微博营销方法.docx

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微博营销方法

怎样才能“玩转”微博？

第一步：

准备工作

　　1.规划你的微博营销。

首先要对微博营销有一个大概的规划，例如微博发布哪些内容、由谁负责更新等等。

寻找灵感最简单的方法就是学习其他企业微博正在做什么。

　　2.注册专属企业微博。

我们以新浪微博为例。

登录新浪微博首页，按照提示一步一步注册微博账号，建议你使用品牌名称作为微博昵称。

注册完成后，补充你的资料，例如把品牌Logo作为你的微博头像，在个人介绍里面填写品牌介绍等等。

尽量申请新浪微博的“身份认证”，这样你会获得更多的信任和关注。

　　3.寻找你的消费者，建立你的粉丝群。

　　微博营销非常好，但是由于它是分众的，所以，当企业在微博上建立自己的账号时会发现，如果没有任何人跟随你的账号，那么你就是孤家寡人，无法实现任何营销目的。

　　因此，微博注册好之后，第一个要解决的问题是建立粉丝群。

　　★投放广告与搜索工具。

要更多人关注你，你要首先学会主动出击。

一是通过微博的搜索功能。

例如你是一家化妆品企业，你可以搜索“祛斑”、“美白”等关键词，来寻找你的潜在客户;二是在一些门户类网站、XX推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度;三是邀请企业内部员工、客户、潜在用户，使用指定的链接注册之后会自动关注企业微博。

在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当关注用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光，以吸引更多的用户跟随。

　　★开展有奖活动。

提供免费奖品是一种推广手段，很多人喜欢这种方式，你可以在短期内获得一定的用户。

　　★特价或打折信息。

提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如快捷宾馆的企业微博，可以定期发布一些特价房，能以低廉的折扣价入住，可以带来不错的传播效果。

　　★情感营销。

利用微博进行售后服务，获得粉丝并增进彼此间情感，提高用户忠实度。

以前企业售后服务是一对一，现在可以通过微博进行一对多的沟通来解决问题，赢得更多粉丝的关注。

　　★帮助用户解决问题。

这是赢得企业粉丝的重要方式。

当然这需要持续的投入，把用户真正当成朋友，赢得其信赖和好感。

　　第二步：

互动与沟通

　　1.信息发布。

能不能发布恰当的信息是微博营销的关键，所以我们要掌握一定的技巧，比如不要发布单纯的企业新闻，以及广告。

　　★和你的产品有关的常识。

如果你是一家销售胃药的企业，你可以发一些护胃养胃的健康小贴士，每条微博用产品的照片做图片。

　　★消费者的使用感受。

定期选择一些有价值的顾客对你产品的感受发到微博上，可以引起潜在消费者的兴趣。

　　★优惠信息和活动。

为了提高微博粉丝的数量和活跃度，可以搞一些优惠活动，比如新品免费试用、产品购买优惠折扣等等。

　　★要适当控制发布频率，每天有10条左右的更新。

不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些让消费者感兴趣的话题进行更新。

为了增加个性特色，可以选择一个个性的头像。

　　2.反馈和交流。

微博的魅力就在于互动性，所以一定要及时回复消费者的意见和建议，对于消费者提出的问题，在了解到详情后，给予及时的解决。

　　微博营销误区

　　1.只看不说。

　　微博特点之一就是互动，如果你把微博单纯理解成发布企业新闻和品牌信息的地方，必将收效甚微。

要善于从粉丝处获得建议，并及时反馈。

　　2.内容生硬。

　　如果你的微博上只有一些硬邦邦的广告，这也是不合时宜的。

不要仅仅使用微博来推广广告，不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值、有娱乐性。

　　广告主试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销，不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用，还会影响用户的浏览体验，导致他们从品牌的粉丝圈中流失，显然，这对于微博营销的最终目标——聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。

　　3.信息不透明。

　　遭遇产品负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户，切勿引发争辩;信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息。

　　微博与其他企业网络资源的整合

　　虽然微博拥有诸多优点，但它的功能不能满足我们的全部需要。

学会整合其他的网络资源，才能实现营销效果的最大化。

　　1.与企业官网/博客的整合。

将企业新闻和品牌故事浓缩成140字以内的概要，然后在该条微博最后附上网址，方便对内容感兴趣的消费者进一步了解新闻，并且能为企业官网带来更多的流量和关注度。

　　2.与淘宝网店的整合。

可以搞一些针对微博用户的秒杀、优惠活动，将微博的关注转化成实际的销售额。

　　【忠告】

　　微博营销是一项长期的活动，如果你希望获得好的效果，一定要坚持更新微博内容。

保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化;与消费者互动，品牌形象建设是潜移默化的过程，切忌半途而废。

所谓的微博营销究竟是怎么营销？

微博说白了:

就是快速的方便的简短的把你的信息传播出去!

只要你天天坚持去做,也能起到扩大影响力及提高知名度和营销的!

微博相关的关键词

　　微博、粉丝（听众）、话题（活动投票）、互动（转播点评投票）、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博

　　、微博：

最初的微博只能发送140字的短文，承载内容有限，但后来，渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。

文字+链接=一条精准的软文；文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多，越能够与诸多营销手段进行基因重组，把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合，从而形成一个强大的自媒体，这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。

随着“引用”功能的接入，你只要复制一条淘宝链接，微博自动识别产品的主图和介绍；复制一条腾讯新闻链接，微博自动抓取新闻摘要，这种形式哪个媒体可以与之媲美？

所以，微博内容是微博营销的基础一环，这一点，腾讯微博较之其他微博做得优秀。

　　2、粉丝听众：

没有粉丝的微博无异于一潭死水，从营销角度看，没有粉丝，这个微博也就形同虚设，没有意义。

粉丝是信息的接收者，同时也是潜在消费者，很显然，粉丝越多，传播效力就越大。

　　3、话题（活动投票）：

这是微博的衍生产品，一个话题可以因为参与者的数目而成名，一旦话题成名，那话题所植入的营销对象也就随之成名，对比之前利用论坛炒作话题来说，微博炒作话题将会更加灵活高效。

活动，跟话题类似，但活动的互动和参与性更强，目的更明确，更具吸引力。

投票，活动的一种，很有潜在价值，老颜预计，下一届美国总统竞选，很有可能会在微博上发起民意投票。

　　4、互动（转播点评投票）：

微博最鲜明的特点就是互动性强，互动周期短，能够第一时间达成互动，这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。

转播，二次传播，假如平均每个博主拥趸5000，那如果有10个人转播一条微博，那传播受众将瞬间达到50000，传播效力可想而知！

点评，后期可以包装成口碑营销与微博的结合体。

　　5、微博营销：

利用微博各方面的传播及代言（名人博客）价值进行的营销活动

　　6、微博运营商：

微博网站运营商，也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司

　　7、微博认证：

被微博运营商官方认证成为知名微博博主，会获得系统推荐，会获得更多的粉丝，会更有权威性

　　8、知名博主：

分为草根知名博主和名人微博。

前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士，这类微博具有很强的传播效力；后者是名人，这类微博除过具有传播效力外，还有很有价值的潜在代言效果

　　9、微博营销商：

利用微博展开微博营销的网络公司或个人

　　10、开放式平台：

微博可以接入的各种授权应用，这是微博后续发展和整合的生力军，通过应用的接入，微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合，同时，还可以实现各个微博平台的同步，牵一发而动全身。

比如你在20个微博平台有帐号，而这20个账号都跟一个帐号绑定，你只需要给这一个帐号发，其他20个都会同步更新。

假若你每个帐号拥有粉丝2000名，那将有40000名听众同时看到你新发的信息，而这个过程可能只要1秒钟！

　　微博模板：

各大微博都提供了模板选择，跟QQ空间一样，模板会在后期带来广告价值

　　手机微博：

这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一，他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制，轻松互通。

换句话说，通过微博，可以把营销活动从互联网同步到手机互联网，这一点是传统网络营销的瓶颈。

　　微博营销现状

　　微博就像一个大广场，很多人置身其中，有自言自语，有对话式，有围观。

这种离散凌乱的信息在广场上是杂乱无章的，很容易让人失去个性，失去方向。

企业开展微博营销首先要确定一个方向，在接下来营销开展的过程中始终坚持这个方向。

而且，微博营销不同于事件营销，不会产生爆发式的效应，需要的是长期的积累和用心。

　　每个企业的微博营销模式都是不同的，它们都在各自寻找适合自己的模式。

有些企业在新浪微博上的营销还停留在直白广告上，但是，更多有悟性的企业已经开始创新。

　　他们用话题、搜索、群组、私信、关注，耐心地从海量的碎片信息里寻找属于自己的客户；用对话、知识、问候、奖励、活动黏住自己的客户；他们开始学习数据挖掘和数据梳理，有效提升忠诚客户对微博营销的参与能力，鼓励他们用口碑、跟帖、转发、聊天等工具，像意见领袖一样影响更大范围的受众

　　微博营销步骤

　　给自己一个名字最好以公司或产品品牌命名。

就像淘宝卖家花心思为自己的店铺名称粉饰一样，名字就是营销的名片，一堆毫无意义的英文、数字堆砌，显然是没有意义的。

　　简装修微博好比一个实体店铺，需要装修门面，突出个性，以便吸引更多顾客。

首先，个人介绍里需要填写自己的店铺介绍，商品介绍，店铺地址链接等；其次，设置多个与店铺产品、目标客户相关的标签，以便让更多的人能通过搜索找到你；第三，头像切记不要空白，可以选择代表性人物照、产品照。

微博页面的背景可以自定义，可自己PS一张个性的背景图片，让客户印象深刻。

　　关注别人初来乍到，可以通过搜索与你的宝贝相关的话题来关注潜在客户。

　　聆听参与关注之后，不要马上展开营销，首先要做的是聆听。

聆听你所关注的群体的言论，了解他们的需求，及时参与到他们的对话中，提供专业的知识解答他们遇到的问题。

　　发布时间阅读微博的高峰时间点，一般认为，微博的高峰时间段在上午上班后两小时和下午临近下班的两小时。

中午休息时间以及晚上休闲时间，微博用户也比较活跃，发布微博应该选在用户活跃时段。

　　“设计”你的微博

　　开通微博的人其主要目的并不是消费和购物，而是获取自己感兴趣的价值信息，因此企业应该了解微博活跃人群的目的，从而展开自己的营销活动。

　　设计微博内容：

微博营销需要企业要把它当做一个媒体来经营，就像传统媒体中有新闻、体育、对话、娱乐等内容吸引人们阅读或试听一样，微博客也一定要做内容。

不同的是，微博客的内容一定要单一，最好只选择一个主题或一个方向。

　　所选择的主题和方向一定要与所售产品有着密切的关联，比如你是卖运动服饰的，微博发布的内容最好是体育健身方面的，这样才能保证关注你的群体与产品的目标顾客相重合，这是微博营销的前提。

　　设计话题内容：

设计的话题一定要让你的粉丝感兴趣，让他们愿意主动参与与讨论。

如果你要推广的是品牌内衣，你完全可以和你的粉丝们一起讨论关于娱乐圈的明星们为什么都喜欢某某品牌的内衣这样的话题，抛出这个话题的前提是你必须确定你的目标顾客是喜欢明星八卦或花边新闻的人。

　　设计产品出场方式：

在社区网站里，产品广告过于直接，只能引起大家的反感。

所以一定要设计好产品的出场方式，让粉丝们根本感觉不到这是一个广告，还要让他们明白产品的价值，比如淘宝有一家销售名家书画的网店，在新浪开通一个名家书画欣赏的微博，只字不提销售，只是鉴赏，等有人喜欢某一幅作品，点击链接想看大图的时候，就会发现原来是一家网店要销售的艺术品。

　　微博营销类型

　　从现有的企业微博营销状态来看，大致可分为三种类型。

　　浅滩型选手

　　这类企业或者网店只是试探性的打一下小广告，把微博等同于论坛等地，习惯性地贴上店铺的链接，或者只是发布了吆喝式的文字。

这类微博没有图片，在海量的微博信息里无法吸引眼球，基本勾不起人们点击链接的冲动。

　　诱惑型选手

　　化妆品企业，做新品体验、适用；食品店铺，推介新品试吃。

免费从来都是很好的噱头，而且如果经常开展此类促销打折、竞猜抽奖活动，可以跟客户形成很好的互动，容易收获忠诚度很高的粉丝。

　　影响力型选手

　　这类企业在客户心中有较高的品牌信任感，他们的产品价值较高，他们不定期推出的抽奖活动让粉丝望眼欲穿。

而日常做一些新品发布、品牌推荐的硬性广告，粉丝也不会觉得反感，而会积极的关注最新动态。

这类微博营销互动性最好，粉丝众多，影响力很大。

　　微博营销的定位和内容建设

　　、官方微博（微媒体）

　　企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

　　、企业领袖微博（微传播）

　　领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

　　、客服微博（微服务）

　　与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。

缩短了企业对客户需求的响应时间。

　　、产品微博（微公关）

　　对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。

如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

　　、市场微博（微营销）

　　通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。

　　微博营销注意要点

　　1、取得粉丝的信任是根本

　　微博营销是一种基于信任的主动传播。

在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才能可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。

获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。

要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。

这样，我们才能与粉丝结成比较紧密的关系。

在我们发布营销信息时，他们也会积极帮我们转发。

　　2、发广告需要有一定的技巧

　　在发布企业的营销信息时，岳浩建议大家在措辞上不要太直接，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中。

这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好。

像小技巧、免费资源、趣事都可成为植入广告的内容，都能为用户提供一定的价值。

　　3、通过活动来做营销

　　抽奖活动或者是促销互动，都是非常吸引用户眼球的，能够实现比较不错的营销效果。

抽奖活动可以规定，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论，就有中奖的机会。

奖品一定要是用户非常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性。

如果是促销活动，一定要有足够大的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。

促销信息的文字要有一定的诱惑性，并且要配合精美的宣传图片。

如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，就能够使活动的效果得到最大化

1.在微博中适当加入你公司的名字或者产品信息，广告，品牌等~~

2.调动朋友转发，转发次数多了自然就有影响

3.不一定是微博营销，可以结合博客和论坛进行营销的