药品经营与管理人才培养方案.docx
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药品经营与管理人才培养方案
2016级药品经营与管理专业人才培养方案
专业名称：
药品经营与管理专业代码：
590301
执笔者：
审核人：
一、培养目标
本专业培养具有扎实的药品管理与经营的理论基础，宽广的医药专业知识和管理实践能力，较高的外语与计算机实际应用，掌握药品的质量管理与质量控制、药品的经营管理、药品市场开发、批发和零售服务等岗位工作的基本技能、服务规范和基本程序，具有较强的分析问题、解决问题的能力，能进行科学管理、决策与组织协调的高素质技术技能人才。
二、学制与招生对象
（一）学制：
三年（实行弹性学制）。
（二）招生对象：
普通高中毕业生、中职（专）毕业生和职高毕业生。
三、职业面向
表1药品经营与管理专业面向的职业岗位
类别
岗位名称
主要工作任务描述
职业资格证书
（名称与等级）
考证要求
（必考/选考）
核心岗位
医药商品推广岗位
运用医药基本知识、营销知识、药品市场调研、目标市场选择等相关能力，负责医药产品的推广（线上、线下），包括：
药品、医疗器械、生物制品等，医药市场、药品资料收集整理等工作。
1、医药商品购销员
2、药店营业员
3、医药商品储运员
4、药品保管养护员
5、中药调剂员
6、助理营销师
必考
选考
选考
选考
选考
选考
医药商品营业岗位
运用药品管理、医药市场、药品资料收集整理能力、医药营销理论知识等相关知识，负责柜台服务、销售、与的客户关系沟通、团队协作等医药商品经营工作。
1、医药商品购销员
2、药店营业员
3、医药商品储运员
4、药品保管养护员
5、中药调剂员
6、助理营销师
必考
选考
选考
选考
选考
选考
医药商品营销策划岗位
制定企业新业务发展策略、药品营销组合策略、药品的定价方案、药品分销渠道方案及广告策划、药品促销方案等。
1、医药商品购销员
2、药店营业员
3、医药商品储运员
4、药品保管养护员
5、中药调剂员
6、助理营销师
必考
选考
选考
选考
选考
选考
医药商品市场预测岗位
能够设计调查问卷、调研报告撰写、实地调查、数据统计分析等相关知识，正确预测医药市场需求，制定专业计划。
1、医药商品购销员
2、药店营业员
3、医药商品储运员
4、药品保管养护员
5、中药调剂员
6、助理营销师
必考
选考
选考
选考
选考
选考
拓展岗位
营养与保健岗位
能够利用相关专业知识，正确做到营养咨询服务或营养保健工作，亦可从事营养保健产品的生产、代理及销售工作。
7、公共营养师
选考
四、培养规格
（一）能力要求
（1）通用能力
①英语应用能力能比较顺利地阅读并理解中等语言难度的医学专业文章;借助工具书把与课文难度相当的英文文献译成汉语，能通过英语应用能力（B级）考试；
②计算机应用能力运用计算机基础知识，较为熟练地进行文字处理、表格制作等;使用计算机网络获取和传送信息的基本技能，在实践中不断提高使用计算机的能力;掌握一些程序设计的基础知识，能编写一些简单的应用程序，能通过云南省计算机等级考试（一级）；
③就业创业能力获取求职信息的能力，撰写求职自荐书的能力，求职答辩能力；签订劳动合同的能力；
④社交能力交往与组织的能力；解决矛盾的能力。
（2）专业能力
①具有本专业必备的基础医学、药学、经济学、法学、会计学、市场营销学、管理学知识和基础理论。
②能够掌握分析消费者行为、心理的能力，具备客户管理能力，运用数学、统计学等手段进行数据管理的能力，具有较强的人际沟通能力。
③具有常见疾病的发病机制、发展规律以及用药知识。
④具有独立完成医药市场划分、预测、分析、管理能力。
⑤具有设计和策划医药广告的能力。
⑥具有药品的质量管理与药品质量监控的能力。
⑦具有医药企业管理的基本能力。
⑧具有从事医药营销行业人员的能力。
（二）知识要求
①学习医学、药学基础理论知识，以及药品企业管理学、药品电子商务、药品市场营销、外语、计算机学等方面的基本理论和基本知识。
②掌握现代企业管理经营的基本知识、了解医药产品性能及生产技术，掌握市场调研与预测的基本方法和市场营销的基本技能。
③毕业后能从事医药工商企业市场营销和营销管理工作。
（三）素质要求
（1）思想素质坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论，树立科学的世界观、人生观和价值观。
热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，坚持正确的政治方向，爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党的“一个中心，两个基本点”的基本路线。
做遵纪守法和为人民服务的好公民；做“四有新人”，具备良好的社会公德，家庭美德，树立正确的就业观和职业观，具有严谨、务实、诚信、敬业的职业道德。
（2）文化素质应用语言文字，清晰地与病人进行信息、思想、情感的传递，表达和交流；具有文学艺术、美学修养。
能够正确认识和分析当今时代有关问题。
（3）业务素质①医学基础知识，临床医学知识及有关社会科学、人文科学知识；②马克思主义基本经济理论、西方经济理论和医药营销的原则和法规；③从事医药营销的经营方法、业务知识和技能；④调查研究和分析、解决实际问题的能力；⑤熟练地掌握英语和计算机知识。
（4）身心素质身心健康、能控制自身心理情趣，具有体育卫生和运动保健素养，体魄良好，体能达到规定标准。
五、毕业标准
（一）本专业学生必须修满143学分，其中必修课135学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课8学分（含达到《国家学生体质健康标准》的要求）；
（二）取得本专业教学计划规定的职业资格（岗位技能）证书；
表2基本能力等级证书
序号
证书名称
等级
颁证机构
要求
1
高等学校英语应用能力（B级）证书
B级（或以上）
高等学校英语应用能力考试委员会
必考
2
计算机应用能力证书
一级（或以上）
广东省普通高校计算机应用水平考试委员会
必考
表3职业资格（岗位技能）证书
序号
职业资格证书名称
等级
颁证机构
要求
1
医药商品购销员
中级或以上
人力资源和社会保障部
必考
2
药店营业员
初级或以上
人力资源和社会保障部
选考
3
医药商品储运员
初级或以上
人力资源和社会保障部
选考
4
公共营养师
高级
中国人力资源岗位职业技能教育管理中心
选考
六、课程体系
（一）岗位工作任务与职业能力分析
表4药品经营与管理专业核心岗位工作任务与职业能力分析表
类别
核心岗位
工作任务
职业能力分析
核心岗位
医药商品推广岗位
1.药品的推广
2.药品资料收集整理
运用医药基本知识及营销知识、药品市场营销策划的能力、药品市场调研、目标市场选择的能力、医药代表应具备敬业精神善于沟通与协调、负责相关药品的推广工作、医药市场、药品资料收集整理能力、分析、研究药品市场行情能力。
医药商品营业岗位
1.柜台服务
2.药品销售（药店药品销售，循证用药）
3.药品管理
医药市场、药品资料收集整理能力、医药营销策划能力、医药营销理论知识的运用能力、药品管理、培养学生柜台服务与销售能力、培养学生的客户关系沟通能力、沟通协调能力、团队协作能力、医药营销理论知识的运用能力、严谨认真的学习态度、沟通协调能、语言表达能力、团队协作能力。
医药商品营销策划岗位
1.药品分销渠道方案及广告策划
2.药品的定价方案
3.药品促销方案
掌握医药企业的竞争环境、制定企业新业务发展策略、药品营销组合策略、药品的定价方案、药品分销渠道方案及广告策划、药品促销方案等。
医药商品市场预测岗位
1.调研报告撰写
2.调查问卷设计
调查的基本内容、程序、深厚的营销理念功底、调查问卷设计的能力、实地调查的能力、数据统计分析的能力、市场预测的能力、调研报告撰写的能力、思维分析能力、判断能力、决策能力、能做预算，合理的控制成本、善于人际关系的沟通、协调和处理。
拓展岗位
营养与保健岗位
1.营养保健
2.营养咨询服务
3.营养保健产品的生产、代理及销售
掌握营养学基础知识、医学基础知识，有营养食谱设计的能力、能做预算，合理的控制成本、善于人际关系的沟通、协调和处理。
（二）专业核心课程与职业资格考证及职业技能竞赛内容分析
表5药品经营与管理专业职业能力核心课程分析表
职业能力
课程名称
主要教学模块内容
职业资格（技能）考核内容与要求
职业技能竞赛
项目内容与要求
参考学时
药品管理
1、药品储存与养护
2、药品经营质量管理
3、药事法规与管理
4、医药商品购销员考证
1.药品储存方法
2.药品养护方法
3.药品经营质量管理
4．药事法规与管理
5.医药商品购销员考证
1.药品储存方法
2.药品养护方法
3.药品经营质量管理规范及实施细则
4.药品管理法及实施办法
医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）
68
68
68
68
药品的推广
1、医药电子商务
2、药品市场营销
1.药品的线上推广
2.药品的线下推广
1.药品推销方法
2.药品市场调研
3.药品目标市场选择
医药电子商务大赛
102
64
柜台经营
1、药理学
2、临床药物治疗基础
1.药品基本知识
2.循证用药
1.药品基本知识
2.循证用药
医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）
96
68
药品销售
1、药品经营企业管理
2.药品经营企业的管理
1.基础医学
医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）
52
中药销售
1、中药商品基础
2、方剂与中成药
3、中药鉴别
1.基本常用中药的介绍
2.常用方剂的介绍
3.中药的鉴别方法
1.中药鉴别
2.中药调剂
3.中药用药指导
4.中药经营管理
中药调剂职业赛
（处方分析、处方核对、中药辨认、处方核查等技能）
52
68
68
药学服务
药学服务实务
药学服务
药师的职业道德素养
医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）
68
营养保健
营养与保健
1.营养学基础
2.保健方法的介绍
1.营养学基础
2.医药的基础知识
营养师技能大赛
（基础营养素、特殊人群营养、饮食合理搭配等技能）
68
（三）实践教学课程分析
表6药品经营与管理专业实践教学课程分析表
实践教学
课程名称
主要理论知识与
技术技能要求
主要实训项目
实训实习场地（校内/校外）
参考
学时
药品储存与养护
1.学会药品分类储存管理，熟悉药品类别及药品入库验收、出库验收的方法和原则。
2.认识药品变质的现象和原因。
3.认识温度、湿度的变化规律及对药品的影响。
4.具备药品入库验收、出库验收方法的能力。
5.具有分析药品长霉长虫的原因，并能采取一定方法预防的能力。
6.具有对易变质药品进行保管养护的能力。
7.能应用特殊药品的分类与管理办法，对特殊药品进行储存盒保管的能力。
1.药品入库验收。
2.库房温湿度管理技术。
3.常见易变重要的养护技能。
4.特殊药品的储存技术。
5.验收购进药品。
校内
20
药品经营质量管理
1.药品研发、生产、流通、使用过程中各管理法规的相关规定、要求以及实施方法。
2.GSP管理规范的要点。
3.药事管理各法律法规的要点。
4.会执行药品经营过程、处方调配过程过程中的管理规范。
5.遵守药事法规，依法从事药品经营。
6.会用GSP知识管理药品经营。
1.参观药品零售企业。
2.仓库设施设备的配置与管理。
3.审核首营企业。
4.审核首营品种。
校内
16
药事法规与管理
1.掌握药物药品经营过程、处方调配过程、医疗机构药品管理等方面的药事管理基本知识与法律法规要求。
2.熟悉药学实际工作中药品经营和使用等环节的监督管理要点。
3.熟练掌握药品经营管理规定，能够规范处理药品经营企业药品进、销、存、运中的质量管理问题及相关报表的填写；能够正确辨别药品经营中的违法问题。
4.能够按照处方调剂规定及流程完成处方调剂工作；运用处方管理知识，正确审查处方。
5.学会按照规定完成药品采购、入库验收、储存保养、库存管理工作。
1.模拟药品生产管理。
2.模拟药品经营管理。
3.模拟药品信息管理。
4.模拟药品价格和广告管理。
校内
16
医药商品购销员考证
1.熟知药品说明书和处方的结构和功能。
2.知道处方审核和用药指导的内容。
3.知道药理学相关的基本概念和理论。
4.知道影响药物作用的各种因素。
5.掌握常见药品的通用名、药理作用、临床用途、不良反应、给药途径、禁忌症及用药注意事项。
6.掌握药品销售技巧，销售环节，顾客心理，售后服务内容。
7.掌握医药商品的运输、保管、养护、陈列、商标及广告等专业知识。
8.掌握医药商品质量及其在流通领域中变化规律。
1.顾客服务。
2.常见病基础知识。
3.药品购销。
4.药品保管。
5.经济核算。
校内
16
医药电子商务
1.掌握医药电子商务基础。
2.掌握医药电子商务法律法规。
3.掌握药品网络文案撰写技巧。
4.掌握医药商务信息检索与利用。
5.掌握药品网络市场调查。
6.掌握药品网络营销与策划。
7.能自主学习新知识、新技术、新工艺。
8.会利用网络对医药企业网站进行推广。
9.能够对给出的企业进行电子商务应用策划。
1.药品网络文案撰写。
2.医药商务信息检索与利用。
3.药品网络市场调查。
4.药品网络营销与策划。
校内
32
药品市场营销
1.掌握药品经营领域岗位职责要点。
2.掌握药品市场调查方法、医药市场的分析方法、医药市场开发策略、药品市场促销策略。
3.熟悉医药企业产品的市场开发方法和思路。
4.制定药品市场营销计划能力。
5.能够实施医药营销活动计划，具有一定的医药营销策划与组织的能力。
6.能够开展医药市场开发、构建医药市场渠道。
1.设计药品市场调查方案。
2.设计药品市场调查问卷。
3.药品市场环境分析。
4.药品市场定位。
校内
34
药理学
1.知道药理学相关的基本概念和理论。
2.知道影响药物作用的各种因素及药物间的相互作用。
3.知道特殊人群的合理用药和用药指导及临床常见病多发病的适宜用药。
4.知道药品的通用名、药理作用、临床用途、不良反应、给药途径、禁忌症及用药注意事项。
5.具备解读和调配处方的能力。
6.能够根据病情选择合适的药物。
7.能说明药物的注意事项。
1.药物的一般知识。
2.药物剂量对药物作用的影响。
3.给药途径对药物作用的影响。
4.传出神经系统药物对兔瞳孔的影响。
5.局麻药作用比较。
6.地西泮的抗惊厥作用。
7.糖皮质激素的抗炎作用。
8.抗生素、链霉素急性中毒及钙剂的解救。
校内
20
临床药物治疗基础
1.掌握药物治疗的基本过程及其原则、药物不良反应、药物相互作用、疾病对临床用药的影响、特殊人群用药等药物治疗的基本知识。
2.掌握常见病、多发病的常用治疗药物，掌握药物合理选择、合理使用的原则、具体方法和注意事项。
3.熟悉常见病、多发病的常用治疗药物的作用及药物相互作用。
4.了解常见病、多发病的一般治疗原则。
5.学会制定和评价常见疾病症状的药物治疗方案、正确推荐和介绍非处方药、进行用药咨询和用药指导，培养学生运用知识的能力.
6.熟练掌握处方调配和处方分析，培养学生的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
1.高血压的药物治疗方案制定与评价。
2.缺铁性贫血的药物治疗方案制定与评价。
3.荨麻疹的药物治疗方案制定与评价。
4.糖尿病的药物治疗方案制定与评价。
5.普通感冒的药物治疗方案制定与评价。
校内
16
药品经营企业管理
1.掌握管理的基础理论以及医药企业经营管理的要点及职能。
2.掌握药品零售企业的开办、选址以及业务管理；掌握药品批发企业的经营模式以及业务管理。
3.掌握药品生产企业的药品销售管理
4.了解我国药品流通市场的现状及发展趋势。
5.培养学生全面创新性地分析问题、解决问题的能力。
6.培养学生能够在以后的相关工作中快速适应岗位要求的能力
1.药品经营管理中的计划与决策。
2.药品零售企业的开办流程。
3.药店商品陈列的要求和方法。
4.药品经营企业药品计划、采购管理。
5.药品经营企业药品仓储管理以及质量管理。
校内
20
中药商品基础
1.掌握中药商品学的定义、研究对象、范围和任务。
2.掌握中药商品的道地药材和道地产区。
掌握中药的采收与产地加工。
3.掌握52种药材的来源、主产地、采收加工、商品特征、规格等级、主要或有效化学成分、质量要求等。
4.熟悉中药商品的命名、中药商品的经营管理。
熟悉中药商品的包装与贮藏以及中药商品的鉴定。
5.熟悉29种中药材的来源、主产地、采收加工、规格等级、商品特征。
6.了解其他中药材的来源、主产地、采收加工、规格等级。
7.能通过观察中药材的形状特征，熟练识别常用中药材。
8.学会中药材质量优劣及药材真假判定的方法，知道目前应用于中药材鉴定的一些先进技术。
1.常规中药材辨认。
2.常规中药材功效辨认。
3.中药商品优良度检查。
4.中药商品规格等级的划分。
5.中药商品道地性鉴别。
校内
28
方剂与中成药
1.掌握方剂与中成药的概念及其基本理论、基本知识和一定数量的成方。
2.掌握113首一类方剂与中成药的分类、组成、功效主治、临床应用及中成药的剂型选择、用法用量能对方剂与中成药进行基本的处方分析。
3.熟悉本学科的发展概况，熟悉74首二类方剂与中成药的分类、功效主治、组方分析、临床应用及部分中成药的用法用量、剂型选择。
4.了解43首三类方剂与中成药的方名、功效主治、剂型。
5.能运用方剂与中成药的基本理论知识及基本技能，具有从事中成药和中药制剂生产的能力。
6.具有对常见方剂与中成药进行简单的处方分析能力。
7.教材中增设了知道自学内容，通过指导自学，以培养学生具有继续学习和持续发展能力，使之毕业后，通过自学及时获取自我所需的知识能力，以适应今后岗位的需要。
1.根据患者病情选择合适中成药。
2.根据临床病情需要和药物特性选择和制作合适的剂型。
3.中成药储存保管与外观质量检验。
4.常用方剂与中成药的功效与应用。
5.常用方剂与中成药进行简单处方分析。
校内
32
中药鉴别
1.掌握中药鉴定学的定义、研究对象、范围和任务。
2.掌握道地药材和道地产区。
3.掌握常规药材的来源、加工、商品特征、规格等级、主要或有效化学成分、质量要求等。
4.掌握中药商品的包装与贮藏以及中药商品的鉴定。
5.了解其他中药材的来源、主产地、采收加工、规格等级。
6.熟悉中药饮片的形状特征，熟练识别常用中药饮片。
7.握药材鉴定基本方法，了解中药材鉴定的一些先进技术。
1.辨认常规药材。
2.中药饮片鉴定。
3.道地药材与道地产区。
4.植物类中药。
5.动物类中药。
校内
38
药学服务实务
1.掌握药学服务的基本知识。
2.掌握常用药物的作用、不良反应、药物相互作用和禁忌症。
3.熟悉常见疾病的诊断与临床特征
4.了解常见疾病的治疗方案。
5.掌握常见医疗器械的使用.
6.能够进行处方分析与调配。
7.能够对常见疾病进行问病荐药。
8.能够操作常见的医疗器械。
9.能够进行简单的疾病检测。
10.能够与患者进行有效沟通。
1.药学服务与咨询。
2.常见疾病的用药指导。
3.特殊人群的问病荐药。
4.常用医疗器械的使用。
校内
16
营养与保健
1.了解中国居民营养与健康状况。
2.了解营养学基本知识。
3.熟悉食品营养与安全相关知识。
4.理解合理营养与平衡膳食的关系。
5.理解我国居民膳食指南与平衡膳食宝塔。
6.培养学生具有公共营养师（三、四级）的基本工作能力。
7.培养学生具有灵活运用膳食指南指导日常饮食和生活的能力。
8.培养学生具备健康的基本技能，并能真正践行健康生活方式。
9.培养学生能对不同人群的需求编制营养食谱。
10.培养学生能进行健康生活方式宣教的能力。
1.中国居民膳食指导与食谱编制。
2.人体体格指标的测定和评价。
3.膳食调查和评价。
4.人体健康基本指标测定。
校内
16
创新创业实践
1.大学生创新创业基本概念。
2大学生创新与创业基本素养。
3.大学生创新创业风险与危机管理。
4.大学生创新创业实践
1.创新创业大赛
校外
192
毕业顶岗实习
1.培养学生爱岗敬业，诚实守信，树立良好职业精神。
2.实践中树立良好质量意识、安全意识、管理意识、合作意识、竞争意识等。
3.培养学生顶岗技能
1.企业顶岗实习
2.顶岗周记和实习总结
校外
320
毕业设计
1.培养学生查找资料运用资料能力。
2.培养学生论文写作能力。
3.培养学生综合运用所学知识的能力。
1.毕业论文
校内
32
注：
参考学时中的整周实训以“周”为单位计算。
七、专业教学计划进程表（附后）
八、学年学期教学活动安排
表7药品经营与管理专业学年学期教学活动安排表
周次
学期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
第一学期18周
=
=
☆
☆
△
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
※
※
=
=
=
第二学期20周
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
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—
—
—
—
※
※
=
=
=
第三学期20周
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
※
※
=
=
=
第四学期20周
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
※
※
=
=
=
第五学期20周
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
□
□
□
□
□
□
※
※
=
=
=
第六学期18周
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
※
※
毕业离校
注：
=为放假时间，—为课堂教学，※考试，△中国传统文化教育，☆军训与入学教育，■创新创业实践，◆课程集中实训与实习，○职业群基础及技能实训，◇职业技能与认证实训，□顶岗实习与毕业设计
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