管理创新真题精选.docx
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管理创新真题精选
[单项选择题]
1、（）是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。
A.企业价值观念
B.企业精神
C.企业伦理道德
D.企业形象
参考答案：
C
[多项选择题]
2、经济学大师熊彼特首创了创新的概念，他认为创新是一个经济范畴，不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力，包括：
（）
A.创造一种新的产品
B.采用一种新的生产方法
C.开辟一个新的市场
D.取得或控制原材料或半成品的一种新的来源
E.实现任何一种新的产业组织方式或企业重组
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
熊彼特认为创新不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力。
因此，创新就是建立一种新的生产函数，将生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，从而获取潜在的利润。
包括了上述5个方面。
[多项选择题]
3、按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）。
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.增值功能
E.舆论功能
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
4、全面质量管理的最终目标是（）。
A.是否适合用户需要、用户是否满意
B.提供高质量的产品
C.全过程保证产品质量
D.消除隐患
参考答案：
A
[多项选择题]
5、企业全球化经营的特点（）
A.无国界经营
B.全球性竞争
C.本地化策略
D.跨文化管理
E.国际战略联盟
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
6、业务外包是把某项不重要的业务职能交给外面的企业去完成。
参考答案：
错
[判断题]
7、集中思维和发散思维相比较，前者的特点是判断对错，后者则是不断地寻找替代方案。
参考答案：
对
[判断题]
8、集中思维本质上是一种演绎推理。
参考答案：
对
[单项选择题]
9、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是（）
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
参考答案：
A
[判断题]
10、危机处理时，应该尽量避免媒体的介入。
参考答案：
错
[多项选择题]
11、通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力（）
A.政府层面
B.组织层面
C.社会层面
D.群体层面
E.个体层面
参考答案：
B,D,E
[多项选择题]
12、正式沟通的特点是（）。
A.沟通速度慢
B.沟通速度快
C.约束力强
D.易于保密
E.适宜于重要的信息
参考答案：
A,C,D,E
[判断题]
13、技术创新过程的完成，以产品的市场成功为最终标志。
参考答案：
对
[多项选择题]
14、正式沟通的特点是（）
A.沟通速度慢
B.沟通速度快
C.约束力强
D.易于保密
E.适宜于重要的信息
参考答案：
A,C,D,E
[判断题]
15、团队管理是柔性化管理的典型形式，是未来管理的新趋向。
参考答案：
对
[多项选择题]
16、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）
A.企业价值观念
B.企业精神
C.企业伦理道德规范
D.企业风貌
E.企业形象
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
17、文化差异是跨文化管理的一种劣势，对跨国经营会造成各种困难和障碍。
参考答案：
错
参考解析：
文化差异是双刃剑，恰当的正确的认识分析母公司与东道国之间的文化差异，并充分利用文化差异，它将会给企业带来意想不到的发展契机。
[多项选择题]
18、高成就需要的人具有以下特征（）
A.权力需求强烈
B.喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C.追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D.具有高度的内在工作动机
E.渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价
参考答案：
B,C,D,E
[判断题]
19、自我超越强调把“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观。
参考答案：
对
[单项选择题]
20、质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为（）。
A.93.12%
B.99.38%
C.99.9767%
D.99.99966%
参考答案：
D
[单项选择题]
21、学习型组织五项修炼的核心是（）
A.自我超越
B.系统思考
C.共同愿景
D.团队学习
参考答案：
B
参考解析：
系统思考是5项修炼的核心，其他4项修炼都必须结合系统思考而进行，因此，圣吉将他的著作命名为《第5项修炼》。
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[单项选择题]
22、企业再造的对象是（）
A.企业流程
B.企业的组织结构
C.企业文化
D.员工
参考答案：
A
[多项选择题]
23、心智模式是人们心中根深蒂固的影响人们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见，或者图景、印象。
要改善心智模式，应从以下几个方面着手（）
A.把镜子转向自己
B.开放心灵，容纳别人
C.利用“情景企划”
D.行动中反思
E.建立共同愿景
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
改善心智模式的结果是使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式。
具体来说，应该学会把镜子转向自己；开放心灵，容纳别人；利用“情景企划”；行动中反思。
[单项选择题]
24、全面质量管理的目标在于（）。
A.全面性
B.适用性
C.科学性
D.过程性
参考答案：
B
[单项选择题]
25、联盟得以成功的前提条件是（）
A.发展多边联盟
B.建立联盟治理结构
C.建立信任机制
D.保护各方的技术资产
参考答案：
C
参考解析：
信任是战略联盟成功最关键的原因，也是是联盟得以成功的前提条件。
[单项选择题]
26、当一个组织过于底大，需要分权管理时，比较行之有效的沟通网络是（）。
A.轮式沟通
B.Y式沟通
C.圆周式沟通
D.链式沟通
参考答案：
D
[多项选择题]
27、供应链管理涉及的主要领域是（）
A.供应领域
B.生产计划领域
C.物流领域
D.需求领域
E.营业推广领域
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
供应链管理主要涉及到四个主要领域：
供应、生产计划、物流、需求。
[单项选择题]
28、马斯洛的“自我实现人”被麦克里戈称为（）
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.人际关系理论
参考答案：
B
[判断题]
29、对企业而言，如果想获得将来的竞争优势，就必须以比标杆对象更快的速度发展，才能超越标杆对象成为优胜者。
参考答案：
对[单项选择题]
30、企业对人权、种族、就业、福利、慈善等一系列问题的态度反映了企业的（）。
A.经济价值取向
B.社会价值取向
C.伦理价值取向
D.政治价值取向
参考答案：
D
[单项选择题]
31、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于（）
A.不良品浪费
B.等待浪费
C.搬运浪费
D.加工浪费
参考答案：
D
参考解析：
超过需要的作业为加工浪费。
[判断题]
32、组织变革是对组织的某些部分或某些方面进行变革和修正。
参考答案：
错
[单项选择题]
33、（）是新浪、搜狐等门户网站主要盈利来源。
A.产品销售收入
B.交易提成
C.网络广告
D.会员费
参考答案：
C
参考解析：
网络广告是门户网站主要盈利来源。
[判断题]
34、X理论强调外部控制，而Y理论则强调启发内因，实行自我控制。
参考答案：
对
[判断题]
35、精益生产方式只适合生产制造领域。
参考答案：
错
参考解析：
精益生产概念的提出，把丰田生产方式从制造领域扩展到产品开发、协作配套、销售服务、财务管理等领域。
[判断题]
36、PDCA循环是以DMAIC为基础的。
参考答案：
错
[判断题]
37、业务外包存在一定的风险，它除了需要一个有效的环境外，对外包商的选择非常关键。
参考答案：
对
[判断题]
38、冲突只会给组织带来破坏性的恶果。
参考答案：
错
[判断题]
39、开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务，但交易伙伴不能通过其它来源得到这种服务。
参考答案：
对
[多项选择题]
40、管理者的管理人格包括这样几方面（）
A.责任意识
B.服务意识
C.人生目标
D.公正与正义
E.言出必行
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
41、对企业开展数据库营销而言，所有的信息都是数据。
参考答案：
错
参考解析：
并非所有的信息都是数据，只有能够对厂商的营销策略产生影响的才是数据。
[多项选择题]
42、企业伦理是一个具有复杂的内在结构的系统，它包括渗透于企业全部经营管理中的（）
A.道德意识
B.道德良心
C.道德品质
D.道德行为
E.道德准则
参考答案：
A,B,D,E
[单项选择题]
43、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）
A.超前性
B.拟人性
C.跨时空性
D.整合性
参考答案：
C
[多项选择题]
44、Y理论认为（）
A.人天生就厌恶工作的
B.控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
C.激励在需要的每一个阶梯上都起作用
D.人都是勤奋的
E.逃避责任、缺乏抱负是人的天性
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
45、关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
A.关注提高顾客忠诚度
B.关注保持顾客，注重长期关系利益
C.与顾客建立互动式沟通
D.双方合作，实现互赢
E.高度的顾客服务和承诺
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。
因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。
[多项选择题]
46、PDCA循环的特点是（）
A.周而复始
B.大环带小环
C.阶梯式上升
D.水帄式前进
E.统计工具的运用
参考答案：
A,B,C,E
[单项选择题]
47、人们习惯于关注那些幅度加大的变化，对组织变革中的细微问题以及寻常变化的问题司空见惯，这表明组织变革中存在着一种（）
A.蝴蝶效应
B.青蛙现象
C.经验错觉
D.团队智障
参考答案：
B
[多项选择题]
48、20世纪以来，质量管理大体经历了（）。
A.产品质量检验阶段
B.产品质量设计阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.提高产品质量阶段
参考答案：
A,C,D
[判断题]
49、全面质量管理一方面强调产品适合用户要求，另一方面要考虑经济性和质量成本。
参考答案：
对
[多项选择题]
50、柔性组织结构的特点（）
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
51、“零缺陷控制体系”的概念是由（）首先提出的。
A.朱兰
B.戴明
C.费根堡姆
D.明茨伯格
参考答案：
B
[多项选择题]
52、彼德·圣洁提出的组织学习方法包括（）
A.系统思考
B.自我超越
C.改善心智模式
D.建立共同愿景
E.团队学习
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
53、绿色产品开发的源泉是（）
A.绿色技术
B.绿色生产
C.绿色标志
D.绿色价格
参考答案：
A
[多项选择题]
54、世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在（）
A.市场日益广阔
B.产品生命周期缩短
C.电子贸易的出现
D.竞争趋于激烈和多样
E.网络经济成为市场的新特征
参考答案：
A,B,D,E
[单项选择题]
55、进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是（）的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
参考答案：
A
[多项选择题]
56、X理论认为（）
A.多数人天生就是懒惰的
B.多数人不愿意承担责任
C.多数人是以自我为中心的
D.人并不是天生就厌恶工作的
E.控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
参考答案：
A,B,C
[判断题]
57、关系营销注重发展与顾客长期的稳定的关系，从而获得利润最大化。
参考答案：
错
[单项选择题]
58、蝴蝶效应反映了哪一种组织智障（）
A.只专注于单个事件
B.对影响组织发展的潜在危机习焉不察
C.经验错觉
D.归罪于外
参考答案：
A
[判断题]
59、网上零售的主要对象是个人消费者和产业用户。
参考答案：
错
[单项选择题]
60、一种微妙而又常常没有结果的解决冲突的办法是（）
A.妥协
B.教育
C.拖延
D.压制
参考答案：
C
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