培训师培训简介和课程大纲.doc

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天慕众和企业管理咨询（北京）有限公司

《培训师培训》简介

一、培训目标：

帮助参加培训的人员：

²了解培训的体系；

²了解成人学习的理论及应用；

²学习如何有效实施培训；

²学会如何准备培训教材和使用培训器材。

²使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设计、培训实施（重点）、反馈等环节。

二、课程对象：

北京康比特公司：

²中层管理人员；

²人力资源部；

²技术支持部（服务）人员；

²分支机构销售负责人等。

三、讲师介绍：

刘颖：

²美国OldDominionUniversity工业心理学博士，师从国际著名文化和组织变革专家DonaldDavis及著名团队专家TerryDickinson。

；

²现就职于中国人民大学，在组织行为学（组织变革、组织架构设计、企业文化）、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验；

²多次在国际顶级会议上发表学术论文；

²中国人民大学公共管理学院《培训与发展》课程指定讲师；

²多家国内外组织咨询项目。

说明：

因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。

四、培训时间：

八个小时。

具体时间由康比特公司指定。

《培训师培训》课程大纲

一、培训师的角色定位（40分钟）

²培训技能重要性；

²成功培训师的基本素质和能力要求；

²培训师的职业风范；

²培训师的风格；

²培训师的选型。

二、培训需求分析（30分钟）

²培训需求的重要性

²McGehee&Thayer分析模型

²简单培训需求分析的方法

²听众分析

三、培训效果评估（30分钟）

²培训效果评估的意义

²培训效果评估的方法及适用

²不同受众的培训效果评估（客户；内训—直线经理基于员工行为和技能的改善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。

²如何有意识培养自己的培训技能

三、培训内容的设计和准备（100分钟）

²培训体系简介；

²培训课程开发文档；

²了解听众；

n成人学习的特点

n如何确定培训需求

²确定培训目的和主题；

²培训课程过程与授课方法设计；

²PPT制作技巧；

²培训会场准备工作。

四、培训现场技巧（200分钟）

²衣着与礼仪；

²克服紧张；

²语音、语调；

²肢体语言；

²开场与结尾；

²培训常用方法；

²培训常用工具；

²有效沟通；

²现场激励与控制；

²提升感染力；

²困难情况应对；

²有效互动技巧；

²回答问题技巧。

五、提问与解答（20分钟）