绩效考核操作训练.docx
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绩效考核操作训练
绩
效
考
核
操
作
训
练
2003年12月
表单1考核管理清单
你运用考核管理了吗？
你运用的状况如何？
你对考核管理了解多少？
本清单将帮助你对此有所了解。
1、你设定考核目标的周期是？
☐一年一次☐半年一次☐一季度一次☐每月一次
2、你的工作目标是上司派给你的，还是双方协商的？
3、你认为你的考核目标严肃吗（严肃性包括：
上司（或你）不轻易改变；严格按设定的目标考核；目标清晰、可衡量）？
4、你对上司给你定的考核目标认同吗？
5、你的考核目标完成情况如何？
6、你的考核目标容易衡量吗？
7、设定考核目标时，“讨价还价”现象严重吗？
8、你向每位下属一对一地分解考核过目标吗？
9、你的考核目标、下属的考核目标都书面化了吗？
10、你设定考核目标（上司给你，你给下属）有明确的程序吗？
表单2SMART练习
设定的目标必须符合SMART原则，你是否按SMART原则设定目标？
你掌握SMART原则吗（在定量的或定性的目标中）？
☛请你设定一个定量的目标
☛请你设定一个定性的目标
☛用SMART衡量（请从你设定的目标中找出SMART各要点）
S：
S：
M：
M：
A：
A：
R：
R：
T：
T：
S：
specific（具体的）M：
measurable（可衡量的）A：
attainable（可达到的）
R：
resultorient（结果导向）T：
time-based（时间约束）
表单3设定目标的步骤
请按照以下7个步骤设定一个目标。
步骤一：
理解公司目标或上司目标
步骤二：
制定符合SMART原则的目标
步骤三：
检验目标是否与上司的目标一致
步骤四：
列出可能的阻碍及解决方法
步骤五：
列出实现目标所需的授权、技能、知识
步骤六：
列出为达成目标所需的合作对象和外部资源
步骤七：
确定完成日期
表单4目标管理表
共3页第1页
目标管理表
☛设定的目标
目标I
目标II
目标III
☛达成标准（绩效标准）
目标I的达成标准
目标II的达成标准
目标III的达成标准
☛次目标
共3页第2页
☛可能的障碍有
☛可能的解决方法
☛行动计划
☛有关的部门和人员
☛工作追踪计划
共3页第3页
☛过程记录
1、
目标变化
2、
工作辅导
3、
授权
4、
其他
☛绩效评估
目标I
目标II
目标III
总分
权重
自我评估
上司评估
☛总结
表单5目标对话：
如何为下属设定目标
共2页第1页
步骤一：
向下属回顾公司和部门目标
步骤二：
让下属结合工作职责和部门目标，拟出三个目标，并按照“紧急性——重要性”顺序填写
目标一
目标二
目标三
步骤三：
表达期望（让下属知道，在新的目标中，你的期望是什么）
共2页第2页
步骤四：
让下属按SMART原则衡量目标（不符合SMART原则者不作为目标）
步骤五：
与下属讨论目标
下属关于目标的说明
你的提问（为什么）
你的建议（希望在哪些方面加以改进）
分歧点是否得到解决（请下属自己确认）
步骤六：
让下属写出“矫正”后的目标（我与下属经常讨论共同设定的目标）
目标一
目标二
目标三
表单6从目标到计划
计划是落实目标，实现目标的重要环节，为什么你常常感到“计划赶不上变化”，不能按计划推进呢？
请从以下六个方面核查。
☛你的目标是
☛将目标变成一个有效率的计划，你需要
1、5W1H，使计划清晰
2、列出完成计划的“瓶颈”，列出解决办法，并就解决方法进行事先确认
瓶颈（制约因素）解决办法确认结果
3、有无弹性
4、列出优先顺序了吗
5、向有关人员表达工作标准和期望了吗
６、事先同合作者充分沟通了吗
表单7工作追踪
请挑选一位下属，对他的工作实施追踪
☛这位下属的工作目标是
☛您的工作追踪计划是
工作追踪过程记录
追踪过程
阻力和困难
当时采用的排除方法
☛通过本次工作追踪中的体会，，你认为今后的工作追踪的要点是
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