房地产秘书工作总结及计划范文精选_1篇（共8页）5400字.docx

房地产秘书工作总结及计划范文精选_1篇（共8页）5400字.docx

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房地产秘书工作总结及计划范文精选

　　房地产秘书工作总结及计划范文精选篇一

　　这个时候,是最容易让人回忆的时候。

一整年,时光流转。

一整年,慢慢成长。

一整年,渐渐收获。

这一年,是我参加工作以来的第一个整年。

上半年,在公司某某某项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。

感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。

写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。

　　一、售楼部销售秘书工作总结

　　1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。

细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。

　　2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。

一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。

　　3、协助销售。

第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。

在两分钟之内简单了解客户（贵姓?

是否来过?

通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。

之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。

第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认）。

下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。

第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。

买卖合同签定后需要进行网上备案。

　　4、协助执行售楼部管理制度。

售楼部管理制度一般分为:

售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。

　　5、根据销售情况做好各类销售报表。

根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。

　　秘书工作总结及计划范文精选篇二

　　新的学期开始了，我作为秘书部的新成员，需要学习的东西有很多。

在十月这个美丽的季节，我们学生会秘书处仍然保持以往作风，依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学校的工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。

引导学生全面发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。

　　因为学生会是一个学生管理管理的组织，所以我们更是强调各部门之间的沟通与合作，而我们秘书处作为学生会的枢纽部门，更需要发挥其职能的特殊性，充分行使其组织协调的职能，为各项活动的开展奠定了基础。

具体工作在以下方面展开：

　　一、协调枢纽工作

　　秘书处直属主席团管理，重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务。

秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，本月已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

　　为了更有效地做好协调工作，我们秘书部及时记录格部例会情况并向上汇报，这样既提高了工作效率，又加强了联系。

通过开展这些活动，既协调了秘书处与各职能部的关系，又培养了大家的团队精神。

　　二、管理及内部建设工作

　　1、秘书处负责文件的修改及拟定。

　　2、日常学生会的事务管理。

学生会各部每周儿将开一次例会，秘书处旁听例会并对各部的工作进行总结，最后由秘书处整理并存作档案，并对目前活动进行协作调整。

　　三、协助各部活动

　　各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。

十月份，秘书处充分发挥其职能大力配合各职能部开展了一系列活动，例如：

&;庆中秋，迎国庆&;大型晚会以及全能知识竞赛等活动。

同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

　　四、做得不足的地方

　　1、计划中提到的秘书处的本职工作，对于会议及活动的记录和通知在今年的工作中仍然没做到位。

　　2、计划中提到的每月开一次内部讨论会，在今年的工作中，没落到实处。

　　五、针对以上做得不足的地方，现采取下列措施来加以改进和完善

　　1、更好更准确的记录好每次会议，并做好存档，及时通知到位。

　　2、每月按计划召开一次内部讨论会，并落实每次列会的议题。

　　秘书工作总结及计划范文精选篇三

　　一、实习过程

　　这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。

第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。

这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。

于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

　　说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。

多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。

虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。

　　刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。

在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。

只是见面打招呼的交情。

看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。

我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。

　　但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。

终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。

没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。

她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。

否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。

回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的&;嘟嘟&;声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。

　　在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。

慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。

　　在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。

但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。

因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。

我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。

即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。

仅仅四页纸我翻译了一天半。

　　最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。

那些时常出现的诸如、之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。

在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。

例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。

因为涉及双方的利益，而商家又以追求利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。

可见做生意来不得半点马虎。

　　实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!

现在才看请其实到那里都有人管。

在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。

像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以还是少说多做。

　　通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。

在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。

那是自己辛辛苦苦工作换来的。

多少天的困难和疲惫总算有收获。

但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富。

　　二、实习感悟

　　除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我的感悟就是真诚所至，金石为开。

不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。

但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

　　还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。

虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。

职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。

一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。

如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。

　　再有就是关于人际关系方面的感悟。

虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。

以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。

但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。

多站在别人的立场上想问题。

电视剧中的情节都过于戏剧话了。

另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。

通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。

俗话说。

路遥知马力，日久见人心。

扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。

　　回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。

让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。

刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。

但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。

虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。

通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。

忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。

这让我想起一句广告词，一切皆有可能!

　　秘书工作总结及计划范文精选篇四

　　XXXX年某某月至某某月两个月期间，我在某某北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

　　从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：

工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　自学能力

　　在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。

我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。

所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　工作辛苦

　　由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。

虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。

象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。

但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

　　理财能力

　　一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食考试吧的日子。

可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。

所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要&;三思而后行&;。

　　人际关系

　　初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。

由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。

我想我能做的就是&;学会察言观色，多工作，少闲话&;。

工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。

一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

　　总结

　　总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。