电子商务网站设计与维护教案.docx

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电子商务网站设计与维护教案

电子商务网站设计与维护教案

教案

编号：

QD-751b-19版本：

A/0流水号：

课程名称

电子商务网站设计与维护

授课班级

课题

电子商务网站概述

章节

第一章

授课方式

讲授

授课

时间

课

时

授课

教师

作　业

课堂练习

电子商务系统由哪几部分组成其特点是什么

课后作业

作业11、电子商务系统的组成有哪些？

2、论述电子商务系统的特点？

3、电子商务网站的构成要素有哪些？

4、高级电子商务网站的特点和优势？

5、电子商务网站的设计要求有哪些？

作业2写一份网站规划书

作业提示

作业2可根据任务4的成功案例来写

内容分析

1电子商务基础知识（电子商务需要的五大社会支撑、电子商务系统的组成和特点）

2电子商务网站基础知识（电子商务网站的构成要素、分类、设计要求）

3电子商务网站的建设步骤（域名概述和申请、选择建站方案、规划建设）

教学重点

电子商务系统的特点、电子商务网站的建设要求、电子商务网站的建设步骤

教学难点

电子商务网站的建设步骤

教学过程

一导入:

1.介绍电子商务的就业领域和发展前景

2.介绍电子商务网站设计与维护课程的大概内容

3.说明课堂要求

二新课讲授:

课题1电子商务的基础知识

课题2电子商务网站的基础知识

课题3电子商务网站的建设步骤

三问题讨论：

如何理解电子商务系统动态性这一特点？

举例说明电子商务网站的良好容错性

四课程总结

五作业布置

课后纪要

电子商务网站建设的步骤是本章难点。

一、导入

电子商务专业学生的就业领域主要涵盖五个方面：

（1）网站策划/编辑。

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

（2）网站推广。

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；能够独立做市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

（3）网站开发人员。

一般要求：

负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI三种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQLserver，Access，能够独立完成数据库的开发；熟练掌握ASP，ASP.Net，JAVA，JAVASCRIPT，SQLSERVER等技术；熟练掌握Windows2000/2003，Linux/Unix其中一种操作系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

（4）网站设计。

一般要求：

熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉HTML，JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页；了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

（5）网络营销员。

一般要求：

熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。

二、新课讲授

课题1电子商务的基础知识（2课时）

1、电子商务的体系结构

电子商务需要的五大社会支撑：

（1）政策（税收、国家优惠政策等）

（2）法律（电子商务法的颁布和实施）

（3）人才（管理、技术的综合性人才）

（4）信用（安全可靠的电子商务信用环境）

（5）规范（基础层、开发层、公共服务层、应用层）

2、电子商务系统的组成

（1）网站

网站是企业开展电子商务活动的基本途径，也是企业电子商务系统的重要组成部分。

通过网站为客户、采购商、供应商等合作伙伴提供了一个访问企业内部各种资源的统一平台。

网站的主要功能是发布信息、接受信息、进行网上交易等。

（2）企业内部信息系统

企业内部信息系统主要完成企业内部过程的信息处理、信息管理任务，并为生产和管理提供决策依据。

一般包括办公自动化系统（OA）、企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCR）、企业集成制造系统（CIMS）、财务管理系统、客户服务中心等信息系统。

前台网站和后台企业内部信息系统是电子商务不可分割的组成部分，它们之间相互联系、相互支持，使企业的采购、生产、管理、销售形成一个统一的整体，从而协调与统一企业的资金流、物流、信息流。

（3）供应者

供应者指通过电子商务系统向企业出售商品或提供服务的企业或个人。

（4）采购者

采购者指通过电子商务系统向企业购买商品或服务的企业或个人。

（5）认证中心（数字证书）

认证中心是给网上用户签发数字证书——“网上身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上信息交换的安全与交易的安全。

（6）支付中心

支付中心主要实现电子商务交易的支付和结算，由支付网关、银行、金融专用网等组成。

（7）物流中心

物流中心主要承担物流功能，将采购者无法从网上直接得到的商品送达采购者，并同时跟踪商品的动态流向信息。

3、电子商务系统的特点

（1）动态性

电子商务系统是一个不断运动、变化、更新的系统。

供求信息在不停地更新，商品、资金在不停地流动，供求双方的地位也在不停地转换。

正是电子商务系统这种高速运转，才使得电子商务系统充满了活力，显示出强大的生命力，也才促使电子商务系统由低级向高级不断地发展、变化。

（2）层次性

电子商务系统具有一定的层次性。

电子商务系统具有不同的“级”和层次，例如，每个具体的电子商务系统都是一个完整、独立的个体，但是相对于更高一级的电子商务系统来讲，这样的电子商务系统又是其中的一个组成部分，即子系统。

比如一个网上商店是一个网上超市的子系统，而一个地区的电子商务系统又是一个国家电子商务系统的子系统等。

（3）整体性

电子商务的整体目标是通过网上交易产生利润，实现赢利的目的。

这是一个相当复杂的过程，它既需要计算机技术在商品交易中应用，也需要变革物流、资金流的流转方式，还需要法律和政策的支持和保障，更需要营造良好的社会信用环境和改变公民的传统消费习惯和心理。

因此，电子商务目标的实现，离不开各部分的协作、有机联系，是一种整体的功能和效果。

课题2电子商务网站的基础知识（2课时）

1、电子商务网站的构成要素

（1）网站域名

（2）网站地点

（3）网站页面

（4）商品目录

（5）购物车

（6）付款台

（7）计数器

（8）留言板

（9）会员管理

（10）商品盘点

（11）库存管理

（12）商品配送

2.电子商务网站的分类

（1）初级电子商务网站

初级电子商务网站的网站页面布局和功能设计一般都很简单，通常只是介绍一些公司信息，如公司简介、产品与联系方式等。

客户与网站的交互是单向的，即客户访问企业网站来查询有关信息。

（2）中级电子商务网站

中级电子商务网站是一种动态交互式的网站，允许客户在一定条件下随时随地与企业进行交互。

中级电子商务网站可以将企业的供货商和制造商集成起来，以便在线管理和履行订单，这就为企业节省了大量时间，而且通过Internet浏览器交换信息、进行交易，可显著降低运营成本。

由于可以从更多来源获取更多更准确的信息，管理层的决策也将更正确、更明智。

（3）高级电子商务网站

高级电子商务网站实现的是以客户为中心的电子商务，可以最大限度地提高客户的满意度和忠诚度，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.电子商务网站的设计要求

（1）简单实用

（2）页面下载速度快

（3）清晰导航而易于使用

（4）提供搜索引擎或网站地图

（5）联系信息方便多样

（6）易于更新维护

（7）符合网络道德

（8）兼容多种浏览器

（9）无错误链接

（10）强大的并发能力

（11）良好的容错性

（12）可扩展性强

（13）安全性好

（14）要有强大的后台支撑

课题3电子商务网站建设步骤（2课时）

1、域名概述

（1）注册域名的重要性（唯一性）

（2）域名结结构（顶级域名、二级域名）

（3）域名管理机构（ICANN、CNNIC）

（4）域名服务器（将域名转换成IP）

（5）域名命名的规则

域名中只能包含下列字符：

①26个英文字母；

②“0，1，2，3，4，5，6，7，8，9”十个数字；

③“-”（英文中的连词号）

域名中字符的组合规则：

在域名中，不区分英文字母的大小写，对于一个域名的长度是有一定限制的。

CN下域名命名的规则为：

①遵照域名命名的全部共同规则。

②只能注册三级域名，三级域名用字母（A～Z，a～z，大小写等价）、数字（0～9）和连接符（-）组成，各级域名之间用实点（.）连接，三级域名长度不得超过20个字符。

2、域名申请

申请步骤：

查看域名、注册、审核、付款、开通

3、选择建站方案

（1）虚拟主机

虚拟主机是指使用软硬件技术，把一台计算机分成多台“虚拟”主机，在外界看来，虚拟主机与真正的主机没有任何区别。

一般虚拟主机提供商都能向用户提供100MB，200MB，500MB，1GB等不同大小的主机空间，用户可视网站的内容及其发展前景来选择。

（2）主机托管

对于经济实力较雄厚且业务量较大的企业，也可以购置自己独立的服务器，托管在ISP的机房，但相对于虚拟主机费用较高，主机托管服务商采用按端口收费。

（3）专线上网

专线上网需要到当地电信部门租用一条DDN专线，然后自己购买路由器、高速Modem（DTU）、服务器等设备，组建自己的WWW站点，对外发布信息。

这种方式的优点是灵活性较强，发布的信息量不受限制；而且还可以构建E-mail，News，FTP等其他服务，但其费用较高，且需专业技术人员的维护。

它的费用根据租用专线的带宽、相关设备的选型及构建的应用，从几万元到上百万元不等。

4、规划建设

网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。

网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站规划书包括以下内容：

（1）建设网站前的市场分析

①相关行业的市场分析：

市场有什么样的特点，能否在互联网上开展公司业务。

②市场主要竞争者分析：

竞争对手的情况及其网站规划、功能作用。

③公司自身条件分析：

公司概况，市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

（2）网站的目的及功能定位

①建立网站的目的是什么，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？

②整合资源，确定网站功能。

根据公司的需要和计划，确定网站的功能，如产品宣传型、网上营销型、客户服务型等。

③根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

④企业内部网的情况和网站的可扩展性。

（3）技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案：

①采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

②选择操作系统，用Unix、Linux，还是Windows2000／NT。

③自己开发还是采用系统性的解决方案，如IBM等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。

④网站安全性措施，抗攻击、防病毒方案。

⑤相关程序开发，如网页程序和数据库程序等。

（4）内容规划

①根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：

公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

②电子商务类网站一般要提供会员注册、详细的商品信息、信息搜索查询、定单确认、付款、帮助信息等。

③如果网站栏目比较多，则应该采用网站编程专人负责相关内容。

网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息无法吸引访客的注意力。

（5）网页设计

①网页美术设计要与企业整体形象一致，要符合CI规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

②在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

③制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版。

（6）网站维护

①服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估。

②数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

③内容的更新和调整。

（7）网站测试

主要测试内容：

①服务器稳定性、安全性。

②程序及数据库测试。

③网页兼容性测试。

（8）网站发布与推广

①网站测试后进行发布的宣传、推广活动。

②搜索引掣登记等。

（9）网站建设日程表

（10）费用明细表

3、问题讨论

1、如何理解电子商务系统的动态性这一特点？

2、举例说明电子商务网站的良好容错性

四、课程总结

1、电子商务的体系结构、组成、特点

2、电子商务网站的构成要素、分类、设计要求

3、域名概述和申请、选择建站方案、规划建设

五、作业布置

作业11、电子商务系统的组成有哪些？

2、论述电子商务系统的特点？

3、电子商务网站的构成要素有哪些？

4、高级电子商务网站的特点和优势？

5、电子商务网站的设计要求有哪些？

作业2写一份网站规划书