人力资源规划真题精选.docx
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人力资源规划真题精选
[单项选择题]
1、在制定人力资源规划的准备工作中首先对（）进行分析和调研。
A.人员需求预测
B.人员供给预测
C.组织的战略目标
D.人力资源信息
参考答案：
C
参考解析：
本题考查人力资源规划的步骤。
在制定人力资源规划的准备工作中首先对组织的战略目标进行分析和调研。
[单项选择题]
2、下列关于实施人力资源需求预测的程序，正确的排列顺序是（）。
①估算各职能工作活动的总量②预测组织未来生产经营状况③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量④确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
A.①——②——③——④
B.②——①——③——④
C.②——①——④——③
D.②——④——①——③
参考答案：
C
参考解析：
本题考查人力资源需求预测的程序，正确的顺序为②——①——④——③。
[填空题]3组织设计理论的概念、分类和基本原则分别是什么？
参考答案：
概念：
1）组织理论称作广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
2）组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类：
1）分为静态的和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
2）动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
3）现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
基本原则：
1）任务与目标原则：
是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。
2）专业分工和协作的原则：
实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3）有效管理幅度原则：
管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4）集权与分权相结合的原则：
集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
5）稳定性和适应性相结合的原则：
既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。
[单项选择题]
4、通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数’据来预测企业未来人员需求的技术称为（）。
A.时间序列分析法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
参考答案：
A
参考解析：
本题考查时间序列分析法的含义。
[单项选择题]
5、（）是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.时间序列分析法
D.配对比较法
参考答案：
A
参考解析：
本题考查对主观判断法的理解。
主观判断法是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象，需要最高管理层加以控制。
[填空题]6设计部门结构时有哪些选择模式？
各模式有哪些优缺点？
参考答案：
1）以工作和任务为中心来设计部门结构。
包括：
直线制、直线职能制、矩阵结构。
优点：
具有明确性和高度稳定性。
缺点：
每个人只了解自己的工作和任务，很难从整体看待组织。
该组织模式比较适应于企业规模较小或外部环境变化不大的情况。
2）以成果为中心来设计部门结构。
包括：
事业部制、模拟分权制。
优点：
使每个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务；具有高度的稳定性和适应性。
缺点：
需要设臵较多的分支机构，管理费用较多，但结构明确性不强，实际工作难以实现真正做到以成果为中心。
适用于：
大型企业，且其不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时。
3）以关系为中心来设计部门结构。
适用于：
特别巨大的企业或项目之中，如跨国公司。
它是将其他组织设计原则加以综合应用。
缺点：
缺乏明确性和稳定性，实用性较差。
[单项选择题]
7、关于人员核查法的描述，正确的是（）。
A.它是一种静态的预测方法
B.它更适应于规模比较大的组织
C.它用于对未来人力资源的分布状况进行预测
D.它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测
参考答案：
A
参考解析：
本题考查人员核查法。
在组织规模不大时，人员核查法相当容易。
若组织规模较大，组织结构复杂时，应建立企业内部人力资源信息库。
人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。
因此选A。
[填空题]8企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？
（重点）
参考答案：
一、征兆有：
（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。
（2）组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。
（3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
二、程序：
分为三个大步骤
（1）组织结构诊断，包括：
①组织结构调查；②组织结构分析；③组织决策分析；
4、组织关系分析
（2）实施结构变革，包括：
①企业组织结构变革的征兆：
企业经营业绩下降、大企业病、员工士气低落。
②企业组织结构变革的方式：
改良式变革（对组织结构进行小修补，较常用）、爆破式变革（短期内完成组织结构变革的重大的乃至根本性变革，要谨慎采用）、计划式变革（对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段进行实施，如企业组织结构整合等）。
③排除组织结构变革的阻力：
让员工参与、对员工进行组织变革培训、启用开拓创新人才。
（3）企业组织结构评价。
[单项选择题]
9、下列人力资源预测方法中，（）是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.人员调配图
D.马尔科夫分析法
参考答案：
C
参考解析：
本题考查人员调配图的概念。
[填空题]10企业结构整合的过程是什么？
参考答案：
1）拟定目标阶段。
2）规划阶段。
3）互动阶段。
4）控制阶段。
[单项选择题]
11、在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为（）。
A.人力资源不足
B.人力资源供需平衡
C.人力资源过剩
D.人力资源结构性失衡
参考答案：
D
参考解析：
本题考查人力资源的结构性失衡。
组织人力资源的供给和需求完全平衡一般是很难发生的，即使在供需总量上得到了平衡，往往也会在层次和结构上出现不平衡。
题干中体现的是结构性失衡。
[填空题]12企业人力资源规划的内容、作用和原则有哪些？
参考答案：
内容：
分为广义和狭义的企业人力资源规划。
狭义的人力资源规划包括：
人员配备计划、人员补充计划和人员晋升计划。
广义的人力资源规划：
除了上述三个规划外，还包括：
人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等）作用：
1）满足企业总体战略发展的要求；
2）促进企业人力资源管理的开展；
3）协调人力资源管理的各项计划；
4）提高企业人力资源的利用效率；
5）使组织和个人发展目标相一致。
基本原则：
1）确保人力资源需求的原则：
人员规划的核心问题是人员的供给保障，包括人员的流入分析、流出预测、人力资源的供给状况分析、人员流动的损益分析。
2）与内外环境相适应的原则；
3）与战略目标相适应的原则；
4）保持适度流动性的原则
[多项选择题]
13、影响人力资源规划的外部因素有（）。
A.企业规模
B.人口统计趋势
C.经济因素
D.地理环境和竞争因素
E.组织文化
参考答案：
B,C,D
参考解析：
影响人力资源规划制订的因素来自组织内部和外部两个方面。
外部因素包括：
经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素以及人口统计趋势。
[填空题]14人员规划评估的目的、应注意的问题和含义是什么？
参考答案：
人员规划评价的目的：
要了解人员规划对企业经营的影响，对人员规划作出恰当的反馈，并测算人员规划给企业带来的收益。
要注意的问题：
1、规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化，必须明确有什么部门或人员承担了相应的责任。
2、规划应有适当的弹性，给予执行人员一定的独立决策权。
3、应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。
人员规划的三方面含义：
1、从组织的目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和生产技术条件的要求。
2、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益。
3、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。
人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分。
[多项选择题]
15、为使德尔菲法奏效，应注意的原则有（）。
A.专家人数一般不要少于20人
B.问卷的返回率不低于60%
C.问题要尽量简化
D.要取得专家们的理解和支持
E.不必取得决策层领导的支持
参考答案：
B,C,D
参考解析：
本题考查德尔菲法的原则。
运用德尔菲法时，专家人数一般不要少于30人，所以选项A错误。
同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。
所以选项E错误。
[填空题]16影响人力资源需求预测的一般因素有哪些？
参考答案：
1、顾客需求的变化；
2、生产需求（企业总产值）；
3、劳动力成本趋势（工资状况）；
4、劳动生产率的变化趋势；
5、追加培训的需求；
6、每个工种员工的移动情况；
7、旷工趋向（或出勤率）；
8、政府的方针政策；
9、工作小时的变化；
10、退休年龄的变化；
11、社会安全福利保障。
[多项选择题]
17、当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是（）。
A.补充人员
B.提前退休
C.辞退
D.缩减工作时间
E.加班
参考答案：
B,C,D
参考解析：
本题考查人力资源过剩时采取的措施。
选项AE属于人力资源不足时采取的措施。
[填空题]18人力资源需求预测的定型方法和定量方法有哪些？
参考答案：
定性预测方法主要包括：
经验预测法、描述法和德尔菲法。
1、经验预测法：
利用现有情报和资料，根据有关人员的经验，对公司的人员需求加以预测。
分为“自下而上”和“自上而下”。
2、描述法：
通过对企业某时期的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出HR需求。
它不适用于长期预测。
德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家的分析评估，并通过多次重复，最后达成一致的方法。
一般分为四轮：
1）第一轮：
提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求意见。
2）第二轮：
简明扼要地以调查表方式列出预测问题（一般以25个为宜）。
3）第三轮：
修改预测结果，充分考虑有关专家地意见。
4）第四轮：
进行最后预测，在第三轮统计资料地基础上，请专家提出最后意见及依据。
定量方法包括：
转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、定员定额分析法、计算机模拟法。
定量预测方法使用时所应注意的问题：
1、转换比率法和数学模型法的精确性有赖于两者之间关系的强度、这种关系提炼方法的精确性和这种关系在将来继续保持的强度。
2、人力资源需求预测的定量方法都是以函数关系不变作为前提。
但这经常是不符合实际的，因此需要用管理人员的主管判断进行修正。
[多项选择题]
19、当组织出现结构性失衡时正确的做法有（）。
A.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要
B.进行人员内部的重新配置,来弥补那些空缺的职位
C.进行针对性的专门训练.使内部员工能够从事空缺职位的工作
D.进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员
E.对富余员工实行培训，这相当于进行人员储备
参考答案：
B,C,D
参考解析：
本题考查结构性失衡的解决措施。
选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。
[填空题]20企业人员供给预测的步骤？
参考答案：
1、对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状
2、分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
3、向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
4、将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
5、分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素，得出企业外部人力资源供给预测。
6、将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
[多项选择题]
21、人力资源信息系统的职能主要有（）。
A.为人力资源规划建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.确保组织对环境作出恰当的反应
D.为企业绩效评价提供标准
E.为管理部门的决策提供各种报告
参考答案：
A,B,E
参考解析：
本题考查人力资源信息系统的职能，共有三点，即选项ABE。
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号[填空题]22当企业人力资源供不应求和供大于求时，公司分别应该怎么做？
参考答案：
一、当企业人力资源供不应求时，企业可以：
1、将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
2、如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。
3、根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划。
4、提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。
5、制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘或聘用小时工等。
6、制定聘用全日制临时用工计划。
上述6条措施，是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最有效的途径是：
通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。
二、当企业人力资源供大于求时，企业可以：
1、永久性辞退某些劳动态度、纪律观念较差和技术水平低的员工；
2、合并和关闭某些臃肿的机构。
3、鼓励提前退休或内退。
4、加强培训工作，提高员工整体素质，如制定全员轮训计划。
5、加强培训工作，使员工掌握多种技能，鼓励部分员工自谋职业。
6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平。
7、采用由多个员工分担以前只需要一个或少数几个人就可以完成的工作任务。
总之，在制定平衡人力资源供求的政策实施中，需要使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。
[单项选择题]
23、某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。
该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（）。
A.设计绩效考核系统
B.进行人力资源规划
C.进行工作分析
D.确定未来几年的经营战略
参考答案：
B
参考解析：
案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面，虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。
因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划（人员配置与调整规划）。
[填空题]24员工素质测评的主要原则是什么？
参考答案：
（1）客观测评与主观测评相结合。
（2）定性测评与定量测评相结合。
（3）静态测评与动态测评相结合：
静态测评比较容易看出差距，动态测评有利于指导。
静态测评包括个性测试、心理测试等、问卷、考试等；动态测评包括评价中心、面试、观察评定等。
（4）素质测评与绩效测评相结合。
（5）分项测评与综合测评相结合。
[单项选择题]
25、某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。
该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
该公司预测人力资源需求的恰当方法是（）。
A.工作分析法
B.时间序列分析法
C.主观判断法
D.马尔科夫分析法
参考答案：
C
参考解析：
本题考查人力资源需求预测方法。
首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。
选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采用。
[填空题]26员工测评标准体系的类型有哪些？
参考答案：
1、效度参照性标准体系根据测评内容与测评目的而形成的测评标准。
比如考驾照、飞行员选拔。
该标准与工作内容直接相关。
2、常模参照性指标体系对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，而与测评客体本身无关。
主要适用于不能或难以用工作本身的实践来检验的内容。
比如选拔公务员、选拔管理人才等。
其评价标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的。
[多项选择题]
27、A公司在2006年制定了新的发展战略：
2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。
为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）。
A.它是一种定量预测的方法
B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
D.它适用于对人力总额进行预测
参考答案：
B,C,D
参考解析：
德尔菲法属于一种定性预测方法，所以选项A不选。
[填空题]28员工测评的过程是什么？
参考答案：
（1）组建招聘团队
（2）员工初步筛选
（3）设计测评标准：
确定多个测评指标。
（4）选择测评工具：
对每个不同的指标根据情况选择不同的方式，如无领导小组、结构化面试、文件框等。
（5）分析测评结果：
这里的计算方法请参照P99页，将是很可能考试的地方，并让你对每个员工的特点进行总结，只要照实讲述和计算即可。
（6）作出最终决策
（7）发放录用通知
[多项选择题]
29、A公司在2006年制定了新的发展战略：
2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。
为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（）。
A.采用匿名的方法
B.尽量将问题简单化
C.专家人数应当少于20人
D.给专家们提供充分的资料和信息
参考答案：
A,B,D
参考解析：
采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人，所以选项C不选。
[填空题]30面试的基本程序有哪些。
参考答案：
一、面试的准备阶段：
制定面试指南、准备面试问题、评估方式的确定、培训面试考官
二、面试的实施阶段：
关系建立阶段（消除紧张）、导入阶段（自由阶段，以开放性问题为主）、核心阶段（行为性问题更多，了解关于核心胜任力的事例）、确认阶段、结束阶段。
三、面试的总结阶段：
综合面试结果、面试结果的反馈、面试结果的存档、面试的评价阶段。
[单项选择题]
31、A公司在2006年制定了新的发展战略：
2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。
为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种（）。
A.战术性人力资源计划
B.人员招聘计划
C.战略性人力资源计划
D.年度人力资源计划
参考答案：
C
参考解析：
三年以上的人力资源计划称为战略性人力资源计划。
案例中，A公司在2006年制定了新的发展战略，一直延续到2010年，此规划超过了三年，属于长期战略性人力资源计划。
[填空题]32请说明员工招聘时应注意的问题。
参考答案：
（1）简历并不能代表本人；
（2）工作经历比学历更重要；
（3）不要忽视求职者的个性特征；
（4）让应聘者更多地了解组织；
（5）给应聘者更多地表现机会；
（6）注意不忠诚和欠缺诚意的面试者；
（7）关注特殊员工；
（8）慎重地做决定；
（9）面试考官要注意自身的形象。
[多项选择题]
33、某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。
该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
如果该公司将产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。
A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才
B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员
C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员
D.继续引进国际贸易、外语等专业人员
参考答案：
A,B,C
参考解析：
由于当务之急是岗位配置与人员调整，公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采用。
[填空题]34面试的特点和发展趋势是什么？
参考答案：
特点：
（1）以谈话和观察为主要工具。
（2）面试是一个双向沟通的过程。
（3）面试具有明确的目的性。
（4）面试是按照预先设计的程序进行的。
（5）面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。
发展趋势：
（1）面试形式丰富多样。
（2）结构化面试成为面试的主流。
（3）提问的弹性化：
思路可以定好，但展开可以自然放开，前后自然衔接。
（4）面试测评的内容不仅包括知识和仪表，还包括思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神。
（5）面试考官的专业化。
（6）面试的理论和方法不断发展。
[多项选择题]
35、建立人力资源信息系统的程序包括（）。
A.选择人力资源信息系统
B.人力资源信息系统的设计与发展
C.人力资源信息系统的实施
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