10IT产品营销课程标准已审核.docx
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10IT产品营销课程标准已审核
《IT产品营销》课程标准
课程代码：
102005
参考学时：
52
学分：
3
课程类型：
专业基础课
2013年2月编
一、适用专业
计算机应用技术专业。
二、开课时间
第4学期。
三、课程定位
1、课程性质
本课程是计算机应用技术专业的专业基础课程，通过本课程的学习可以让学生了解IT产品营销理念，掌握基本的营销技巧，本课程内容也是计算机类专业学生应掌握的专业知识。
2、教学任务
本课程主要针对IT产品销售、IT产品售后工程师、应用工程师岗位设置开设，主要任务是培养学生基本的产品营销理念和营销技巧。
四、课程培养目标
1、方法能力目标
（1）培养学生独立学习能力。
（2）培养学生自我分析问题和解决问题的能力。
（3）培养学生获取新知识的能力和信息搜索能力。
（4）培养学生独立的决策能力。
（5）培养学生善于总结和创造性工作的能力。
2、社会能力目标
（1）培养学生良好的沟通能力。
（2）培养学生的团队协作精神。
（3）培训学生勇于创新、爱岗敬业的工作作风。
（4）培养学生抗挫折能力。
（5）培养学生诚实、守信、坚忍不拔的性格。
3、专业能力目标
（1）熟练掌握计算机硬件及软件相关知识。
（2）掌握计算机硬件的维护与维修技术。
（3）掌握现代先进的营销理念。
（4）掌握营销手段和营销技巧。
（5）细致、耐心与吃苦耐劳的意识。
（6）较强的自我知识、技术更新能力。
五、课程衔接
在课程设置上，前导课程有《计算机组装与维护》、《网络实用技术》。
六、教学内容与学时分配
教学学时数分配见表6.1所示
表6.1教学内容与学时分配
序号
教学内容（项目、情景）
理论学时
实践学时
习题学时
合计
1
IT及产品概述
4
0
0
4
2
IT产品市场概述
4
0
0
4
3
IT产品市场营销环境
2
2
0
4
4
IT产品市场营销战略
2
1
1
4
5
IT产品市场细分
3
0
1
4
6
IT产品定价决策
4
0
0
4
7
IT产品生命周期
4
0
0
4
8
IT产品营销人员的素质要求
3
0
1
4
9
IT产品营销渠道和管理
2
2
0
4
10
IT产品推销与谈判艺术
2
1
1
4
11
IT产品促销决策
2
2
0
4
12
IT企业客户服务管理
2
2
0
4
13
物权法
4
0
0
4
合计
38
10
4
52
百分比
73%
19%
8%
100%
七、教学内容和进程
1、项目一
表7.1“IT及IT产品概述”
内容
IT及IT产品概述概述
学时
4
学习目标
1.知识目标：
了解和掌握IT含义、了解和掌握IT产品的类型和特征
2.态度目标：
培养学生谦虚、严谨、勤奋的良好学习态度。
教学内容
1、IT的概念
2、IT产品的含义、类型、特征
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
2、项目二
表7.2“IT产品市场概述”
内容
IT产品市场概述
学时
4
学习目标
1.知识目标：
熟悉IT市场营销概念和特征。
2.能力目标：
具备IT产品营销的意识。
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨的良好学习态度。
教学内容
1、IT市场营销含义
2、IT市场营销的概述
3、IT市场营销的观念
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
3、项目三
表7.3“IT产品市场营销环境”
内容
IT产品市场营销环境
学时
4
教学内容
1.知识目标：
掌握和了解IT市场环境的含义及构成因素。
2.能力目标：
能对市场环境、消费者的行为进行分析
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨的良好学习态度。
教学内容
1、企业市场营销宏观环境
2、市场营销微观环境分析
3、消费者市场的行为分析
4、竞争者行为分析
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
4、项目四
表7.4“IT产品市场营销战略”
内容
IT产品市场营销战略
学时
4
学习目标
1.知识目标：
掌握相关概念，理解和掌握营销战略的特征与构成要素；
2.能力目标：
能制定营销战略，撰写产品营销计划
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨、勇于创新的良好学习态度。
教学内容
1、IT产品营销战略
2、IT产品竞争战略
3、IT产品发展战略
4、IT产品营销计划的撰写
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
5、项目五
表7.5“IT产品市场细分”
内容
IT产品市场细分
学时
4
学习目标
1.知识目标：
理解相关概念
2.能力目标：
能对IT市场不同需求的定位和准确的划分
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨、勇于创新的良好学习态度。
教学内容
1、IT产品市场细分方法和程序
2、IT产品目标是市场的选择标准
3、IT产品市场定位的依据与方法
4、IT产品广告语的创造
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
6、项目六
表7.6“IT产品定价决策”
内容
IT产品定价决策
学时
4
学习目标
1.知识目标：
掌握相关专业术语
2.能力目标：
能熟练运用定价的基本方法及程序。
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨的良好学习态度。
教学内容
1、IT产品定价的因素
2、IT产品定价的目标
3、IT产品定价基本方法
4、IT产品定价策略
5、IT产品价格调整策略
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
7、项目七
表7.7“IT产品生命周期”
内容
IT产品生命周期
学时
4
学习目标
1.知识目标：
理解IT产品生命周期的内涵
2.能力目标：
熟悉IT产品生命周期和相关营销策略
3.态度目标：
培养学生谦虚、严谨、勤于实践的良好学习态度。
教学内容
1、IT产品生命周期的概念
2、IT产品生命周期阶段
3、IT产品生命周期各阶段营销策略
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
8、项目八
表7.8“IT产品营销人员的素质”
内容
IT产品营销人员的素质要求
学时
4
学习目标
1.知识目标：
了解诶IT产品营销的特点。
2.能力目标：
具备营销人员基本素质。
3.态度目标：
培养学生创新、严谨、勤于实践的良好学习态度。
教学内容
1、IT产品营销的特点
2、IT产品营销人员职业道德、思想品质要求
3、IT产品营销人员能力素质要求
4、IT产品营销人员业务素质要求
5、IT产品营销人员身体素质要求
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
9、项目九
表7.9“营销渠道和管理”
内容
营销渠道和管理
学时
4
学习目标
1.知识目标：
掌握相关专业术语
2.能力目标：
具备渠道的建立、管理及疏导初步能力.
3.态度目标：
培养学生创新、严谨、勤于实践的良好学习态度。
教学内容
1、营销渠道特征
2、设计营销渠道
3、零售与批发渠道
4、渠道管理
5、市场后勤与实体分销
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
10、项目十
表7.10“推销与谈判艺术”
内容
推销与谈判艺术
学时
4
学习目标
1.知识目标：
掌握相关专业术语
2.能力目标：
具备初步推销、谈判技能
3.态度目标：
培养学生守时、严谨、勤于实践的良好学习态度。
教学内容
1、人员推销
2、商务谈判
3、推销技巧
4、客户接近与约见
5、客户心理与推销员心理
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
11、项目十一
表7.11“促销决策”
内容
促销决策
学时
4
学习目标
1.知识目标：
熟悉相关专业术语。
2.能力目标：
通过所学能组织有效的成功的促销活动.
3.态度目标：
培养学生勤奋求实、严谨、勤于实践的良好学习态度。
教学内容
1、促销组合
2、广告决策
3、营业推广决策
4、公共关系决策
5、人员推销决策
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
12、项目十二
表7.12“IT企业客户服务管理”
内容
IT企业客户服务管理
学时
4
学习目标
4.知识目标：
掌握和了解IT企业服务的特点和内容、原则。
5.能力目标：
具备初步管理意识和服务质量意识。
6.态度目标：
培养学生勤奋求实、严谨、勤学好问的良好学习态度。
教学内容
1、IT企业服务的特点和内容
2、客户满意度和忠诚度的含义与类型
3、IT企业服务质量构成要素
4、IT企业服务质量差距
5、IT企业客户服务管理的内容和原则
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
2.针对能力目标进行考核
3.考核方式可以选择随堂测试、实际操作考核。
4.注重过程考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
13、项目十三
表7.13“物权法”
内容
物权法
学时
4
学习目标
7.知识目标：
掌握物权法相关概念，理解商品法、消费者权益保障法、合同法相关法规
8.能力目标：
能使用商品法、消费者权益保障法、合同法相关法规分析实际问题
9.态度目标：
培养学生勤奋求实、严谨、勤学好问的良好学习态度。
教学内容
1、商品法
2、消费者权益保障法
3、合同法
教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）
1、案例教学法：
精心选用和深入分析典型案例进行教学。
2、团队教学。
以小组为单位组织课程教学，开展课外实践活动。
3、情景教学。
把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。
4、实战教学。
创造条件让学生走进市场、走近企业，开展课外实战活动，真正体验营销，消化所学专业理论，掌握营销技能，训练职业素质。
考核与评价方式
1.针对概念掌握程度进行考核
教学辅助材料
1.电子课件、课程网站资源、多媒体辅助教学设备。
八、考核方式
课程考核方式见表8.1
8.1课程考核方式
考核项目
考核方法
比例（%）
过
程
考
核
态度纪律
作业、考勤、平时表现等综合评定
20
项目技能
产品营销项目考核
50
期
末
考
核
考试（笔试）
笔试，基本概念测试
40
合计
100%
九、课程资源的选用
1、教材选用
（1）教材选取的原则
教材选取应遵循“适用、实用、够用”的原则。
适用。
教材要以讲解计算机系统维护技能培养为主，符合计算机调试员的能力要求和本课程的培养目标；
实用。
教材应以计算机维护的项目训练为主线，按实际计算机系统维护操作过程组织编写内容，强调理论与实践的结合，便于实现“教、学、做”三位一体，符合高职计算机应用专业学生培养要求。
（2）推荐教材
《计算机信息产品营销教程》信息产业部职业技能鉴定指导中心
2、参考资料
《IT产品营销案例实训（附光盘任务引领课程改革系列教材）》
3、教学场地、设施要求
多媒体教室、各种商务应用教室和校外实训基地。
十、审核
专家组审核意见：
经审核，同意使用该课程标准。
签名：
王佳祥
2013年5月20日
计算机类专业（课程）建设指导委员会审核意见：
经审核，同意使用该课程标准。
签名:
曹炯清
2013年5月25日
院学术指导委员会审核意见：
经审核，同意使用该课程标准。
签名：
严峥晖
2013年8月9日
升级会员 