改善活动的意义1.docx

改善活动的意义1.docx

《改善活动的意义1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《改善活动的意义1.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

改善活动的意义1

壹、改善活动的意义

　1.改善活动即是企业内对于问题解决或不合理改善作业之称，可以归纳为Q、C、D、S、M方面来做。

　2.基本想法是：

现有工作一定可以改善，工作前想一想可以有更好的方法。

　3.企业内随时都面临各种不同状况，不同影响程度的问题。

可能是潜在性，可能是显性，改善活动是促使员工有当事者意识的问题解决。

　4.成功企业的特征之一是能掌握问题，面对问题解决能力非常强。

　5.是企业能力的展现，也是人力资源良窳的实现。

　6.改善活动活跃的特征是工作人员朝气蓬勃，生命力旺盛，人际关系良好。

　7.追根究底，好还要更好，追求完美的作业。

　8.对企业与个人是通往成功不可或缺的活动。

　9.是以尊重人性开始，培养员工参与态度，和尊重人性的融恰气氛。

　10.是技术累积的重要活动。

贰、对以往改善活动省思

　1.以往改善活动方式有

‧提案改善

‧品管图

‧委员会

　2.以往常有的想法，改善活动应是神圣的工作，因此应当具有相当效益的案才提出，以免贻笑大方。

　3.主管误认为部属提案改善就是自己管不好，或不安于部属能力受上级赏识，抢风头，造成参与意愿低。

　4.员工普遍认为这是主管的事，是没事找事做，或主管认为员工应配合公司要求去做，未充份支持。

　5.嫉妒别人领奖金。

　6.需要利用下班后来进行活动，认同度不高。

　7.为了应付公司要求，主管做假或乡愿。

　8.被强迫性参与只重形式，未获实质益处。

　9.回馈员工时效太慢，流程太长。

参、改善活动与经营管理

　1.企业经营目的是获取合理利润，永续经营。

‧利润＝售价＋附加价值

‧利润＝售价＋成本

‧成本＋利润＝售价

‧管理循环Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ的运用，改善是成功关键。

　2.经营管理活动是致力于人事、生产、营销、研发、财务五大功能顺畅运转，提升绩效的管理。

　3.以降低成本为例，我们当竭尽能力自研发、生产、营销、…等成本全面性检讨降低，即是提升绩效，创造利润。

也是最迅速直接获利的策略。

　4.改善活动成功关键在于人力素质，也是经营成功关键，两者互为因果，形成企业成败主要因素。

　5.企业内部各项改善作业都可以与改善活动结合。

　6.有改善意识的组织，人员工作士气高昂，效率提升，质量好。

　7.改善活动的后续工作应是标准化，而标准化的进行也应与改善活动结合精进。

　8.改善活动以收集信息，掌握事实为开始，培养员工务实精神，提高干部经营意识。

肆、改善活动的导入与推行

　一、时机

1.问题状况很多，工作不顺的时候。

2.外在环境（如客户、同业）的刺激。

3.员工主动要求时。

4.高层意愿。

　二、准备

1.工欲善其事，必先利其器。

2.派员参观、观摩成效好的企业。

3.全员教育有关改善意识、问题意识、质量意识、成本意识、效率意识。

4.教育与实施有关手法。

5.引发动机。

　三、推动步骤

1.成立公司推动组织。

2.研议活动办法。

3.启始誓师大会。

4.文宣与教育训练。

5.成果观摩，表扬，发表。

6.再精进。

　四、活动案成效的评价

1.不一定要用改善金额衡量。

2.团体改善意识重于个别成效。

3.改善案的实施不一定是提案者。

4.评价表。

5.各期有不同目的，不同评价表。

　五、活动步骤

1.成立单位内活动的组成。

2.以行政组织为基础，工作导向结合，编组活动成员。

3.选订活动主题，可多选，视能力而定。

4.确定每一主题任务与目标。

5.收集资料掌握现况。

6.分派成员任务、工作。

7.分析要因。

8.拟改善对策。

9.选择最佳方案。

10.执行与确认成果。

11.标准化。

伍、改善活动持续的要诀

　1.这是公司文化整体表现之一。

　2.由经营层、管理层的关心热忱支持开始。

　3.塑造自发性、自主性的改善意愿文化。

　4.提升、塑造质量意识，问题意识，改善意识。

　5.各阶层实施应有的教育与训练。

　6.活动的活泼化。

‧不拘限形式。

‧活用原理、原则。

‧主管热心参与、支持。

‧适当善用奖励语言。

‧塑造参与气氛的组织。

　7.设法提高提案热忱

‧提案技术：

提高补捉重点法、收集情报、活用构想、善用记事卡。

‧组织提案气氛：

由主管、部属提高问题意识引导部属提高兴趣、乐于提案和建议。

‧培养主管指导能力与热忱。

　8.活动主题与现有问题改善结合。

　9.庆功宴的塑造与激荡。

‧输人不输阵。

‧团队的合作。

‧最高阶主管主持。

‧成果发表会要隆重。

‧丰富的奖励（参与者、团队）。

　10.善用集会的一分钟。

陆、改善活动运用的基本手法

　‧用于问题分析解决用的QC－７手法与管理七手法。

　‧用于现场改善的IE手法与观念。

流程分析‧５Ｗ１Ｈ

作业分析‧３Ｗｈｙ

工时衡量‧３Ｓ

绩效管理‧动作经济原则

Ｅ，Ｃ，Ｒ，Ｓ‧ＦＰ

５Ｓ活动‧ＴＰＭ

　‧各功能管理基本手法。

柒、可以进行改善的对象思考：

一、有关质量方面

　1.各工程质量是否稳定？

不良品是否很多？

　2.不良品或是异常处理是否很快？

　3.不良品处理的流程是否有效？

　4.作业员的质量作业（确保质量）是否恰当？

　5.能利用其它方式检查吗？

二、作业方面

　1.可有更有效率、更省力的作业方法？

　2.作业等待可否减少，可否作其它事？

　3.无效率的动作（搬运、检查、延迟）可否省？

　4.人机负荷是否恰当？

　5.生产线是否平衡？

　6.可否节省人工操作而由机器、夹、治具取代。

　7.是否能将人的手、脚一并动作？

　8.是否善用动作经济原则？

　9.作业的工作台高度恰当吗？

　10.可否一人多机？

　11.生产线配置恰当吗？

三、搬运方面

　1.搬运是否顺畅合理？

最少？

　2.可有其它搬运方法？

　3.搬运中是否损坏产品质量？

　4.有否安全设施？

四、夹治具方面

　1.是否作业顺利

　2.可否改善以提升质量或节省物料？

　3.可否不看就能放在指定位置？

　4.能否借磁力、气压之力操作？

　5.能否利用重力操作？

五、５Ｓ方面

　1.是否已适当的做整理、整顿？

　2.能否利用颜色管理？

　3.找寻的浪费是否发生？

　4.走道是否顺畅？

　5.设备清扫保养是否恰当？

　6.人员气质是否改善了？

六、材料方面

　1.可有更省成本、好质量的替代品？

　2.加工处理流程能结合？

改善吗？

　3.可否再利用？

　4.成本控制清楚吗？

七、安全、卫生方面

　1.危险处可有护罩？

　2.高热、太高、太深之附件是否有危险？

　3.电路、电盘，有无短路顾虑？

　4.有无栏杆？

　5.走道有无尖刺物体？

　6.地板会滑吗？

　7.有无引火性？

　8.可有自动控制？

捌、改善活动与干部能力

1.任何一活动的推行都是干部能力的展现

2.激励是重要成功因素，马斯洛的五层次论

‧生理的需求。

‧安全与安定的需求。

‧社会归属与爱的需求。

‧自尊的需求。

‧自我实现的需求。

3.霍兹伯格的保健因素与激励因素。

4.干部平日表现对日后领导统御有密切关系，平日谨言慎行，表现应积极。

5.干部平常应处处用心，随时用笔记下不满意的事，再依主要性马上去做。

6.工作要有目标、推展应由部属讨论作法，不要老是由上司指示。

7.各主管应积极参与不能有任何借口。

8.创造气氛，协助部属引发思考，抓住任何一个好的构想。

9.情境领导。