技术与质量管理模拟卷和平时作业.docx
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技术与质量管理
一、判断题(每题2分,共20分)
1、统计质量控制体现了事先检验的思想。
(√)
2、质量方针目标的展开常采用关联图。
(×)
3、ISO9001主要用于组织绩效改进。
(×)
4、排列图可以用来寻找影响产品质量的主要原因。
(√)
5、针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是分层抽样。
(√)
6、提高工序能力指数首选方法是宽大公差范围。
(×)
7、判断工序的适当性是工序能力测定的目的。
(√)
8、控制图的主要作用是寻找影响产品质量的因素。
(×)
9、当相关数r>0时,两个变量之间的相关关系为完全线性相关。
(×)
10、正交表的列数应大于或等于因素数。
(√)
11、所选正交表的列数要等于因素数。
( × )
二、单项选择题(每题2分,共20分)
1、创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是(C)。
A、戴明B、朱兰C、休哈特D、石川馨
2、工作质量取决于(D)。
A、后勤人员B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、全体员工
3、开展全面质量管理的基本要求可以概括为(A)。
A、“三全一多”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“五多五少”
4、推动PDCA循环,关键在于(A)
A、总结阶段B、执行阶段C、检查阶段D、计划阶段
5、1903年,英国创立的世界上第一个认证标志是(A)。
A、风筝标志B、3C标志C、PRC标志D、方圆标志
6、以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是(B)。
A、控制图B、排列图C、直方图D、散布图
7、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明(B)。
A、数据分散程度越小,加工精度越差
B、数据分散程度越小,加工精度越好
C、数据分散程度越大,加工精度越差
D、数据分散程度越大,加工精度越好
8、若某道工序能力指数为1.1,则表明该工序(D)。
A、能力一般B、能力不足C、能力过大D、能力尚可
9、在生产现场,引起质量波动的因素主要来自五个方面,统称为(B)。
A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K
10、散布图相关性检验时,若n+=n-,则可判断(D)。
A、两个变量相关B、两个变量线性相关
C、两个变量非线性相关D、两个变量不相关
11、浴盆曲线的第二阶段称为( C )。
A、始发故障期 B、加速故障期 C、偶发故障期 D、一般故障期
12、在生产现场,引起质量波动的因素主要来自五个方面,统称为( B )。
A、4W1H B、4M1E C、4Q1R D、4H1K
13、对于调整型抽样方案( D )。
A、当Pi=AQL时, 采用加严检查 B、当Pi=AQL时, 采用放宽检查 C、当PI1、MTTF
答:
对不可维修产品,从使用开始到发生故障的寿命平均值,称为平均寿命,记为MTTF。
2、工序能力指数
答:
工序能力指数:
是工序产品的公差与工序能力的比值,它表示该工序能力对产品设计质量要求的保证程度。
3.综合评分法
答:
综合评分法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合,而用无量纲的分数进行综合评价。
综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分,然后采用加权相加,求得总分。
4.有效度
答:
有效度是在维修方面的定义,它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复,而不影响正常生产的概率大小。
5.计数标准型抽样检验
答:
计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况,按一套规则随时调整检验的严格程度,从而改变也即调整抽样检验方案。
计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案,而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。
1、产品质量形成的全过程包括哪些环节?
答:
产品质量形成的全过程包括十三个环节:
市场研究、开发(研制)、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
2、全面质量管理的基本理念。
答:
1)从系统和全局出发的观点
2)为顾客服务的理论观点
3)以预防为主的理论观点
4)用事实和数据说话的观点
5)不断改进的理论观点
6)以人为本体现群众路线的观点
7)质量与经济统一的观点
8)突出质量经营的观点
3、简述2000版ISO9000族标准的构成。
答:
2000版ISO9000族标准的四个核心标准
ISO9000:
2000质量管理体系——基础和术语
ISO9001:
2000质量管理体系——要求
ISO9004:
2000质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011:
2000质量和环境审核指南
4、如何提高工序能力指数?
答:
1)调整工序加工的分布中心减少偏移量,
2)减少分散程度,即减少sigma
3)修订标准范围,考虑放宽公差范围T
5、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。
答:
控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内
①连续25点以上处于控制界限内;
②连续35点中,仅有l点超出控制界限;
③连续10O点中,不多于2点超出控制界限。
而且无“链状”、“偏离”、“倾向”、“周期”、“接近”的排列缺陷。
6、简述相关系数用于表达两个变量之间关系的作用。
答:
相关系数R的值介于-1和1之间,R的绝对值越大相关性越好。
当R为负值时,表示两变量负相关,当R>0时,表示正相关。
7、简述顾客满意度测评指标体系的原则
答:
1)由顾客来确定测评指标体系
2)测评指标必须能控制;
3)测评指标必须能测量
4)建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较。
8、请问质量管理新七种工具是哪些?
答:
(1) 相互关系图
(2) 亲和图KJ法 (3) 树状图 (4) 矩阵图 (5) 优先矩阵图 (6) 过程决策程序图 (7) 活动网络图
9、 请简述正交表安排试验的一般步骤。
答:
(1) 确定试验因素及水平数
(2) 选用合适的正交表 (3) 列出试验方案及试验结果 (4) 对正交试验设计结果进行分析,包括极差分析和方差分析 (5) 确定最优或较优因素水平组合。
10、请问产品质量经济分析的内容包括哪些?
答:
1)质量成本分析 2)质量损失分析 3)质量投资分析 4)寿命周期成本分析
11、简述QC小组的组建方式。
答:
组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。
可采用行政出面组织,自上 而下和上下结合的方法组织。
小组的人数一般以3-10人为宜。
1、设零件的尺寸要求Φ30±0.033,随机抽样后计算样本特性值为求Cpk。
M=(30.033+29.979)/2=30.006
T=30.033-29.979=0.054
M-平均值=30.006-29.979=0.027
Cpk=cp(1-k)=1.085*(1-0.027/0.033)=0.197
2、某混合系统如下图所示,由5个分系统构成,其中R1=0.89,R2=0.92,R3=0.91,R4=0.86,R5=0.97,请计算该系统的可靠度。
串联的可靠度P1=R1×R1=0.89*0.92=0.819
并联起来时可靠度P2=1-(1-P1)×(1-P1)=1-(1-0.819)*(1-0.819)=0.967