业务经理岗位职责[1].doc
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市场部经理职责与权限规范
岗位名称
市场部经理
岗位编号
01
所在部门
市场部
岗位定员
4人
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
经理助理及市场部成员
薪酬类型
底薪+提成+奖金
本职:
负责区域市场的开发,承接订单,以及对外业务联络
职责与工作任务:
职
责
一
职责:
开拓市场,组织承揽合同订单
工作
任务
通过传媒、网络,展会,行业会议、行业市场等搜集客户信息,主动取得联系,推介公司产品,了解客户需求
筛选有意向或有需求客户,主动出击,频繁联系走访,宣传公司实力和优势,坚定其合作意向
对正式决定合作客户进行严格资信调查,在公司授权范围内签订合同
职
责
二
职责:
负责客户的售前、售中,售后服务,让客户满意
工作
任务
负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询,指导客户按要求准备各种手续及资料
跟踪订单执行情况,同客户保持联络,处理同客户有关的问题
负责按客户要求接取、传递、发送客户合同、订单及提供样品;及时通知并协助客户取货
对客户反馈和投诉及时反馈、沟通,根据公司处理意见及时处理
职
责
三
职责:
负责业务订单的货款回收工作,保证订单按合同执行
工作
任务
定期联系、走访客户,处理紧急问题,沟通感情
及时催收货款,如有异常及时上报
负责客户开票,异常问题,根据公司意见同客户协商等
职
责
四
职责:
及时调查、反馈市场信息,为上级决策服务
工作
任务
收集各种市场信息、行业动态和客户资料,主动参加行业会议,随时归纳总结,及时汇报
每月向上级提交市场分析报告
职
责
五
职责:
完成公司领导交办的其它任务
权限:
权限一:
对销售工作改进的建议权
权限二:
对业务部及主管领导的工作失误的投诉权
权限三:
公司授权范围内合同的签订权
工作协作关系:
内部协调关系
业务部、财务
拟定:
日期:
审核:
日期: