离职管理流程.docx
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离职管理流程
离职管理流程
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1.目的
规范职员解除劳动合同程序，保证公司各项业务工作的连续性。
2.适用范围
适用于公司全体员工的离职管理。
3.术语和定义
3.1辞职：
员工在自愿的基础上主动提出与公司终止劳动合同的离职。
3.2解约：
公司按相关规定解除合约或辞退员工的行为。
4.职责
4.1.总裁办/总经办
4.1.1.及时了解职员的工作表现，提出相关建议。
4.1.2.审核离职申请和建议，具体经办相关职位离职审批、面谈等过程。
4.1.3.负责通知职员办理离职手续。
4.1.4.与职员结算薪金等。
4.1.5.档案转出、停购保险。
4.2.用人部门负责人
4.2.1负责指定人员与离职人员进行工作交接。
4.2.2及时采取商业秘密保密措施。
4.3行政主管副总/总经理
4.3.1审核、审批相关职位离职申请。
4.4集团总裁办/总裁
4.4.1负责相关职位离职审核、审批
4.4.2负责相关职位离职面谈。
5.工作程序
5.1员工辞职的情况
5.1.1.拟离职职员递交离职申请书；
a）职员在劳动合同有效期内提出辞职的，应当提前三十日以书面形式通知部门经理。
b）在试用期内，公司与职员均无需提前预告解除劳动关系。
5.1.2.按员工所属职位类别审批办理，各部门相关权限如下：
用人部门经理
用人部门主管副总
总经办HR
总经办主任
行政主
管副总
总经理
总裁办
HR
总裁
助理
集团主管副总
总裁
城市公司职位
基层员工
审核
审核
面谈
审核
审批
主管/技术
审核
审核
面谈
审核
审核
审批
经理
审核
审核
审核
面谈
审核
审批
总监/城市副总
审核（对总监）
审核
面谈/审核
面谈
审核
审批
总经理
面谈/审核
面谈/审批
集团本部职位
基层员工
审核
面谈
审核
审核
审批
主管/技术
审核
面谈
审核
审核
审批
经理
面谈
审核
审核
审批
集团副总
面谈/审核
面谈/审批
5.1.2.1A类职位（集团职位）：
5.1.2.1.1A类职位中的集团副总职位。
离职申请首先交到集团总裁办，由集团总裁办与拟离职员工进行离职面谈，了解其真实想法并纪录相关内容到《员工离职面谈纪录表》，总裁助理审核后，由集团总裁根据需要作面谈后审批或直接作最后审批。
5.1.2.1.2A类职位中其他职位。
离职申请首先由用人部门经理、主管副总裁审核后，交集团总裁办与拟离职员工进行离职面谈，了解其真实想法并纪录相关内容到《员工离职面谈纪录表》，总裁助理审核后，由集团总裁审批。
5.1.2.2B类职位（城市公司经理级（含）以上员工）：
5.1.2.2.1B类职位中的经理级、总监级及副总级职位。
离职申请首先由用人部门主管副总、行政主管副总审核，总经理根据需要作面谈并审核后交集团总裁办，由总裁办进行离职面谈并纪录到《员工离职面谈纪录表》，由总裁助理审核后，交集团总裁审批。
5.1.2.2.2B类职位中的总经理职位。
离职申请交到集团总裁办，由总裁助理审核并组织进行离职面谈并纪录到《员工离职面谈纪录表》，交集团总裁审批。
5.1.2.3C类职位（城市公司经理级以下员工）：
5.1.2.3.1C类职位中的主管及核心技术类职位。
离职申请首先由用人部门经理、主管副总审核，然后由总经办与拟离职员工进行离职面谈，了解其真实想法并纪录相关内容到《员工离职面谈纪录表》，行政主管副总审核后，由城市公司总经理作最后之审批。
5.1.2.3.2C类职位中的基层职位。
离职申请首先由用人部门经理、主管副总审核，然后由总经办与拟离职员工进行离职面谈，了解其真实想法并纪录相关内容到《员工离职面谈纪录表》，总经办主任审核后，由城市公司总经理作最后之审批。
5.1.3审批通过后，根据需要可由总裁办/总经办与该离职员工再次进行面谈，了解其对公司工作的看法和建议
5.1.4在审核过程中，用人部门负责人或主管副总、总经办、其他相关领导可与拟离职员工进行面谈，优秀员工或业务能力突出的员工应当尽量予以挽留。
5.1.5经审批同意后，员工可按职位类别到总经办或总裁办办理离职手续。
未经批准同意离职前，员工须继续工作，且不得以任何理由旷工，否则按相关规定办理。
5.2.公司解约、终止合约的情况
5.2.1.公司有权对以下情况之一者，即时解除劳动合同，而无需事先通知职员，
亦无需提供任何补偿：
a）试用期内，且证明不符合录用条件的；
b）严重违反公司管理制度、规定和职务行为规范；
c）被依法追究刑事责任的；
d）严重失职，对公司利益造成重大损失的。
5.2.2.对有下列情形之一者，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：
a）职员患病或非因工受伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的
b）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
c）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；
d）公司经营困难发生经济性裁员的。
e）合同期满，公司或个人任何一方决定不再续约的（不予经济补偿）。
5.2.3按员工所属职位类别审批办理，各部门权限如下表：
用人部门经理
用人部门主管副总
总经办HR
总经办主任
行政主
管副总
总经理
总裁办
HR
总裁
助理
集团主管副总
总裁
城市公司职位
基层员工
提案
提案/审核
调查/面谈
提案/审批
主管/技术
提案
提案/审核
调查/面谈
审核
审核
提案/审批
经理
提案/审核
调查/面谈
提案/审核
提案/审核
审核
提案/审批
总监/城市副总
提案/审核（对总监）
调查/面谈
提案/审核
提案/审核
审核
提案/审批
总经理
调查/面谈
提案/审核
提案/审批
集团本部职位
基层员工
提案
调查/面谈
审核
提案/审核
提案/审批
主管/技术
提案
调查/面谈
审核
提案/审核
提案/审批
经理
调查/面谈
审核
提案/审核
提案/审批
集团副总
调查/面谈
提案/审核
提案/审批
5.2.3.1A类职位（集团职位）：
5.2.3.1.1A类职位中的集团副总职位。
由集团总裁助理或集团总裁提出《解除劳动合同审批表》，由集团总裁办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，总裁助理审核后，由集团总裁作最后审批。
审批通过后，根据需要由集团总裁办负责与该员工进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.3.1.2A类职位中的其他职位。
由用人部门经理（对普通员工）或用人部门主管副总（对经理级员工）提出《解除劳动合同审批表》，经用人部门主管副总审核后（副总提案不需副总自行审核），由集团总裁办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，总裁助理审核后，由集团总裁作最后审批。
审批通过后，根据需要由集团总裁办负责与该员工进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.3.1.3集团职位集团总裁都有提案权，集团总裁助理可以根据员工表现情况提案。
5.2.3.2B类职位（城市公司经理级（含）以上员工）：
5.2.3.2.1B类职位中的经理级职位。
由用人部门主管副总或行政主管副总或总经理提出《解除劳动合同审批表》，主管副总审核（视情况），由总经办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，交行政主管副总、总经理审核后（视情况），由总裁助理审核后，交集团总裁审批。
审批通过后，由总经办负责与该员进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.3.2.2B类职位中的总监、城市公司副总级职位。
由用人部门主管副总（针对总监级职位）或行政主管副总或总经理提出《解除劳动合同审批表》，主管副总审核（视情况），由总经办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，交行政主管副总、总经理审核后（视情况），由总裁助理审核后，交集团总裁审批。
审批通过后，由总经办负责与该员进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.3.2.3城市公司经理级以上职位，总经理及集团总裁有提案权。
经理级以下职位，总经理有提案权，集团总裁可以建议提案。
5.2.3.3C类职位（城市公司经理级以下员工）
5.2.3.3.1C类职位中的主管及核心技术职位。
由用人部门经理或主管副总或总经理提出《解除劳动合同审批表》、主管副总审核（视情况），由总经办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，交行政主管副总审核、总经理审批。
审批通过后，由总经办负责与该员进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.3.3.2C类职位中的基层职位。
由用人部门经理或主管副总或总经理提出《解除劳动合同审批表》、主管副总审核（视情况），由总经办进行调查核实，确有以上5.2.1及5.2.2所述情况的，交总经办主任审核、总经理审批。
审批通过后，由总经办负责与该员进行离职面谈，并记录到《员工离职面谈记录表》。
5.2.4经审批同意后，员工应按职位类别到总经办或总裁办办理离职手续。
未经批准同意离职前，员工须继续工作，且不得以任何理由旷工，否则按相关规定办理。
5.3.离职手续办理
5.3.1.按职位类别分别由总经办或总裁办通知该职员办理离职；
5.3.2.离职职员领取《离职手续完备表》，并按照该表办理离职手续；
5.3.3在填写手续完备表时，按员工所属职位类别手续办理：
5.3.3.1A类职位（集团职位）：
a）由用人部门经理指定交接人办理工作交接，或由其他人员兼任；
b）若属经理级以上职位，须集团总裁办审计主管按审计作业指引进行离职审计事宜；
c）若属经理级以上职位，集团总裁办法务主管审查相关劳动合同，防范法律风险；
d）集团总裁办负责按劳动合同办理员工离职各项费用；
e）员工到财务管理中心办理报销清欠事宜；
f）员工到集团总裁办办理文件移交，固定资产、办公设备移交清档事宜；
g）集团总裁办确认以上事项完成后由行政人力主管签字确认；
h）员工到财务管理中心领取结算工资及其他款项；
i）集团总裁办负责员工档案更新。
5.3.3.2B类职位（城市公司经理级（含）以上员工）：
a）由用人部门经理指定交接人办理工作交接，或由其他人员兼任；
b）集团总裁办审计主管负责该员离职审计事宜；
c）集团总裁办法务主管审查相关劳动合同，防范法律风险；
d）集团总裁办负责按劳动合同办理员工离职各项费用；
e）员工到财务管理部办理报销清欠事宜；
f）员工到总经办办理文件移交，固定资产、办公设备移交清档事宜；
g）总经办确认以上事项完成后由人力资源主管签字确认，并通报集团总裁办；
h）财务管理中心负责领取结算工资及其他款项；
i）集团总裁办负责员工档案更新。
5.3.3.3C类职位（城市公司经理级以下员工）：
a）由用人部门经理指定交接人办理工作交接，或由其他人员兼任；
b）总经办负责按劳动合同办理员工离职各项费用；
c）员工到财务管理部办理报销清欠事宜；
d）员工到总经办办理文件移交，固定资产、办公设备移交清档事宜；
e）总经办确认以上事项完成后由人力资源主管签字确认；
f）员工到财务管理部领取结算工资及其他款项；
g）总经办负责员工档案更新。
5.3.4由总裁办或总经办负责给离职员工开具《离职证明》。
6.支持性文件
无
7.相关记录
7.1.《员工离职手续完备表》
7.2《员工离职面谈纪录表》
7.3《解除劳动合同审批表》
7.4《离职证明》
解除劳动合同审批表
单位名称：
姓名
性别
员工工号
出生年月
身份证号
劳动合同期限
聘用岗位及级别
入职时间
学历及所学专业
户口地址
邮编
是否存在法定不可解除/终止的情形：
□有、□无。
解除或终止劳动合同的原因
部门经理意见
年月日
部门主管领导意见
年月日
总经办意见
年月日
行政主管领导意见
年月日
总经理意见
年月日
其明他事说项
离职手续完备表
姓名：
职务：
离职前单位：
离职日期：
年 月 日 薪金截止日期：
年 月 日
离职原因：
□试用期离职 □辞职□协商解除劳动合同
□劳动合同到期不续签 □不再复职
户口确认：
户籍所在地：
______区____________街道_________________________________
所在单位意见：
手续提示
所在部门
工作交接
签名：
日期：
□书面文件和档案，电脑资料的交接
□工作备忘录的整理
□对外工作关系和客户交接
□部门负责人通知相关系统管理员停止离职人员的所有电子权限
部门经理
签名：
日期：
财务管理部
签名：
日期：
□归还所借备用金
□外部培训费用结算
□各类欠款
总经办
（行政）
签名：
日期：
□归还公司宿舍及房内公物
□需继续租住公司房者签订租住契约
□归还办公用品，所借书籍，考勤卡及其他公物
□归还电脑及相关设备
□归还办公台钥匙及公司钥匙
总经办
（人资）
签名：
日期：
□归还员工手册
□注明薪金结算重点
□档案保管和处理
□培训协议执行情况
□劳动合同或其它特殊协议
□其它
总经办
（法务、审计）
签名：
日期：
签名：
日期：
□离职审计完成
□法律审查情况
总经理
签名：
日期：
备注：
请全部填妥上述各栏目后，至总经办办理下列手续
本人于年月日与单位解除劳动合同，并已完备离职手续，对上述相关安排无异议。
（签名）
年月日
□告知能长期联系的通讯方式：
□电话：
□手机：
□E-mail:
□手机、电话上必填一个，其中E-mail电子邮箱要求非公司邮箱。
备注：
此表原件将由总经办存档，建议离职职员本人及原单位各自复印一份留存本清单将作为与职员的离职协议依据，具有法律效力。
离职面谈记录
姓名：
入职日期：
部门经理：
面谈日期：
面谈负责人：
员
工
意
见
离职的主要原因：
将来的发展方向：
对岗位工作的建议：
对直接经理的建议：
对公司管理的建议：
签字：
1、请问你为什么会申请离职？
薪资问题是否是你这次离职的主要原因吗？
2、你认为公司提供给你现在的职位合理吗？
3、你喜欢你在公司的工作吗？
4、你即将所从事的工作是否是你希望的，如果不是，二者的区别在哪里
5、你认为你在公司的职位与你的能力相当吗？
如果不是，请给出具体原因
6、你认为可以改善你现在的工作吗，如果不能改善，困难在哪里？
7、你在工作岗位上工作有安全感吗？
如果不，为什么？
8、你的工作中，你最喜欢的工作职能是什么？
最不喜欢的工作职是什么？
为什么？
*你决定离开本公司的因素为何？
*哪一项因素的改变可能会让你改变想法，愿意再留下来？
*你认为公司在哪些措施方面可以改善，可能会产生哪些不一样的结果呢？
*你认为本公司提供你什么样的成长机会？
员工离职证明书
年月日
姓名
出生年月日
年月日
籍贯
工作单位
职称
职日期
年月日
（员工离职证明书存根）
员工离职证明书
姓名
出生
年月日
出生
年月日
年月日
籍贯
性别
工作单位
及职称
到职日期
退职日期
年月日
年月日
劳保卡号
加保日期
年月日
离职
原因
备
注
总经理
年月日
升级会员 