企业能耗数据采集软件的设计与开发doc.docx
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企业能耗数据采集软件的设计与开发doc
企业能耗数据采集软件的设计与开发
能耗数据采集作为企业衡量耗能标准的最直接的依据，也是各种节能措施的决策数据支撑，实施企业能耗采集具有重要的现实意义。
该文的主要内容就是设计开发一套能够适用于不同企业进行能耗数据采集的上位软件。
1概述
伴随着计算机的广泛应用和各种新型智能仪表的出现，作为连接计算机与外围各种数据源进行数据交换的纽带的数据采集上位机软件的作用更加的明显和重要。
本文所设计与实现的数据采集软件主要应用于企业能耗领域，企业能耗采集需要涉及各种不同类型的企业，每一个企业的用能可能涉及水、煤、气（汽）、电、油、热等不同能源[1]，每一种能源的计量仪表也是各式各样，不同仪表厂家的仪表通信协议也是多种多样，因此，要采集这些不同企业的耗能数据需要设计开发一套能够同时接入多种不同能耗计量仪表的数据采集上位机软件。
2系统方案设计与原理
整个数据采集系统由数据源模块，数据传输模块，数据采集模块，数据存储模块组成。
其中，数据源模块指各企业安装配备的各种能耗计量仪表;数据传输模块指连接数据源与数据采集模块进行数据交换的各种设备;数据采集模块指数据采集上位机软件，这也是本文介绍的重点内容;数据存储模块指存储各种配置参数，采集得到的各种能耗数据的数据库。
2.1数据传输网络
企业能耗数据的采集涉及多个企业，每个企业之间分布都比较的分散，有的地处繁华都市，有的则地处偏远的矿山。
因此，要想实现能耗数据的采集就必须有一套可靠的数据传输方式。
在设计数据传输结构的时候，根据数据采集点网络环境多样化的特点，数据传输的方式也必须是多样化的。
在具备条件使用有线网络的地方优先使用有线方式;不具备走有线网络，但是具有移动、联通等移动网络信号的地方使用GPRS或者CDMA无线DTU作为数据传输设备;在没有网络的地方则考虑使用电台或者Zigbee无线通信模块作为数传设备。
不论采用上述任何一种数据传输方式，最终都将数据传输到数据中心的指定端口，然后上位机软件再接收处理。
2.2数据采集上位机软件设计
通过企业能耗数据采集上位机软件实时接收企业能耗数据，解析后存储并定时转发至能耗数据处理平台中。
在上位机软件中要求可以对企业的基本信息（包括：
企业编号、企业名称、企业验证码等）和企业设备的基本信息（包括：
设备代码、设备名称、能源类型、数据类型（累计值或瞬时值）、驱动名称、地址、卡号等）进行增、删、改、查的维护;可以实时查看数据接收情况;可以对未转发和已转发的数据进行查询（按单位、设备和时间过滤）;对软件使用用户信息（包括：
用户名、姓名、密码等）进行新增、修改删除和查询;对所有的关键操作、运行报错进行日志记录（每天一个日志文件），并定期清理日志文件。
要求一般情况下软件最小化至任务栏右下角;登录验证成功才能启动，确认后才可退出。
由此可知，整个上位机系统主要包含以下功能模块：
登录模块、指令解析模块、数据查询模块、参数设置模块、用户管理模块、日志文件管理模块、系统最小化模块、系统退出模块。
由于在本软件中无线数传DTU设备作为主要的数据采集传输装置，直接TCP/IP或者电台连接进行数据传输都是作为DTU传输模式的补充，因此，现以DTU为例简要说明上位机软件的各个功能模块及工作流程。
2.3数据采集上位机软件实现
企业能耗数据采集上位机软件作为一个数据采集服务中心（DataServiceCenter，以下简称能耗数据采集DSC）主要是用于接收终端仪表设备数据和向终端仪表发送取数指令数据的服务软件，包括服务的启动、监听指定的服务端口、数据发送、数据接收、指令数据解析、关闭服务等。
2.3.1启动和停止服务
1）启动服务
成功启动数据服务后，DSC开始侦听在指定端口，准备接受来自于DTU设备的数据包，并根据情况判断是DTU上线数据包还是终端仪表上传数据包，若是DTU上线数据包则跟新DTU用户列表，若是终端仪表上传数据包则根据注册的数据解析驱动对数据包进行解析。
以下为启动服务的关键代码：
根据接收到的数据包判断其是设备上线包还是正常数据包，若是上线包则进行用户列表维护，若是数据包，则根据设备注册时的数据解析驱动进行数据解析，然后将解析结果存入数据库中。
以下是数据解析部分的关键代码：
2.3参数设置
在上位机DSC软件中用户可以根据实际情况设置对应终端设备的数据解析参数，具体为数据解析驱动，终端设备地址，能耗种类，数据类型（累计值或瞬时值），取数指令等。
设置完毕后所有的参数将会保存到参数数据库中对应的表里面，上位机DSC软件将按照设定的参数据进行能耗数据的采集。
3结束语
本文所设计开发的上位机DSC软件经长期运行，性能稳定，后期扩展性佳，操作便捷，数据采集效率高。
既是一款能耗数据采集上位机DSC软件，同时又具有远程设备调试工具的能力，很好地满足了企业能耗数据采集的要求。
企业能力营销的模式研究
选择不同的能力营销方式还需要营销双方具备相应的能力如沟通能力、学习能力或者吸收能力等加以支撑。
摘要：
研究发现能力营销包括能力转移和销售、能力沟通与促销、能力共享与联盟等三种典型方式;而且各种方式的选择是能力属性、营销双方特性、文化距离、关系质量以及顾客价值和企业价值等变量相互作用的结果。
这在理论上识别和揭示了能力营销的方式及其选择机理，拓展和丰富了现有的能力营销理论，并为学术界下一步开发能力营销量表提供了结构雏形和文献支持;同时也为企业制定能力营销策略和有效选择能力营销方式提供相应指导。
关键词：
能力营销;营销方式;选择机理
一、现有企业能力理论
现有企业能力理论特别是营销能力理论很难解释产业市场上企业之间的营销沟通活动。
因为在产业市场营销中，企业之间的沟通越来越聚焦于供应商的资源和能力，而不是当前所要销售的产品。
例如，在资本类产品交易会上，参展商往往倾向于向客户介绍来自研发部门的技术人员和产品的技术发展趋势，而不是把当前所要销售的产品作为介绍的重点;在纺织品展销会上，参展商往往用各种时髦的时装表演来演示其产品能力，而不是展示各种具体的棉纱或羊毛等材料;在医疗器械专业展览会上，供应企业的技术人员一般喜欢讨论病理学的发展和研究技巧，而不是探讨各种器械本身的具体特点等等。
由此看来，在实践中，许多参展商向顾客所展示和沟通的重点并非是各种产品，而是潜藏于这些产品背后的、能为客户带来增值甚至能弥补客户能力缺口的各种能力。
而供应商或参展商为什么将营销沟通的内容聚焦于能力而非产品呢?
这主要是因为，一方面，具体的产品太明显，顾客想要知道企业或产品中的各种技术和能力是如何支撑他们的业务活动以及能否支持特殊的创新项目。
例如，在现场沟通过程中，我们甚至还能看到，一些企业为了证明那些难于演示的能力的可信度，还可以现场免费讲解和传教一些技术知识。
另一方面，由于产品的生命周期不断缩短，顾客努力寻求一些相对不易贬值的要素（如战略性资源和能力）取代产品来评估和选择供应商。
根据能力来评估供应商的价值创造潜力已成为客户企业采购与营销的一项战略活动。
越来越多的管理实践也表明，产品和服务是客户评价供应商创造当前价值大小的核心要素，而企业的资源和能力是衡量其将来价值创造潜力的关键指标。
因此，供应商有必要向客户推销、沟通和营销自己的能力。
而主流文献，特别是企业资源基础观或能力基础观似乎并没有考虑到这些活动，它们把资源或能力（本文将资源和能力视为可替代使用）视为组织流程的输入要素或者看作具有价值性、稀缺性、不可转移性和不可替代性等特征的企业内部要素。
特别是有关能力在要素市场上具有不可转移性的观点与实践中企业能力的沟通和营销现象存在本质上的冲突。
很明显，利用现有的资源基础理论并不能解释商品交易会和展览会上的能力沟通和营销活动。
为了澄清和解释这一冲突，一些学者结合企业的具体实际对上述问题进行了初步的探讨。
例如，DyerandNobeoka（2000）、Laseter（2001）分别以TOYOTA和HONDA为例探讨了日本汽车产业能力转移的成功做法。
PrevotandSpencer（2006）采用案例对比研究方法比较了巴西物流产业、制药产业和电信产业的能力转移实践，发现能力转移的战略目标、所转移的能力类型和转移机制之间存在显著的相关性。
nZerbinietal.（2006）也采用案例对比研究方法研究了意大利的纺织产业、汽车制造产业以及美国的IBM公司的成功实践，识别了能力营销的主要特征和机制。
从实践来看，能力营销对企业的采购和营销活动具有重要的战略意义，但目前学术界对该领域的研究才刚刚起步，研究的内容主要聚焦在对企业能力营销现象的理论解释、概念界定和机制探讨，国内的研究还几乎是空白。
为此，本文将在回顾能力营销研究的基础上重点探讨能力营销的方式及其选择机理，以从理论上揭示选择能力营销方式的情境条件和作用机制，为企业制定能力营销策略和有效开展能力营销活动提供理论依据。
二、文献回顾
能力营销（marketingofcompetence）概念最早是由ColfettoandMazursky（2004）在哈佛商业评论发表的一文中提出来的，他们认为传统的营销研究并没有看到企业营销实践中一种特殊营销形式（如意大利纺织行业中的能力促销和销售现象）的存在，他们把这种特殊的营销形式称作为能力营销。
Gibbertetal.（2006）也指出，企业能力基础观并不能解释产业市场中企业所开展的能力沟通和交易的活动。
而且，他们也把这种现象称之为能力营销，并把它定义为企业在产业市场中进行能力促销、转移和销售的工具和流程。
Moiler（2006）也支持能力营销的观点，并提出了另外一种解释。
例如，企业为了强化核心能力建设往往把一些非核心的能力外包出去，那么这些合适的外购商在逻辑上就成为这些外包商的能力销售商，出售给外包商所需要的能力。
Ritte（2006）认为，所有的市场沟通都是基于能力的沟通，但是能力沟通和营销的内容随着市场导向的类型和顾客需求的不同而改变。
BloisandRamirez（2006）也认为能力可以作为一项能够进行市场交易的资产。
从概念来看，能力营销对资源基础观的逻辑基础提出了挑战。
因为，传统的营销资源或能力研究遵从资源基础观逻辑，主要是解释消费者市场中营销能力如顾客关系能力、市场导向和优越的渠道设计技能等是如何影响竞争优势的。
但是这种逻辑认为绩效的差异来自于所输入的或投入的要素在市场上不可移动、深深嵌入于组织程序之中，并且通常具有很强的粘性，从而很难在内部进行转移，更不用说在外部进行转移。
而能力营销观认为，一些能力并不像资源基础观认为的那样不可流动，事实上，作为输出要素的营销能力在要素市场上能够购买到。
这就表明传统认识对营销能力存在狭隘的理解，将营销通常作为一个形容词，因此，营销能力就成为了具体营销能力（如顾客关系能力、渠道管理技能等）的一般或统一标志。
实际上，营销还可以作为一个动词，从这个意义来看，营销能力可以被理解为能力的促销、转移、销售和联盟。
为此，上述观点引发了许多理论和实际问题需要重新进行思考和新的探讨。
例如，从理论上看，既然企业能力可以进行促销、转移、销售和可作为进行市场交易的资产，那么相对于作为主流的产品或服务营销而言，能力从作为一个输入因素变为一个输出要素，这与资源基础观构成挑战，我们该如何理解它们之间的冲突?
从实际来看，既然能力营销是企业进行能力促销、转移和销售的工具和流程，那么哪些因素会影响这些能力营销活动呢?
开展这些活动的条件又是什么呢?
本文将在总结能力营销活动或方式的基础上探讨能力营销方式的选择机理以回答适合能力营销的情境问题。
三、能力营销的方式
能力营销是企业进行能力促销、转移和销售的工具和流程。
根据定义，我们可以看出能力营销可以采取促销、转移和销售等方式。
根据产业市场中的企业能力营销实践，结合上述文献，我们将企业能力营销归纳为三种方式：
能力沟通与展示、能力销售和转移、能力联盟与共享。
每种方式又有多种不同的具体手段。
但在不同的情境下，能力营销的方式和手段具有差异性。
1能力转移与销售
能力转移与销售是企业借助一定工具和手段为客户提高整体解决方案或直接为客户植入所需能力而进行的一系列相关活动。
能力转移和销售可以采取人际沟通、编码传播、内嵌转移、人员交换、管理者迁移、团队工作、现场参观、业务外包等具体形式。
这种方式对营销双方的互动程度要求较高，而且主要是以业务流程和管理活动为载体的互动，但对双方所需作的组织与流程调整以及制度变革的要求较低。
2能力促销与沟通
能力促销不同于能力的实际销售，因为能力的角色是促销而不是销售。
也就是说，在产业市场中，能力不仅自身可以作为一种产品或产品的附加价值能够被销售，而且还能像广告一样作为一种促销手段促进其他产品和服务进行销售。
如一些纺织企业利用时装表演就是向顾客展示和沟通其生产的纺织材料制作下游最终产品的能力。
产业市场中常见的能力促销与沟通手段有参与展销会、制造公共关系事件和邀请媒体宣传等。
这种方式需要营销双方进行一定程度的沟通互动，但这种互动更多地使用介绍、讲解、演示和体验等手段，对双方所需作的组织与流程调整和制度变革的程度最低。
3能力联盟与共享
能力联盟与共享是营销双方在资源和能力互补的基础上，基于某一技术、能力或市场开发等战略的需要共同所进行的能力研发、整合和共享的联盟活动。
整合企业之间的能力并组建能力开发联盟可以采用组建跨文化团队、相互调整、任务标准化、流程定义、目标共享、发展共同的战略逻辑和标准以及共享价值观等具体手段，但是为各个联盟企业分配不同的角色是有效利用上述手段实现能力整合和联盟的前提。
这种方式对营销双方的互动要求最高，不仅需要知识的讲解和培训，而且需要组建合作团队就研发项目进行职能分工和流程整合，同时，这种方式对双方的组织和制度调整与变革的程度和范围也最大。
四、能力营销的选择机理
根据知识管理理论，我们认为，能力营销是能力属性、营销双方特性、双方组织文化距离、双方关系质量以及顾客价值和企业价值等变量的函数，但这些变量与能力营销之间的作用机理并不相同，从而影响不同能力营销方式的选择，如图1所示。
1能力属性因素与能力营销
能力是一系列复杂的内嵌于组织规则的技能和知识。
能力的最终本质是知识。
但知识的明晰性与默会性、简易性与复杂性均会影响企业之间的能力营销活动，特别是能力营销方式的选择。
首先，知识的明晰性与默会性程度不同，会导致知识对其所依附的载体或环境具有不同程度的粘性。
因为，一方面，默会性程度越高的知识就越难进行编码和表达，从而造成传播困难;另一方面，默会性程度越高的知识经常内嵌于企业的任务、规则、惯例和内部人际网络以及外部协作网络之中，它的价值只有在特定人际和组织环境下才有效，单纯模仿只能学到知识的表面，很难把知识与承载这些知识的单元分离开来，并把它注入到另外一个行为主体的知识基础。
由此，默会性程度越高的知识，很难利用沟通和培训来向被营销方来分解、剖析知识的内涵和结构，因此不适宜像营销明晰性知识那样可以选择能力沟通和销售的方式，而应采取基于项目的共同开发的营销模式。
合作双方利用某一项目共同开发能力，能够让双方都熟悉能力所依附的组织情境，了解能力产生效应的机制和所需搭建的支撑平台。
这种共盟式的能力营销方式，不仅克服了一些默会性知识的只可意会，难以言传的特点，而且还有利于在被营销方企业中为所接收的能力，营造一个与其发展相匹配的组织暖箱。
为此，我们认为：
营销能力的知识明晰性程度越高，能力沟通、销售和转移的方式就越有效;相反，所营销能力的知识默会性程度越高，能力联盟与共享的方式就越有效。
除了能力的知识特性以外，能力营销还必须考虑所营销能力的复杂性。
从能力的复杂程度来看，能力由低到高依次分为个体能力、职能能力、群体或团队层面的能力、跨职能间的能力和组织间能力。
这些能力因其复杂程度不同，熟悉和掌握这些能力所需要的知识基础以及相互间所需要开展和介入的组织活动也不一样，因而其营销的方式也就不同。
一般而言，所营销的能力越简单，对营销双方的沟通程度要求就越低，需要双方调整和变革（如对组织结构和流程的调整以及对制度和规则的变革）的范围和程度就越小，营销的过程也越简单，所需时间也越少;相反，所营销的能力越复杂，对营销双方的沟通程度不仅要求越高，而且对双方的变革和调整范围与程度也就越大，营销的过程也就越复杂，所需时间也就越长。
例如，团队能力的营销并不像物流技能的营销那样可以采取分发和学习物流指导手册与操作流程等沟通和转移的方式就可以达到其目的，其最佳方式应该是组建咨询团队与客户企业员工一起工作、反复进行现场指导和跟踪。
当然，这其中采用合适的团队组建方式（如师徒式工作、项目参与式工作等）是提高这种能力营销效率的关键，因为供应商利用合作项目派专人指导可以监测执行的结果和了解细小的不足与失败，进而能够让客户企业人员及时进行纠正。
基于此，我们认为，所营销的能力越简单，能力沟通、销售和转移的方式就越有效;相反，所营销的能力越复杂，能力联盟与共享的方式就越有效。
2营销双方的特性因素与能力营销
企业之间的能力营销方式选择还与能力营销双方的特性即意愿、目标和能力有关。
双方的能力营销意愿强弱一方面反映了双方感知能力营销活动对双方各自战略目标的潜在重要性。
一般而言，企业之间开展能力营销往往具有不同的目标，包括追求财务回报和利用外部能力等能够为营销双方创造直接效应的目标;寻求反馈效应、获取关系租金和共同创造能力等能够对双方能力产生间接影响的目标;转移公司战略和实施网络管理等对双方战略产生间接影响的目标。
但是，实现上述不同的能力营销目标要求采用与之相匹配的能力营销方式。
一般而言，能力营销对营销方的战略目标越重要，则营销方就会更加努力去控制能力营销的结果和倾向于采用互动要求高的营销方式，如能力联盟与共享等。
另一方面，双方能力营销意愿的强弱反映了双方相互之间的了解和信任程度，而信任水平是企业之间开展长期能力合作的基础。
因此，如果营销双方之间具有坚实的信任基础，同时双方均感知到能力营销对各自目标的达成具有重要的战略意义，则双方更倾向于采用能力联盟与共享的方式;相反，若营销双方之间的合作时间不长，彼此还并不完全了解，开展能力营销对双方也没有重要的战略意义，则双方一般倾向于采用能力沟通、促销和转移的方式。
为此，我们认为，营销双方的能力营销意愿越强，双方之间就越有可能选择能力联盟与共享的方式;相反，营销双方的能力营销意愿越弱，双方之间就越有可能选择能力沟通、促销和转移的方式。
除此之外，选择不同的能力营销方式还需要营销双方具备相应的能力如沟通能力、学习能力或者吸收能力等加以支撑。
因为营销双方的沟通能力、学习能力和吸收能力越强，则双方开展能力营销的方向、努力程度和速度就更符合所制定的计划和预期。
一方面，营销双方之间的学习方向一致，表明双方的能力发展战略和积累路径大体相同，这会提高能力销售和转移的便利性;另一方面，双方之间的沟通能力越强、学习努力程度和速度越大，则能力转移的过程就更为简洁、沟通的效果就更好。
相反，双方的沟通能力、学习能力较弱，这种以培训讲解和模拟操作为主的授教式方法可能难以奏效，需要双方采取项目合作，利用干中学等实践操作的方式才能达到能力营销的目标。
为此，我们认为，营销双方的沟通能力、学习能力越强，双方之间就越有可能选择能力沟通、销售和转移的方式;相反，营销双方的沟通能力、学习能力越弱，双方之间就越有可能选择能力联盟与共享的方式。
3营销双方的组织文化距离与能力营销
企业能力营销的模式研究
（2）
文化距离（ClturalDistance）是一个企业的共同价值观念和标准不同于另一个企业的程度。
在不同文化情境中的企业之间进行跨边界的能力营销要比处于相同文化中的企业之间营销更为复杂和困难。
因为能力转移和营销本质上是一种跨文化管理形式，是一种跨文化交易行为。
另外，文化距离还可以增加资源和技能分配与知识的粘性，因而可能会增加能力营销过程的复杂性从而对能力营销的效率产生负面影响。
学术上一般均采用个人主义与集体主义、权力距离、不确定性避免、长期导向与短期导向等文化维度，因为它们反映了社会的差异性特征和人们处理信息的不同方式，本文也采用这些维度来分析文化距离是如何影响能力营销方式的选择。
个人主义与集体主义维度是一个社会强调个人或集体成就以及人际间关系的程度。
研究表明，这个维度影响个体分享其知识和能力的意愿。
来自或处在集体主义文化中的人特别强调对组织的认同，不太倾向于与组织之外的成员分享知识和能力，而处于个体主义文化中的个体为了树立自己的权威和获得他人的钦佩，喜欢在他人面前表现自己和宣传自己的实力，因而更乐于与组织之外的成员沟通自己的知识和能力。
权力距离维度强调社会中人们之间的平等或不平等的程度。
在权力距离大的文化里，人们认为社会不平等和呈等级形态是很自然和正常的社会规则。
权力距离的存在导致企业之间的能力营销往往讲究门当户对。
在权力距离大的企业之间，他们的行业和社会等级观念非常强烈，更倾向于开展能力沟通、转移和销售等营销活动;而在权力距离小的企业之间一般更容易产生能力合作研发等联盟行为。
不确定性避免维度是指社会对不确定性的容忍程度。
具有高不确定性容忍的个体因能接受更高的风险而更愿意沟通和转移自己的知识和能力，因而更倾向于选择能力沟通和转移等方式。
长期导向与短期导向维度关系到营销双方对能力营销意义的战略认识。
持有长期导向的企业一般有较强的关系营销观念，将对方视为自己的战略合作伙伴，更倾向于与对方进行能力共享和联盟等长期活动;而持有短期导向的企业往往有较强的交易营销观念，更倾向于与对方开展能力沟通、销售和转移等短期项目。
基于以上分析，我们认为，均为个体主义文化的、权力距离大的、不确定性避免程度低的或持短期导向的企业，更容易进行能力沟通、销售和转移活动;均为集体主义文化的、权力距离小的、不确定性避免程度高的、或持有长期导向的企业，更容易发展能力联盟等项目。
4营销双方的关系质量与能力营销
关系营销理论表明，企业关系是企业获取外部知识和技能的主要方式，因为它们有助于激活特殊的关系流程和机制，从而推动和刺激双方之间的互动以及甚至最复杂的和默会性能力的转移。
这种观点为理解一些顾客为什么向供应商寻求技术知识和技能支持提供了一个新的解释，也为企业发展开辟了一条新的成长路径。
但是，企业与合作伙伴之间的不同关系质量（如正常的业务交易关系与密切的战略合作伙伴关系）在一定程度上决定能力营销的方式选择。
正常的业务交易关系只是追求短期利益最大化的营销行为，并没有长期合作的持续关系导向;而且这种交易关系主要受市场价格等信息的影响，是纯粹的产品交换活动，或为支撑产品使用而提供相关的能力和技术方面的沟通和转移等服务，除此之外，并不含有任何其他额外能力的输出和联盟等内容。
这就意味着只要价格稍微发生变化，企业就很有可能更换或改变合作伙伴。
然而，密切的战略合作伙伴关系并不会因市场的变化而更换合作伙伴，因为合作伙伴之间的相互投入使相互之间的依赖程度很高，㈣他们已经为合作和融合的需要而对各自的组织、流程和制度作了适度调整和变革，这意味着他们的知识基础和主导逻辑越来越趋向一致，因而更容易产生能力的合作与共享等长期性的联盟行为。
基于此，我们认为，有一般业务交易关系的营销双方更倾向于选择能力沟通、销售和转移等方式;有战略合作伙伴关系的营销双方更倾向于选择能力联盟与共享的方式。
5顾客价值、企业价值与能力营销
上述所讨论的因素如能力属性、营销双方特性、文化距离以及关系质量等虽然能够影响能力营销的方式，但最终所要营销的能力到底用何种方式，主要还是受企业对顾客价值和企业价值的综合权衡而决定的。
例如，企业
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