医院职工满意度调查问卷.docx

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医院职工满意度调查问卷

1.我对自己的工作状况感到满意（若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题）[单选题]

A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意

2.我对工作现状不满意最主要原因是：

[单选题]

A、薪酬不满意B、工作气氛太压抑 C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张 E、工作强度或压力太大 F、其它（）

3.我的工作压力主要来源于：

[多选题]

A、缺乏足够授权和资源支持B、目标太高、任务繁重 C、复杂的人际关系D、能力不足 E、外部竞争压力F、其它（）

4.我对医院的未来发展充满信心：

[单选题]

A、非常同意B、同意C、不确定 D、不同意E、很不同意

5.我目前的薪资和我的能力是匹配的：

[单选题]

A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意

6.我在目前的岗位上能充分发挥自己的才能:

[单选题]

A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意

7.为了能更好的发挥我的才能，我希望:

[多选题]

A、给予更多授权和资源B、调整职务C、管理体系及流程的改进D、提出更加明确的绩效要求E、提供更多培训机会F、其它（）

8.医院各部门之间的协作比较通畅：

[单选题]

A、非常同意 B、同意 C、不确定D、不同意E、很不同意

9.我提出的意见或建议，能得到重视：

[单选题]

A、非常同意 B、同意C、不确定 D、不同意 E、很不同意

10.我对所管理团队的工作表现感到满意[单选题]

A、非常同意 B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意

11.不满意，主要是由以下因素造成的：

[多选题]

A、综合素质不高B、忠诚度不高C、执行力不强D、工作不积极E、不服从管理、被动F、其它（）

12.就医院经营管理的现状而言，我认为最突出的问题是：

[多选题]

A、战略及规划B、管理模式与流程C、宣传和推广D、人才问题E、其它（）

13.就医院的管理现状而言，我认为最突出的问题是：

[多选题]

A、目标计划的制定B、执行与效率C、部门协作D、人员素质与能力E、绩效管理与服务水平 F、其他（）

14.我觉得自己已出现一定程度的职业倦怠：

[单选题]

A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、很不同意

15.医院推行的制度不会影响我工作的积极性：

[单选题]

A、非常同意 B、同意C、不确定 D、不同意 E、很不同意 F、把握机遇G、其他

16.您认为医院的风险来自哪些方面（请安重要性排列，若认为还有其他的风险，请列出）[多选题]

A、无设备优势 B、关键技术人员缺失，技术队伍力量薄弱 C、无知名度，百姓不信任D、医疗技术不过硬E、员工缺乏凝聚力F、管理模式滞后I、其他，具体说明原因（）

17.您认为医院的管理制度是否能得到严格执行[单选题]

A、是 B、基本上是 C、不是D、不知道（注明最主要原因）（）

18.您了解医院有关精神的途径[单选题]

A、上级开会传达 B、上级下发文件C、科室领导口头传达 D、小道消息E、公众号 F、其他 （）

19.您对其他职能部门的工作信息了解情况[单选题]

A、十分了解 B、了解一部分 C、只了解一点D、完全不了解

20.您认为医院内职工的人际关系[单选题]

A、很好 B、比较好 C、较差 D、很差

21.下列哪种情形在医院比较常见[多选题]

A、服务意识差

B、缺乏未来的危机感，沉迷于已有的成绩沾沾自喜

C、职能科室服务意识不强

D、只注重自己的利益和部门利益

E、领导经常交办一些事情但不问结果

F、事无巨细都直接向最高层汇报

G、吹牛拍马的人晋升比较快

H、经常不知道向谁汇报工作

I、理制度不完善，人治现象比较严重

J、用人不当，真正有能力的人没有挖掘出来

K、其他（）

22.下列问题是对医院的一些看法，在您认为与情况相符的判断前打钩[多选题]

A、我们的服务水平在下降

B、选拔、考核、激励下属是医院各级管理者的责任

C、在评判一个人地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在医院创业团队里的排位

D、只有从事技术工作，在医院才能有发展前途

E、管理人员承担了责任，但并没有相应的权利

F、在医院晋升的唯一途径就是选拔为干部

G、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人

H、协调事务最有效的方法是直接找上级领导

I、学历高的人，不论能力如何，总能得到更多的重视

23.您认为现院领导班子的劣势是[多选题]

A、决策优柔寡断B、缺乏经营能力、经验C、不能独立决策D、没有个人魅力E、未能以身作则F、其他

24.医院目前存在的问题有[多选题]

A、职责不清 B、授权不明确C、分配不公D、敬业精神不强E、不尊重人F、政策模糊G、多头领导H、其他（请写出）

25.您认为目前制约医院发展的主要因素[多选题]

A、缺乏各类人才B、员工未来预期收益部明确、激励不够、人心不稳C、医院长远目标不明确D、高层领导能力不够E、核心业务没有做强F、市场营销、宣传做的不好G、员工思想落后，跟不上社会发展H、其他（）

26.您的年龄段[单选题]

A、20-30 B、31-40 C、41-50 D、50以上

27.您所在的部门、科室[单选题]

A、医护人员 C、医技人员D、后勤行政E、医院管理层