项目管理实施方案.docx
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项目管理实施方案
项目管理实施方案
第一章项目管理方案和实施方案概述
在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利，尽量节约资金。
我公司作为专业的设备产品供货商及集成商，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。
同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。
现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍：
1.1项目管理
在项目实施工程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度。
在不同工程阶段下资源的配置、组织和协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点；
◇人力、财力、物力资源的协调
◇设计、施工、服务环节的进度监管
◇设计、施工、服务环节的质量监管
◇设计、施工、服务环节的安全监管
◇对遵守法律法规的管理
1.2商务管理
取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出订单；合格的产品、充足的供给、及时的供货期是商务管理的核心。
◇合同、商品定单等文件的管理
◇设备投标人制度
◇商品货期的制定与控制
1.3安装管理
在安装产品过程中，除了要求安装流程和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实做好施工管理工作。
◇设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）
◇安装的进度管理（进度计划、进度执行）
◇安装的质量管理（验收制度、成品保护）
◇安装的安全管理
◇安装的组织管理
◇工程的文档管理
第二章项目组织结构保证
2.1项目组织机构
在项目的实施过程中，公司指定用户方面的项目负责人员，主要是对用户采购的总负责人进行接口，协调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。
项目的总负责人，从项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项任务全面完成的重要职责。
项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素。
总体计划分以下几个方面：
项目执行——对以下几方面工作提供指导：
总体方案设计；设备配置确认；产品质量和项目进度保证；设备安装、调试及测试；设备验收及培训等。
项目检查——审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。
项目协调——与各级单位进行协调，解决组织接口及技术接口问题；定期主持整个项目专题协调会，及时解决项目中出现的相关问题。
项目管理人员，熟悉项目所需的材料、产品规格，负责材料、设备的进出库，保证项目设备的完整。
要求熟悉项目特点、技术特点与产品特点，并熟悉相关技术执行标准和验收标准，负责协调项目设备检验与验收工作。
具有项目管理方面的工作经验及责任心，协助项目经理负责组织方案的实施、协调和管理工作。
项目实施工程师，具有丰富项目实施经验，作为主要人员参加过大中型项目和应用工程的实施。
根据项目的产品安装调试要求，配置产品专业工程师组成产品实施组的工程师名额视各阶段项目任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务；同时对项目实施工程中出现的进度等问题，及时上报项目经理。
项目协调和售后人员，协调人员要求与采购中心及时沟通，调整机器价格、型号变更，配置升级，签合同，还要做好与客户协调工作，了解客户使用机器情况；售后人员要求处理客户投诉、报修等工作，并且定期做好回访。
2.2项目管理机构
第三章针对本项目的详细实施计划
确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用户提供正常的进场条件下按时进场，在安装的过程中我们先与用户沟通，共同协调安装的思路，尽我们的能力最大满足用户的需求。
本次项目，我司将指派专业的工程技术员到现场进行安装，安装完毕后将由我司指派的总负责人进行抽查验收，然后再由用户验收，验收之后请见我们售后服务承诺。
我们将不定期上门进行回访，交付之前对用户进行必要的技术培训，若有技术方面的要求，我们将尽力支持，每阶段的投入人数原则上以按期完工为标准，总人数为6人，我们将以企业的信誉、实力及优质的售后服务，使用户成为我们永远的朋友！
3.1实施原则
根据货物安装重点是施工方案与施工方法，做到资源整合及优化。
保障本次项目实施遵循科学性、合理性、稳定性、先进性、最大的方便性为原则。
按照用户提供的有关工程资料的内容为设计施工方案中必要条件！
施工宗旨：
保质、优质、安全、按期完成！
3.2项目实施保证
◇保证按承诺时完成
◇保证产品质量
◇保证施工质量
◇保证安全、文明施工
◇保证严格按照ISO9001质量认证体系
◇保证一次验收合格
第四章项目人员安排情况和项目实施计划表
项目小组人员组成和工程人员安排
4.1项目小组
此次项目要和甲方技术人员共同合作进行，计划建立以下小组；
（1）项目领导小组：
由用户和我公司领导组成，对项目有最高领导权。
（2）项目负责小组：
由双方共同组成，其中用户一方应具有用户代表的职责，我方由项目经理担任组长。
（3）工程部：
负责货物的运输及安装，由工程部经理担当。
（4）文档支持小组：
负责管理和协助整理项目文档，由销售部经理担任组长。
4.2人员安排一览表
序号
项目阶段
项目任务
参加和负责人员
1
供货准备
成立项目小组
项目经理、项目人员
2
签订项目合同
项目负责小组
3
与用户单位沟通协调
项目负责小组、工程部
4
项目实施准备
项目经理供货采购
5
供货实施
实施方案计划
工程部
6
设备安装调试
工程部
7
供货产品质量
项目小组
8
设备验收
系统测试
项目经理系统测试小组
9
项目验收
项目负责小组
10
培训计划
项目负责小组
11
设备维护
售后服务
售后服务部文档小组
4.3设备供货进度安排
供货进度的周密安排将是按时优质完成设备供货项目的前提条件。
我们依据诸多前期的供货经验及客户要求制订详细的工程进度表，同时专人监督，按时按量，优质完成工程项目。
现做如下安排：
本项目总负责人：
XXX
设备负责人：
XXX
工作日
负责人员
职务
终身维护
内容
1天
2天
5天
5天
5天
5天
5天
1天
1天
成立项目小组
签订项目合同
XXX
项目经理
优化细分需求
提交文档审查
XXX
技术部经理
设备安装
XXX
工程部经理
工程验收
XXX
项目经理
注：
1、上图数字为日期天数表示，自合同订立日起，以自然月顺延。
2、具体要求按招标文件执行
4.4施工管理和控制
施工管理要求达两个目的：
1、控制整个施工过程，确保每一道工序井井有条，工序与工序之间协调配合；
2、密切掌握每天的工程进展和质量，发现问题及时纠正。
为了实现上述目标，我公司指定了一套全面质量管理的措施，它概括为以下几点：
（1）实行施工责任负责制。
由项目负责和用户的专业技术人员监督，由硬件安装和软件调试的负责人组成质量控制小组，负责工程进度和工程质量。
（2）进场退场签名。
每个施工小组人员在进场和退场时都需在考勤表上签名并写清时间，中间离开也不例外。
（3）填写施工日志。
每个施工小组的小组长每天都要再日志表上如实填写每天施工进展，梯队负责人填写质量检查情况。
（4）每到工序完成后，由我方和用户负责人进行检验，并填写施工过程质量检验表，由双方检验负责人签字。
通过严格的管理，我方能够做到工程质量可靠，线路排列整齐划一。
第五章详细的供货方案
5.1供货要求
响应招标方需求，如果我公司顺利中标，在中标签订后20日将合同规定的货物运至现场，合同生效XX日将所有中标产品安装调试完毕。
我公司将按招标文件及合同规定日期完工。
详细施工计划表：
中标后1日内
成立项目部
中标后2日内
进行局部范围内的整体技术方案调整
合同签订后20日内
将所有合同规定设备运至现场
合同签订后30日内
安装完毕
5.2发货计划
我公司将按要求提供一份所有设备、安装材料、工具、软件包和文件的发货计划的清单。
5.3运输工作组织
我公司专门成立了货物运输小组，明确了小组成员的第一责任人与各小组成员的工作职责。
具体组织分工如下：
设备采购协调总负责人：
XX
负责落实货物生产厂家与各货物发送负责人发货时间、数量、路线与交通工具的协调，及时处理在发货过程中出现的意外情况，如：
损坏、丢失、货物由于运输原因不能逾期到达等。
5.4交通方式与运输路线
我公司将确保所提供的货物在装卸、运输和仓储过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏，以确保货物安全运抵现场。
包装箱内附有产品装箱清单，内容包含：
（产品名称、规格、数量及相关配件的名称、数量等）。
箱内填充完整的避震物，包装上并有明显的中文识别标志。
5.5时间进度
1）货物从生产厂家至XX需要XX天。
2）货物送至XX项目地方可当天到达，最先到达的货物开始进行安装。
3）交接，每天发货小组上交发货交接单。
4）问题反馈，每天上报发货过程中出现的不可预见问题，同时协调总负责人尽快处理。
5、6设备仓储与交接
货物在货到用户前24小时通知收货人，以备接货。
运输方式采用公路运输，并负责送货上门至指定地点。
我公司提前一周派一名专人在当地落实临时专用库房。
货物到后由我公司人员清点入库。
所有货物交接必须由我公司人员亲字监督，并且填写交接手续。
安装人员未到达现场，任何人不能私自打开包装。
设备到达项目地的最终承诺
所有货物均为我公司原包装产品。
我方提供货物的主要性能指标和最有效的测试方法，货物到目的地后由买方和我方人员共同组织验收，检查货物型号、规格、数量是否与合同一致等。
第六章运输方案
6.1货物包装和运输方案
我公司交付的所有货物符合“GB191-73”包装储运指示标志的规定，按（97）几点联字第1029号文及国家主管机关的规定具有适合长途运输多次搬运，装卸的坚固包装，并按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀、防冻的保护措施，以便货物安全地运抵设备安装现场，产品包装前，我公司负责按部套进行检查清理，不留明物，并保证零部件齐全。
货物运输所需要的车辆计划，运杂费、保险费、押运费由我公司承担。
凡由于我公司包装或保管不善致使货物遭到损坏或等待时，不论在何时何地发现，一经证实，我公司均按合同的规定负责及时修理、更换或赔偿。
6.2质量监造与检验
货物到达目的地后，我公司及时与单位一起对货物的数量、规格、外观等进行检验。
如发现有任何不符合之处并由双方代表确认属我公司责任后，由我公司处理解决。
开箱检验。
现场检验时，如发现设备由于我公司原因有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同规定的质量标准和规范时，应做好记录，并由双方代表签字，各执一份，作为贵单位向我公司提出修理或更换的依据；
如果再开箱检验时，发现由于运输原因造成损坏或短缺，我公司在接到贵单位通知后，应尽快提供修理或更换相应的部件，费用由我公司自负。
如果由于贵单位原因造成损坏，我公司在接到贵单位通知后，应尽快提供修理或更换相应的部件，费用由我单位自负。
如双方代表在合同检验中检验记录不能取得一致意见时，任何一方均可提请商品检验部分进行商验。
商检部门出具的商检证书是具有法律效力的最终检验结果，双方都有约束力，商检费用由责任方负责。
第七章安装、调试及技术服务方案
7.1对产品安装、调试、测试的技术服务
7.1.1我方现场服务人员的目的是使所有设备安全、正常投运，我方面将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。
我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。
如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，贵方无须为此支付任何额外费用。
7.1.2我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。
7.1.3现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。
贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。
7.1.4未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。
同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。
7.2现场安装、调试、测试服务计划
7.2.1现场服务计划表
序号
技术服务内容
计划天数
派出人员构成
备注
职称
人数
1
开箱时，对产品外观及数量进行检验
1
工程师
4
可根据贵方要求或工程师实际需要，我公司承诺免费怎家人数或天数以满足本工程需要
2
设备安装期间
10
工程师
4
3
在质保期内，更换损坏的元件、配件
1
工程师
2
4
超过质保期内，更换更换损坏的元件、配件
1
工程师
2
5
设备投入运行后，只要接到用户服务电话，保证售后服务从接到通知后4个小时内到达服务现场。
1
工程师
2
7.2.2在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中：
a、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人天数；
b、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数；
c、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。
7.3我公司现场服务工程师具有下列资质
7.3.1遵守中华人民共和国法律、遵守现场的各项规章和制度；
7.3.2有较强的责任感和事业心，按时到位；
7.3.3了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；
7.3.4身体健康、适应现场工作的条件。
服务人员情况表
姓名
性别
年龄
民族
政治面貌
学校和专业
职务
职称
工
作
简
历
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
单
位
评
价
1、在施工中，遵守国家相关施工规范和法律法规，遵守项目部分各项规章制度。
2、责任心和纪律性强，从不无故旷工、迟到、早退。
3、参与过多个项目的实施，有着丰富的施工及现场调试经验。
4、身体健康，适应长期驻外、出差工作。
单位（盖章）
2016年月日
7.4我公司现场服务工程师的职责
7.4.1我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验，设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。
7.4.2在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
我公司对其所供设备提供安装和调试监督的重要工序表，我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。
经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务工程师指导错误而发生问题，我公司负全部责任。
7.5我公司提供的安装和调试监督工序表
7.5.1重要工序表
序号
工序名称
工序主要内容
备注
1
开箱
拆卸设备外包装
2
外观检查
查看设备新旧程度、是否完好
3
安装
按甲方要求将设备安装到位
4
调试
根据要求对安装好的设备进行调试，直到最佳效果
7.5.2我方现场服务工程师有权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我方现场服务工程师在贵方规定的时间内处理解决。
如我方委托贵方进行处理，我方对现场服务工程师出委托书并承担相应的经济责任。
7.5.3我方对其现场服务工程师的一切行为负全部责任。
7.5.4我方现场服务工程师的正常来去和更换实先与贵方协商。
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