度不足的现象，实践中往往会面临着更多问题。
图一：
江南大学社会工作专业主要课程
（来源：
图二：
香港理工大学社会工作专业课程设计
3、香港、内地的高校在社会工作人才的培养上都注重理论教学和实践的紧密结合。
两地的学生也都积极参加相关的实践。
但是两地的实践也会因社会工作事业的大环境不同而有所区别。
4、香港社会工作专业的同学在本科毕业后准备就业的比例高于考研的比例，而内地却相反。
这种现象与香港和内地的社会工作发展现状有着极大的关系。
香港社会工作事业起步早，大环境优于内地。
而内地的学生出于对就业环境、薪金等的担心更倾向于选择考研，使自己有一个更高的起点。
同时，专业课程设计中分类与否也会影响着学生就业与考研的选择。
香港的专门领域划分使得社会工作专业的学生对于专门的领域有了初步的了解和一定的理论基础和相对应的实践经验，方便学生毕业后直接就业；但内地的社会工作专业统一化、标准化的教学模式可能就使得学生在毕业后直接就业未能建立起足够的信心。
5、香港主要通过社会工作专业毕业发证，以及经验积累对专业的社会工作者进行认定考核；而内地通过专门的社会工作师资格考试将社会工作者划分出初级、中级、高级，这种考试也将经验纳入了报名的条件之中。
相比较而言，内地的这种认定形式显得更加严格、正式。
6、在调查中，我们也发现香港的高校自身也会组织开展一些社会工作活动，而在内地的高校中却极少开展。
笔者认为，高校自身开展社会工作活动其实能够为社会工作专业的学生提供一个很好的实践平台，同时也能能让高校内外的更多人了解、甚至更加了解社会工作事业。
（三）、分析结果启示
通过上述的对比分析，我们建议，政府改善社会工作的大环境（如提高社会工作者的工资薪金），加强对于社会工作的宣传，让社会工作事业深入人心，从而改变社会工作专业学生大部分为调剂生的现象，同时也能增强社工专业的学生从事社会工作事业的信心。
同时，我们也建议学校能够为社会工作专业的学生提供更多更好的实习机会、实践机会，让社会工作的学生在实践中更好地提高技能，积累更多经验，增强对于社会工作的认可度和自信心。
五、内地社工专业的发展建议
（一）、内部建设
1、明确社工的定义，社工是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的群体。
2、提高社工的资质认定标准，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
3、制定统一的社工薪资标准体系，以实现各地统一化。
4、发展专业的学校社会工作组织，在长期的社会工作实践中形成完整的方法体系，如：
个案工作、团体工作（又叫小组工作）、社区工作、社会工作行政和社会工作研究。
5、认真总结已经开展的学校社工实践，从中汲取经验。
（二）、对外扩展
1、积极与政府合作。
通过与政府的直接沟通与合作，促进各级政府教育行政部门对学校社会工作功能的认识，加大政策支持与经费投入、及组织运作的力度。
2、加强向社会公众的宣传力度，让社会更认可社工的存在
3、加强与港校及其它高校的合作交流与学习，从先进的社工体系中学习经验。
4、培养全社会的社工意识，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
附表1访谈步骤及方法
附表2社工专业学生访谈报告（2-1至2-4）
附表3非社工专业学生访谈报告（3-1至3-3）及访谈启示
附表4香港及大陆社工老师访谈报告
附表1
访谈步骤及方法
1、访谈目的：
通过对于社会工作专业学生、学生以及非社工专业学生和老师的访谈了解其所属高校关于社会工作人才培养和社会工作具体的运行机制。
二、访谈方式：
面对面问答
三、访谈对象：
社工专业学生及老师、非社工专业学生及老师
四、访谈提纲
五、访谈步骤：
（1）观察活动现场
（2）选取合适的访谈对象
（3）开始访谈并记录
（4）访谈的反思与评估（关于访谈技巧，访谈内容的改善等）
六、可能遇到的问题
（1）被访者拒答
（2）访谈地点受干扰性大
（3）访谈过程中被访者不耐烦
（4）访谈过程中被第三者打断
（5）被访谈者敷衍回答
七、解决方案
（1）选取适当的访问对象，观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的
（2）选取适当的访谈时机和地点
（3）尽量速战速决
（4）也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式
（5）如果对象敷衍回答，应尽快结束访谈，并对访谈结果做一定取舍。
附表2
社工专业学生访谈报告2-1
访谈目的：
通过对于社会工作专业学生的访谈了解其所属高校关于社会工作人才培养和社会工作具体的运行机制。
1、姓名、院系、年级
答：
顾丹瑞、法学院社会工作专业、10级
2、你是从什么时候开始了解社会工作专业的？
通过什么了解的？
答：
进入大学学习后开始了解；通过课程了解。
3、为什么想会报社会工作专业？
（调剂与否）
答：
调剂。
4、你觉得社会工作是什么？
一直都是这么认为的吗？
答：
社会工作是助人自助。
之前会认为是志愿者，但是现在明白了两者的区别：
首先，社工有着专门的体系，而志愿者没有；其次，社工有工资，而志愿者没有。
5、你们专业大概的课程安排是如何的：
何时开始接触专业课？
都有哪些专业课？
其他方面的培养？
（课程表）
答：
大一开始接触专业课。
其他方面的培养：
短学期实习：
社工机构、社区实习。
6、你们会不会有相关的实践？
实践的内容、时间、次数。
答：
有。
主要是短学期的实习，其他的以自行安排为主。
所以除短学期实习外，次数、时间视个人的情况而定。
7、你觉得从课堂学习中学到的多还是从实践中得到的更多？
你更喜欢哪种学习方式？
答：
都有。
课堂中得到专业知识，实践中真正去沟通，逐步学习沟通的技巧。
课堂学习和实践是相辅相成的，无所谓更喜欢哪种。
8、课余时间，你是否参加过社会工作活动？
什么活动？
感受如何？
答：
参加过。
参加的是关于精神病人以及社区青少年方面的社会工作，还有与阳光公疗站合作，与欢乐义工合作的活动。
感受：
深入认识了专业领域和服务对象。
9、在学习了*年后，你对于社会工作是越发感兴趣了，还是兴趣减退了。
为什么？
答：
越发感兴趣。
原因：
在学习的过程中，发现了专业自身特点——崇尚人道、助人、慈善。
学习时感觉自己在做平凡而伟大的事情，尤其是看到他们（那些需要帮助的人）的成长时。
10、如何认定、考核专业的社会工作者？
（通过职业考试划分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别）
答：
通过社会工作师资格考试进行认定、考核。
11、毕业后你是打算考研还是工作？
是否继续坚持社会工作的道路吗？
答：
考研。
会继续坚持社会工作的道路。
12、你知道你们学校是否还会组织开展其他社会工作？
是如何开展的？
答：
没有开展。
13、对于社会工作的发展，结合自己的亲身体会，你有何建议、想法？
分别从学校方面和整个社会工作事业两个方面。
答：
整个社会工作事业：
（1）希望让更多人了解社工的内涵和作用。
（2）希望得到政府等更多的支援，因为许多社会工作专业的学生都是因为工资低的问题而放弃了喜欢的社会工作专业。
学校方面：
（1）建议学校提供更多的实践机会，为社会工作专业的学生争取更多的社会资源。
（2）建议学校多引进社会工作专业的书籍，以满足社会工作学生的需求。
14、电子邮箱（方便事后补充问题）
社工专业学生访谈报告2-2
1、姓名、院系、年级
答：
黄震宇、法学院社会工作专业、10级
2、你是从什么时候开始了解社会工作专业的？
通过什么了解的？
答：
进入大学学习后开始了解；通过课程了解。
3、为什么想会报社会工作专业？
（调剂与否）
答：
调剂。
4、你觉得社会工作是什么？
一直都是这么认为的吗？
答：
社会工作类似于志愿者，但是它却不同于志愿者：
首先，社工会有薪金，是正式员工，类似于公务员。
其次，我们有着专业的技巧、专业的方法和模式，以及专业的价值理念；志愿者属非专业，仅是凭着热情在从事志愿服务。
再者，社会工作区分专门领域，如青少年、妇女、老人，但志愿者并未区分。
5、你们专业大概的课程安排是如何的：
何时开始接触专业课？
都有哪些专业课？
其他方面的培养？
（课程表）
答：
大一开始接触专业课。
其他方面的培养：
短学期实习：
社工机构、社区实习；班级统一联系社区、社工机构，由专业社工带领学生进行实践服务，同时也会联系媒体进行宣传。
6、你们会不会有相关的实践？
实践的内容、时间、次数。
答：
有。
主要是短学期、寒暑假的实习以及班级组织的实践，其他的以自行安排为主。
所以除短学期实习外，次数、时间视具体情况而定。
7、你觉得从课堂学习中学到的多还是从实践中得到的更多？
你更喜欢哪种学习方式？
答：
两者都会有收获，但更倾向于实践。
倘若不同专门的人士接触，会完全不懂、不理解老师上课中的一些内容。
8、课余时间，你是否参加过社会工作活动？
什么活动？
感受如何？
答：
参加过。
参加过班级组织的实践、学期中课题、短学期实习。
9、在学习了*年后，你对于社会工作是越发感兴趣了，还是兴趣减退了。
为什么？
答：
兴趣一般，社会工作专业仍无法完全吸引我。
但是因为毕竟已经学习了两年的时间，学得也不是很差，所以还是会继续坚持。
10、如何认定、考核专业的社会工作者？
（通过职业考试划分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别）
答：
通过社会工作师资格考试以及积累的经验进行认定、考核。
分为初级、中级和高级。
11、毕业后你是打算考研还是工作？
是否继续坚持社会工作的道路吗？
答：
考研。
会继续坚持社会工作的道路。
12、你知道你们学校是否还会组织开展其他社会工作？
是如何开展的？
答：
目前没有。
13、对于社会工作的发展，结合自己的亲身体会，你有何建议、想法？
分别从学校方面和整个社会工作事业两个方面。
答：
整个社会工作事业：
希望社工工作事业能够吸纳更多的学生和业外人士，通过专业机构接案例。
学校方面：
（1）建议上课更加灵活，不要进行纯理论教学，这样不利于专业发展；可以进行一半实践一半理论的教学。
（2）在社工学生实习前，学院能事先联系好相应的单位，为学生提供更好的实习环境。
14、电子邮箱（方便事后补充问题）
社工专业学生访谈报告2-3
1、姓名、院系、年级
答：
张淑婷、医疗及社会科学院应用社会科学系、10级
2、你是从什么时候开始了解社会工作专业的？
通过什么了解的？
答：
从小便开始了解社会工作专业；通过新闻等了解。
3、为什么想会报社会工作专业？
（调剂与否）
答：
并非被调剂。
觉得理科不太适合自己。
4、你觉得社会工作是什么？
一直都是这么认为的吗？
答：
社会工作是帮助受众人调整与环境关系的专业。
5、你们专业大概的课程安排是如何的：
何时开始接触专业课？
都有哪些专业课？
其他方面的培养？
（课程表）
答：
第一年：
general。
学习社会科学（理论上的灌输，介入的手法）；同时以社工小组的形式开始实习。
第二年：
更加专业的实习，从理论、技巧上加强专业知识，同时进行领域的划分。
第三年：
实习。
同时学习哲学、心理学等课程。
6、你们会不会有相关的实践？
实践的内容、时间、次数。
答：
有。
不定。
7、你觉得从课堂学习中学到的多还是从实践中得到的更多？
你更喜欢哪种学习方式？
答：
都有。
课堂是基本。
两者都喜欢。
8、课余时间，你是否参加过社会工作活动？
什么活动？
感受如何？
答：
参加过。
9、在学习了*年后，你对于社会工作是越发感兴趣了，还是兴趣减退了。
为什么？
答：
越发感兴趣。
原因：
在学习的过程中发现，社会工作者身上肩负着重要的责任。
10、如何认定、考核专业的社会工作者？
（通过职业考试划分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别）
答：
社会工作专业毕业后会发证。
级别等需要实践经验的积累。
11、毕业后你是打算考研还是工作？
是否继续坚持社会工作的道路吗？
答：
工作。
会继续坚持社会工作的道路。
12、你知道你们学校是否还会组织开展其他社会工作？
答：
有开展。
13、对于社会工作的发展，结合自己的亲身体会，你有何建议、想法？
分别从学校方面和整个社会工作事业两个方面。
答：
目前社会工作专业存在着以下两个问题：
（1）赚钱少，民众仍存在着一定的排斥心理；
（2）政府的福利不够全面。
在此，建议加强人权意识，加大对于社会工作事业的支持力度。
社工专业学生访谈报告2-4
1、为什么越来越多的社工介入高校学生工作
答：
学校社会工作是依据社会工作的原则，运用社会工作专业知识、技术与方法，解决存在于家庭、学校和社区间可能会引发及影响学生问题的专业服务。
随着高校学生问题的频繁出现和社会工作专业化和职业化的发展，在高校设置社工已经成为一种迫切需要。
2、香港的学校社会工作的方法有哪些
答：
我们主要有四种工作方法：
（1）、个案辅导：
涉及到工作员与学生本人会谈、家访及约见家长、与老师及其他学校人员联络、召开个案研讨会及转介等工作。
（2）、小组工作：
针对有类似问题或需要的学生，运用小组方法进行介入，小组的类别主要有治疗小组、发展小组、学习技巧小组及社交小组等。
（3）、综合性活动：
针对学生、教师及家长开展的，以教育性和预防性稳主的包括展览、聚会、研讨会、演讲、旅行、竞赛等各种形式的活动，参与的人数较多，服务面广。
（4）、咨询服务：
学校社会工作者提供给家长、学生和校方人员的，与社会工作范围有关的专业意见和资料的服务。
3、香港学校社会工作者是如何聘任的
答：
香港的学校社会工作者大都是由政府资助的非政府福利机构雇用，进入学校提供社会工作服务的，只有少数是受聘于政府的福利部门。
例如在社会福利署聘用了4——5人负责学校社会工作领域做人员，但他们不为学生提供直接的服务，而是负责推动方案及组织协调工作。
在专业资格上，要求学校社会工作者必须受过社会工作专业专门训练并向香港社会工作注册局办理登记。
4、你们香港和大陆的学校社工服务模式有什么差异
答：
我国香港的学校社会工作是一种十分典型的模式。
它采用的是社会福利署、教育署与社会服务机构合作，由社会服务机构派出社会工作者入驻学校的模式。
而在大陆地区，只有北京、深圳、广州、四川等少数中小学开始了社工驻校的尝试，一般使用的是正副向NGO买专业服务的模式。
附表3
非社工专业学生的访谈报告3-1
（1）访谈开场白：
同学你好，我是无锡江南大学的一名在校学生，现在在做一个关于学生社会工作的专题调查，最多耽误您5分钟想简短地问你几个问题。
本次访谈主要以问答的形式进行，访谈内容也将严格保密，也希望同学你能真实地问答我们的问题。
如果您不介意，过程中我们会做简短的记录，现在我就开始吧。
（2）访谈部分：
1、同学你是哪里的学生呢？
什么专业？
答：
江南大学化工学院
2、你了解什么事社会工作吗？
答：
说实话,关于什么是社会工作我还真的说不清楚,只是了解个大概而已.
3、你们专业或者你们学校有组织你们开展一些社会工作吗？
如社工项目及社区服务等。
答：
有的.比如说三下乡的社会实践,校外的一些服务诸如此类的.
4、你有参与过社会工作吗？
其过程和形式是怎样的？
答：
我大一暑假有参加过一次三下乡的社会实践.这个活动完全是由我们一个团队组织完成的,有点类似支教，但又有所区别。
因为我们这个班级是临时在村里招生的，不是支援某个学校的教师。
5、你在（觉得）在这些社会工作的过程中收获了什么？
有什么感悟？
答：
这样与社会的直接接触感悟还是很多的。
尤其是对比大家的生活环境真的觉得我们的生活实在是太幸福了。
目前社会的贫富差距太大。
从小孩子们的眼神中，简朴的生活中，会有莫名的触动。
6、你觉得参与与开展社会工作对我们大学生有什么积极意义吗？
答：
大学本来就是以培养社会人才为目的的，通过直接与社会接触能让我们在正式进入社会前积累一些经验。
7、你有将来从事社会工作的意愿吗？
答：
有想过。
但是也得要工作稳定以后，各方面成熟以后才有资本啊。
非社工专业学生的访谈报告3-2
访谈部分：
1、同学你是哪里的学生呢？
什么专业？
（非社工专业）
答：
我是香港理工大学的电子计算系的学生
2、你了解什么事社会工作吗？
（如不了解，需我方简短说明）
答：
我不太肯定,是指一些关注社会的弱势群组的人吗?
又或是像学校里的社工一样,辅导学生的情绪?
3、你们专业或者你们学校有组织你们开展一些社会工作吗？
一般有哪些工作和项目？
答：
这个我不大清楚,不过我有看过就是有一些活动,记得是提供倾听者（Fornewstudent）去说他们的烦恼。
如果你说”社会工作=义务工作”的话,我们学校有蛮多的组织,而大多是为本地的一些弱势群组,例如独居长者,智障人仕等,我们的专业也有,例如:
为低收入家庭的小孩提供暑假的动画教学班,为非中国籍（类似难民,不过我忘了怎么叫他们）的青年课后补习班,有教功课,也有教中文的。
4、你有参与过社会工作吗？
其过程和形式是怎样的？
答：
如果你说”社会工作=义务工作”的话,我有参与过卖旗筹款,探访独居老人,农村探访,教贫穷的小孩用计算机等
5、你在（
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