各部门工作职责2854510808.doc

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仁居物业、宅学项目

一、为了更好配合销售，管理处制定相关规定如下：

（一）、秩序维护部岗位工作内容

1、精神病患者，衣衫不整，形迹可疑者谢绝入内。

2、携带易燃、易爆等危险化学物品严禁进入

3、严禁在本项目服务范围内进行各种宣传、推销等商业活动

4、严禁所有车辆停放在广场上

5、对到本项目客人要彬彬有礼，不管是步行，还是开车都要表示欢迎，来有迎声，走有送声，<对开车来的客人要指挥停放，代为管理，见有异况及时通知车主>

6、客人小孩顽皮，应该礼貌提醒客人；<预防出现安全事故及公共、用设施设备等物品的损坏>

7、值班人员要对本辖区内广告栏、牌、柱等所有设施设备及物品进行不间断巡查检查，发现情况及时处理，或上报处理：

<特别是夜班要加大力度做好防贼防盗工作>

8、着装整齐干净无异味，精神饱满，仪态大方：

对客人询问要热情礼貌，周到，使客人称心满意，严禁用粗恶语对待客人

9、每个值班员每天要对本岗位服务范围内进行一次火情安全检查，发现问题及时处理或上报处理，否则发生事故由本岗位当值人员负责

10、站岗人员必须站姿标准，动作规范：

换班时必须按照培训要求动作规范标准，并交代注意事项

11、夜班接班后要关掉所有大灯，只留小灯照明，关掉设施设备电源，水阀，尽量降低设施设备，公共、用物品的耗损

12、交接班之前要打扫值班区域卫生，整理摆放好公用物品，做好交接班准备；夜班要把地毯清洗干净，广场大垃圾打扫干净

13、交接班要提前10分钟，仔细检查公共、用设施、设备、物品、绿化等；<未完工作注意事项的交接>，认真填写值班，交接班记录，准时上下班

（二）、秩序维护部岗位制度

1、工作职责

2、热爱本职工作，明确工作任务，具有敬业爱岗和乐于奉献精神。

3、严格遵守法纪和公司规定，服从命令，听从指挥，做到令行禁止。

4、勇敢机智，团结同志，不怕苦、不畏难、认真完成上级安排的工作任务。

5、做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得聊天闲谈；在工作区域内吃东西，看书、报，听音乐。

6、执勤中遇有紧急情况或现行犯罪，应果断处理，保护现场并及时报告领导或公安部门。

7、仪容整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务，树立良好的形象。

8、夜班、下半夜要加强巡逻，发现问题要及时报告，要熟悉领导电话，公安报警电话、急救电话和火警电话。

2、奖励条例，

有下列应给予精神和物质奖励　

1、努力完成本职工作和上级交给的任务，成绩显著，有突出贡献者；

2、热爱本职工作，工作任劳任怨，尽忠职守，多次受到上级表扬表彰者；

3、遵纪守法，听从指挥，团结协作，拾金不昧者；

4、遇有事故和灾害，及时汇报，处理得当，避免和减轻损失者；

5、抓获盗窃、抢窃、搞破坏行为有功者；

6、在处置突发事件中，有突出贡献者；

9、工作一年内没有违反公司制度的保安处罚条例，考核评优评先者；

秩序维护员处罚条例

3、处罚条例

为了加强管理，严肃纪律，充分发挥秩序维护员的积极性，更好的完成工作任务，制定本条例。

有下列情况之一者给予处理：

1、不服从上级的安排和顶撞上级领导者；

2、在不定期检查中，发现在上班时间内睡觉，做与工作无关的事情及擅离岗位者；

3、消极怠工或谣言惑众者；

4、未经允许随便动用公司的物品者；

5、不按规定时间上下班、迟到早退等；

6、招惹、参与或教唆他人打架者；

7、有意损坏器材设备和公司其他物品者；

8、遇见问题不及时汇报，造成损失或不良影响者；

9、不能正常完成工作职责，因工作失误给公司造成损失的。

如违犯本条例者，轻则罚款警告，重则辞退，如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。

仁居物业、宅学项目

一、为了更好配合销售、管理处定制相关规定如下：

（一）、保洁部岗位工作内容

1、每天工作

1-0、保持〈各办公室、大厅、影音室、广场、卫生间〉，干净无灰尘，无脚印，无垃圾

1-1、设施设备、〈绿化花盆、饰品装饰、门窗玻璃〉，目视没有灰尘，斑点；打扫擦拭设施设备等物品后要归位摆放整齐，发现有损耗严重或损坏、绿化枯萎等情况及时上报处理

1-2、广场大理石、绿化台、广告牌、警示标识，经常打扫，拖拭〈每天冲洗一次〉；发现有人为性损坏、被盗等情况及时上报处理

1-3、午休时间要留一人对服务范围进行不间断巡查，保持各处卫生干净

1-4、卫生间、垃圾桶要定期杀消毒，不能发出异味，〈卫生间每天要喷洒空气清新剂，垃圾桶内垃圾要及时清理，垃圾不能乱倒，必须入垃圾池〉

1-5、服务范围之内必须保持干净，不能留有灰尘，垃圾

1-6、所有使用工具物品，必须干净整齐，严禁乱堆乱放

1-7、认真填写上班交接班记录，准时上下班

2、每周工作

2-0、不少于使用草酸清洗广场两次，〈在清洗时要放防滑提示牌〉配合绿化浇水两次

2-1、对服务范围各处死角卫生彻底清扫拖拭一次，门窗高处不少于两次擦拭

2-2、用吸尘器吸取各处死角垃圾灰尘不少于一次

3、每月工作

3-0、彻底打扫擦拭一次服务范围内高处卫生，〈此工作只能在上下班时间开展〉在工作中要自身注意安全

3-1、对使用物品情况进行分析，统一上报，好及时补充

4、保洁人员岗位职责

4-0、接受主管的督导，按照清洁工作程序负责完成当日清洁工作。

4-1、对当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。

并做好每天的保洁工作记录表。

4-2、合理安排，确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

4-3、爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

5、工作制度

1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格服务范围保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管汇报，负责管理好工作范围卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证服务范围内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视服务范围，发现污物杂物应及时处理，随时保证服务范围内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作无关的事。

得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、服务范围卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日值人员须做好详细记录。

4、保洁人员对顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值人员必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作牌端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作时要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、工作范围内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送到指定地点并倒入垃圾池，垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照〈保洁员清洁工作程序〉执行。

如违犯本条例者，轻则罚款警告，重则辞退，如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。

注：

管理处检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、广场、公司办公区域地面、墙面、灯饰、装饰及相关设施的清洁情况。

2、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

3、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

4、场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

5、绿化盆栽、设施设备等清洁情况

6、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、公司或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

8、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

仁居物业、宅学项目

一、为了更好配合销售、管理处制定相关规定如下：

（一）、吧台工作内容如下

1、每天工作

1-0、认真做好上班前的一切准备，清点物品，查看设施设备运转情况；统一发型、着工装，工号牌，卫生干净无异味

1-1、随时保持吧台、桌椅、茶几、沙发、沙盘模型、绿化等设施设备及物品的清洁卫生整齐。

1-2、严格按照服务流程的操作规范进行工作，同时努力掌握提高并熟悉运用工作技能，服务技巧，礼貌用语专业知识以便使客人更满意

1-3、必须在客人落座后马上送上饮品，并要注意个人行为，言行举止，要求做到两手背后，面带微笑，昂首挺胸，客人用完以后要及时收拾，废弃物品要入垃圾箱；（小垃圾桶要经常收拾，不能有异味）使用过用具要归位摆放有序，做好物品使用记录

1-4、节约降低物品、能源损耗，杜绝浪费

1-5、认真填写记录使用物品，（桶装水、咖啡、茶叶等物品设施设备），需补充或损耗损坏处理及上报处理

1-6、配合各部门打理服务范围内卫生，防止各种事故发生（防盗、防火；设施设备等物品及绿化老化被人为性损坏）。

1-7、下班前清点物品，认真填写交接班记录，准时上下班

2、每周工作

2-0、配合保洁部用吸尘器等工具彻底清洁各处卫生，检查设施设备、沙盘模型及绿化等物品，发现问题及时上班处理，并做好记录

2-1、对使用物品情况进行一次记录统计，设施设备、绿化盆栽等使用物品的检查，并上报

3、每月工作

3-1、配合保洁部把高处卫生打理一遍，认真填写记录

敬爱的党组织：

　　经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。

其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。

这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。

以下是我的心得体会：

　　首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：

中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。

中国***有它的阶级性，人民性，先进性。

中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。

而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。

知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。

党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。

“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。

　　其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。

入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。

真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。

我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。

一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。

　　再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的标准来规范自己。

听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。

把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。

入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。

　　当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。

通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。

荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。

不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。

荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

　　通过这次的学习,我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。

在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。

党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。

看着那些面对党旗宣誓的***员,我感动了,我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：

我也一定要成为一名***员。

我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己,在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。

　　汇报人：

***

　　2012年3月31日

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该文章转载自无忧考网：