禁售商品管理规范与定制商品管理规范真题精选.docx
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禁售商品管理规范与定制商品管理规范真题精选
[单项选择题]
1、为保障淘宝用户的权益，维护淘宝的正常秩序，根据国家法律法规规范，以及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则，制订（）。
A.淘宝网商品材质标准
B.淘宝网定制商品管理规范
C.淘宝网商品品质抽检规则
D.淘宝禁售商品管理规范
参考答案：
D
[单项选择题]
2、《淘宝禁售商品管理规范》适用对象是（）。
A.淘宝网用户
B.天猫用户
C.淘宝网及一淘网用户
D.所有淘宝用户
参考答案：
D
[多项选择题]
3、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝用户不得出售（）商品。
A.国家法律法规禁止出售的
B.医用
C.枪械
D.根据淘宝平台管理要求禁止出售的
参考答案：
A,D
[填空题]4淘宝用户不得在（）
（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片），（）
（包括但不限于店铺名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言），以及（）和（）等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
参考答案：
淘宝商品页面；淘宝店铺装修页面；社区；论坛
[单项选择题]
5、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝用户发布（）商品及信息的，须符合特定的发布规范。
A.生鲜类
B.虚拟
C.二手
D.特定品类
参考答案：
D
[填空题]6根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，会员发布前述禁售商品及信息时，淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行（）、（）、（）等操作。
参考答案：
提示；替换；拦截
[单项选择题]
7、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予（）监管。
A.重点
B.二十四小时
C.单个商品
D.店铺
参考答案：
C
[单项选择题]
8、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予（）监管。
A.重点
B.二十四小时
C.单个商品
D.店铺
参考答案：
D
[单项选择题]
9、淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施不包括（）。
A.自检自查
B.严重违规行为
C.一般违规行为
D.人工排查
参考答案：
D[填空题]10淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施有哪些？
参考答案：
淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施包括：
（一）自检自查根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则为：
1、严重违规行为所有扣十二分情形下：
一日；
2、严重违规行为所有扣六分情形下：
一日；
3、严重违规行为所有扣二分情形下：
累计两日；
4、一般违规行为所有扣十二分情形下：
一日。
（二）严重违规行为
1、每次扣四十八分；
2、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分；
3、每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分；
4、每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分。
（三）一般违规行为
1、每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分；
2、每次扣六分；
3、每次扣二分；
4、每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
5、每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分。
[多项选择题]
11、根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则为（）。
A.严重违规行为所有扣十二分情形下：
一日
B.严重违规行为所有扣六分情形下：
一日
C.严重违规行为所有扣二分情形下：
累计两日
D.一般违规行为所有扣十二分情形下：
一日
参考答案：
A,B,C,D
[填空题]12根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，为进一步保障买家权利，淘宝网有权对发布禁售商品及相关信息的卖家采取（）等支付宝收款账户强制措施。
参考答案：
交易账期延长
[多项选择题]
13、淘宝会员若违反《淘宝禁售商品管理规范》规定发布禁售商品及相关信息的，淘宝有权（）。
A.依据规范扣分处理
B.删除对应商品或信息
C.删除出售中的商品或信息
D.删除线上仓库中的商品或信息
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
14、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。
订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将（）。
A.关闭该订单
B.关闭该店铺
C.延长交易期限
D.报警
参考答案：
A
[单项选择题]
15、为了更好的规范淘宝网定制商品的管理，提高会员对定制商品的购物体验，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定《（）》。
A.淘宝网评价规则
B.淘宝交互信息规则
C.淘宝网商品材质标准
D.淘宝网定制商品管理规范
参考答案：
D
[多项选择题]
16、《淘宝网定制商品管理规范》的制订依据是（）。
A.促进开放、透明、分享、责任的新商业文明
B.保障淘宝用户合法权益
C.更好的规范淘宝网定制商品的管理
D.提高会员对定制商品的购物体验
参考答案：
C,D[单项选择题]
17、（）是对《淘宝规则》的有效补充。
A.淘宝网评价规则
B.淘宝交互信息规则
C.淘宝网商品品质抽检规则
D.淘宝网定制商品管理规范
参考答案：
D
[多项选择题]
18、定制商品，是指卖家按照买家的要求（如买家提供、指定的图案、文字、款式、材质等）
（）带有买家个性化特征的商品。
A.生产
B.制作
C.销售
D.予以交付
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
19、定制商品不支持（）。
A.七天无理由退货
B.包邮
C.信用卡支付
D.退换货保障
参考答案：
A
[多项选择题]
20、卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：
非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》
（）等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
A.滥发信息
B.违背承诺
C.描述不符
D.虚假交易
参考答案：
A,B
[多项选择题]
21、定制商品包含下列哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[多项选择题]
22、定制住宅家具包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
B,C,D,E,F
[多项选择题]
23、定制电子词典、电纸书及文化用品包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
24、定制包装包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
25、定制装修设计包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
D,E,F
[多项选择题]
26、定制居家布艺包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
B,C,D,F
[多项选择题]
27、定制户外、登山、野营及旅行用品包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,D,E,F
[单项选择题]
28、出现勾选定制标，消费者未提供定制需求卖家直接发货的情况时，依照《淘宝规则》
（）相关规定进行相应处理。
A.虚假信息
B.滥发信息
C.描述不符
D.违背承诺
参考答案：
B
[单项选择题]
29、出现勾选定制标，卖家承认为非定制商品的情况时，依照《淘宝规则》
（）相关规定进行相应处理。
A.虚假信息
B.滥发信息
C.描述不符
D.违背承诺
参考答案：
D
[多项选择题]
30、定制商品不支持“七天无理由退货”，除了（）。
A.买家单方面要求七天无理由退货
B.卖家自行承诺支持七天无理由退货
C.卖家加入特殊服务保障
D.买家以差评要挟退货
参考答案：
B,C
[单项选择题]
31、出现勾选定制标，消费者收到的货物与其提供的定制需求不符的情况时，依照《淘宝规则》
（）相关规定进行相应处理。
A.虚假信息
B.滥发信息
C.描述不符
D.违背承诺
参考答案：
C
[单项选择题]
32、出现勾选定制标，商品页面存在非定制信息的情况时，依照《淘宝规则》
（）相关规定进行相应处理。
A.虚假信息
B.滥发信息
C.描述不符
D.违背承诺
参考答案：
B
[多项选择题]
33、定制宠物、宠物食品及用品包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
34、全屋定制包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
35、定制运动、瑜伽、健身、球迷用品包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
36、定制商业或办公家具包含哪些定制维度？
（）
A.LOGO、图案、文字印制
B.定制尺寸
C.定制面料、材料、颜色
D.按样加工
E.按图加工
F.个性设计
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[填空题]37定制商品包含哪些定制维度？
参考答案：
定制商品包含的维度包括但不仅限于以下几个方面：
1、LOGO、图案、文字印制：
卖家按照买家指定的
LOGO、图案、文字等在商品上进行印制、描绘等；
2、定制尺寸：
卖家根据买家提供的尺寸，或卖家为买家上门量制的尺寸对商品进行生产、加工；
3、定制面料、材料、颜色：
卖家按照买家提供或指定的面料、材料、颜色来生产、加工的商品；
4、按样加工：
卖家根据买家提供或双方确认一致的样品进行后续生产、加工的商品；
5、按图加工：
卖家根据买家提供或双方确认一致的图纸、照片、设计稿等进行后续生产、加工的商品；
6、个性设计：
卖家为买家提供个性化的图形、形象、商品等创意或设计服务。
[单项选择题]
38、《淘宝网定制商品管理规范》首次生效于（）。
A.2015年11月8日
B.2015年12月31日
C.2016年11月8日
D.2016年12月31
日
参考答案：
C
[多项选择题]
39、卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：
非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
A.下架、删除店铺内所有商品
B.店铺屏蔽
C.交易账期延长
D.限制发布商品
E.店铺监管
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
40、商品发布、编辑时勾选“（）”选项的商品须符合定制商品定义。
A.七天无理由退换货
B.包邮
C.定制商品
D.支持定制
参考答案：
D
[多项选择题]
41、定制商品，是指卖家按照买家的要求生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。
其中，买家的要求包括（）。
A.买家提供、指定的图案
B.文字
C.款式
D.材质
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
42、《淘宝网定制商品管理规范》适用于（）。
A.淘宝所有买家
B.淘宝所有卖家
C.淘宝网所有卖家
D.淘宝网所有发布定制商品的卖家
参考答案：
D
[多项选择题]
43、为了更好的规范淘宝网定制商品的管理，提高会员对定制商品的购物体验，根据《（）》、《（）》等相关协议、规则的规定，制定《淘宝网定制商品管理规范》。
A.淘宝规则
B.大淘宝宣言
C.天猫服务协议
D.淘宝平台服务协议
参考答案：
A,D
[单项选择题]
44、《淘宝禁售商品管理规范》生效于（）。
A.2012年1月1日
B.2013年1月1日
C.2014年1月1日
D.2015年1月1
日
参考答案：
B
[多项选择题]
45、会员若未按《淘宝禁售商品管理规范》规定发布特定品类商品或信息的，淘宝有权（）。
A.依据规范扣分处理
B.删除对应商品或信息
C.删除出售中的商品或信息
D.删除线上仓库中的商品或信息
参考答案：
B,C,D[填空题]46根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则是什么？
参考答案：
根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会（情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外）。
自检自查的总体适用原则为：
1、严重违规行为所有扣十二分情形下：
一日；
2、严重违规行为所有扣六分情形下：
一日；
3、严重违规行为所有扣二分情形下：
累计两日；
4、一般违规行为所有扣十二分情形下：
一日。
[填空题]47根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形，每个自然年内，给予卖家自检自查机会，（）、（）、（）等特殊情形除外。
参考答案：
情节严重；情节特别严重；造成严重后果
[单项选择题]
48、淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据下列哪个规则对其进行违规处理？
（）
A.淘宝规则
B.淘宝交互信息规则
C.淘宝平台争议处理规则
D.淘宝网商品品质抽检规则
参考答案：
A
[多项选择题]
49、淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施包括（）。
A.自检自查
B.严重违规行为
C.一般违规行为
D.人工排查
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
50、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在（）个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。
A.两
B.三
C.五
D.七
参考答案：
A
[单项选择题]
51、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品，淘宝将在（）个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管。
A.两
B.三
C.四
D.五
参考答案：
A
[多项选择题]
52、会员发布禁售商品及信息时，淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行（）等操作。
A.提示
B.替换
C.拦截
D.隐藏
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
53、根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝用户不得通过（）方式规避淘宝禁售商品管理规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
A.造假
B.替换
C.任何
参考答案：
C
[多项选择题]
54、淘宝用户不得在（）发布禁售商品相关信息。
A.淘宝商品页面
B.淘宝店铺装修页面
C.社区
D.论坛
参考答案：
A,B,C,D[单项选择题]
55、聚划算的域名为（）。
A
B
C
D
参考答案：
C
[多项选择题]
56、《淘宝禁售商品管理规范》的制订依据是（）。
A.保障淘宝用户的权益
B.维护淘宝的正常秩序
C.促进开放、透明、分享、责任的新商业文明
D.促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价
参考答案：
A,B
升级会员 