交通运输、物流体系与供应链管理真题精选.docx
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交通运输、物流体系与供应链管理真题精选
1、运输服务质量取决于（）
A.顾客对服务质量的预期
B.客观的服务水平
C.顾客真实感知到的服务水平
D.顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
参考答案：
D
2、顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）
A.它的职能质量
B.它的技术质量
C.它的客观水平
D.顾客对它的预期
参考答案：
A
[多项选择题]
3、运输产品的“有形部分”是指（）
A.位移
B.各种设备、设施
C.工作人员的服装
D.工作人员的仪表
E.运输对象
参考答案：
B,D,E
[多项选择题]
4、顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）
A.个体顾客价值
B.整体顾客价值
C.个体顾客成本
D.整体顾客成本
E.货币成本
参考答案：
B,D[多项选择题]
5、运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）
A.企业的服务导向
B.企业服务的传递效率
C.顾客对企业服务质量的预期水平
D.顾客真实感受到的服务水平
E.公众印象
参考答案：
A,B
[填空题]6整体顾客价值
参考答案：
是指顾客从给受产品和服务中期望得到的所有利益。
包括运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值。
[填空题]7运输产品作为一种特殊的服务商品，在生产和销售过程中有哪些特点?
参考答案：
（1）非实体性。
运输产品是旅客和货物的空间位移，它是无形无质的，看不见摸不着。
（2）不可分离性。
运输产品的生产和消费同时进行，不可分离。
（3）可变性。
不同的运输生产者，在不同时间、地点提供的运输产品是有差异的。
（4）不可储存性。
（5）缺乏所有权。
运输生产和消费中几乎不涉及任何东西的所有权转移。
[填空题]8简述决定服务水平和服务质量的因素。
参考答案：
（1）可靠性。
是指企业能够完全、准确地履行预先承诺的服务的能力。
（2）迅速反映性。
是指企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
（3）可信性。
是指运输企业工作人员的礼仪以及对工作的胜任能力。
（4）移情性。
是指企业对顾客要关注和真情关心，了解他们的实际需要，并给予满足，使运输服务具有人情味。
9、物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品或用（来表示。
A.3个
B.5个
C.7个
D.9
个
参考答案：
C）恰当
10、1997年PRTM公司进行的一项调查表明，通过实施供应链管理，企业总供应链管理成本（占收入的百分比）降低（）以上。
A.2%
B.5%
C.10%
D.15%
参考答案：
C
11、第三方物流简称（）
A.FM
B.TRM
C.FPM
D.TPL
参考答案：
D
[多项选择题]
12、供应链的主要特征有（）
A.复杂性
B.动态性
C.垂直性
D.面向用户需求
E.交叉性
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
13、第三方物流成功运作的关键性因素有（
A.建立快速反应的体系
B.形成规模经济效益
C.运用电子信息技术
D.有助于客户减少资本投入和进入新的市场
E.解决运输衔接
参考答案：
A,B,C,D）等
[多项选择题]
14、供应链管理涉及许多方面的活动，包括（）
A.战略层面
B.战术层面
C.管理层面
D.配送层面
E.作业层面
参考答案：
A,B,E
[多项选择题]
15、供应链管理在（
A.时间和速度
B.质量管理
C.资产生产率
D.运输送达率
E.客户服务
参考答案：
A,B,C,E）方面具有新的发展趋势
[多项选择题]
16、供应链管理中的关键问题包括（）
A.配送网络的重构
B.库存控制与配送战略
C.供应链集成、战略伙伴及产品设计
D.运输能力的安排
E.信息技术、决策支持系统及顾客价值的衡量
参考答案：
A,B,C,E
17、物流价值的发现大致可以分为（）。
A.产品物流阶段、专业物流阶段、综合物流阶段
B.产品物流阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段
C.原材料物流阶段、产品物流阶段、综合物流阶段
D.原材料物流阶段、产品物流阶段、供应链管理阶段
参考答案：
B
18、在供应链管理中，采购和生产决策属于（）层面的决策。
A.战略
B.战术
C.作业
D.操作
参考答案：
B
19、供应链管理的对象是（）。
A.货物资产
B.货物订单的执行
C.货物采购
D.货物流动过程中的关系
参考答案：
D
20、（）是货物流动的基本条件，同时也是物流的基本物质载体。
A.运输
B.搬运
C.仓储
D.配送
参考答案：
A
21、（）是利用现代的信息技术手段，借助传统的物资流通资源，实现物资的快速、准确、低成本的区域间流动的全过程。
A.现代物流
B.现代供应
C.传统物流
D.现代运输
参考答案：
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22、企业物流系统属于（）。
A.集成物流系统
B.宏观物流系统
C.微观物流系统
D.综合物流系统
参考答案：
C
23、（）是综合物流体系存在和发展的基础和关键。
A.内部协调与合作
B.企业资金运作
C.外部关系
D.运输政策
参考答案：
A
24、综合物流体系建设的突破口是（）。
A.物流政策优惠
B.物流企业资本的扩张
C.物流设施的更新
D.所在区域核心城市群的现代物流建设
参考答案：
D
25、（）是指一定地域内各种交通线路与通讯信息线路所构成的地域分布体系。
A.区域
B.网络
C.节点
D.线路
参考答案：
B
26、物流经济活动空间经济活动最密集、最活跃的地方是（）。
A.节点
B.连线
C.基础设施束
D.轴线
参考答案：
A
27、节点的层次越低、数量越多，就能构成（）的空间网络结构体系。
A.倒“U”形
B.金字塔形
C.正方形
D.椭圆形
参考答案：
B
28、城市节点之间存在的（）是功能强大的物流网络化空间结构产生的原因。
A.引力场
B.斥力场
C.竞争
D.合作
参考答案：
A
29、帮助该区域在经济发展中取得持续发展的竞争优势是区域综合物流体系的（）。
A.主要任务
B.主要功能
C.主要价值
D.核心价值
参考答案：
D
30、供应链的概念更加注重围绕核心企业的（）。
A.财务关系
B.网链关系
C.技术关系
D.人员关系
参考答案：
B
31、在供应链中，一个节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，这体现了供应链的（）特征。
A.复杂性
B.动态性
C.面向用户需求
D.交叉性
参考答案：
D
32、在供应链中，节点企业间是一种（）关系。
A.需求和供应
B.竞争
C.合作
D.并购
参考答案：
A
33、在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法称为（）。
A.需求管理
B.供应源搜寻
C.供应链管理
D.物流管理
参考答案：
C
34、供应链管理以（）作为指导。
A.异步化、集成化
B.同步化、集成化
C.同步化、分散化
D.异步化、分散化
参考答案：
B
35、沃尔玛的成功与（）最为直接相关。
A.全球连锁的经营战略
B.直接转运的配送战略
C.低价销售战略
D.全球化人才战略
参考答案：
B
36、（）是促成有效供应链管理的关键因素。
A.信息技术
B.产品设计
C.配送网络
D.库存控制
参考答案：
A
37、（）在第三方的功能技术和信息技术中尤为重要。
A.电子技术
B.网络技术
C.运输技术
D.营销技术
参考答案：
A
38、第三方物流市场定价一般是采用（）。
A.成本加成法
B.运输距离定价法
C.关键因素定价法
D.效益成本定价法
参考答案：
A
[多项选择题]
39、供应链管理的目标是通过调和总成本最小化和（）等目标之间的冲突实现供应链绩效最大化。
A.客户服务最优化
B.总库存最小化
C.物流质量最优化
D.总规模最大化
E.总周期时间最短化
参考答案：
A,B,C,E
[多项选择题]
40、下列属于物流“7R”的是（）。
A.恰当的产品
B.恰当的数量
C.恰当的运输工具
D.恰当的条件
E.恰当的承运方
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
41、一个特定的物流系统包括（）。
A.仓库
B.区位
C.运输
D.消费者偏好
E.存货规模
参考答案：
A,B,C,E
[多项选择题]
42、区域综合物流网络城市引力场最主要的表现形式有（）。
A.吸引力
B.通达性
C.独立性
D.商品交换
E.网络系统
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
43、区域综合物流体系构成可以概括为“一个中心，两个组织，三个平台”，其中“三个平台”是指（）。
A.物流管理平台
B.物流基础设施平台
C.物流信息系统平台
D.物流政策平台
E.物流交流平台
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
44、在物流运输系统评价中，基准值的设定可采用（）。
A.以物流运输系统运行的前期历史值为基准值
B.以物流运输系统运行的实际值为基准值
C.以物流运输系统运行的目标值为基准值
D.以同行业的平均水平值为基准值
E.以同行业的先进水平值为基准值
参考答案：
A,C,D,E
[多项选择题]
45、供应链是由销售网络把产品送到消费者手中的将（）直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
A.运输企业
B.供应商
C.制造商
D.分销商
E.零售商
参考答案：
B,C,D,E
[多项选择题]
46、逆向供应链的类型有（）。
A.开放型供应链
B.效率型供应链
C.反应型供应链
D.闭合型供应链
E.绿色供应链
参考答案：
B,C
[多项选择题]
47、通过实施供应链管理，企业可以达到的效益包括（）。
A.中型企业的准时交货率提高25％
B.订单满足提前期缩短50％以上
C.中型企业的增值生产率提高10％以上
D.绩优企业资产运营业绩提高15％～20％
E.中型企业的库存降低3％，绩优企业的库存降低15％
参考答案：
C,D,E
[多项选择题]
48、第三方物流提供者和客户之间是现代经济关系，这种关系的形式主要有（）。
A.企业间建立战略联盟
B.企业间建立业务联盟
C.代理经营
D.设立分支机构
E.体现个性化服务
参考答案：
A,B,E
[多项选择题]
49、对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循的原则有（）。
A.合作伙伴必须少而精
B.拥有相异而互补的企业价值观及战略思想
C.拥有相同的企业价值观及战略思想
D.合作伙伴必须多而广
E.合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力
参考答案：
A,C,E
[多项选择题]
50、以现代社会为基本背景，根据物流业发展的基本特征，物流业发展进程可划分为（）。
A.运输主导阶段
B.物流业的拓展阶段
C.供应链阶段
D.物流业起始阶段
E.物流系统服务阶段
参考答案：
A,B,E
51、（）是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。
A.质量
B.顾客满意度
C.顾客成本
D.顾客价值
参考答案：
D
52、逆向供应链的目的是（）。
A.对回收品进行处理或者再利用
B.提高资源利用率
C.减少对环境的负面影响
D.发展循环经济
参考答案：
A
53、在区域经济发展的过程中，（）上会形成产业聚集带。
A.节点
B.连线
C.基础设施束
D.轴线
参考答案：
C
54、在物流业发展进程的第一阶段，即运输主导阶段中，运输收入占物流系统的比重为（）。
A.30％
B.30％~50％
C.超过50%
D.100%
参考答案：
C
[多项选择题]
55、第三方物流为供应链上的企业带来的好处有（）
A.减少成本并使企业集中于核心业务
B.获得更多的市场信息
C.优化配送网络
D.改进服务质量和服务标准
E.快速进入国际市场
参考答案：
A,B,D,E
56、供应链管理主要涉及（）领域
A.供应、生产计划、物流、需求
B.运.输、销售计划、物流、需求
C.运输、销售计划、供应、需求
D.运输、供应、物流、需求
参考答案：
A
[填空题]57高接触性服务
参考答案：
是指服务品消费者在服务活动中参与其中全部或大部分活动及过程。
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