运营管理部部门岗位职责说明书.doc

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文件名称

部门职位职责说明书

文件编码

密级/版次

批准人

实施日期

2011年06月28日

页码

第页/共5页

部门名称

运营管理部

上级部门

总公司运营管理、人力资源部、党办、监察部

下级部门

无

岗位数

4个

部门人数

4人

部门价值：

为公司总经理和各部门的运营发展、人力资源、日常行政管理提供服务支持，保障公司持续有序规范发展。

部门职责：

1.负责接收传送总公司的工作信息和管理要求，起草上报公司工作情况和工作报告；

2.负责筹办公司各类会议，记录公司重要会议情况，收集整理公司及各部门经营管理工作信息；监督、管理、维护公司内部和门户网站信息；

3.负责分析公司经营情况、起草编制公司发展规划和年度经营计划，起草公司管理工作制度、工作总结、工作通知、情况报告等工作文件；管理公司收文发文和工作文档；

4.负责协助公司领导组织公司绩效考核工作；督办公司领导布置的工作；协调公司内外部管理事务，配合公司领导和部门做好接待工作，协助公司领导对公司进行日常行政管理工作；

5.负责公司员工招聘、劳动合同、员工薪酬、员工保险福利、员工考核奖惩、岗位聘用聘任、员工评先评优、部门以及岗位职责、员工职业规划、员工信息维护等人力资源管理工作；

6.负责管理审核公司印章、营业执照、组织机构代码证、行业资质等的使用；负责公司日常办公用品等物资的采购管理；管理公司车辆、机具设备、办公设施等物品，管理固定资产实物台帐；

7.负责维护公司与公安、消防、社保、劳动、税务、政府相关行业、工商和物业等部门单位的工作关系；管理公司消防、办公环境安全；

8.负责公司廉政和企业文化建设与管理工作，维护公司员工合法权益和公司社会形象；

9.负责部门员工、设备等日常管理，防止和控制风险损失；

10.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。

部门岗位分布:

部门经理

行政秘书

人事专员

总务秘书

部门经理岗、行政秘书岗、人事专员岗、总务秘书岗

部门行政权限

1.审核公司对内对外各类文件、合同和信息资料；

2.监督公司印章、法人印件、营业执照、行业资质证件的使用；

3.列席公司研究人事的会议，检查督促报告各部门落实公司工作安排的情况；

4.审核发放公司员工薪酬福利；公司日常办公用品采购；

5.处理员工劳动争议及相关法律诉讼，提出员工奖惩意见建议；

6.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩；

工作联系

内部：

总公司运营管理部、人力资源部、党委组织部、工会委员会、计划财务部、监察部、本公司各部门

外部：

公安、消防、社保、劳动、工商、税务、物业、供应商，政府相关行业管理及行业资质认证机构。

部门工作职责分工：

（一）部门经理岗职责：

1.负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责；

2.负责协助总经理推进公司经营规划的实施，开展目标管理和绩效考评工作，推进公司工作流程规范化建设；

3.负责组织起草公司经营发展规划、年度经营计划、经营分析、工作总结、情况报告等公司各类文件，审核各类制度和对外发布的信息；

4.负责制定并落实部门工作计划和工作制度，组织本部门员工工作分工和日常工作安排；向公司汇报部门工作并监督本部门员工工作；

5.负责协调沟通配合公司各部门的工作，组织公司行政资源为领导和部门提供服务保障；

6.负责提出公司人力资源管理的工作意见和工作建议，协助公司领导推进公司人才和员工队伍建设，组织落实公司总经理对人事工作的要求，依法维护公司员工合法权益；

7.负责组织公司的办公、经营分析等会议的会务安排；

8.负责监督并审核公司员工工资、福利发放工作；

9.负责保管并监督使用公司印章、法人印件、营业执照、法人代码证、行业资质证件；

10.负责公司企业文化建设的规划策划工作，组织并监督公司各部门保密、消防、廉政建设制度执行和落实工作，维护公司企业形象；

11.负责组织协调维护公安、消防、劳动、社保、工商、物业、行业主管等政府部门和单位的工作关系；

12.日常工作中与人事专员为B角。

工作权限：

1.参与公司发展规划、经营计划、员工薪酬、聘任聘用的研究并提出员工聘任聘用的建议意见；

2.审核公司和本部门文件信息、人力费用和办公费用预算、员工薪酬、福利计发标准；

3.对违反国家法律法规、公司廉洁从业和管理规定的人和事提出处理意见和建议；

4.保管公司印章、法人印件、营业执照等重要资料及其使用的审核；

5.对公司部门和员工教育、监督和建议改进工作；

任职资格

教育背景：

管理类或人力资源管理相关专业本科以上学历。

培训经历：

受过管理学、心理学、财务管理、领导艺术等知识培训。

经验：

有4年以上相关工作经验，其中至少有2年以上人力资源管理经验；系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验；参与过公司的经营管理或行政管理工作的规划、建立、实施和管理；善于沟通，组织协调能力及分析判断能力；

技能：

对现代企业人力资源开发有较深入的认识；具备领导和管理能力，公文写作能力，有较强的办公总务的计划和控制能力；

个性特征：

忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精神。

（二）行政秘书岗职责：

1.负责履行本岗位工作职责分工，完成公司或部门领导交办的工作，主动配合其他岗位的工作，对所做工作结果负责；

2.负责公司经营规划、年度经营计划、经营分析、目标责任、流程制度、工作总结、情况报告等文件起草工作；协助部门经理落实公司目标管理和绩效考核的具体工作；

3.负责起草和维护公司会议、文档、视频图像等信息管理制度，管理文件、纪要、视频、图像信息档案；审核对内对外文字信息，维护公司内部工作和门户网站信息；

4.负责协助部门经理组织公司日常行政管理、有关会议的会务保障工作，记录会议情况，编发会议纪要；

5.负责配合公司领导的商务洽谈有关接待服务保障工作，准备洽谈资料，记录整理洽谈情况，管理洽谈

文件；

6.负责起草和维护公司保密工作制度，配合部门经理监督各部门落实保密工作制度；

7.负责协助部门经理推进公司廉政建设和企业文化建设工作；

8.负责协助人事专员岗开展员工招聘、员工考核、员工培训的具体工作；

9.负责配合部门经理做好公司外来人员的接待服务工作。

10.负责公司中、长期发展规划和年度经营计划保密工作；

12.负责提供真实准确经营信息，对影响公司的决策造成损失应负相应的经济责任和行政责任；

13负责公司公文管理，对管理不善和工管理迟延引起的问题负主要责任；

14.日常工作为部门经理的B角，与总务秘书互为AB角。

工作权限：

1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；

2.对公司各项管理制度、经营管理流程等各项工作提出参考意见；

3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；

4.对违反公司保密规定的人和事提出处理建议。

任职资格：

教育背景：

经济和管理及相关专业本科以上学历。

培训经历：

受过文书写作、档案学等知识培训。

经验：

有2年以上相关工作经验，其中至少有1年以上文秘工作经验；系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验；熟悉公司的经营管理或行政管理工作的规划、建立、实施和管理等工作内容。

技能：

语言表达能力强，有一定的沟通能力；由较强的文字能力、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自动化设备；

个性特征：

忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大方，思维灵活，具有团队合作精神。

（三）人事专员岗职责：

1.负责履行工作职责分工，完成公司或部门领导交办的工作，主动配合其他岗位的工作，对所做工作结果负责；

2.负责起草编制公司人力资源管理规划，协助公司领导和部门经理推进公司人才和员工队伍建设，依法维护公司员工的合法权益；

3.负责起草并维护公司劳动合同、用工协议、员工日常行为、员工薪酬福利、员工考核工作、员工评优评选奖惩等公司人力资源管理制度和工作流程；

4.负责协助分析描述部门和岗位工作，起草编制并维护公司部门、岗位职责说明书；

5.负责起草编制公司员工工资、福利发放、纳税计发文件，核算并按时发放员工工资福利，核算并按时缴交员工保险；

6.负责起草编制公司部门绩效考核标准，协助部门编制岗位绩效考核标准，配合部门经理组织实施考核工作；

7.负责汇总部门人才需求信息，起草公司员工招聘计划、建立公司的招聘信息渠道、组织招聘面试、安排试用、办理新入职员工聘用手续等员工招聘工作；

8.负责编制公司员工教育培训计划并协助部门经理实施计划；

9.负责起草编制公司人员工资、福利、保险、纳税、招聘等年度人力费用预算；

10.负责建立维护公司员工基本、劳动合同、劳动考勤、考核工作、薪酬福利等人力资源管理信息档案；

负责维护公司与保险、税务机关以及人员招聘单位的工作关系；

对公司中、长期发展规划、年度经营计划、员工聘任聘用、员工个人信息、公司员工薪酬信息负保密责任；

工作权限：

1.对公司发展规划中涉及人力资源管理内容、计划实施情况提出改进建议；

2.对公司人事管理制度管理流程等工作提出建议意见；

3.对员工聘用聘任提出建议意见；

4.核算员工资计发标准；

5.对违反公司管理规定的人和事提出处理建议；

6.保管员工信息、薪酬福利档案；

任职资格：

教育背景：

人力资源管理相关专业本科以上学历。

培训经历：

受过人力资源管理技术、管理学等知识培训。

经验：

有2年以上相关工作经验，其中至少有1年以上人力资源管理经验；系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验；参与过公司的经营管理或行政管理工作的规划、建立、实施和管理；具有人力资源管理经验。

技能：

对现代企业人力资源开发有较深入的认识；熟悉国家人事政策、法律和法规，熟悉员工绩效考评管理流程。

个性特征：

忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交流，具有团队合作精神。

（四）总务秘书岗职责：

1.负责履行本部门经理的工作分工，完成公司或部门领导交办的工作，主动配合其他岗位的工作，对所做工作结果负责；

2.负责起草和维护公司通讯、车辆、电脑、办公用具设施管理制度，配合部门经理监督制度落实情况；起草和维护公司经营办公场所防火、防盗等安全管理制度并监督检查落实情况；

3.负责编制公司车辆使用与维修、电脑电话、办公用品采购、办公用房租金、水电费开支等年度费用开支预算；监督各部门办公费用使用开支情况，防止办公费用浪费；

4.负责管理公司实物资产，建立公司实物资产管理台帐，配合财务部门定期进行公司财产清理对帐工作；

5.负责公司日常办公用品的采购配发和电脑、电话等办公场所机具设施的维修管理工作；

6.负责公司企业标识系统的日常管理维护，策划并具体组织公司员工娱乐文化活动；

7.负责协助人事专员岗开展员工考核、人员招聘、员工培训的具体工作；

8.负责配合部门经理做好公司外来人员的接待服务工作；

9.负责协助部门经理维护公安、消防、工商、物业、行业主管等政府部门和单位的工作关系；

10.负责公司营业执照、法人代码、行业资质证件的年检工作；

11.日常工作与行政秘书岗互为AB角。

工作权限：

1.对各部门车辆、电脑等办公设施及用具使用情况进行监督并提出改进工作意见；

2.对各部门落实安全工作制度情况进行监督并提出改进工作意见；

3.对违反公司车辆、电脑等办公设施办公用具管规定的人和事提出处理意见；

任职资格：

教育背景：

管理类及相关专业专科以上学历。

培训经历：

受过管理技术、管理学等知识培训。

经验：

有1年以上相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。

技能：

能学习掌握企业文化管理的知识，学习掌握车辆、电脑电话、其它机具设施维修管理的基本知识，管理财产；有较强的工作计划、总结归纳的文字撰写能力。

个性特征：

忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交流，具有团队合作精神。