物业经营管理综合复习真题精选.docx
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物业经营管理综合复习真题精选
1、在合适的选择下，资产组合的风险低于各个组成部分的（
A.任一
B.最低
C.算术平均
D.加权平均
参考答案：
D）风险。
2、房地产开发投资通常属于（
A.长期
B.短期
C.置业
D.间接
参考答案：
B）投资。
3、在正常市场和运营状态下，房地产的经营效益大于其运营成本的持续时间称为（）。
A.折旧年限
B.耐用年限
C.经济寿命
D.自然寿命
参考答案：
C
4、净运营收益的扣除抵押贷款还本付息后的余额，称为（
A.税前现金流
B.税后现金流
C.税前利润
D.税后利润
参考答案：
A）。
5、政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来的能耗高的设备，会导致设备的（）
A.第一类有形磨损
B.第二类有形磨损
C.第一类无形磨损
D.第二类无形磨损
参考答案：
D
6、财务分析中，旧设备账面价值减去其当前市场价值后的差值，称为（）
A.机会成本
B.沉没成本
C.租赁
D.净现值
参考答案：
B
7、物业价格实质上是物业（
A.交换
B.权益
C.租赁
D.风险
参考答案：
B）的价格
8、某旧住宅的重置价格为100万元，账面价格70万元，因户型设计落后导致的功能折旧为10万元，因位于环境污染区引起的经纪折旧为5万元，则该住宅的现值评估价格为（）万元。
A.15
B.55
C.85
D.90
参考答案：
C
9、房地产市场供给的特点的说法，错误的是（）
A.房地产市场供给弹性较大
B.房地产市场供给具有非同质性
C.房地产市场供给具有高度垄断性
D.房地产市场供给存在档次的差异
参考答案：
C
10、下列类型的住房中，不属于政策性住房的是（）
A.公共租赁住房
B.廉租房
C.普通公寓
D.经济适用住房
参考答案：
C
11、物业价格构成中，土地取得成本一般是由购置土地的价款和（成。
A.契税
B.土地占用税
C.土地增值税
D.土地出让金
参考答案：
A）等构
12、关于房屋租赁特点的说法错误的是（）
A.房屋租赁关系部因所有权的转移而终止。
B.房屋租赁关系可以转移房屋的所有权。
C.房屋租赁关系的标的是作为特定物的房屋。
D.房屋租赁关系是一种经济要式契约关系。
参考答案：
B
13、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是（
A.一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率
B.家庭人口规模及构成
C.居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向
D.Ⅸ域地质条件
参考答案：
A）。
14、业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务，这种物业租赁管理模式称为（）模式
A.转租
B.包租
C.委托代理
D.出租代理
参考答案：
C
15、在物业估价中，物业开发商自有资金应得的利息计入（）
A.管理费用
B.投资利息
C.开发利润
参考答案：
B
16、关于房屋转租的说法，正确的是（）
A.承租人可以将承租的房屋转租给第三方。
但第三方必须同原出租人签订新的租赁合同
B.承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方
C.承租人在原出租人同意后可以将承租的房屋转租给第三方
D.承租人将承租的房屋转租给第三方所获得的差额利润应该归原出租人所有
参考答案：
C
17、成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是（）。
A.卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限
B.在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价
C.当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功
D.最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间
参考答案：
D
18、房屋租赁成本租金中不包括（
A.房产税
B.投资利息
C.折旧费
D.利润
参考答案：
D）。
19、物业管理中的投标费用属于（）
A.边际成本
B.机会成本
C.沉没成本
D.差异成本
参考答案：
C
20、在评估一宗物业的客观合理价格或价值时.一般要求同时采用（估价方法。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
B）种以上
21、下列部门中，最有可能成为成本中心的是（
A.总经理办公室
B.公共关系部
C.客户接待部
D.工程维修部
参考答案：
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22、关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是（）
A.福利基金按工资总额的14%计提
B.员工奖金按工资总额的10%计提
C.教育经费按工资总额的
1.5%计算
D.公会基金安工资总额的2%计算
参考答案：
B
23、（）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。
A.市场法
B.成本法
C.收益法
D.趋势法
参考答案：
A
24、成本控制的中心环节是（）。
A.制度控制
B.会计控制
C.相对成本控制
D.过程控制
参考答案：
D
25、在成本预算中，以过去的实际费用支出为基础编制的预算属于（）
A.固定预算
B.零基预算
C.概率预算
D.弹性预算
参考答案：
A
26、（）是预测估价对象的未来收益，然后利用报酬或资本化率价格或价值的方法。
A.趋热法
B.成本法
C.市场法
参考答案：
C
27、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是（出。
A.购置固定资产
B.购置无形资产
C.职工劳动保险费
D.赞助、捐赠
参考答案：
C）的支
28、关于成本控制中的事后控制的说法，错误的是（）。
A.事后控制是事中控制的延续
B.事中控制是事后控制的前提
C.事后控制是成本控制的中心环节
D.事后控制是下一循环中事先控制的组成部分
参考答案：
C
29、住宅小区成立业主大会选举业主委员会后，物业服务合同的甲方是（）
A.业主委员会
B.建设单位
C.物业服务企业
D.居民委员会
参考答案：
A
30、客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。
它是一种以客户（）为中心的企业管理理论。
A.价值
B.忠诚
C.创利
D.满意度
参考答案：
A
31、总量结构是从（）出发，分析开发和销售之间的数量结构关系，考察房地产供求之间的总量差距。
A.房地产市场整体
B.经济发展阶段出发
C.房地产市场发育情况
D.各地房地产市场均衡发展
参考答案：
A
32、关于前期物业服务合同与物业服务合同差异的说法，错误的是（）
A.二者合同主体不同
B.二者合同客体不同
C.二者签订时间不同
D.二者合同有效期限不同
参考答案：
B
33、下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是（
A.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的
B.故意损坏房屋的
C.承租人利用承租的房屋进行违法活动的
D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的
参考答案：
D）。
34、下列不属于市场供给特点的是（
A.缺乏弹性
B.非同质性
C.互补性
D.主体间竞争的不充分性
参考答案：
C）。
35、关于物业管理招投标标的的说法，错误的是（）
A.标底是招标项目的预期价格水平
B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限额的统一
C.标底一般不向投标人公开
D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳
参考答案：
B
36、物业服务企业持续经营的前提条件是（
A.资金运用
B.资金消耗
C.资金收回
D.资金分配
参考答案：
C）。
37、下列关于长期计划的说法，正确的是（）。
A.属于战术层次的计划
B.通常以物业管理企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期
C.通常以3—5年为周期
D.通常以物业的剩余使用寿命为限
参考答案：
D
38、按照风险的对象对风险进行分类时，风险类型不包括（
A.财产
B.责任
C.人身
D.社会
参考答案：
D）风险
39、下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是（
A.被雇人员由于疾病所致死亡
B.被雇人员自残导致的伤残
C.投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残
D.被雇人员违反操作规程出现的伤残
参考答案：
D）。
40、一般来说.物业检查的频率取决于（
A.物业服务费的多少
B.业主对物业质量要求的程度
C.物业管理企业的资质等级
D.相关行政部门的有关规定
参考答案：
B）。
41、固定资产的保险价值，是指出险时的（
A.重置价值
B.抵押价值
C.账面价值
D.交易价格
参考答案：
A）。
42、物业服务企业按出资比例分配利润。
体现了企业（
A.所有者
B.债权人
C.经营者）之间的财务关系。
D.管理者
参考答案：
A
43、不属于需求分析具体内容的是（
A.人口和家庭分析
B.就业分析
C.收入分析
参考答案：
C）。
44、与邀请招标相比，公开招标的优点是（
A.节约招标费用
B.在较广泛的范围内选择承包商
C.节省招标时间
D.减少工作量
参考答案：
B）。
45、在物业管理绩效评价的指标体系中，财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和（）
A.总资产周转率
B.流动资产周转率
C.财务内部收益率
D.资本积累率
参考答案：
C
46、邻里分析，就是对目标物业所处的（么能把人流和商业机会吸引到它那里去。
A.城市特点
B.邻里范围
C.周边环境
D.人口密度
参考答案：
B）加以研究，摸清周围的物业为什
[多项选择题]
47、可持续发展的关键是将人、（）几个相互关联的方面放在一个大系统中，进行协调。
A.环境
B.资源
C.社会
D.信息
E.经济
参考答案：
A,B,C,E
48、关于物业管理绩效评价中评价标准的说法，错误的是（）
A.评价标准是绩效评价的三大要素之一
B.评价标准是评价工作的基本准绳和前提
C.评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类
D.评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度
参考答案：
D
49、物业管理绩效评价时，根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算综合评价得分的方法是（）
A.定量与定性相结合计分方法
B.综合分析判断法
C.评议指标计分方法
D.修正指标计分方法
参考答案：
A
50、物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于（
A.业主的态度
B.物业管理人员的态度
C.业主和物业管理人员之间的关系
D.物业服务水平
参考答案：
A）。
[多项选择题]
51、在理想情况下，零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户（）。
A.税收优惠
B.装修补贴
C.搬家费用补贴
D.一段时间的免租期
E.低息贷款
参考答案：
B,C,D
52、下列各项写字楼管理工作，属于租赁期间管理工作的是（）
A.吸引可能的租户
B.评估筛选租户
C.与租户进行租约谈判
D.监督租户履行租约义务
参考答案：
D
53、吸纳率分析是（
A.供给分析
B.需求分析
C.市场占有率分析
参考答案：
B）的内容。
54、在制订写字楼租金收取办法时，无需考虑的是（）
A.支票、现金等支付形式
B.租金收取时间
C.激励主动缴纳行为的措施
D.租金收取方式
参考答案：
A
[多项选择题]
55、写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（
A.员工流失率
B.服务满意度
C.员工年龄结构
D.物业经济指标
E.物业品牌化
参考答案：
B,D,E）。
56、下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（）
A.服务制度
B.服务质量
C.服务程序
D.服务标准
参考答案：
B
[多项选择题]
57、物业管理绩效评价的基本要素有（
A.评价指标
B.评价标准
C.评价时点
D.评价方法
E.评价内容
参考答案：
A,B,D）。
[多项选择题]
58、按照成本计算依据的不同，可将物业管理成本划分为（
A.目标成本
B.定额成本
C.计划成本
D.固定成本
E.实际成本
参考答案：
A,B,C,E）。
59、介于战术层次和策略层次之间的物业管理计划是（
A.年度计划
B.短期计划
C.中短期计划
D.长期计划
参考答案：
C）。
60、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是（
A.围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B.围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C.将拟出租房间对外开放，以供参观
D.以租金递减的方法吸引租户
参考答案：
D）。
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