中海地产海之子启航班方案.docx

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中海地产海之子启航班方案

中海地产

『海之子启航班』

方案建议书

中海地产集团人力资源部

中海地产『海之子启航班』

系统创新关键词

1、专项课题：

大规模、模拟公司化的培训组织管理模式

（特征：

国内独特且唯一的培训模式）

（1）大规模背景：

约200名新入职大学生

（2）模拟公司化：

模拟中海地产架构，将组织管控、项目管理、制度流程运营、绩效管理（经营管理目标责任制）和人力资源配置等综合经营管理模式融入其中

2、主体：

首次由“中海地产”独立举办的启航班

3、模式：

参与式培训；公司化竞合；矩阵式管理；产品化输出

4、数据：

（1）时间：

15天集中培训

（2）讲师：

22名内部讲师和1名外部讲师

（3）模拟三级管理架构：

模拟公司经营（总部-区域-地区）

（4）模拟经营管理指标：

“经营管理目标责任制”运用

（5）通过“矩阵式管理”促进三种学员组合（交流）：

学员所在公司、学员参与的模拟公司、学员所属业务线

5、关键产品输出：

（1）《中海地产“海之子启航班”操作指南》（适于未来人力资源线负责策划组织的新员工操作并胜任）

（2）《我们从这里启航》视频纪录片

（3）《海之子》杂志

（4）“中海之声”毕业文艺晚会

（5）“中海奥运会”奥运主题团队体育活动

（6）“海之子”摄影展

（7）文化衫设计竞赛

（8）系列平面设计海报（“海之子启航班”形象、员工行为意识提升海报）

（9）其他

一、专案背景

相比往届，今年的『海之子启航班』将有如下几个特点：

1、首次由中海地产独立举办

本届启航班学员全部来自中海地产各公司，这就要求课程设计更具有针对性，更具地产行业特征。

2、超大规模培训：

为以往两倍

本届启航班学员约200人，同比增长约100%，为历年之最，也是中海集团范围内规模最大的中期集中培训。

主要面临挑战如下：

子课题

策略对应

组织管理

将规模进行分解：

模拟公司化经营，形成“总部-区域-地区公司”的模拟组织架构，学员被适度分解，组织管理被强化。

学员管理

以关键绩效指标增强其参与度：

确保每一位学员清晰地获知启航班目的和目标，增强学员参与度：

制订并以《启航班（学员）任务书》为蓝本，赋予不同组织和学员关键绩效指标。

对学员而言，这也是对未来现实工作环境的拟真。

场地安排

经过为期半年的考察，确定罗湖区委党校为培训地点。

其住宿、餐饮、硬件设施、服务软件等均可以满足大规模培训需求，并较以往更加优质且廉价。

快速交流融入

通过“3种学员组合”，协调一组矛盾：

组织有序管理与适度学员交流：

学员规模庞大的情况下，需要考虑有序分类和适度的交叉和交流。

启航班实施“3种组合”，即学员所属的自然公司（贯穿始终）、学员在启航班参与的模拟公司（贯穿始终）、学员所属业务线（穿插进行）。

此外，人力资源部需要考虑在不同的培训、餐饮和外出场合，特别策划并适当安排不同小组之间的交叉和交流。

通货膨胀

解决方案：

1、目前培训场地涉及的费用，为合理的低价。

2、尽量合并外出次数（涉及租车、设施租赁等）。

3、在受批的预算范围内，人力资源部集中控制并对各项支出进行预审。

不确定性

安全因素防范

1、纪律（课堂、活动、外出、作息等）和安全因素：

纳入启航班各组织规章制度中。

2、工作人员配备：

抽调物业护卫员工全程参与。

3、组织人力资源线新员工，发挥“信息传递者”、“倡导督促者”等角色。

4、其他：

保险、附近医疗设施、夏日清凉茶等。

二、创新思路

（一）理念创新

2005年至2007年，培训学员从“接受者”逐步转变为“参与者”角色。

2008年，学员将在“管理者”角色方面获得更广阔的训练机会，公司也将更深度地评价校园招聘成果（学员素质）。

学员作为“管理者”，在“模拟公司”框架内参加培训，是行业内的最早实践，也至少是全行业的特色者。

大学生入职培训，兼具培训培养、未来工作环境拟真、素质评估三重性质。

最近几年关键词

2005年

2006-2007年

2008年

品牌化（起点和实现）

参与式培训（雏形）

产品化输出（雏形）

参与式培训（形成模式）

矩阵式管理（形成模式）

产品化输出（形成模式）

参与式培训（模式更强调管理）

公司化竞合（模式创新）

矩阵式管理（模式）

产品化输出（模式）

国内最早品牌实践标杆

（入职培训领域）

国内领先、独特、

最早总结并提出的模式

独特且唯一的模拟公司化模式

（二）组织管理模式创新

特殊背景下的启航班，组织管理模式需做出重要调整，解决以下问题：

Ø如何管理好规模庞大的学员群体；

Ø如何调动每一个人的积极性，并在过程中向其灌输职业化的意识与行为习惯;

Ø如何集中集体智慧，提升产品输出质量与数量；

Ø如何在启航班期间，就能为学员拟真地呈现未来工作环境。

1、组织管理模式创新

（1）模拟公司

启航班实行“模拟总部-模拟区域-模拟地区公司”三级组织管理模式，实现大规模学员的分解。

（该模式另一优点是，学员可在模拟“中海地产”的组织架构中，找准定位，换位思考<上下级层面，同级层面等>，激发其“主动意识”、“全局意识”、“沟通组织协调能力”和“资源整合能力”）

（2）模拟部门

模拟设置中海地产的各级组织部门和大型活动筹备委员会。

（独具“中海特色”的创新情景模拟形式）

（3）矩阵式管理

通过“矩阵式管理”，建立三种学员组合交流模型（学员所在公司、学员参与的模拟公司、学员所属业务线），实现学员融入目的。

每位学员承担两种角色：

Ø服务于所在地区公司，参加“公司竞争与合作”环节；

Ø服务于模拟部门，承担“产品输出”责任。

2、与创新模式配套的绩效管理（模拟“经营管理目标责任制”）

为同时确保培训目标和学员参与力度，将对“模拟三级管理架构”中的具体公司和部门设置绩效指标，模拟“经营管理目标责任制”，以“营业额”的方式，施行动态分值管理（修正调整中，另行报批）。

（1）基本绩效指标：

为训练学员的“执行力”、“沟通组织协调能力”等综合素质，要求各模拟公司（部门）完成基本的指标（例如，制度制订、学员心得产出等，并以量化“营业额”来体现分值）。

［情景模拟1］如果某“模拟地区公司”相关指标没有完成，则模拟“区域公司”可将剩余指标摊派给其他“模拟地区公司”，确保自身目标实现。

［情景模拟2］“模拟总部”为完成产品输出任务，可以模拟“异地交流”，从低级模拟公司中抽调学员参加。

（2）卓越绩效指标：

为训练学员的“成就导向”，各模拟公司（部门）可以在完成基本绩效指标的基础上，创新输出更多产品，从优秀走向卓越。

三、培训主题及其目标分解

（一）总体目标

培养塑造职业化的中海人

（二）培训主题

培训班名称

中海地产集团二○○八『海之子启航班』

核心价值观

诚信、创新、务实、求精

把个人的追求融入企业的长远发展中

培训口号

梦想中海，扬帆启航

培训内容

1、企业文化：

中海地产企业文化、发展历程、战略规划、人力资源管理策略、老员工对中海文化的理解

2、职业化意识：

-诚信、创新、务实、求精意识

-成就导向、团队意识、沟通意识

-主动意识、责任感

-泛客户化、客户意识

3、知识技能

（1）知识拓展

①行业知识：

房地产宏观政策、公司行业地位、市场表现和前景

②企业知识：

组织架构、领导团队、管理制度、地产运作流程

③职业化知识：

职业礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

（2）技能提升

①执行力提升技能

②沟通与影响技能

③时间管理技能

④计算机操作技能进阶

（其他技能在入职后进一步强化）

4、产品输出

以“经营管理目标责任制”为载体，将产品输入纳入绩效和激励范畴：

-网站、学员心声、定期简刊（2至3天1期）

-内部管理制度政策

-“中海之声”文艺晚会

-“中海奥运”团队体育活动

-《海之子启航班DV》

-《海之子》杂志

-品牌推广：

“我心目中的卓越雇主提升”

（根据年度总结报告，设计一系列平面推广海报，用以强化和引导员工整体意识，反映公司未来战略、策略和倡导趋势。

例如，产品品质提升、客户服务提升、创新意识，商业地产等主题）

-品牌推广：

“我心目中的启航班”

创意设计一系列反映“启航班”的平面推广海报

-品牌推广：

“员工摄影展”

将用于二〇〇九“海之子招募计划”和写字楼摄影展

-团队工作坊与合理化建议：

《走向卓越的“海之子”品牌》

-优秀学员推选

培训方式：

高层与海之子交流、课程讲授、音像培训、军训、户外拓展、团队活动、计算机操作、座谈、案例讨论、楼盘参观等

（三）目标分解

分解的目标包括四个方面：

学员归属、意识引导、技能提升和素质盘点。

1-学员归属

分解

具体项目

课程设置（公司）

领导授课、参观楼盘、破冰融入、迎新聚餐、合影

组织安排（公司）

全方位客户体验路线：

提前认知：

文化衫设计大赛

开学典礼：

高层与员工互动

短片：

《献给我的母亲中海——文化衫设计大赛》短片

网络：

启航班网站：

设模拟区域公司网站和模拟分公司网站

短信：

抵深前温馨短信（根据客户不同阶段，发送不同内容）

现场：

全面企业体验（现场的企业、产品和文化展示）

各楼层展示该楼层学员归属公司的产品海报

户外（军训阅兵式现场）的中海化设计（结合奥运主题）

宿舍：

欢迎卡片、天气提示

视频：

《中海欢迎你》短片：

高层对新员工欢迎寄语

产品输出（学员）

提前认知：

文化衫设计大赛

展示：

开学典礼展示

产品：

向公司献礼

网络：

网站内容更新

策划主题活动：

“一封家书”

2-意识引导

分解

具体项目

课程设置（公司）

课程培训、军训（含阅兵式）、户外拓展训练、梧桐山拉练、集中观看奥运开幕式、新老员工交流

组织安排（公司）

各日更新的企业文化灌输

产品输出（学员）

学员（模拟性的“联谊总会”）自行组织“中国加油！

中海加油！

”奥运主题活动（以拔河比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等趣味性、非身体接触性体育活动为主）

3-技能提升

分解

具体项目

课程设置（公司）

课堂培训

组织安排（公司）

制订《启航班（学员）任务书》

（设定组织、制度、产品等关键项目及卓越指标）

产品输出（学员）

模拟公司的制度建设与规范

如何成为职业化中海员工

团队自发组织活动

4-素质盘点

分解

具体项目

课程设置（公司）

军训（含阅兵式）、户外拓展、梧桐山拉练

组织安排（公司）

通过《学员任务书》传递组织需求

产品输出（学员）

学员展示

《海之子》杂志

《我们从这里启航》DV短片

“启航班”海报

“我心目中的卓越雇主提升”海报（有关公司战略要点、员工意识提升）

《中海之夜》毕业晚会

《中海奥运》主题体育活动

摄影展

团队工作坊与合理化建议：

《走向卓越的“海之子”品牌》

“优秀学员”推选

其他创新产品

四、培训时间和地点

（一）培训时间

7月23日（周三）至8月6日（周三）

（二）培训地点

1、集中培训：

深圳市罗湖区委党校

2、军事训练：

东湖公园

3、户外拓展：

观澜湖拓展基地

4、户外团队活动：

梧桐山、小梅沙野餐集中区

五、培训主体

（一）培训讲师

1、中国海外集团

（企业文化整体认知）

中国海外集团副董事长李剑波先生

中国海外集团助理总经理、人力资源部总经理朱毅坚先生

2、中海地产集团

（1）公司远景和战略规划；关键能力养成

中国海外集团常务董事、副总经理、中海地产集团董事长、总经理

郝建民先生

中海地产集团常务副总经理陈斌先生

中海地产集团副总经理董大平先生

中海地产集团副总经理葛亚非先生

中海地产集团总建筑师罗亮先生

中海地产集团财务总监林晓峰先生

中海地产集团副总经理张一先生

中海地产集团财务副总监向翃先生

（2）企业文化、行为意识与职业生涯认知辅导

中海地产集团副总经理、华南区总经理曲咏海先生

中海地产集团助理总经理、华东区总经理朱荣斌先生

中海地产集团助理总经理、北方区总经理齐大鹏先生

中海地产集团助理总经理、华北区总经理颜建国先生

中海地产集团人力资源部总经理朱炳坤先生

（3）行业和专业认知（基本知识描绘）

中海地产集团规划设计中心总经理白敏女士

中海地产集团发展管理部总经理阚乃桂先生

中海地产集团营销策划中心总经理杨林先生

（4）自我管理能力和相关技能

中海地产集团华东区助理总经理刘文东先生

中海地产广州公司副总经理曾志球先生

中海地产集团北方区助理总经理徐丰先生

中海地产上海公司副总经理庄勇先生

外部讲师吕革新先生

（二）培训学员

中海地产集团各子公司（包括珠海公司，不包括华艺设计34名新员工和中海物业新员工）2008年新入职大学毕业生约200人。

六、培训日程

日期

时间

内容

出席领导/讲师

第0天

7月22日（周二）

晚间

破冰仪式、团队融合

第1天

7月23日（周三）

上午

开学典礼

公司领导与学员交流

中海地产集团

领导班子成员

下午

专题（文化、意识和职业规划）：

如何实现角色转变，尽快融入中海文化

曲咏海

晚间

开营聚餐

公司领导

第2天

7月24日（周四）

上午

专题（文化、意识和职业规划）：

如何在中海地产规划自己的职业人生

朱荣斌

下午

专题（技能提升）：

职场心理状态调适

曾志球

第3天

7月25日（周五）

上午

专题（文化、意识和职业规划）：

迈好职业第一步

齐大鹏

下午

团队活动：

观看《中海之声》预演

第4天

7月26日（周六）

上午

专题（技能提升）：

职场礼仪规范

外聘讲师

（吕革新）

下午

专题（文化、意识和职业规划）：

中海地产企业管理之细节意识

颜建国

第5天

7月27日（周日）

全天

军训

晚上

主题活动：

一封家书

第6天

7月28日（周一）

上午

专题：

中海发展历程与企业文化

朱毅坚

下午

1、军训

2、军训阅兵式

公司领导

人力资源部领导　

第7天

7月29日（周二）

上午

专题（技能提升）：

基础管理能力养成

刘文东

下午

专题（技能提升）：

职业化意识养成

徐丰

第8天

7月30日（周三）

全天

拓展训练（职业化意识）

第9天

7月31日（周四）

上午

专题（战略、关键能力养成）：

中海地产财务战略和经营状况透析

林晓峰

下午

专题（战略、关键能力养成）:

房地产市场分析和中海地产投资管理理念

张一

第10天

8月1日（周五）

上午

专题（战略、关键能力养成）：

企业成长与控制：

中海地产组织流程管控

葛亚非

下午

专题（行业和专业认知）：

设计管理基本概念及中海地产前沿定位设计理念

白敏

晚间

中期小结

第11天

8月2日（周六）

上午

专题（技能提升）：

如何提升高绩效；计算机技能进阶

庄勇

下午

职业发展交流：

新员工交流