北京兴大豪科技开发岗位绩效指标库.docx
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北京兴大豪科技开发岗位绩效指标库
北京兴大豪科技开发有限公司
岗位绩效指标库
说明：
a）以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时可以采用，也可以不采用这些指标，还可以在使用时调整指标的说明、评分规则等属性；
b）实际考核中一般选用3到6个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段性工作重点；
c）指标评分规则中都是以100分计算；
d）上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，上级可以从驱动因素、责任人、时间、数值4个方面将自己的指标分解为下级的指标；
e）公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。
目录
说明：
1
公司高层岗位绩效考核指标：
5
总经理岗位绩效考核指标：
5
营销副总经理岗位绩效考核指标：
8
研发副总经理岗位绩效考核指标：
11
首席设计师岗位绩效考核指标：
14
管理副总工岗位绩效考核指标：
16
技术副总工岗位绩效考核指标：
18
生产副总经理岗位绩效考核指标：
20
企划部部岗位绩效考核指标：
23
企划部经理岗位绩效考核指标：
23
综合计划岗位绩效考核指标：
26
综合统计岗位绩效考核指标：
28
企划岗位绩效考核指标：
30
人力资源部岗位绩效考核指标：
32
人力资源部经理岗位绩效考核指标：
32
人事管理岗位绩效考核指标：
35
培训岗位绩效考核指标：
37
薪酬考核岗位绩效考核指标：
39
办公室岗位绩效考核指标：
41
办公室主任岗位绩效考核指标：
41
秘书岗位绩效考核指标：
44
外事岗位绩效考核指标：
46
IT岗位绩效考核指标：
47
行政主管岗位绩效考核指标：
49
行政内勤岗位绩效考核指标：
51
前台岗位绩效考核指标：
53
司机岗位绩效考核指标：
54
物业管理员岗位绩效考核指标：
55
市场营销部岗位绩效考核指标：
57
市场营销部经理岗位绩效考核指标：
57
产品规划岗岗位绩效考核指标：
59
市场推广岗岗位绩效考核指标：
60
客户经理岗岗位绩效考核指标：
62
订单管理岗岗位绩效考核指标：
64
营销管理岗岗位绩效考核指标：
65
客户服务部岗位绩效考核指标：
67
客户服务部经理岗位绩效考核指标：
67
客户服务岗位绩效考核指标：
70
技术支持岗位绩效考核指标：
72
备品备件管理岗位绩效考核指标：
74
维修管理岗位绩效考核指标：
76
维修工岗位绩效考核指标：
78
财务部岗位绩效考核指标：
80
财务经理岗位绩效考核指标：
80
出纳岗位绩效考核指标：
83
应收会计岗位绩效考核指标：
85
应付会计岗位绩效考核指标：
87
成本会计岗位绩效考核指标：
89
总帐会计岗位绩效考核指标：
91
预算管理岗位绩效考核指标：
93
采购部岗位绩效考核指标：
95
采购部经理岗位绩效考核指标：
95
采购计划岗位绩效考核指标：
98
采购员岗位绩效考核指标：
100
外协管理岗位绩效考核指标：
102
物流部岗位绩效考核指标：
105
物流部经理岗位绩效考核指标：
105
库房主管岗位绩效考核指标：
107
库房管理员岗位绩效考核指标：
109
包装搬运岗位绩效考核指标：
110
货运司机岗位绩效考核指标：
111
发货管理岗位绩效考核指标：
113
研发中心岗位绩效考核指标：
115
技术部经理岗位绩效考核指标：
115
技术工程师岗位绩效考核指标：
118
测试工程师岗位绩效考核指标：
120
标准化工程师岗位绩效考核指标：
122
项目工程师岗位绩效考核指标：
124
资料工程师岗位绩效考核指标：
126
综合管理岗位绩效考核指标：
128
X平台经理岗位绩效考核指标：
130
技术经理岗位绩效考核指标：
132
产品经理岗位绩效考核指标：
135
项目管理岗位绩效考核指标：
137
生产部岗位绩效考核指标：
139
生产部经理岗位绩效考核指标：
139
生产计划岗位绩效考核指标：
142
生产技术工程师岗位绩效考核指标：
144
物料员岗位绩效考核指标：
146
质量部岗位绩效考核指标：
148
质量部经理岗位绩效考核指标：
148
质量管理工程师岗位绩效考核指标：
151
体系管理工程师岗位绩效考核指标：
153
检验主管岗位绩效考核指标：
155
检验员岗位绩效考核指标：
157
公司高层岗位绩效考核指标：
总经理岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
公司战略规划的拟订和组织实施情况
公司战略规划的拟定依据是否充足、数据是否翔实、是否符合公司的长远利益，有没有有效的贯彻实施
董事会评价
公司战略规划
工作检查记录
2
公司年度经营计划的制定和完成情况
年度经营计划是否符合公司战略规划的要求，公司各部门之间是否进行了充分的讨论和认可，并有效的贯彻实施，效果明显
董事会评价
公司战略规划
工作检查记录
3
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
4
税后净利润率
税后净利润／主营业务收入×100%
同上
损益表
5
收入总额
当期收入总额
同上
损益表
6
总成本费用率
总成本/总收入×100%
a）＝目标值，得100分；
b）<目标值，每降低1%，加2分，最高120分；
c）>目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分；
损益表
7
总资产周转率
主营业务收入／总资产均值
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
8
客户满意度
客户对公司产品、服务的满意程度是否达到了预期的目标
同上
客户满意度调查
9
管理干部培养
对公司部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。
具体表现在是否督促高管对下一级经理有明确的发展计划并加以落实
董事会评价
董事会调查
10
员工满意度
员工满意度的高低是各项管理工作是否得到员工认可的标志，也是员工能否有足够的积极性的前提
同上
员工满意度调查
营销副总经理岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
营销战略规划的质量
营销规划的制定依据是否充足、数据是否翔实、是否与公司整体的发展战略目标相一致，并得到有效的贯彻实施
总经理
营销规划、
经理办公会评议
2
年度营销工作计划的制定和完成情况
年度营销计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何
总经理
年度营销工作计划、
工作检查记录
3
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
4
税后净利润率
税后净利润／主营业务收入×100%
同上
损益表
5
销售收入
销售收入
同上
损益表
6
销售费用率
销售费用/销售收入×100%
a）＝目标值，得100分；
b）<目标值，每降低1%，加2分，最高120分；
c）>目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分；
费用明细科目及预算资料
7
市场份额
销售收入／行业销售总额×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
销售报告
市场资料
8
客户满意度
客户满意度
同上
客户满
意度调研
9
分管部门费用与预算的差异率
（∑当期实际发生部门费用/∑当期部门费用预算）×100%
同上
费用明细科目及预算资料
10
品牌知名度
公司产品品牌的知名度
直接上级评分（0-120分之间）
品牌知名度调查
11
公司营销体系和客户服务体系的规范化建设情况
公司的营销管理体系和客户服务管理体系健全，运行是否规范，效率如何
同上
工作检查记录
12
产品规划的有效性
产品研发输入管理的效果，产品构思审核通过的数量
直接上级评分（0-120分之间）
技术委员会产品构思评审表
13
管理干部培养
对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。
具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实
同上
干部发展计划
研发副总经理岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
研发规划的质量
研发规划的制定依据是否充足、数据是否翔实、是否与公司整体的发展战略目标相一致，并得到有效的贯彻实施
总经理
研发规划、
经理办公会评议
2
年度研发工作计划的制定和完成情况
年度研发计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何
总经理
年度研发工作计划、
工作检查记录
3
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
4
税后净利润率
税后净利润／主营业务收入×100%
同上
损益表
5
研发费用预算的控制情况
研发费用实际发生额/研发费用预算×100%
a）＝目标值，得100分；
b）<目标值，每降低1%，加2分，最高120分；
c）>目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分；
财务数据
6
研发任务完成情况
实际完成的研发任务项目数量/研发任务项目总量×100%
a）＝目标值，得100分；
b）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
研发计划、研发项目资料
7
研发项目按计划时间完成率
规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
8
研发项目评审一次通过率
研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
9
研发项目的产品化率
研发项目产品化数量/研发项目总数量×100%
同上
10
新产品投入市场的技术稳定性
新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题
直接上级评分（0-120分之间）评价
客户服务信息、客户投诉
11
研发项目管理规范化建设工作完成情况
研发项目管理体系是否完善、科学，运行是否顺畅，是否高效
同上
研发项目管理体系、工作检查记录
12
技术文档整理规范性
技术文档资料收集上报是否及时、流程是否规范、质量是否达到要求
技术资料评审
13
管理干部培养
对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。
具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实
直接上级评分（0-120分之间）
干部发展计划
14
部门费用控制情况
部门费用是否控制在目标值之内
[N2/N1]*100%
N1=预算费用；N2=实际发生费用
a）＝目标值，得100分；
b）＜目标值，每减少1%，加1分，最高值为120分；
c）＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分；
财务部
首席设计师岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
2
税后净利润率
税后净利润／主营业务收入×100%
同上
损益表
3
重大设计失误
开发过程中是否存在的重大的设计失误
a）无重大失误，得100分；
b）有一次重大失误，得分；
c）有两次重大失误，得分；
d）有三次及以上重大失误，不得分
重大设计失误认定书
4
重大技术问题的解决和处理情况
是否对公司内的绝大部分的重大技术问题都能很好的解决，并给技术人员以很好的指导
直接上级评分（0-120分之间）
工作检查记录
5
参与的研发项目按计划时间完成率
规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
6
参与的研发项目评审一次通过率
研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
7
参与的研发项目的产品化率
研发项目产品化数量/研发项目总数量×100%
同上
8
参与研发的新产品投入市场的技术稳定性
新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题
直接上级评分（0-120分之间）评价
客户服务信息、客户投诉
9
新技术推广情况
新技术推广的项数以及推广应用的程度
同上
研发技术资料
管理副总工岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
研发项目管理的规范性
研发项目管理是否规范、各种评审会议是否能按期召开、各研发项目是否能如期完成等
直接上级评分（0-120分之间）
研发项目记录
2
公司工艺设计水平的提高
公司工艺设计水平是否在逐步提高，能有效促进产品的生产
同上
工艺设计方案、技术委员会评审资料
3
公司标准化工作开展的有序性和有效性
公司标准化工作是否按计划来执行，实现了计划目标，是否促进了研发效率的提高
同上
标准化工作记录
4
测试验证水平的提高
测试验证水平是否在逐步提高
同上
测试验证报告
5
研发项目统计报表/报告的准确性
研发项目相关的统计报表和分析报告是否准确，有无差错
每出现一次差错，扣2分，累计计算
统计报表、分析报告
6
研发项目资料管理水平
研发项目资料是否能按时、按规定归档，齐内容齐备
同上
技术委员会评审资料、抽查记录
7
知识管理工作的完成情况
专利申报情况、知识产权的管理是否有序展开，是否有泄密侵权行为发生等
同上
专利、事故处理记录等
8
制定的技术发展规划的质量
提交的技术发展战略规划对公司总体战略支持情况
同上
技术发展规划
9
所辖部门费用控制情况
部门费用是否控制在计划目标范围内
a）＝目标值，得100分；
b）＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分；
c）〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分；
财务数据
技术副总工岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
所辖范围内的重大设计失误
开发过程中是否存在的重大的设计失误
a）无重大失误，得100分；
b）有一次重大失误，得分；
c）有两次重大失误，得分；
d）有三次及以上重大失误，不得分
重大设计失误认定书
2
所辖范围内的重大技术问题的解决和处理情况
是否对公司内的绝大部分的重大技术问题都能很好的解决，并给技术人员以很好的指导
直接上级评分（0-120分之间）
工作检查记录
3
参与的研发项目按计划时间完成率
规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
6
参与的研发项目评审一次通过率
研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%（按阶段算）
同上
研发项目阶段评审信息、项目统计表
7
参与的研发项目的产品化率
研发项目产品化数量/研发项目总数量×100%
同上
8
参与研发的新产品投入市场的技术稳定性
新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题
直接上级评分（0-120分之间）评价
客户服务信息、客户投诉
9
新技术推广情况
新技术推广的项数以及推广应用的程度
同上
研发技术资料
生产副总经理岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
净资产收益率
税后净利润／所有者权益×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
资产负债表、损益表
2
税后净利润率
税后净利润／主营业务收入×100%
同上
损益表
3
生产采购费用预算的控制情况
生产采购费用实际发生额/生产费用预算×100%
a）＝目标值，得100分；
b）<目标值，每降低1%，加2分，最高120分；
c）>目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分；
财务数据
4
生产任务完成情况
实际完成生产任务量/生产任务目标×100%
a）＝目标值，得100分；
b）>目标值，每增加1%，加2分，最高120分；
c）<目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分；
生产计划、生产统计表
5
一次交验合格品率
验收合格的产品数量/产品交验总数×100%
同上
质量部质量检验记录
6
质量事故次数
采购生产过程中，发生质量问题的次数
同上
质量部质量检验记录
7
采购、生产、物流管理体系的规范化情况
采购、生产、物流等管理体系是否科学、完成，工作开展是否顺畅
直接上级评分（0-120分之间）
工作检查记录
8
管理干部培养
对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。
具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实
同上
干部发展计划
9
部门费用控制情况
部门费用是否控制在目标值之内
[N2/N1]*100%
N1=预算费用；N2=实际发生费用
a）＝目标值，得100分；
b）＜目标值，每减少1%，加1分，最高值为120分；
c）＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分；
财务部
企划部部岗位绩效考核指标：
企划部经理岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
发展战略草案拟定的质量
是否对公司的外部环境、内部资源等进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等
直接上级评分（0-120分之间）
发展战略草案
2
经营计划的组织工作完成情况
是否能顺畅的组织公司的经营计划制定工作
同上
工作检查记录
3
经营计划制定的合理性
组织制定的经营计划是否合理，是否与公司的发展战略目标相一致
同上
经营计划
4
部门考核的组织工作
是否能按期顺畅组织开展部门考核工作，是否出现因准备不足影响考核进程的情况
同上
工作检查记录
5
部门考核结果汇总的准确性和及时性
是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总
每出现一处差错，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算
工作检查记录
6
统计报表的准确性和及时性
出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方，是否及时上报
每出现一处差错，扣3分，累计计算；每延迟一天，扣1分，累计计算
统计报表、差错统计表
7
公司管理制度和工作流程的制定情况
实际制定完成并通过审核的管理制度和工作流程的数量/计划制定的管理制度和工作流程的数量*100%
a）＝目标值，得100分；
b）＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分
管理制度、工作流程
8
公司的外部宣传效果
公司的外部宣传工作是否取得了预期的效果
直接上级评分（0-120分之间）
市场调查
9
公司内部宣传工作的完成情况
公司的内部宣传资料如工作简报、网站信息、画册等的质量是否满足公司的需要，更新完成是否及时，效果是否明显
同上
工作检查记录
10
企业文化推进
公司的企业文化各项相关管理制度是否完善、企业文化宣传活动是否按计划进行，是否有明显的效果
同上
工作检查记录
11
部门费用控制情况
部门费用是否控制在目标值之内
[N2/N1]*100%
N1=预算费用；N2=实际发生费用
a）＝目标值，得100分；
b）＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分；
c）＜目标值，每减少1%，加1分，最高值为120分；
财务部
综合计划岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
制定发展战略所需的资料收集情况
公司发展战略制定的过程中所需的相关资料收集的是否充分
直接上级评分（0-120分之间）
制定发展战略基础资料
2
发展战略草案拟定的质量
是否对公司的外部环境、内部资源等进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等
同上
发展战略草案
3
经营计划的组织工作完成情况
年度/月度经营计划的制定组织工作是否充分，协调沟通是否顺畅
同上
工作检查记录
4
公司目标管理体系的合理性
草拟的公司各部门的目标管理体系是否合理，是否对公司整体经营目标的层层分解，是否考虑到各部门的实际情况特点等
同上
公司各部门目标体系
5
经营计划执行情况的检查次数
是否经常对各部门经营计划的执行情况进行检查
同上
工作记录
6
日常部门间协调工作的完成情况
在日常工作中，各部门间的日常协调工作是否能顺利进行，是否能将重大的协调需求及时向上级汇总，并协助处理
同上
工作检查记录
7
部门考核结果汇总的准确性和及时性
是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总
每出现一处差错，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算
工作检查记录
综合统计岗位绩效考核指标：
编号
业绩指标
指标说明
评价规则
信息来源
1
公司信息管理体系的合理性和运行的顺畅性
公司的信息管理体系设计是否完善、科学，运行过程是否顺畅，接口是否合理
直接上级评分（0-120分之间）
公司信息管理体系相关管理制度、工作检查记录
2
统计报表的准确性
出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方
每出现一处差错，扣3分，累计计算
统计报表、差错统计表
3
统计报表上报的及时性
各种统计报表是否按照公司的规定及时上报，有无延迟
每延迟一天，扣1分，累计计算
统计报表
4
产品定价方案的质量
拟定的产品定价方案依据是否充足、数据是否翔实、是否符合公司的产品定位
直接上级评分（0-120分之间）
产品定价方案
5
产品价格执行情况检查次数
是否经常对产品价格的执行情况进行检查，杜绝规范价格规定的情况
升级会员 