邮件分拣员高级试题资料.docx

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邮件分拣员高级试题资料

2015邮件分拣员（国内邮件分拣模块）高级理论

一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分。

）

1.根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点，对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整，全国共设置_____58___________个省际出口封发局。

2.各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向______原收寄局_________申请撤回。

3.目前袋牌用条码可配合网上下载信息实现扫描勾核、扫描汇封、_____扫描封发_______、散件扫描封发等业务操作。

4.国内进口查单处理中，如用户要求由收件人盖章证明妥收的，由______投递_________局办妥签章后退档案室寄回发单局。

5.对国内普通给据邮件执行班次平衡合拢后，系统自动将邮件分拣扫描（供件扫描和封发扫描）记录与接收的_____网上清单___________比对，生成少件差错信息和多件差错信息。

6.无名址函件主要形式是单张型和______本册型__________。

7.用户安先生查询一件寄往广州的包裹，邮政企业应在______30_________日内告知查询结果。

8.国内散件电子验单是总包开拆、散件______扫描勾核__________阶段，针对发现的散件差错进行发验所产生的验单。

9.限时分拣处理标准规定，一类局8小时产品处理时限为_____8小时___________。

10.个人寄给党和国家领导人以及县级以上（含县级）_____党政机关___________的信函，邮局不接受申请撤回或更改。

11.国内平常邮件开拆整理按照信函类、扁平类、_____包状__________类“三状化”进行分类。

12.邮区中心局对于没有条码的给据邮件，网上有条码信息时，应在______核对信息__________后补打原邮件条码。

13.限时分拣处理标准规定，三类局8小时产品处理时限为______4小时__________。

14.国内平常信函下袋时进行的“三核对”指的是对袋牌、对邮件、______对格口__________。

15.限时分拣处理标准规定，二类局印刷品的处理时限为______8小时__________。

16.根据国内普通邮件进、出口分拣封发关系的不同特点，采取进、出口____集散范围____________不对等模式，加大邮件集中处理力度，提升邮件分拣处理的规模化。

17.限时分拣时长指从邮件到局（到站）至邮件_____封发__________作业完成之间的时间间隔。

18.按照各中心局和地市局承担的业务功能和______服务范围__________，在限时分拣处理标准中，全国所有中心局和地市局分为三类。

19.生产单位收到不需要答复的进口验单，查阅登记后____10_____日内退交县、市局档案室。

20.时限指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度，它分为全程时限和_______作业时限________。

二、单项选择（第21题～第60题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。

）

21.根据省际普通邮件封发功能的调整，省际邮件出口一次分拣，取消邮件在（　C　）和地市局的开拆分拣环节。

A、一级中心局B、二级中心局C、三级中心局D、邮区中心局

22.国内信函的最大重量限度规定为（　A　）千克。

A、2B、3C、4D、5

23.封发频次是指（　B　）时间内对出（转）口邮件和进口邮件封发的次数。

A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时

24.邮政通信网中的（　D　）主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。

A、普通网B、快速网C、实物网D、信息网

25.下列选项中不属于频次分类的是（　B　）。

A、开箱（筒）频次B、查询频次C、发运频次D、投递频次

26.下列不属于邮资凭证的是（　B　）。

A、邮票B、邮票图案

C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志

27.国内袋牌的条码信息中第9～16位为（　C　）。

A、封发局代码B、重量C、接收局代码D、标牌类别代码

28.下列不属于省际出口封发局的是（　A　）。

A、上饶B、徐州C、金华D、银川

29.国内验单复验处理中，复验填毕，经手人签章后，交（　A）审核签章，加盖日戳寄发。

A、档案室B、业务室C、业务人员D、主管人员

30.报刊发行的基本方式为（　D　）和零售。

A、赠阅B、批发C、委托发行D、订阅

31.下列关于国内给据邮件赔偿责任段落划分描述错误的是（　D　）。

A、由于不执行制度造成邮件丢失，致使无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局

B、邮件业务档案管理不善、无法提供所查邮件详细节目的，相关局为责任局

C、邮件总包在验收合格的情况下，经开拆发现单包不符，证物齐全可靠者，相关封发局为责任局

D、邮件总包在验收合格的情况下，发生内件短少，未当班正确发验，领导未签证，证物有误者，封发局为责任局

32.以下关于国内挂信邮件总包分拣封发发验处理的表述错误的是（　D　）。

A、当班邮件封发完毕后，要在网运信息系统中进行平衡合拢操作，系统自动生成少件差错信息和多件差错信息

B、所有差错，在网运信息系统生产前台“散件处理→差错处理→生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理

C、缮发散件验单需附寄证物

D、多件差错不再缮发验单

33.以下属于无法投递邮件的是（　B　）。

A、寄件人迁移新址B、收件人拒收邮件

C、收件人申请改址D、寄件人拒收邮件

34.以下关于开拆国内挂信邮件总包的表述错误的是（　D　）。

A、拆袋时，应从紧贴封志处剪断一股扎绳，倒出邮件

B、拆袋倒出邮件后，应使用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件

C、对开拆后的容器应及时整理，整齐叠放，及时归堆

D、开拆出的空袋应按开拆顺序码放整齐，并清退袋库

35.限时分拣处理标准中规定，库尔勒属于（　B　）类局。

A、一B、二C、三D、四

36.下列关于包裹分拣机识读器扫描方式描述错误的是（　B　）。

A、包裹分拣机条码识读器半自动扫描分拣方式简称识读器扫描方式

B、供包员持条码识读器扫描邮件条码后，将邮件摆正执行供包

C、分拣机获取该邮件的网络分拣信息，自动执行分拣入格

D、如上机邮件条码不能识读，邮件进入收容格口

37.国际挂号印刷品专袋丢失，邮政企业每袋最高补偿（　D　）。

A、40.00SDRB、80.00SDRC、120.00SDRD、150.00SDR

38.邮政营业专用条码中，普通包裹以（　C　）打头。

A、BN～BUB、BN～BZC、PA～PND、PA～PM

39.下列关于快递业务经营许可制度说法错误的是（　D　）。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范

C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚

D、外商不得投资经营包件的国内快递业务

40.下列关于国际给据邮件丢失或损毁后责任判定错误的是（　C　）。

A、原寄邮政未按规定使用CN04标签造成挂号函件丢失，由原寄邮政承担补偿责任

B、无法确定责任的普通包裹，如果补偿金额不超过44.5SDR时，由原寄邮政和寄达邮政双方平均分担

C、保价邮件在经转过程中发生遗失，且经转邮政未开办保价业务，则在经转邮政承担相应的补偿责任后，不足部分由寄达邮政承担

D、经转邮件在我邮政运输途中发生损毁，责任无法查清的，由相关局共同承担补偿责任

41.下列地名及其普通分拣封发关系错误的是（　B　）。

A、浙江庆元金华B、山东平阳济南

C、吉林安图长春D、甘肃靖远兰州

42.市、县局所属分支机构和生产单位办理的进口普通给据邮件答复查单或复函，都应寄送（　B　）进行复核、销号后发出。

A、办公室B、档案室C、检查室D、业务主管

43.张家口邮区中心局的邮政编码是（　D　）。

A、066000B、067000C、071000D、075000

44.邮政企业应承担因不可抗力造成的（　D　）的国内给据邮件的损失。

A、内装重要文件B、内装贵重物品C、承诺时限D、保价

45.下列选项中，不属于大宗函件邮编预处理操作的有（　D　）。

A、对邮件地址和邮政编码信息进行匹配B、对邮件地址和邮政编码信息进行修订

C、对邮件地址和邮政编码信息进行排序D、对邮件地址细化和邮政编码进行升级

46.下列不属于国家秘密载体通信业务处理原则的是（　D　）。

A、严密制度B、收发相符C、手续清楚D、方便快捷

47.各省际出口封发局发往北京、广州、成都、沈阳、武汉、天津和（　A　）7个局的所有邮件按照本、转分开进行封发作业。

A、上海B、西安C、郑州D、南京

48.国内给据邮件因封装不合规格标准，接收局收到时破损、损毁，（　A　）为责任局。

A、收寄局B、封发局C、开拆局D、上一环节

49.邮政企业对未保价的国内给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（　C　）倍。

A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍

50.取消纸质清单的局封发国内挂号信函邮件，邮件下袋时要做到（　D　）“两核对”。

A、邮件实物和网上信息B、格口和邮件实物

C、格口和袋牌D、邮件实物和袋牌

51.下列情况中可以事先向邮局提出申请将邮件改寄的是（　C　）。

A、寄件人迁移新址B、收件人拒收

C、收件人地址变更D、原址无此人

52.国际验单往来没有专门的复验单式，一般在（　A　）上作复。

A、空白纸B、复验（邮1604）

C、发验局发来的验单D、特快专递邮件复验（邮特2018）

53.下列地名及其普通分拣封发关系错误的是（　C　）。

A、山东无棣济南B、湖北咸宁武汉

C、河南沁阳郑州D、湖北宣城襄阳

54.以下关于国内邮简封装规格描述错误的是（　D　）。

A、折叠后的规格尺寸应符合规定B、外形应方正

C、外形无明显倾斜D、可夹寄小饰品

55.下列选项中不需交所属中心局集中处理的大宗邮件是（　C　）。

A、未进行邮编预处理的大宗函件

B、通过邮编预处理后未匹配出正确格口的大宗函件

C、按要求完成邮编预处理的大宗函件

D、无法实施就地分拣前置处理的大宗函件

56.邮政编码843000代表（　B　）邮区中心局。

A、大理B、阿克苏C、平凉D、喀什

57.下列关于使用托盘式分拣机封发包裹的作业规范表述错误的是（　C　）。

A、封发人员一边检查格口内的邮件是否入格正确并将错分邮件剔出，一边使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件

B、将剔出的错分邮件和收容格内的邮件送交供包台重新分拣或直接送至正确格口内

C、扫描完毕后，将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统

D、邮件满格时，系统自动封格

58.收寄局收到境外邮政直接退回的国际查单时，应将查单转往相关出口（　C　）。

A、互换局B、投递局C、经转局D、寄达局

59.下列疑难地名拼音注释错误的是（　B　）。

A、嵊泗（Shèngsì）浙江舟山B、岑巩（Qíngǒng）黔东南

C、高淳（Gāochún）江苏南京D、宁蒗（Nínglàng）云南丽江

60.下列关于《邮政法》规定的邮票发行叙述错误的是（　C　）。

A、普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定，报国务院邮政管理部门备案

B、纪念邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国务院邮政管理部门审定

C、邮政企业负责纪念邮票的选题和图案审查

D、邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监

三、多项选择（第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。

）

61.正常的开、关计算机顺序为（　BC　　　）。

A、开机的顺序是先打开主机电源，再打开显示器电源

B、开机的顺序是先打开显示器电源，再打开主机电源

C、关机的顺序是先关主机电源，再关外部设备电源

D、关机的顺序是先关外部设备电源，再关关主机电源

62.无法投递的国内普通邮件如有下列（　ABD　　　）情况，应作无着邮件处理。

A、无法投退给寄件人B、在投退局保管期内寄件人仍未领取

C、在投退局保管期满收件人仍未领取D、拒付应付的费用

63.限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的有（　　BD　　）。

A、青岛B、侯马C、深圳D、宝鸡

64.下列关于江苏省地理位置描述正确的有（　BCD　　　）。

A、位于我国东部，东濒东海B、北部与山东毗邻

C、西部与安徽毗邻D、南部与浙江、东南与上海毗邻

65.下列关于万国邮政联盟叙述正确的有（　ABD　　　）。

A、中国是1914年加入万国邮政联盟的

B、万国邮联是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构

C、万国邮政联盟成立于1854年

D、万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼

66.国内包件分为（　ABD　　　）。

A、包裹B、快递包裹C、航空包裹D、国内小包

67.下列关于国际邮件损失，邮政企业不承担补偿责任的情况有（　BCD　　　）

A、收寄人的疏忽或过失

B、所寄物品的特性

C、由于不可抗力事故造成的邮件档案损毁

D、不可抗力事故造成的邮件丢失、损毁

68.使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇有邮件无信息的情况，下列处理正确的有（　ACD　　　）。

A、将错分邮件剔出，直接送交供包台席分拣

B、依据该邮件寄达局信息，在网运信息系统封发界面补录相应的邮件信息

C、查询相关对应格口有信息的，则将该邮件放入应如格口内

D、查询相关对应格口无信息的，重新分拣扫描

69.以下国内邮件中，可以附寄回执的有（　BC　　　）。

A、平常印刷品B、快递包裹C、挂号信函D、平常明信片

70.以下属于国际无着邮件的有（　BCD　　　）。

A、无法发运的出口国际邮件

B、按规定不予发运，又无法退回寄件人的出口国际邮件

C、无法投递又无法退回的进口国际邮件

D、按规定不予退回的进口国际邮件

71.根据地理位置和交通运输条件，结合现行普通邮件省际分拣封发关系，保留（　ABCD　　　）、广安、攀枝花、宜宾、平凉和哈密等地市局对部分路向的省际出口直封关系。

A、廊坊B、珠海C、广元D、达州

72.国内邮件寄递中，下列可以通融收寄的有（　BCD　　　）。

A、炭疽B、蜜蜂C、蚕种D、水蛭

73.下列关于国内挂号信函手工登单表述正确的有（　BCD　　　）。

A、每一清单正页要同所登邮件捆在一起，清单放在每捆第一封信上面

B、邮件摆放次序，必须与登记顺序一致

C、封发邮件清单编号自1号至999号循环使用，按年换编

D、单式上的文字、数字等内容如有更改、划销、正副页要一致

74.国内普通给据邮件的查询处理方式分为（　AB　　　）两种。

A、递查B、直查C、电查D、倒查

75.《邮政法》规定了邮政企业用户的权利有（　　BCD　　）。

A、查询权B、用户信息受法律保护的权利

C、要求赔偿的权利D、依法使用邮政业务权

76.如果计算机硬件发生故障，根据计算机的启动过程，检测内容包括（　ABCD　　　）。

A、检查外部电源供电是否正常

B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常

D、利用拨插法确定故障部位

77.以下关于国际袋牌条码信息的描述正确的有（　　AC　　）。

A、第14～15位表示袋牌种类代码B、第16位表示最高容器序号标识

C、第17～20位表示总包号码D、第21～24位表示重量

78.下列关于国内给据邮件破损赔偿责任确定，描述正确的有（　ACD　　　）。

A、交接验收不认真，发生邮袋不符或邮件丢失，查无结果，不认真交接验收的局为责任局

B、邮件总包发生损毁时，相关单位应及时通知相关邮件投递局垫赔

C、遇邮件延误，暂未查清责任局时，经转局为垫赔局

D、收寄局垫赔后发生责任划分不明时，应逐级上报解决

79.下列选项中，关于国内袋牌的条码信息中的第21～24位的说法正确的有（　ACD　　　）。

A、为总包序列号

B、为重量信息

C、采用英文字母或阿拉伯数字表示

D、如果是0000，则表示本总包的信息无意义

80.下列关于河北省地理位置描述正确的有（　BCD　　　）。

A、位于黄河下游东北平原北部，兼跨内蒙古高原东南部

B、东临渤海，北部和西北部与内蒙古接壤

C、西部与山西接壤

D、环绕北京、天津两市

81.下列关于进口邮件表述正确的有（　ACD　　　）。

A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件

B、格口寄达局是本地市以外的邮件

C、本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一

D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一

82.以下地级以上城市邮政编码对应正确的有（　ACD　　　）。

A、中卫市755000B、钦州市536000

C、昌吉回族自治州（昌吉市）831100D、甘孜藏族自治州626000

83.国内包裹邮件扫描封发出现特殊情况时，以下处理正确的有（　ABC　　　）。

A、出现条码不能识读，应在终端上键入邮件号码调出对应信息，补打并粘贴条码签后，重新扫描录入

B、如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致

C、出现入格错误提示，经核对入格正确，则忽略提示信息，保存扫描信息，邮件正常封发

D、经核对确实入格错误，则保存扫描信息，对邮件进行重新分拣

84.下列关于投递局收到进口国际邮件代用查单的处理，描述正确的有（　CD　　　）。

A、应登记，并在10日内处理完毕

B、如查明所查邮件已经妥投，应将投递节目填入国际查单，及时转发经转局

C、如所查邮件已经退回原寄局，应将退回的节目在查单上加以批注，及时退回经转局续查

D、如所查邮件尽管已经投递，但寄件人坚持认为收件人未收到邮件，并明确要求提供CN18声明书时，应请收件人或收件单位在CN18声明书上签字

85.下列属于邮区中心局功能的有（　AB　　　）。

A、将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B、将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C、负责邮件投递

D、负责检查各类进口邮件的规格和质量

86.档案室收到国内出口查单后，应检查各项节目是否详细清楚，并（　ABCD　　　）。

A、按年顺序编号

B、妥填接收号码、查单号码

C、逐件登列出口查单登记簿

D、在查单底边自左至右依次加盖××局查号戳记

87.使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇有信息无邮件的情况，下列处理错误的有（　ABD　　　）。

A、在网运信息系统的封发界面上选中该邮件信息进行“锁定”

B、在网运信息系统的封发界面上删除该邮件信息

C、查看收容格和其他格口有无该邮件实物

D、找到该邮件后重新上机进行分拣封发处理

88.计算机的安置场所要注意（　　ABCD　　）。

A、防火B、防水C、防静电D、避免震动

89.使用交叉带式分拣机封发国内包裹时，对进入收容格口的邮件，下列处理正确的有（　ABC　　　）。

A、进入收容格口的邮件由收容专台的封发人员负责处理

B、条码不能识读的，在终端上键入邮件号码，调出对应信息补打并粘贴条码签，重新供包分拣

C、邮件未正常入格的，在封发终端界面上，查看应入格口信息，如无该邮件信息，重新供包分拣

D、对进入收容格口的邮件，一律交供包台席重新分拣

90.国内给据邮件条码中，以下关于行政区划代码对照正确的有（　AD　　　）。

A、河北省13B、吉林省21C、湖南省54D、新疆区65

91.省际进口封发局对其所在城市的各投递局（含包裹窗投局）建立固定直封，实施投递分拣前置，由分拣环节按照“（　BC　　　）”的模式完成进口邮件集中分拣到段工作。

A、按进口局捆扎B、按段捆扎C、按投递局封发D、按封发局封发

92.各营业窗口收寄的（　BCD　　　）邮件，单件重量达到10kg，应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。

A、快递包裹B、“红杯”包裹

C、“红杯水”包裹D、挂号印刷品

93.使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇满格邮件未封完处理情况，下列处理错误的有（　ABCD　　　）。

A、直接将该邮件送供包二次分拣

B、在网运信息系统的封发界面的“格口邮件明细”列表内，删除该剩余邮件信息

C、在网运信息系统的封发界面的“格口邮件明细”列表内，选中该剩余邮件信息做“留存”处理

D、将该邮件放入其他袋中封发

94.下列关于邮政企业承担赔偿责任的描述正确的有（　ACD　　　）。

A、邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用

B、保价的给据邮件部分损毁按照保价额予以赔偿

C、未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍

D、邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失的，不得采取法定限额赔偿

95.以下属于不得使用的邮资凭证的有（　ABCD　　　）。

A、经国务院邮政管理部门批准停止使用的

B、已褪色、变色，难以辨认的

C、已经划销的

D、从邮资邮简上剪下的邮资图案

96.以下关于临时直封的体积标准的表述正确的有（　　AB　　）。

A、普通包裹邮件，单件体积在2号标准包装箱及以上的

B、快递包裹邮件，单件体积在2号标准包装箱及以上的

C、普通包裹邮件，单件体积在3号标准包装箱及以上的

D、快递包裹邮件，单件体积在3号标准包装箱及以上的

97.各出口省际封发局封发省际邮件时，下列关于封发及栓挂袋牌的说法正确的有（　ACD　　　）。

A、平信、挂信、平刷和国内小包单独封发，分别拴挂平信、挂信、平刷和国内小包袋牌

B、普包、保价包裹和挂刷混封，拴挂保价袋牌

C、普包、保价包裹和挂刷混封，拴挂普包袋牌

D、快包和保价快包混封，拴挂快包袋牌

98.下列关于国内平常信函手工分拣双手操作的注意事项的表述正确的有（　BCD　　　）。

A、按分拣关系随意入格，防止串格

B、非本（段、席）邮件应及时交回初拣席，防止邮件积压

C、疑难邮件应暂放一边，等分拣后告一段落，再交班长处理

D、注意同音、近音县市和相似、近似县市等地名，准确分拣

99.封发国内邮件总包时，根据邮件的（　　AC　　），选择大小合适的邮袋或容器（信盒）。

A、数量B、包装C、种类D、内件

100.下列地名对应的读音正确的有（　ABD　　　）。

A、郫县（Píxiàn）四川成都B、焉耆（Yānqí）新疆巴音郭楞

C、察隅（Cháǒu）西藏林芝D、碌曲（Lùqǔ）甘肃甘南

四、判断题（第101题～第140题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题0.5分，满分20分。

）

101.（V）邮政日戳盖戳时应当使用黑色或红色油墨加盖。

102.（V）邮