客房中式铺床真题精选.docx

客房中式铺床真题精选.docx

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客房中式铺床真题精选

　　[填空题]1中译英：

如果您希望您的房间过一会儿清扫，请打电话给前台。

　　参考答案：

　　Ifyou’dliketohaveyourroomcleanedlater,pleasecallthefront

　　desk.

　　[填空题]2中译英：

在房间上网是免费的。

　　参考答案：

　　Weofferfreeinternetserviceinthe

　　room.

　　[填空题]3中译英：

对不起，先生。

您再等20分钟可以吗？

　　参考答案：

I’msorry,

　　sir.Butcouldyouwaitanother20minutes,please?

　　[填空题]4中译英：

我们随时为您服务。

　　参考答案：

Wearealwaysatyour

　　service.

　　[填空题]5中译英：

我们总是尽力按要求尽早打扫房间。

　　参考答案：

译：

Wealwaystrytohaveroomsmadeupearlyon

　　request.

　　[填空题]6中译英：

客房电视可以接收中央台和地方电视台节目。

　　参考答案：

TheTVsetintheroomcanreceivetheChinaCentralTelevisionandlocalTV

　　programs.

　　[填空题]7中译英：

房间里有小冰箱。

　　参考答案：

Thereisamini-barinthe

　　room.

　　[填空题]8中译英：

酒店为客人提供免费的擦鞋服务。

　　参考答案：

Thehotelprovidesfreeshoeshiningserviceforthe

　　guests.

　　[填空题]9中译英：

离开房间时请记得带房卡。

　　参考答案：

Pleasetaketheroomcardwithyouwhenyouleavethe

　　room.

　　[填空题]10中译英：

先生，您什么时候比较方便？

　　参考答案：

Whattimewoulditbeconvenientformetocomeback,sir?

　　[填空题]11中译英：

您希望我什么时候过来打扫房间？

　　参考答案：

Whenwouldyoulikemetocleanyourroom?

　　[填空题]12中译英：

你替我要一辆出租车好吗？

　　参考答案：

Couldyougetataxiforme,please?

　　[填空题]13中译英：

请让我看一下您的房卡好吗？

　　参考答案：

Couldyoushowmeyourroomcard,please?

　　[填空题]14中译英：

请问您要快洗服务还是普通服务？

　　参考答案：

Wouldyoulikeexpressserviceorstandardservice?

　　[填空题]15中译英：

我们这里有不同种类的服务，如水洗、干洗、烫、染和缝补。

　　参考答案：

Wehavedifferentservicesheresuchaslaundry,drycleaning,ironing,dyeingand

　　mending.

　　[填空题]16中译英：

把要洗的衣服放在卫生间的塑料袋里就行了。

每天早晨整理完床铺后我会把洗衣袋带走的。

　　参考答案：

Justputyourlaundryintheplasticbaginthe

　　bathroom.I’llcollectitafterImakethebedevery

　　morning.

　　[填空题]17中译英：

这是2139房间。

请送一个电熨斗。

　　参考答案：

ThisisRoom

　　2139.Canyousendmeaniron,please?

　　[填空题]18中译英：

请您填写洗衣单，好吗？

　　参考答案：

Couldyoufillin/outthelaundryform,please?

　　[填空题]19中译英：

您能提供一些关于您丢失物品的信息吗？

　　参考答案：

Couldyougiveussomeinformationaboutyourlostitem?

　　[填空题]20中译英：

3206房间的电视机坏了，请派人来修理一下。

　　参考答案：

TheTVinRoom3206isn’t

　　working.Pleasesendsomeonetofix/repair

　　it.

　　[填空题]21中译英：

我会通知维修部和客房服务员。

　　参考答案：

IwillinformtheMaintenanceDepartmentandthe

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　　[填空题]22中译英：

史密斯先生不在房间，您需要留言吗？

　　参考答案：

I’mafraid

　　Mr.Smithisnotintheroom

　　now.Wouldyouliketoleaveamessage?

　　[填空题]23英译中：

Weprovideourcustomerswithavarietyofservicessuchascurrencyexchange,foodandbeverage,laundry,mail,

　　etc.

　　参考答案：

我们向顾客提供货币兑换、餐饮、洗衣、函件等多项服务。

　　[填空题]24英译中：

Pleasecontactusifyouhaveanyproblems,

　　sir.We’lldoourbesttohelp

　　you.

　　参考答案：

先生，有什么问题请与我们联系。

我们会尽力给予帮助。

　　[填空题]25英译中：

Thepillowcasesaredirty;

　　couldyouchangethemforus?

　　参考答案：

枕套脏了，请您换一下好吗？

　　[填空题]26英译中：

Theguestroomsareequippedwithminibartoofferyouavarietyof

　　drinks.Pleasesignthewinelistafteryou

　　drink.

　　参考答案：

酒店客房设有迷你酒吧，为您提供多款饮品，请您饮用后在酒水单上签字。

　　[填空题]27英译中：

WhenwillIhavemylaundryback?

　　参考答案：

我什么时候能取回送洗的衣服？

　　[填空题]28英译中：

You’vegotthreepiecesofluggage/

　　baggage.Isthatright,sir?

　　参考答案：

先生，您一共有三件行李，是吗？

　　[填空题]29英译中：

Isthereatagattachedtotheluggage/baggage?

　　参考答案：

行李上面有标签吗？

　　[填空题]30英译中：

I’llsendthemuptoyourroom,justonemoment,

　　please.

　　参考答案：

我马上把东西送到您的房间，请稍等。

　　[填空题]31英译中：

Couldyouremovethestainonmyskirt,please?

　　参考答案：

您能把我裙子上的污点洗掉吗？

　　[填空题]32英译中：

Theshirtlostabutton,couldyousewitonforme?

　　参考答案：

这件衬衫掉了一颗纽扣，能帮我缝上吗？

　　[填空题]33英译中：

Pleasedeposityourmoney,jewelryandothervaluablesinthehotelsafety

　　box.

　　参考答案：

请将您的现金、珠宝和其他贵重物品寄存在酒店的保险箱内。

　　[填空题]34英译中：

Youcanmakelongdistancecallsfromyour

　　room.

　　参考答案：

您可以在房间里打长途电话。

　　[填空题]35英译中：

Ifyouhaveanyrequests,pleasedon’thesitatetoletus

　　know.

　　参考答案：

如果您有需求，请随时找我们。

　　[填空题]36英译中：

I’dliketohaveanextrablanketandonemore

　　glass.

　　参考答案：

我想多要一张毯子和一个玻璃杯。

　　[填空题]37英译中：

Couldyoucallmaintenancetofixthewindowandhousekeepingtocleanthecarpet,please?

　　参考答案：

您能派名维修人员来修理窗户并派名客房服务员来打扫一下地毯吗？

　　[填空题]38英译中：

Doyoupreferlaundryreturnedonthesamedayorbyexpressservice?

　　参考答案：

您的衣服是要当日取还是快洗服务？

　　[填空题]39英译中：

We’reverysorryforthedelay,

　　sir.Yourluggage/baggagewaswronglydeliveredtoRoom

　　608.

　　参考答案：

很抱歉行李送晚了，您的行李被误送到608房间了。

　　[填空题]40英译中：

I’msorrytodisturb

　　you.I’mheretocheckthesmokedetectorinyour

　　room.

　　参考答案：

对不起打扰了。

我来查看您房间里的烟感器。

　　[填空题]41英译中：

I’mafraidallprintershavebeensent

　　out.

　　参考答案：

恐怕我们的打印机都被借走了。

　　[填空题]42英译中：

Forbaby-sittingservice,thechargeis50Yuanper

　　hour.

　　参考答案：

托儿服务每小时收费50元。

　　[填空题]43英译中：

Howwouldyouliketopay,bycreditcardorincash?

　　参考答案：

请问您要怎么付款，刷卡还是付现金？

　　[填空题]44英译中：

Accordingtotheregulations,anyonewhobreaksaglasswillhavetopayfor

　　it.

　　参考答案：

根据规定，任何打碎玻璃杯的人都得赔偿。

　　[填空题]45以标准间为例，客房配备的设备有：

　　（）四大类。

　　参考答案：

家具、电器、卫生设备、安全设备

　　[填空题]46客房房态术语hoteluse指的是（）。

　　参考答案：

饭店临时自用房

　　[填空题]47客房部一般下设六个部门：

经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和（）。

　　参考答案：

洗衣房[填空题]48客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。

　　参考答案：

安全卫生质量

　　[填空题]49为了使床垫各处受力和磨损度相同，避免床垫有局部凹陷，延长使用寿命，应定期翻转调换床垫，一般每季度（）。

　　参考答案：

翻转一次

　　[填空题]50领取和补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒水的质量和（）。

　　参考答案：

有效保质期限

　　[填空题]51客房服务项目的设立要遵循适合和（）的基本原则。

　　参考答案：

适度

　　[填空题]52根据设备的使用区域及范围，客房部的所有设备又可分为清洁设备和（）。

　　参考答案：

客房设备

　　[填空题]53饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是（）。

　　参考答案：

人力资源

　　[填空题]54引发客房火灾的首要原因是（）。

　　参考答案：

吸烟不慎

　　[填空题]55客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和（）等。

　　参考答案：

态度培训

　　[填空题]56我国旅游饭店星级标志由（）图案构成。

　　参考答案：

长城和五角星

　　[填空题]57在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。

　　参考答案：

饭店产品

　　[填空题]58按国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》

　　（GB/T14308---2010）规定，五星级饭店（）客房的面积（不含卫生间和门廊）应不小于20平方米。

　　参考答案：

70%

　　[填空题]59饭店闭路电视监控区域一般分为户外区域、公共区域和（）。

　　参考答案：

重点防范区域

　　[填空题]60提高客房实际使用效率十分重要，客房设计应以（）为原则，不同的使用部位，不同的使用方法有其不同的要求。

　　参考答案：

物尽其用