综合股工作总结最新总结.docx
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综合股工作总结最新总结
综合股工作总结
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第1篇：
2xx年检验科年终工作总结
xx度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。
现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
（一）、德认真学习专业技术知识，实践三个代表重要思想。
遵守院规院纪，服从领导，透明管理。
坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。
建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。
科室每月安排一次固定的培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。
免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。
同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。
用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：
窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。
我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。
今年将另想他法以谋解决之道。
（二）、能xx年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。
（1）、围绕发展目标，xx年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。
xx年共派出2人次参加疆内外各种相关专业培训。
对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
（2）、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。
积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人负责；
为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的微机管理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。
为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。
在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。
（4）、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：
唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
（5）、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他部门的合作。
我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。
对照二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：
各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。
（三）、勤本人始终保持着工作的和向上的活力。
每月提前做好当月工作计划，利用OA系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。
以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
（四）、绩本人能认真履行科主任工作职责。
为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。
首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：
医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。
这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。
科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。
我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。
根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。
并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。
最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。
（五）、廉xx年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。
（“三严三实”专题教育总结汇报）
xx年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。
内心很感激，也很欣慰。
展望xx年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，是检验科孜孜追求的目标。
虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。
检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。
第2篇：
2xx年检验科工作总结
（一）、前言：
xx年在集团领导及医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。
在xx年即将结束之际，我们对本年度工作进行了认真总结。
从失败中总结经验，查漏补缺。
2xx年检验科工作总结5篇2xx年检验科工作总结5篇。
争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
（二）、科室基本情况：
检验科目前共有3名专业技术人员。
在人员少工作压力大的情况下，（
（3）、
（4）、（10）、1
（1）、12月份）完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。
在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。
（三）、完成的工作及取得的成绩
今年我科开展的检验新项目有妇科五联检、男科五联检、优生优育检测、TCT检测等；引进一台TCT制片机，这些大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。
1：
xx年检验科共创经济效益xx万余元（不含体验），其中门诊总收入约为xx万余元（TCT检测收入约为xx万），住院收入约为xx万余元，门诊接诊xx人（次）。
2：
完成了检验科程序文件、操作规程、检验科SOP操作手册、规章制度及记录表格，
3：
努力做好设备管理工作，确保检验工作顺利进行，检验科的工作基本上实现自动化，设备的状态对工作起着至关重要的作用。
为了保证检验质量，我们对设备进行严格的管理，认真对仪器设备进行维护保养，按时完成日维护、周维护和月维护，使得在用设备一直处于最佳的工作状态。
通过xx质检局校验。
4：
科室信息化系统的建设，检验科最早所有的检验结果都是通过科室员工手写于检验申请单上，为了使报告更正规化、标准化。
科室从外拷贝了检验报告电子系统，解决了报告不正规的问题。
同时也简化了工作程序，保证了结果的准确。
5：
医院血库的建立。
在院领导的支持和科室员工的努力下，科室顺利通过了xx省中心血站的检查，从而使我院获得了输血资格。
为医院的质量安全得到了保证，同时也降低了医疗风险。
通过全体员工的努力，检验科通过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。
通过全体员工的努力，检验科的工作得到了临床科室的一致好评，检验质量、业务能力得到了他们的信赖。
（四）、医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意为病人服务，得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。
对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。
我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。
在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。
（五）、业务工作和学习方面
对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为提供准确可靠的诊断依据。
（六）、科室存在的不足
（1）、人员问题：
科室共有人员3人，其中1人中级职称，1人检验士。
1人检验员，科室技术力量较欠缺，人员梯队断层，同时因工作量剧增，现有人员不够满足工作。
故科室在xx年需引进1名副高职称及1名检验师来扩充科室技术力量，完善人员梯队建设。
（2）、责任心问题，今年10月份发现试剂过期的现象存在，从这个问题中发现科室员工存在着责任心不强、主动意识不够的问题。
（3）、没有很好地注重工作的方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。
（4）、仪器设备还不充足，应该购置一台全自动化学发光检测仪。
xx年工作计划
1：
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。
狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依；开展疑难病特殊检验项目来提高检验科知名度，在明年工作中要继续做好室内同时参加xx省室间质控工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。
2：
明年科室将陆续开展新的自行检测项目如：
免疫七项检测、微量元素检测、血型效价检测、优生八项检测等等，
3：
科室的三年计划：
xx年实现年总收入200万
xx年实现年总收入300万
xx年实现年总收入400万
xx年，我们检验科的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点和不足，恳请领导和同志们给与批评指正。
明年，我们检验科将在集团及院领导的领导下，在其他科室的帮助下，发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。
做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心！
以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取在新的一年里再上一个新台阶！
第3篇：
2xx年检验科工作总结
在xx年既将结束之既，我们对本年度工作进行了认真总结。
从失败中总结经验，查漏补缺。
争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
现将一年的工作情况汇报如下：
（一）、医疗业务指标完成情况
（1）、xx年门诊、住院总收入12166812元，超额完成年任务224万元，较去年增长241万元，全年体检8487人次（包括武装部、本院职工的免费体检）收入568327元。
为疾控中心免费疟疾检测281人次。
（2）、积极开展院感检测工作。
每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了检测，严格执行无菌操作，确保每一份检测标本的培养结果真实有效，共采样1282份，在传染病常规检测中检出5例艾滋病阳性确诊病例，每当发现HIVTPHCV阳性患者都第一时间通知临床科室，做好防护工作，确保医务人员不被感染，圆满完成了院感的各项任务。
（3）、细化工作流程，我科实行了分组化管理成立了：
仪器保养组、质量控制组、试剂保管组、合血组、发血组、熔浆组，实行一人多岗，一岗多责。
此次分组提高了每个人的工作积极性和责任心，节约了人力物力，降低了成本，收到了较好的效果。
（4）、注重检验质量，保证检验结果的准确性。
质控小组规范了临床实验室室内质量控制，坚持天天做，同时积极参加xx市临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，我们还参加了xx市疾控中心艾滋病实验室的HIVTP的盲样检测工作均取得较好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
（5）、加强与临床医生沟通，重视临床科室的信息反馈意见，配合临床开展了同型半胱氨酸、不规则抗体筛查，卡式合血，新生儿溶血症筛查等项目，这星期我科又开展了A群轮状病毒的检测，为婴幼儿腹泻患者提供了辅助诊断的依据。
同时积极向临床科室宣传标本采集注意事项及特殊标本的采集要求。
（6）、大力提倡成分输血，确保临床用血安全。
血库人少工作重，在工作中严格执行输血前检查和配血试验的操作规程。
全年共用悬液红细胞3692u，全血1200ml，单采血小板74治疗量，血浆151180ml，冷沉淀123u（其他医院用悬液红细胞58u）。
今年临床用血比例相对下降，体现了我院临床合理用血活动初显成效，避免了血源浪费，同时又减轻了患者的经济负担。
全年发生三例输血不良反应，我们都积极配合临床科室查早原因，积极上报。
为了确保临床用血全科同志手机24小时开机，每次南院、北院抢救病人同志们不管多晚都能及时到岗有序工作，充分发扬了团结协作的精神，受到临床科室的好评。
12月血库还实现了与xx省血液中心网络系统的联网，xx年将实现与我院HISLIS系统的联网。
（7）、做好各实验仪器的维护和保养工作，当仪器出现故障时小问题自己处理，大问题积极与药械科联系及时解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本，在此感谢药械科对我科工作的大力支持。
（8）、服务态度明显改善，我科每xx诊量平均约400多人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊号、发票号等，并耐心解释病人对报告单提出的各种疑问。
科室分南北两组，先后两名人由于特殊原因辞职、2名人员请假，人员紧缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人较多，到点下不了班，经常是老同志抢着干，年轻同志加班加点地工作，都任劳任怨、毫无怨言，他们这种爱岗敬业的精神尤为让我感动。
（9）、信息化系统的建设HIS系统和LIS系统上线后，全科同志积极学习熟练掌握工作要领，对出现的问题出主意、想办法在短时间内使工作步入正轨。
我科还实现了LIS系统和体检中心的联网，简化了工作程序，保证了结果的准确回传。
（10）、我科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，努力提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍的整体素质，积极开展各项工作，努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题，由副主任组织每周二科内业务学习，每个人即是老师又是学生，授课人员精心备课，听课人员认真听讲，大大提高了同志们的学习热情和专业技术水平。
虽然工作很繁忙，我们还是克服困难派六位同志参加短期培训学习，外出人员回科后，均进行了相应的讲课，做到了一人学习，全科受益。
（二）、检验科三年规划
（1）、在现有设备基础上开展临床科室急需项目如：
尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等项目。
（2）、三年内计划安排xx三位同志到上级医院重点进修血液细胞、微生物两个专业，其他同志参加短期培训，保障科室人才不断，后继有人。
（3）、督促科室人员参加职称考试，继续进行课内基础知识培训，尽快提高全科的专业技术水平。
（4）、引进3—4名大学生，使他们能尽早独立开展工作，使血库可以独立运转。
（5）、加强科室文化建设制定科室的行为准则：
爱岗敬业，遵章守法；尊重他人，坦诚沟通。
要求员工服从大局，既有分工又有协作，要具有强烈的集体荣誉感和团队精神。
工作做到四满意：
患者满意，临床满意，领导满意，自己满意。
通过科室文化建设，使员工对科室的发展充满信心，使科室的凝聚力加强。
（三）、存在的问题
（1）、由于科室人员少，工作量大，不能派人到上级医院进修学习。
（2）、没有很好地注重工作的方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。
（3）、需进一步加强科室梯队建设和科室文化建设。
xx年我科收到患者锦旗一面，取得的成绩是全科同志共同努力的结果，非常感谢院领导和其他科室同志对我科工作的大力支持。
xx年我们将努力改进，取长补短，始终将“团结协作，开拓进取”作为我们工作的核心和动力，始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
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