管理学概论真题精选.docx
《管理学概论真题精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学概论真题精选.docx（24页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
管理学概论真题精选
[单项选择题]
1、科学系统整体上之所以能够形成单个要素所没有的新的属性，生大于或小于部分之和的功能，主要取决于它的（）。
A.要素
B.信息
C.结构
D.环境
参考答案：
C
[单项选择题]
2、（）即有效的领导取决于外界环境情况与领导者行为的相互作用，没有一种具体的领导方式在任何场合下都有效，为此需要根据具体情况创设新的领导方式。
A.性格理论
B.个人行为理论
C.权变理论
D.激励理论
参考答案：
C
[单项选择题]
3、（）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。
A.景象
B.价值观
C.使命
D.目标
参考答案：
A
[填空题]4为了核实、检查沟通是否达到预期的效果，信息沟通过程往往还需要有（）的环节。
参考答案：
反馈
[单项选择题]
5、（）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。
A.正强化
B.负强化
C.不强化
D.惩罚
参考答案：
C
[单项选择题]
6、（）是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较，并找出每一对中绩效表现较好的那一个。
A.简单排序法
B.配对比较法
C.小组排序评价法
D.强制分类法
参考答案：
B
[填空题]7（）一般以命令方式传达上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，或者是分发某些资料供下属使用。
参考答案：
下向沟通
[单项选择题]
8、（）是组织未来要完成的任务过程，代表了组织存在的根本理由。
A.景象
B.价值观
C.使命
D.目标
参考答案：
C
[填空题]9（）就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。
参考答案：
激励
[填空题]10组织结构扁平化的优点是什么？
并请说明为什么现在的组织比20年前的组织更扁平化了？
参考答案：
扁平式组织结构的优点是：
由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；同时，上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
另外，组织扁平化还具有以下的优点：
1）节省管理开支。
扁平结构由于管理层次少，管理人员相应减少，各种办公设备、办公室及活动经费开支等都可减少，从而节约了管理费用；
2）高层领导比较容易了解基层情况。
扁平结构通过管理层次的减少，缩短了上级与基层之间的行政距离和感情距离，密切了上下级关系，改善和加强了纵向的沟通联系，使上下级之间接触增多，感情加深，共识增多，更加容易达成默契和实现协调；
3）有利于促进基层管理人员的成长。
随着管理幅度的加大，上级对下级的指导与监督减少，下属不能期望从上司那里得到很多帮助，下属要有效地行使指挥权，就必须努力提高自身的管理能力和管理水平，这也就加大了下属的管理责任，使下属更多地做出决策。
下属要迅速提升和承担重要职责，这会加速下属的成长；
4）有利于提高决策的民主化程度。
下属在决策中的作用增强，发言机会增多，同时由于上级把主要的作业责任授权给下级，就使得高层领导有更多的时间和精力精心决策；
5）纵向沟通联系渠道缩短，可以加快信息传递速度和减少信息失真。
由于管理层次减少，使上下信息沟通加快，决策更加迅速，经营机会把握得更好。
工业经济向知识经济的转变是当今世界经济发展的主流，特别是滚滚而来的信息化浪潮正在以巨大的力量改变着人类社会。
信息社会和知识经济的发展使得原有的企业组织的生态环境发生了剧烈的变化，而且企业生态环境日趋复杂化，这为企业竞争与发展带来了巨大的机遇与挑战。
能否及时转变企业管理的旧范式、树立扎根于复杂的信息社会企业生态环境下的企业管理新范式成为现代企业发展的核心问题。
现代组织，尤其是企业组织，其本身特点就决定了其开放性，它不断的与其生态环境发生物质、能量、信息的交换，企业生态环境的复杂性使得企业与其环境的相互作用异常的复杂。
信息社会和知识经济的到来使社会生活的方方面面发生了翻天覆地的变化，人类正由工业社会的范式向信息社会的范式转变，这些变化不仅影响到企业的生存环境，也波及到企业内部组织结构、管理观念和管理技术。
这些新的变化使得组织能够更加容易的实现结构扁平化，从而更好的提高效率，增加绩效，尤其是最近的20年，这些变化就更加明显。
在未来的发展过程中，组织结构将会呈现出更多的扁平化特色。
未来的网络经济和速度经济都要求组织是能对周围环境变化作出快速反应的“高速度组织”，这就否定了传统金字塔型的官僚层级制（Bureaucracy）组织结构，因为信息在层级制中的上下传递是很费时的。
因此，适应新经济的只能是扁平化组织。
未来的有机组织（能够迅速对环境作出反应的组织）应该有以下几个特征：
①以能力团队为构造基础；②跨组织边界，有机组织淡化了企业组织与其外界环境的界限，淡化了卖主、顾客和竞争对手之间的区别；③通过横向流程来组织企业。
[填空题]11基于“（）”假设的管理方式强调除了应注意工作目标（指标）的完成外，更应注意从事工作的人们的要求。
参考答案：
社会人[单项选择题]
12、（）即人们以情感的需要为基础而形成的亲密朋友群体，在这种类型的群体中，成员之间有许多的共同点，在长期的互动中，彼此情投意合。
A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
参考答案：
A
[填空题]13理论是与马斯洛的“（）”相对应的。
参考答案：
自我实现人
[单项选择题]
14、（）是指组织的性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系等方面，它往往决定组织的行为。
A.组织环境
B.价值观
C.英雄人物
D.文化网络
参考答案：
A
[填空题]15中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么？
参考答案：
领导的内涵、领导作风及实务做法颇受文化的影响。
领导者选择何种领导作风，在大多数状况下，会反映出其所处的文化脉络，而不见得完全是个人意志的决定。
近年来，华人所支配的亚洲经济有了突飞猛进的成长，于是华人企业组织中的管理哲学与实务，收到了许多研究者的注目。
在Silin的研究之后，有些研究者采用主位的研究途径（emicapproach），开始探讨华家族企业（Chinesefamilybusiness）的高层领导问题。
这种思潮指出，换人气也的组织领导拥有清晰、鲜明的特色，可以称之为家长式领导（parternalisticleadership）.研究者将家长式领导界定为：
在人治的氛围下，所显现出来之具严明纪律与权威、父亲般的仁慈及道德廉洁性的领导方式。
在这个定义之下，家长式领导包括三个重要的组成部分，即威权（authoritarianism）、仁慈（benevolence）及德行（moral）领导。
其中，权威领导，是指领导者强调其权威是绝对而不容挑战的，对部属则会做严密的控制，要求部属毫不保留地服从；仁慈领导则是指领导者对部属个人的福祉做个别、全面而长久的关怀；德行领导则可描述为领导者必须展现较高的个人操守、修养以及敬业精神。
家长式领导是基于儒、道、法及家庭观，反映东方社会中的传统文化主流思想，并存在于东方社会组织当中。
华人社会组织中所表现出领导本质与西方的不同，与文化价值有关。
在华人社会中，个人经由家族的社会化历程，将家族生活中所学到心理与行为历程，推广到团体生活，而使人在一般企业或政府组织中，表现出强烈的家庭意识，比如尊师敬长、长幼有序及关系取向等价值观，可视为华人传统的社会文化。
费孝通提出“差异格局”观念，认为中国人的人际网络，较西方社会更具有亲疏、贵贱、上下及远近等差序性，是一种以己为中心所形成的一圈圈往外推的同心圆水波纹。
在这种伦理关系的中国社会里，强调的是人际互动应先清楚自己与对方关系，应有何行为表现。
多数实证研究的结果表明，家长式领导的“仁慈领导”、“德行领导”与“领导绩效”呈显著正相关。
家长式领导的“权威领导”与“领导绩效”呈显著负相关。
[填空题]16管理中的（）就是使事情按计划进行，就是纠偏，即纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差。
参考答案：
控制
[单项选择题]
17、（）是指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.水平沟通
D.非正式沟通
参考答案：
A
[填空题]18如何理解“管理就是决策”？
参考答案：
管理学家西蒙认为，管理的全过程就是一个完整的决策过程，也就是说决策贯穿于管理的全过程之中。
制定决策是管理者职能的重要组成部分，这也是管理者在计划、组织、领导和控制时通常被称为决策制定者的原因。
管理者所做的每一件事几乎都包含决策，管理者每天要制定很多的程序化决策和非程序化决策。
（1）计划。
就花就是对行动预先设计，是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
管理者在制定组织的计划时，需要做很多的决策，如：
组织的长期目标是什么，什么战略能够最佳地实现这些目标，组织的短期目标又是什么，个人目标的难度应该有多大等。
在制定计划的过程中，决策起着十分重要的作用。
（2）组织。
是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织结构是公司运行的载体，结构设计的决策对顺利地实现组织目标具有十分重要的意义。
直接报告的雇员应该有多少，组织应当有多大程度的集权，只为应该怎么设计，什么时候组织应该实行不同的组织结构等，这些都是组织设计过程中不可避免的重要决策。
（3）领导。
领导就是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，即领导是一种行为或影响。
怎样让员工始终保持高昂的工作斗志是每一个管理者面对的十分严重的问题。
在这个过程中，领导者选择激励员工的方法就是决策。
怎么处理雇员情绪低落的问题，在特定的条件下，什么是最有效的领导方式，某项具体的变革会怎样影响工人的生产效率，什么时候是鼓励冲突的适当时间等，无论管理者最出什么样的选择，都是决策。
（4）控制。
控制就是监督各项活动，以保证活动按照计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
控制过程中需要很多的决策，如需要对组织中的那些活动进行控制，怎么控制这些活动，绩效差异到什么程度是显著的，组织应该采用什么类型的管理信息系统等。
[填空题]19在管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制，要达到的第一个目的，也是控制的基本目的，就是“（）”。
参考答案：
维持现状
[单项选择题]
20、（）即人们由于工作上的需要而形成的非正式组织。
在这类群体中，人们希望工作中互相提供方便，互相交流技术，互相弥补过失等。
A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
参考答案：
C
[多项选择题]
21、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是：
（）
A.形式主义
B.本位主义
C.文牍主义
D.繁琐主义
参考答案：
A,B,C,D更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[填空题]22控制要达到的第二个目的是要“（）”。
参考答案：
打破现状[多项选择题]
23、集体决策的常用方法（）。
A.德尔菲法
B.决策树法
C.名义群体法
D.头脑风暴法
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
24、控制的原则（）。
A.反映计划
B.面向过去
C.行动
D.例外
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
25、Barnard认为，协作系统的三要素是：
（）
A.协作的意愿
B.共同的目标
C.信息联系
D.开发潜力
参考答案：
A,B,C
[填空题]26计划职能
参考答案：
计划活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。
计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。
目标反映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去。
而途径则是连接当前与未来的桥梁，告诉我们如何才能到达目的地。
[单项选择题]
27、厂服厂徽属于组织文化结构中的（）
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
参考答案：
B[多项选择题]
28、按照目标对象，控制一般分为：
（）
A.生产作业控制
B.质量控制
C.成本控制
D.资金控制
参考答案：
A,B,C,D
[填空题]29控制职能
参考答案：
组织是在复杂多变的环境中生存和发展的，每时每刻都会遭遇各种意想不到的障碍和困难，必须应对各种各样的新问题和新情况。
为确保组织目标的顺利实现，管理者必须自始至终地对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，保证组织活动按计划进行。
这便是管理的控制职能。
[单项选择题]
30、目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。
A.梅约
B.德鲁克
C.康德
D.霍桑
参考答案：
B
[多项选择题]
31、下列关于边际贡献M的说法正确的是：
（）
A.M是销售收入减去变动成本
B.边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较
C.边际贡献率是M与边际成本的比值
D.边际贡献率常被称为毛利
参考答案：
A,B,D
[填空题]32计划首位性
参考答案：
在各项管理职能中，计划活动处于首先的地位。
管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，因而计划职能就理所当然地成为必须首先实施的职能。
主管人员只有在明确目标之后，才能确定合适的组织结构和适当的人员配备，确定按照什么方针来指导和领导下级，确定采取什么样的控制方法。
也就是说，为了有效地将各项管理工作做好，首先必须进行计划活动。
计划活动的影响贯穿于组织、人员配备、指导和领导以及控制活动中。
[判断题]
33、事业部制又称为军队式机构。
参考答案：
错
[多项选择题]
34、以下关于脚本计划的说法正确的是：
（）
A.脚本计划是壳牌石油公司首先使用并成功的
B.脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术
C.脚本计划对随机事件的预测也是很方便的
D.开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划
参考答案：
A,B,D
[填空题]35计划效益性
参考答案：
计划活动要讲求效益。
计划的效益是以实现计划目标所带来的利益，扣除执行计划所支出的费用以及各种非预期的代价之后的总额来衡量的。
在这个概念中，既包括人们通常所理解的用资金、工时或产品单位等表示的投入产出关系，也包括了诸如个人或群体的满意度、组织的士气等评价标准。
如果一个计划提高了产量，但却造成了员工的恐惧、不满和士气低落，则这一计划的效益就不会很高。
[单项选择题]
36、集权是指（）在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A.所有权
B.经营权
C.决策权
D.参与权
参考答案：
C
[单项选择题]
37、以下属于内容型激励理论的是：
（）
A.需要层次理论
B.期望理论
C.公平理论
D.目标设置理论
参考答案：
A[填空题]38时间序列分析
参考答案：
时间序列分析是一种较为简单的定量预测方法，其范围从对于过去数据进行的算术平均到纠正数据的季节性的回归分析。
那些简单的预测技术显然限于并主要用于极为短期的预测。
这些方法通常在稳定的环境中表现良好，但对于产业因素或国民经济的变化却不能做出反应。
[判断题]
39、西方组织行为学是应该全盘否定。
参考答案：
错
[单项选择题]
40、所谓授权，是指（）
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
D.委托代理关系
参考答案：
C
[填空题]41增长战略
参考答案：
增长战略旨在实现组织总体上的增长。
实现增长的途径有内外两种，内部途径包括引入新产品、开辟新渠道、增加市场相对份额等方式；外部途径则有收购其他企业、与他人合并、创办合资企业等方式。
一般地，在同一事业领域或相关事业中的增长被称为关联多元化，如某大钢铁企业对小冶炼厂的购并便属于这种多元化；而在与现有业务无关的领域中的增长则称为非关联多元化，如上述钢铁企业进入金融业务。
当企业拥有充分的资源且面对有利的增长时机时，采用增长战略无疑是一种合理的选择。
[单项选择题]
42、激励研究的是（）
A.领导行为
B.组织行为
C.人的行为
D.人的心理
参考答案：
C
[单项选择题]
43、提出公平理论的管理学家是（）
A.赫兹伯格
B.斯金纳
C.亚当斯
D.弗鲁姆
参考答案：
C
[填空题]44稳定战略
参考答案：
稳定战略是一种维持现状的战略。
采用这种战略的组织，可能是由于缺乏支持增长的资源，也可能是因为没有增长的机会，还可能只是由于管理当局对增长不感兴趣。
这种战略有利于组织养精蓄锐、等待时机，在经历了一阵激烈的增长或收缩之后，采取稳定战略往往是一种可取的选择。
[判断题]
45、任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。
参考答案：
对
[单项选择题]
46、巴纳德代表的是（）
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会技术系统学派
D.管理过程学派
参考答案：
B
[填空题]47"我希望我得部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。
"萨玛德·阿瑞夫说。
他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。
他说：
"我们中的每一个人，无论职位高低，被雇佣了，就希望他成为一名专业的合理化主义者。
我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策室正确的。
有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。
但是，这对于我来说还不够。
我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。
"
广告部经理约翰·李说：
"阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。
没有人会愿意作出不合理得决策.不是吗？
但是，阿瑞夫，你能向我解释一下，我要怎么做才能达到你的合理化要求？
"阿瑞夫的说法对不对？
为什么？
参考答案：
不对。
因为根据决策理论，完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。
作为一名高级主管，阿瑞夫的要求自有道理。
但现实中要实现完全得合理化，并不太可能。
[填空题]48差异化战略
参考答案：
差异化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差异化建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差异化带来的较高的边际利润补偿因追求差异化而增加的成本。
[判断题]
49、系统的功能就是系统要素功能的相加。
参考答案：
错
[单项选择题]
50、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
参考答案：
C
[填空题]51有界理性
参考答案：
有界理性是指决策者通常要受到各种各样的限制，这些限制因素包括决策者的价值观、思维惯习、技能、习惯、不完全的信息和知识、组织中的各种因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。
即使人们在主观上希望自己是一个理性的决策者，但客观上其理性也是有限度的。
[单项选择题]
52、管理最关键最困难的职能是（）
A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
参考答案：
D
[填空题]53扁平组织结构的优缺点是什么？
参考答案：
扁平型组织结构的优点是：
（1）可以减少中间管理层，节省管理费用；
（2）有利于信息沟通，减少信息传误，提高管理效率；
（3）有利于扩大下级管理权限，发挥下级人员的主动性.积极性。
但是扁平型组织结构的缺点是管理幅度的加大，会增加横向协调的难度，使组织领导者陷于复杂的日常事务中，无时间和精力搞好战略性的管理和决策
[单项选择题]
54、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（）
A.战略性、非程序化
B.战略性、程序化
C.战术性、程序化
D.战术性、非程序化
参考答案：
A
[填空题]55风险状况下的决策
参考答案：
在这种情况下，存在着各种不完整的信息。
各种方案实现的可能性、可能的收益和费用都可以用概率来估计。
例如，某企业关于新产品的决策有三种可能的方案：
建设一座大厂；建设一座小厂；先建小厂，如果销路不错再扩建。
新产品的销路不能完全确定，有畅销、一般和滞销三种情况，三种情况出现的概率可以根据经验或统计资料大致确定。
每种方案盈利和亏损的可能性也可以用概率来估计。
显然，选择任何一种方案，其结果都存在可能亏损的风险。
这种状况下的决策就称为风险型决策。
决策树方法是这种状况下的一种常用分析工具。
[单项选择题]
56、美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了（）
A.劳动分工
B.人际关系论
C.事业部制
D.科学管理
参考答案：
D
[单项选择题]
57、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（）
A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱
C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强
参考答案：
B[填空题]58管理的职能包括哪几个方面？
参考答案：
管理的职能有：
（1）计划计划职能就是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体的安排，包括研究活动的内外环境条件.制定经营决策和编制行动计划。
（2）组织为保证组织计划的顺利实现，管理者要根据计划对组织活动中的各种要素和人们在工作中的分工合作关系进行合理的安排，这就是管理的组织职能。
它包括组织设计.人员配备.组织运行和组织变革。
（3）领导领导职能就是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥.影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。
它包括领导方式的选择.对下属的激励和沟通渠道的选择。
（4）控制为了确保组织目标及为此制定的行动方案顺利实现，管理者必须根据计划目标确立控制标准，并对各项活动的执行情况进行检查，发现或预见到偏差应及时采取措施予以纠正，这就是狭义的控制职能。
广义的控制职能还包括根据组织内外环境的变化，对计划目标和控制标准进行修改和重新制定。
[单项选择题]
59、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。
A.法约尔
B.韦伯
C.甘特
D.泰罗
参考答案：
D
[填空题]60试述直线职能制和事业部
升级会员 