企业绩效管理系统设计与评估真题精选.docx
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企业绩效管理系统设计与评估真题精选
[单项选择题]
1、提供职业生涯发展通道不包括（）。
A.帮助员工制订和执行职业生涯规划
B.组织要为员工提供职业通道
C.设置多条临近主干道
D.组织要为员工疏通职业通道
参考答案：
C
[单项选择题]
2、从组织的角度讲，关于如何进行职业锚的开发，以下叙述错误的是（
A.分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会
B.帮助和指导员工寻觅职业锚
C.指导员工确认职业锚和职业发展通道
D.积极地进行职业锚的开发
参考答案：
D）。
[单项选择题]
3、职业生涯系统的内容不包括（
A.层次系统
B.管理系统
C.过程系统
D.保障系统
参考答案：
B）。
[单项选择题]
4、组织职业生涯系统化管理方法中不会给员工造成压力的是（
A.员工的适应能力
B.竞争
C.迅猛发展的技术
D.员工构成的变化
参考答案：
A）。
A.基于组织前途建立员工的职业发展档案
B.基于组织前途建立员工的职业发展愿景
C.明晰组织职业生涯发展途径
D.注重工作与职业的弹性化
参考答案：
A
[单项选择题]
6、绩效日常管理小组不包括（
A.战略规划部
B.战术规划部
C.财务部
D.人力资源部
参考答案：
B）。
[单项选择题]
7、绩效考评管理中必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系。
常用的处理办法是将组织的
KPI、PRI、WAI、NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的（）考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
A.KPI
B.NNI
C.WAI
D.PCI
参考答案：
D
[单项选择题]
8、（）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的。
由绩效考评具体表现。
A.整体分工
B.纵向分工
C.横向分解
D.横向分工
参考答案：
D
[单项选择题]
9、个人培训需求=（
A.规定工作绩效
B.理想工作绩效
C.绩效考评
D.愿望工作绩效
参考答案：
B）-实际工作绩效。
[单项选择题]
10、战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是（
A.价值链分析
B.CSF分析
C.SWOT分析
D.PEST分析
参考答案：
B）。
[单项选择题]
11、绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即（）。
与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
A.人力资源管理系统
B.人力资源管理体系
C.人力资源管理系统的子系统
D.人力资源管理绩效
参考答案：
C
[单项选择题]
12、企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（）。
A.确定
B.考察
C.决定
D.检验
参考答案：
A
[单项选择题]
13、对战略目标进行分析，就能找出影响成功的（
A.CSF
B.SWOT
C.PEST
D.KPI
参考答案：
A）。
[单项选择题]
14、员工培训的需求分析可以从（）、组织层次和个人层次进行。
A.战略层次
B.战术层次
C.总体层次
D.考评层次
参考答案：
A
[多项选择题]
15、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断主要观察（
A.绩效考评
B.绩效评估
C.绩效管理与培训
D.薪酬
E.年度先进评选
参考答案：
C,D,E）。
[多项选择题]
16、绩效管理调查问卷的内容包括（
A.基本信息
B.问卷说明
C.主体部分
D.意见征询
E.整理、反馈
参考答案：
A,B,C,D）。
[多项选择题]
17、国有企业的绩效管理可根据业务进行的组织分工。
分为（
A.党委
B.工会
C.纪检
D.生产
E.经营
参考答案：
A,B,C,D,E）。
[多项选择题]
18、绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（
A.利益相关者的满意
B.利益相关者的贡献
C.战略
D.流程
E.能力
参考答案：
A,B,C,D,E）。
[多项选择题]
19、绩效考评指标全权系与考评评价标准包括（
A.是否全面完善
B.是否强调事实
C.是否有吸引力
D.是否科学合理
E.是否切实可行
参考答案：
A,D,E）。
[多项选择题]
20、目标管理的步骤也不尽相同，一般可分为（
A.建立目标体系
B.系统实施
C.组织实施
D.考评结果
E.新的循环
参考答案：
A,C,D,E）。
[多项选择题]
21、绩效管理诊断的具体内容包括（）。
A.对管理制度的诊断
B.对绩效管理休系的诊断
C.对绩效考评指标体系的诊断
D.对考评全面全过程的诊断
E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断
参考答案：
A,B,C,D,E更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、保障系统涉及的内容不包括（
A.思想建设
B.组织建设
C.制度建设
D.管理建设
参考答案：
D）。
[多项选择题]
23、一个完整的KPI包括指标的（）及考评周期等内容。
A.编号、名称、定义
B.设定目的、责任人
C.数据来源
D.计算方法
E.计分方式
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
24、绩效管理系统的功能是（
A.战略导向
B.过程监测
C.问题诊断
D.进度控制
E.人员激励
参考答案：
A,B,C,D,E）。
[多项选择题]
25、根据指标的类别不同。
可以把考评方式分为（
A.上级考评
B.考核
C.评议
D.360度考评
E.NNI考评
参考答案：
B,C）。
[多项选择题]
26、传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估。
将评估结果作为确定员工的（）的依据。
A.薪酬
B.奖惩
C.晋升
D.降级
E.惩罚
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
27、绩效管理系统是由（
A.考评者
B.被考评者
C.绩效指标）组成的有机整体。
D.考评方法
E.考评程序与考评结果
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
28、360度考评模式内容包括（
A.上级对我
B.自己对我
C.客户支我
D.同事对我
E.下属对我
参考答案：
A,B,C,D,E）。
[多项选择题]
29、战略地图中内部流程层面包括（
A.创新
B.顾客管理
C.运营管理
D.法令
E.社会
参考答案：
A,B,C,D,E）流程。
[多项选择题]
30、用石川图可以从（
A.管理
B.人
C.方法
D.物资
E.机械
参考答案：
A,B,C,D,E）等方面来分析出现质量问题的原因。
[多项选择题]
31、培训员工实施阶段主要是（
A.选择培训员工
B.选择培训方法
C.选择培训学习方式
D.选择培训场地
E.选择员工的需求
参考答案：
B,C）。
[填空题]32员工（）是强化管理绩效管理的一种有效形式。
参考答案：
流动管理
[填空题]33定员管理
参考答案：
定员管理简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
[填空题]34人力供给预测
参考答案：
人力供给预测也称人员拥有量预测，是人力预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，以便给人力资源规划提供依据，才能制定各种具体的规划。
人力供给预测包括兩部分：
一是内部拥有量预测，另一部分是对外部人力资源供给量进行预测。
[填空题]35继任规划
参考答案：
继任规划指公司指定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。
[填空题]36选择率
参考答案：
是衡量企业对人员选择的严格程度和人员报名的踊跃程度的一个指标。
某个职位聘用的人数与所有报名这一职位的人数之比称为“选择率”。
[填空题]37培训需求分析
参考答案：
是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门等主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴定和分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
[填空题]38职业生涯开发
参考答案：
是贯串一生的系列活动，有助于个人探索、确立职业生涯，并最终获得实现和成功。
[填空题]39弹性工作制
参考答案：
弹性工作制在工作时间长度固定的前提下，灵活地选择工作的具体时间方式。
[填空题]40薪酬结构线
参考答案：
薪酬结构线是工作等级对现有薪酬支付的数额的一个线形回归。
[填空题]41海氏系统法
参考答案：
又叫做“指导图－形状构成法”。
它是由美国薪酬设计专家爱德华。
海于1951年研究开发出来的。
海氏评分法着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。
特别适用于管理人员的薪酬设定。
[填空题]42风险工资计划
参考答案：
是每个员工都领取风险工资，使得工资与组织经济目的完成情况挂钩。
但员工薪资中只有一部分有风险，具体比列视组织的具体激励计划而又不同。
[填空题]43工资曲线
参考答案：
工资的相对价值与工资率之间的关系可以用工资曲线来表示。
该曲线可以显示组织目前支付给员工的工资、根据工作评估而确定的新的工资水平，或在劳动力市场上其他组织支付给类似工作的工资。
工资曲线可以是直线，也可以是曲线。
工资曲线可以用来决定工作价值与曲线上给定的任一点工资二者之间的关系。
[填空题]44非经济报酬
参考答案：
是指个人对工作本身或对工作在心理与物质环境上的满足感。
这种非经济报酬涉及员工在工作中的心理与物质环境，例如工作中的成就感、挑战性、合适的工作环境等。
对于一些员工，特别是对知识型员工来说，这部分薪酬更重要。
随着经济的发展和对人员管理的日益重视，非经济报酬的激励会越来越被人们所重视。
[填空题]45告别费
参考答案：
指由企业自愿提供给失去工作的员工的一项保障性福利。
[填空题]46红利分享
参考答案：
指将企业部分利润分配给员工的制度。
[填空题]47黄金降落伞
参考答案：
指对企业总管人员的一项特殊的告别待遇。
这项待遇在企业主管因失去工作或因所在企业被其他企业收购而受到负面影响的情况下，为他们提供保护和保障。
[填空题]48关键业绩指标
参考答案：
是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
[填空题]49胜任力模型
参考答案：
对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要！
也是人们自我能力开发和学习的指示器。
[填空题]50360度绩效评估
参考答案：
360度绩效评估指对某位员工由上级、下属、本人、同事、客户（用户、中间商、供应商）分别进行评估。
[填空题]51工作要项
参考答案：
一般是工作结果对组织有重大影响的活动或虽然不很重要但却是大量重复的活动。
一个工作，其工作要项的选择一般不超过4-8个，抓住了工作要项，就等于抓住了工作的关键环节，也就能够有效的组织考核。
[填空题]52交替排序法
参考答案：
是根据绩效考评要素，将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。
这种方法的倡导者认为，在一般情况下，从员工中挑选出最好的和最差的，要比对他们绝对的绩效的好坏差异进行评分评价要容易得多。
因此，这种方法在西方企业员工绩效评价中运用得也很广泛。
[填空题]53工作满意度
参考答案：
一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。
[填空题]54利用分析
参考答案：
指以确定被企业雇用的保护群体成员数量和他们所从事工作类别为目的的分析。
[填空题]55内部员工关系
参考答案：
包括员工在组织内与人力资源管理有关的活动。
这些活动有晋升、调职、降级、辞职、解僱、暂时性解僱及退休。
纪律及惩罚动作亦是内部员工关系中重要的一环。
[填空题]56劳动纠纷
参考答案：
劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，又称劳动纠纷。
其中有的属于既定权利的争议，即因适用劳动法和劳动合同、集体合同的既定内容而发生的争议；有的属于要求新的权利而出现的争议，是因制定或变更劳动条件而发生的争议。
[填空题]57调查反馈
参考答案：
是指通过使用调查问卷在组织的各个单位中收集资料的过程。
把调查反馈这种能准确了解现实情况的方法与其他组织发展方法相结合，已成为一种发展趋势。
[填空题]58复职原因
参考答案：
停薪留职以及原来离职的员工重新回来工作，需要了解其复职的原因。
[填空题]59迟到未刷卡作业
参考答案：
主要是对迟到未刷卡检核的未刷卡原因为“未点名”的纪录维护未刷卡原因，并可查询点名情况，删除迟到，查询被删除的迟到。
[填空题]60上班点名检核
参考答案：
点名作业和出勤检核，还有迟到未刷卡作业和迟到未刷卡检核的结果，都不参与假勤计算，但是系统还有这些模块，主要是从实际情况考虑。
对每天的出勤信息，如果有假勤记录，要在假勤作业中手工录入，然后在特殊假勤检核里面看一下请假未填卡的记录。
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