企业管理 校园电子商务项目 可行性研究报告.docx
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校园电子商务项目
可行性研究报告
电信12-3班 第三组成员：
（一）项目兴建理由与目标 二
（二）市场预测 二
（三）资源条件评价 三
（四）建设规模与产品方案 三
1、建设规模 三
2、产品方案 三
（五）场址选择 四
（六）技术方案、设备方案和工程方案 四
1、技术方案 四
2、设备方案 四
3、工程方案 五
（七）组织机构与人力资源配置 六
1、组织机构 六
2、人力资源配置 七
（八） 项目实施进度 七
（九）投资估算 七
（十）融资方案 七
（十一）财务评价 七
（十二）风险方案 八
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（1）项目兴建理由与目标
近年来，电子商务在国内外校园得到了迅速发展。
国外高校依托其较为完善的信用支付机制和商业服务体系开展了校园网上购物、支付等多种商业服务，这些服务为学校师生员工的工作生活带来了便利。
在我国，高校电子商务系统的建设相对较晚，且处于起步阶段，部分拥有校园电子商务的高校对建立校园电子商务的方式方法也各有差异。
因此，分析探讨校园电子商务并建立适合校园特色的电子商务系统是目前研究国内校园电子商务发展的核心问题之一。
本文首先了解校园电子商务国内外应用状况和在大学的开展程度。
深入研究，掌握最新资料，紧跟国际、国内的最新研究动态，调查学校实际情况，结合学校师生员工的需求建立需求分析。
其次本文从校园电子商务特点入手。
分析一般电子商务特点，给出了一般电子商务几种常见模式，通过对校园电子商务与一般企业电子商务的综合比较分析，指出了校园电子商务的特点和优势。
而后本文分析了校园电子商务系统。
从建立系统的一般流程入手，由调研获得一般校园电子商务系统平台需求及系统设计要求。
然后通过对管理、技术及开发运行环境分析，论证建立校园电子商务系统的可行性。
本文详细论述了校园电子商务平台设计中关键技术的实现。
本文剖析了本系统所采用的关键技术。
如数据检索技术、购物车功能实现、安全技术及防范。
并模拟实现一个校园电子商务B2C网上商城应用。
电子商务是在全球各地广泛的商业活动中，在开放的Internet网络环境下，利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务活动过程的电子化、数字化和网络化。
电子商务从诞生以来到现在，发展的时间并不长，但其以迅猛的发展势头，快速的影响着世界各地的电子化，各国政府和企业都高度重视和积极参与电子商务活动，人们的生活与电子商务的联系也越来越密切。
面对这一新兴而具有优势的商务模式和管理模式，一直处于社会主导地位的高等学校相对落后了，在大多数高校，电子商务这一新兴事物还处于发展阶段，没有广泛发展起来。
高校校园是一个拥有广大学生和教职员工的群体，其人员规模不亚于一般的大型企业，校园内部包括各种各样的商业机构如校内商场，超市，食堂，医院等等，日常交易活动数量巨大，可见电子商务的需求是非常迫切的，电子商务在校园有广大的市场和前景。
经过合并和重组热潮以后，校园规模日益增大，高校所存在的各种问题和矛盾也日益显露出来。
例如，校区多，资源分散，信息传递慢、准确性差等，由于时间地域等各种因素的影响，一件事情可能要跑好几个校区，既浪费时间又浪费精力，给师生带来很大的不便。
在师生员工的日常生活中也涉及到很多交易活动，其交易量和交易额是相当惊人的，然而传统的交易方式，不仅导致了双方交易和信息流通极为不便，交易成本过高，而且也增加了高校管理工作的难度，致使效率低下。
因此，高校纷纷开始了一系列的改革，其中很重要的一个就是校园电子商务系统的建设。
本项目研究的目的就是通过对哈尔滨理工大学校园实际情况的调查分析，了解广大师生员工的需求，挖掘他们潜在的需求，综合运用管理信息系统、电子商务、信息系统分析与设计和企业管理等相关知识，对系统进行可行性研究，给出校园电子商务系统的解决方案，并在此基础上建立出一个校园电子商务系
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统，为广大师生员工和校园管理工作提供便利。
（2）市场预测
目前国外高校校园电子商务系统己经发展到了一定的水平，网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生员工们提供了极大的便利。
特别是美国这
方面做的很出色，在美国许多有名的大学都有专门研究电子商务的院系，学校可以根据本校的特殊情况定制一些相关的项目，能够满足不同类型学校的需要。
例如，TheJohnsHopinsUniversity为学生提供专门的服务，学生可以利用信用卡或智能卡在线购物，在线支付其学费、医疗费等有关费用，甚至家长也可以在线代其子女支付有关费用。
美国布法罗纽约州立大学自2001年夏季开始实施YoureUniversity项目，并取得了巨大的成就，该系统主要面向学生，使其可以方便的缴纳在校期间的各项费用。
整套系统能够很好的融合到校园信息化系统中，在数据处理方面其优势明显，基本上不会因账号跟学生的数量而受到限制，获得了学生的认可。
虽然在国外电子商务系统基本上比较成熟，可是依然有着许多问题有待解决，绝大多数的系统仅仅想到学生在校期间所需的必须花销，对于那些日常生活中的遇到的消费问题考虑不够周到，同时在支付的安全性上也需要注意，总之应当把各个环节都把握好。
我国的校园电子商务目前只处于起步阶段，许多学校还没有意识到校园电子商务的良好的发展前景。
较早做出成型校园电子商务网站的有清华大学、四川大学和武汉大学等。
我国学校校园电子商务的发展主要有服务业务模式和商业模仿模式两种模式。
1.服务业务模式
现阶段的校园电子商务网站的经典发展模式就是以服务业务为主的网站[3]。
如：
华中科技大学以校企合作的形式建立了“中华购物”的校园网上商城，该商城汇集了进口零售、学生饰品、日用家电、图书、电话充值等5大类100多种商品；主要由江西财大、江西师大等高校创办的“联合网”；服务于南昌大学在校生的“昌大商城”。
2.商业模仿模式
就目前来看，绝大多数的学校选用的是商业建站的模式，他们直接将产品
和服务卖给顾客，自己从中得到盈利，这样的网站其实不是真正意义上的商业电子商务网站，它只是套用了商业电子商务网站的模式，同时它的相应功能也很有限，使用此模式的网站还不能够完成在线支付，因此服务单一，还不能够充分满足校内人员的生活和学习所需，比如在校生最常用的四级和六级考试网上报名、使用网络交学费等许多方面还不能解决，自然就不能够充分的吸引客户，所以这种模式的电子商务系统还有待提高。
目前高校建立的电子商务系统绝大多数类似于企业电子商务系统，没有充分考虑校园这个独特的环境，局限在一定的范围内，存在很多问题，主要有以下几点：
①认识上的不足。
对校园电子商务带有一定的偏见，容易受外界影响，也不知道校园电子商务如何构建。
②系统规划建立上的失误。
缺乏一个总体的规划设计，可拓展性差，导致学校重复投资。
③在建设中重视网络设备，忽略应用系统。
④技术人才方面的不足。
现有的一些校园电子商务系统不具备校园电子商务功能，商业味太浓，没有很好地考虑到学校这个特殊环境。
（3）资源条件评价
1、技术可行性
ASP.NET技术特别适用于创建服务器应用程序和服务，它提供中间层集成
框架用来满足无需太多费用而又需要高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用的需求。
2、经济可行性
校园电子商务系统的开发可以由哈尔滨理工大学所支持的开发项目，学校
预算一部分资金用于系统的开发，因此，系统的开发在经济方面了得到了保证。
3、营运可行性
哈尔滨理工大学在校园数据化建设方面己颇具规模，对于校园电子商
务系统的部署实施提供了良好的运行环境保障。
4、理论可行性
在电子商务系统的使用过程中，支付环节是一个重要的环节，支付方式可
以有网上支付、实物配送和信用等方式，而在校园开展电子商务，网上支付可以采用校园一卡通或现金支付来实现，实物配送可由勤工俭学的学生来承担，信用机制方面，由于学校师生相对的素质较高，再加上校园作为中介保证商家和学生双方面的利益，信用得以保证。
因此，校园电子商务系统在理论方面是可行的。
（4）建设规模与产品方案
1、建设规模
校园网络电子商务系统网上支付应覆盖整个哈尔滨理工大学的网上交易，并具备以下功能：
①校园网电子商务支付系统提供网上帐户登陆功能。
②校园网电子商务支付系统提供支付信息查询、浏览功能。
③校园网电子商务支付系统提供支付凭证打印功能。
2、产品方案
校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足于校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
电子商务涉及的范围很大，但本文中的
校园电子商务是基于实际的学校应用，主要是为校园内广大师生员工服务，解决他们日常学习工作生活中的问题。
校园电子商务系统在数字化校园战略规划中具有重要的地位和作用，它与校园基础信息平台紧密联系，与其他业务系统协同工作。
本项目研究的主要工作是根据哈尔滨理工大学电子商务系统管理工作流程和实际工作的需要，开发出一个适应学校当前新形势下的工作环境和工作模式，且具备高效化、智能化的校园电子商务系统。
这个校园电子商务系统能将当前学校各相关的信息进行有效集成，从而实现校园电子商务系统功能多元化的需求。
在发生数据失效时，计算机系统无法使用，但由于保存了一套备份数据，利用恢复措施就能够将损坏的数据重新建立起来。
与数据备份相对应，数据恢复也可有两种操作方式：
离线恢复和在线恢复。
因此从安全的层次而言采用：
防火墙——入侵检测——CA 认证——病毒防范机制——帐号及口令判别——群组管理——权限检核——操作流程限制——数据备份。
在网站建设的同时，还需加强宣传工作，提高所有用户的安全防范意识，确保本身密码及信息不被泄漏，同时经常性更新密码，在系统上能做到密码过一定期限通知用户及时更换，其它工作只能由用户自行完成。
为了保证后台数据库的安全，电子商务系统数据库启用了 ACCESS 的三层保护机制，即登录用户验证、数据库访问保护和数据库对象的访问保护，并引入三个角色来保证上述安全性权限分配。
（5）场址选择
场址基本选择在西区和南区两大校区进行服务。
通过校园调查实际应用情况，学校师生的需求建立客户需求分析，使研究产品具有现实性、创新性，又具有可操作性。
其次通过后勤服务者了解，通过电子商务平台使得校园内的生活工作的人们更方便的获得后勤服务，提高后勤服务效率，并且可以整合后勤管理业务，降低后勤管理成本，利于后勤部门的发展。
提供课室借用租用，网上报修，校园一卡通网上充值，水电费收缴等服务功能。
（六）技术方案、设备方案和工程方案
1、技术方案
校园电子商务系统采用的技术方法包括：
在网页开发技术方面，通常采用
ASP.NET等技术。
ASP 使代码更加干净；改进了系统的配置、体现出可伸缩性、可靠性和安全性的特点，创造出更加动态而且伸缩性更强的应用程序；除了C++编程语言外，程序设计者可以使用最新的MicrosoftC#语言来编写服务器端代码，创建能在运行时间中被管理的代码；开发的网络数据库具有编程复
系统总体分析与设计
系统关键模块详细设计
杂性低、设计周期短、有良好的移植性等优点。
利用ASP.先进的技术优点，通常采用B/S模式，设计开发的哈尔滨理工大学电子商务网站，真正能实现其在线支付功能。
该网站要在大型商业上运行，需要进一步对系统进行改进，扩充服务器的扩展功能、加大电子商务系统安全性，增强校园网站的访问频率等。
系统典型子模块
管理模块技术实现
基于ASP.NET
其他模块设计
公用模块技术实现
用户登录系统
密码保护
基于ASP.NET常用模块设计
常用模块设计
ASP.NET与NET技术
校园电子商务
开发ASP.NET
的必要性
ASP.NET技术
特点
理论背景、研究现状、应用前景
现状分析
利用ASP.先进的技术优点，通常采用B/S模式，设计开发的哈尔滨理工大学电子商务网站，真正能实现其在线支付功能。
该网站要在大型商业上运行，需要进一步对系统进行改进，扩充服务器的扩展功能、加大电子商务系统安全性，增强校园网站的访问频率等。
技术路线图如下图1-1所示。
需求分析与架构设计
系统数据库设计
网络安全设计
系统功能设计
系统实现
基于ASP.NET的校园电子商务系
图1-1技术路线图
本系统将业务逻辑层和数据库层的软件实现统一在Web服务器里实现，使系统集成性更高，实现更易，系统的软件结构如图3-8所示。
用户端通过中间部件提供的业务服务实现对Web服务器的通信。
软件结构是指一种层次表况，由软件组成成分构造软件的过程、方法和表示。
软件结构主要包括程序结构和文档结构。
程序结构有两层含义，一是指程序的数据结构和控制结构；另一是指由比程序低一级的程序单位（模块）组成程序的过程、方法和表示。
在后者含义下，具有代表性的是块结构和嵌套结构两种。
有些程序是单模块结构，有些是多模块结构。
这些模块在程序的逻辑上是不可分离的，可以用不同的程序语言编写，可以由相应的程编译程序分别编译，可以和其它的程序单位组合并装入计算机内运行。
由于编写大程序的需要，且模块可以多次使用，实行模块化是一个很好的手段。
软件结构式校园电子商务的重要组成部分，只有软件结构更好的建立才能保证系统更好的实现，软件的结构会更加充实，好的软件开发需要大量专业性人才。
而将系统的表示层，逻辑层和数据库层连接需要大量的专业性人才。
不同软件的结构不同，但是如果将一些信息加入其中软件结构会由一组模块组成的大型程序可有三种结构，即顺序结构并发结构和分布结构。
块结构比较自然，各个部分之间通过一些公用变量取得联系，嵌套结构是在嵌套分程序的基础上引进局部性和动态性，以减少程序的初始信息量，嵌套结构不如块结构直观，调试不方便在基于 Web代理的.NET校园网电子商务系统（如图3-8所示）中，Web服务器是整个系统的核心。
Web服务器既要对用户界面进行管理，又要对数据资源进行管理；既要与表示层交互，又要与数据库层交互；既要完成用户端的工作，又要完成服务器的工作。
当网络系统的规模扩大、系统管理的数据增多、连接到 Web服务器的用户端增多，或进行高频率大规模的数据查询时，Web服务器将不堪重负。
为此，本文根据 Web 服务器的功能和任务，把其划分为前端服务系统和数据库服务系统两部分。
其中，Web服务系统的主要功能为：
对用户的身份认证；接收用户的请求；构造 HTML 页面作为请求响应的输出。
数据库服务系统直接与数据库连接，其主要功能为：
数据采集、数据库查询、数据库操作和其他管理等。
这两部分相互独立，又相互通信，共同完成 Web 服务器的功能，如图3-8所示。
用户浏览器
中间层部件（WebService业务服务）
娱乐服务子系统
后勤服务子系统
就业服务子系统
网上支付子系统
协同办公子系统
网上交易子系统
教学服务子系统
业务逻辑层
Web服务层
命令处理进程
ACESS
命令接受进程（WebService业务服务）
日志管理进程
数据操作进程
基本操作进程
图3-8校园电子商务软件结构
2、设备方案
常用模块设计。
在实际的开发过程中，有一些技术需要经常地重复性使用，
如果每次使用该技术时都重新编写代码，这将降低代码的可维护性，使代码修改困难，也将延缓软件开发的速度。
为了便于 ASP 应用程序的开发，需要把这些经常重复使用的技术做成通用模块，保存为单独的文件，以便能够重复使用，而且修改代码也非常方便，只需要对通用模块进行修改即可。
通用模块设计。
该模块包括数据访问函数、对话框函数、字符串检查、转化函数和数据图形表示函数等。
该模块独立于本系统，其它任何 ASP 应用程序都可以使用该文件。
下面以数据图形表示为例，阐述该模块的实现。
由于在校园网络电子商务交易中，需要接近实时的显示交易价格和价格曲线，需要以直观的方式显示给用户。
因此，可以用一些数据展示常用的模型，如曲线图，把数据展现给用户，供用户分析使用。
本系统从远程学生的实际情况出发，设计时采用的是浏览器/服务器模型，而在Web中，实现动态图像显示和动态变化是一项较难的技术，这里主要讨论数据图形展示的实现方法。
而这种实现方法是整个系统实施与运行的关键，无论是在理论层面，还是在实用层面其关键的地位都是毋庸置疑，通用的模块与常用模块有根本的不同常用模块是企业表层的系统语言，而通用模块能应用在所有场合和地方。
密码保护是指对用户密码进行加密处理，本系统 ASP 中对密码进行加密的方式基本上是用MD5算法加密，这里采用一个国外提供的开源的实现。
由于本系统是一个金融、商务相关的系统，其中就无可避免的涉及到一个数据加密的问题。
在本系统的实现中，采用了MD5加密算法，实现了数据的加密。
mds类实现了RSADataSeeurify.Inc在提交给IETF的RFC1321中的MDSmessage-digest算法。
在后台数据库中，存储的是加密后的数据，这样即使系统管理员也无法直接得到某个用户的密码。
当学生用户忘记用户密码时，教师用户也无法取得学生的密码，只能重新设置用户密码。
此系统共有三个入口：
系统管理员入口,用户管理员入口和用户入口。
三种类型的用户都必须登录才能进入系统，用户登录时必须选择登录类型。
所有类型用户都依据账号和密码登录。
而不同的入口对应的安全措施也不同好的，而三个入口的建立很好的解决数据处理混乱的问题，所以的人员在其应有的页面中管理自己的业务和行事应有的权限。
并且将其分为三个入口更是把人员进行了细分与规划，系统管理员管系统设计与维护，用户管理员管用户的权限与记录，用户入口提供用户的历史与记录。
这样简洁细致的划分可以使整个系统更有效率。
也让权限的划分更加分明，这样的系统才能在三个入口下更为高效为用户提供完美的电子商务业务。
也为三个用户提供了三个管理页面和三个不同的管理项目工具前台。
每个前台相互独立又相互关联，相互帮助，有独立自主。
不论是管理还是运行都是完美配合毫无瑕疵。
用户输入信息以后必有将用户名字段内容进行单引号转化，而密码则必须通过加密处理，如果登录信息填写不完整，则登录系统提示信息填充不完整的错误，如果用户名和密码不匹配，则提示用户名和密码错误，当用户登录成功以后，依据用户类型跳转到不同的页面。
登录页面还需要提供新用户注册的链接。
该界面同index.htm文件实现，这是一个完全基于html的文件。
用户输入信息后单击“登录”按钮，信息将被提交给login.asp文件处理，login.asp文件首先判断用户输入信息是否完整，然后对信息进行检查和加密以后读取数据库，判断用户的信息是否能够成功登录。
如果不同类型的用户登录成功则首先设置相应的Session对象，然后跳转
到与用户类型相对应的asp页面。
根据用户需求分析系统可行性分析出，然后得出企业的业务流程图和组织结构图，为将来的程序设计与实现提供了有用的根据，对于电子商务的平台的初步构想这些是十分必要的。
只有经过研究发现一个完整的程序体系需要这样完备的分析，和对现实用户的明确定位。
才能对下一步的数据模型建立提供更好的理论基础。
所以我明确了电子商务系统的方向。
通过绘制业务流程图和数据流程图使程序的框架更加清晰明了，业务流程图体现的是电子商务平台在管理方面的一些多要面临的问题，也是根据这些问题，进行深入研究，完善人事管理系统。
而不是一味的空想，完美的系统只有在严谨的研发和细致的加工中才能的到真正的升华。
现在电子商务及其相关技术已经发展到了比较成熟的阶段，但是如何将电子商务与高校广大师生现实的学习工作生活紧密结合起来，充分发挥电子商务的优越性，提高工作和生活质量，是我们面临的一个实质性问题[13]。
校园电子商务系统
在课题早期和中期的调研活动中，笔者通过问卷调查、查阅资料、对比分析等科研方法，分析总结出哈尔滨理工大学消费群体对校园网电子商务系统的各种主要需求，得出整个校园网电子商务系统的整体系统框图，如图3-1所示。
娱乐服务子系统
就业服务子系统
后勤服务子系统
教学服务子系统
网上支付子系统
协同办公子系统
网上交易系统
图3-1整体系统框图
3、工程方案
B/S模式（浏览器/服务器）模式是在C/S模式发展到一定阶段的产物，它以Web技术为基础，将传统C/S模式中的服务器部分细分为数据库服务器和Web服务器，从而变成3层结构。
B/S架构是Intranet上的一个典型的分布式信息系统[16]。
B/S模式的优点主要是：
用户的操作使用简单，B/S模式的用户端只须安装一个提供友好界面的通用浏览器，如InternetExplorer等，不需要对用户进行额外培训；B/S结构具有可伸缩性，在网络环境允许的条件下，可以尽可能多地增加浏览器和服
第10
务器，不受原有网络资源的影响；易于开发、安装和维护，B/S 结构只需对服务器端的应用平台进行开发和集成，减少了开发、安装和维护费用。
以目前的技术看，局域网建立 B/S 结构的网络应用，并通过
Internet/Intranet 模式下数据库应用，相对易于把握，成本也是较低的[17]。
它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式
（比如 LAN，WAN，Internet/Intranet 等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。
本系统主要采用B/S体系结构模型，把整个系统分为三层架构：
表示层—
—业务逻辑层——数据库层。
我们用一台服务器来实现所有的功能，也可以分为Web服务器和DataBase数据库服务器，这样就可以减轻服务器的负担，提高执行效率。
按照RUP的要求，系统的功能性需求描述工具主要是用例（UseCase），即将系统的功能性需求分解为每一个系统用例[15]。
RUP模式的最大优点是按照角色（Actor）识别用例（UseCase）的方法，该方法可以较为直观地建立起系统的架构，通过反复识别，避免需求中的漏项。
信息发布
修改管理员
安全型控制
添加管理员
删除管理员
查询管理员信息
根据各子系统所完成的需求分析和工作流程图，将系统的用户分为系统管理员、用户管理员和用户三种类型，分别绘制用例图。
整个系统涉及的用例图包括系统管理员用例图、用户管理员用例图，分别如图3-3、图3-4，这些用例图清晰地描绘出各类系统用户的权限和功能。
修改管理员资料
数据库还原
娱乐服务
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图3-3系统管理员用例图
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协同办公
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网上交易
图3-4用户管理员用例图
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