市场营销习题17章.doc

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2009—2010学年第一学期机械07、中专会计08级、《市场营销》练习（1—7章）2009年12月10日

一、单选题

1、市场营销概念的核心是（     ）

A、交换      B、需求       C、需要       D、产品

2、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、销售观念、市场营销观念和（   ）。

A、传统观念   B、社会市场营销观念C、销售观念   D、绿色市场营销观念

3、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（     ）

A、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润

4、市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（     ）

A、以消费者为中心    B、以生产者为中心 C、市场细分   D、市场营销组合

5、市场营销应该以（    ）为中心。

A、产品    B、服务    C、价格    D、顾客

6、从市场营销的角度看，市场就是（    ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者

7、（     ）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A.产品    B.顾客   C．利润   D.市场细分

8、与顾客建立长期合作关系是（    ）的核心内容。

A．关系营销        B．绿色营销C．公共关系       D．相互市场营销

9、影响消费需求变化的最活跃的因素是（     ）

A.个人可支配收入    B．可任意支配收入C.个人收入        D.人均国内生产总值

10、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于什么引起的（     ）

A、信息传递     B、信息不对称     C、信息沟通     D、信息对称

11、从现代市场营销发展史考察、企业最初实行大量市场营销，后来随着市场形势变化转为实行产品差异市场营销，第二次世界大战之后开始实行（   ）。

A、国际市场营销   B 目标市场营销C、服务市场营销   D、相互市场营销

12、目标市场营销由三个步骤组成：

一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（   ）。

A、推销   B、促销   c竞争   D、市场定位

13、一般来说，市场营销环境包括（    ）。

A、直接营销环境和间接营销环境B、微观环境和宏观环境

C微观环境和中观环境图D、宏观环境和中观环境

14、人口老龄化对（     ）企业来说是一种机会。

A、通信    B、娱乐    C、保健品    D、休闲服装

15、某地区恩格尔系数越大，则表明该地区（     ）

A、越富裕    B、越贫穷    C、越开放    D、越闭塞

16、（     ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文化等的总和。

A.社会文化   B.政治法律   C.科学技术   D.自然资源

17.市场营销学是一门（　）。

A.经济科学B.社会科学 C.应用科学 D.心理学

18.企业的经营最早是以（　）为指导思想。

A.市场营销观念 B.销售观念 C.产品观念 D.生产观念

19.市场营销观念中心是（　）。

A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们

C.制造质优价廉的产品  D.制造大量产品并推销出去

20.对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（　）。

A.发展  B.保持  C.收缩  D.放弃

21.市场营销组合是指（　）。

A.对企业微观环境因素组合B.对影响价格因素的组合

C.对企业可控的各种营销因素的组合D.对企业宏观因素的组合

22、海湾战争的爆发对以下哪种产品的营销影响最大（）。

A、武器B、石油C、钢材D、汽车

23、政府颁布有关禁烟的一些法令，对烟草企业来说是（）。

A、威胁B、机遇C、无影响D、无法判断

24、在经济发展水平比较低的地区，消费者往往更注重产品的（）。

A、品牌B、服务C、价格D、品质

25、保险公司、证券交易所属于企业的（）。

A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体

26、消费者的购买单位是个人或（     ）

A.集体   B.家庭   C.社会   D．单位

27、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（     ）

 A．生理需要   B.社会需要   C.尊敬需要   D．安全需要

28、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（     ）的过程。

A.购买心理   B．购买意志   C.购买行动   D.购买意向

29、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（     ）

 A.文化因素   B.社会因素   C.自然因素   D.个人因素

30、消费者通常都被假定为“经济人”，“经济人”的含义是指（    ）。

A、学经济的人    B、节俭的人C、经济条件比较好的人    D、追求效用最大化的人

31、小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（    ）阶段。

A.引起需要    B.搜寻信息    C.购买决策    D.评估比较

32、供应商应把中间商视为顾客（     ），而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A．采购代理人   B．销售代理人   C．供应代理人   D．都不是

33、市场营销管理的实质是（）

A、需求管理B、需要管理C、满足欲望D、市场管理

34、效用是（）选择购买行为的首要标准

A、生产者B、消费者C、营销人员D、卖方

35、对消费者而言，市场是指（）

A、各种要素市场B、买卖商品和劳务的场所C、实际或潜在购买者D、买卖双方利益交换关系的总和

36、企业市场营销绩效的高低，取决于（）

A、市场营销管理能力B、市场营销管理C、市场营销管理实质D、市场营销管理观念

37、工商、税务、物价、海关等机构均属于企业中观环境中的（）

A、政府公众B、金融公众C、社区公众D、媒体公众

38、下列哪种环境因素不属于宏观环境因素（）

A、人口B、经济C、自然D、竞争者

39、（     ）差异的存在是市场细分的客观依据。

 A、产品       B、价格    C、需求偏好   D、细分

40、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？

（     ）

A、品牌策略    B、产品策略    C、价格策略    D、目标市场策略

41、作为小型企业，如何经营才能在激烈竞争的市场中生存和发展？

（     ）

A、降低价格，吸引顾客B、提高商品品质，以优异的品质去击败对手

C、细分市场，开展针对性很强的特色经营D、加大广告力度，树立品牌

42、新产品刚上市时，消费需求往往没有太多的差异。

这样的市场可称为（     ）

A、同质市场    B、新质市场    C、异质市场    D、旧质市场

43、采用无差异性营销战略的最大优点是（     ）

A、市场占有率高    B、成本的经济性    C、市场适应性强  D、需求满足程度高

44、集中性市场战略尤其适合于（     ）

A、跨国公司    B、大型企业    C、中小型企业    D实力雄厚的企业

45、市场消费行为的主体和核心是（）

A、消费者行为B、供应商态度C、经销商行为D、广告

46、消费者决策实质是对市场行为中的五方面问题进行规划，不包括下述（）

A、买什么B、买多少C、何处买D、何时买

47、社会阶层、生活方式、个性特点是（）的细分变量

A、心理因素B、地理因素C、人口因素D、行为因素

48、早期的可口可乐只有一种口味、一种瓶型、一样的广告词，这种目标市场战略叫（）

A、无差异市场营销B、整合市场营销C、集中性市场营销D、差异性市场营销

49、通用汽车公司针对不同财力、目的和个性的消费者，设计和生产了不同种类、型号的汽车，这种目标市场战略叫（）

A、无差异市场营销B、整合市场营销C、集中性市场营销D、差异性市场营销

50、差异小的商品，竞争的焦点往往集中在（）

A、款式上B、质量上C、功能上D、价格上

51、当产品进入成长期和成熟期时，企业宜采用（）

A、无差异市场营销战略B、整合市场营销战略C、集中性市场营销战略D、差异性市场营销战略

52、丹东手表工业公司制定“走下铁路上公路，离开城市到农村”的营销战略是市场定位中（）步骤

A、明确潜在竞争优势B、显示独特的竞争优势C、定位优势D、选择相对优势

53、在产品整体概念中，最基本最主要的部分是（    ）

A.核心产品    B.有形产品    C.附加产品    D.潜在产品

54、电视机的核心产品是（    ）。

A.漂亮的外型    B.优良的质量    C.装饰的需要    D.娱乐的需要

55、某品牌饮料有5种规格,4种口味,该饮料的深度为（    ）。

A.20    B.13    C.5    D.4

56、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，这对制造商来说（    ）。

A、这是零售商的事，制造商可不必理会 B、这是产品整体概念的一部分，是必要的

C、优质产品有没有售后服务无所谓D、产品卖出即可，不必多此一举

57、（    ）是指产品线中的每一产品中所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方数目的多少。

A、产品组合的深度    B、产品组合的宽度    C、产品组合的长度    D、产品组合的关联度

58、品牌的内容主要包括（    ）和品牌的名称、品牌的标志。

A、商标    B、品牌的字体    C、品牌的颜色    D、品牌的系列

59、（    ）指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。

A．便利品    B．未寻求品    C．选购品     D．特殊品

60、产品包装一般包括三个部分，即（    ）和销售包装、运输包装。

A、内包装    B、外部包装    C、搬运包装    D、简易包装

61、附加产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（    ）的总和。

A．功能   B．利益    C．属性    D．用途

62、再使用包装又称（）

A、附赠品包装B、配套包装C、类似包装D、复用包装

63、（）即所有企业都是用一个品牌

A、统一品牌B、个别品牌C、分类品牌D、家族品牌

64、对现有产品的品质、特点、款式等做一定的改进叫（）

A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品

65、慢取脂策略又称（）

A、高价高促销策略B、高价低促销策略C、低价高促销策略D、低价低促销策略

66、销售额和利润在（）达到最高

A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期

67、产品质量包含两个含义：

质量标准和（）

A、质量水平B、质量体系C、质量控制D、质量调整

1、以成本为基础，加上预期的利润确定产品售价的定价方法是（）

A、成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、边际贡献定价法D、需求差异定价法

2、企业销售品种较多而成本悬殊不大的商品时，经常采取（）

A、选择产品定价B、俘虏产品定价C、产品线定价D、单一产品定价

3、为了适应某些消费者，特别是高收入阶层的虚荣心理，把某些实际价值不大的产品定价很高，属于（））

A、声望定价B、招揽定价C、整数定价D、尾数定价

4、（）又称邮票定价法

A、基点定价法B、区域定价法C、产地定价法D、统一交货定价法

5、下面不属于折扣让利定价策略的有（）

A、现金折扣B、季节折扣C、主动降价策略D、推广策略

6、现金折扣的大小与银行存款利率和贷款利率相比一般是（）

A、高于存款利率，低于贷款利率B、低于存款利率，高于贷款利率

C、比两者都高D、比两者都低

7、功能折扣又称（）

A、季节折扣B、交易折扣C、推广让价D、现金折扣

8、企业遇到下列哪些情况时，会考虑采取主动降价策略（）

A、产量过少B、零库存C、产量过多D、市场占有率上升

9、下面措施中，不是用来平抑提价引起的不满的措施是（）

A、限时提供B、对附加服务收费C、取消附加服务D、增加折扣或者津贴

10、促销工作的核心是（    ）

A、出售商品    B、沟通信息C、建立良好关系    D、寻找顾客

11、以下关于促销与营销的说法正确的是（    ）

A、促销就是营销   B、促销是营销的发展C、促销是营销策略的一部分  D、促销是营销的重点

12、人员推销的缺点主要表现在（    ）

A、成本低、顾客量大    B、成本高，顾客量大C、成本低、顾客有限    D、成本高，顾客有限

13、促销的主要任务是（    ）

A、宣传与说服    B、传递与组织有关的信息C、引起消费者的注意与兴趣 D、促进消费者购买

14、公共关系是一项（    ）的促销方式。

A、一次性   B、偶然    C、短期   D、长期

15、公共关系的对象是（    ）

A、群众    B、公众    C、顾客    D、中间商

16、在以下几种主要的广告媒体中，最具有针对性的媒体是（    ）

A．报纸    B．杂志    C．电视    D．广播

17、对规模小、地域狭窄的的市场，宜采取（）

A、广告B、人员推销C、公共关系D、直接营销

18、在产品衰退期，随着企业营销战略的转移，对于剩余产品，一般采取一些以（）

为主的促销手段

A、营业推广B、人员推销C、公共关系D、直接营销

19、乐百氏的广告“今天你喝了没有？

属于（）

A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、公益性广告

20、下面属于POP广告的是（）

A、商品资料台B、吉祥物C、货价上的价目卡D、布告栏

21、爱达公式中第一个A的含义是（）

A、AcceptB、ActionC、AttentionD、Acquire

22、企业一般采用（），根据历史资料或同行业企业的情况，计算出销售人员的人均销售额

A、总销售额法B、人均销售额法C、定额销售额法D、标准销售额法

23、营业推广的特点是（）

A、促销强烈，贬低商品B、促销强烈，提升商品C、促销软弱，贬低商品D、促销软弱，提升商品

24、下列营业推广的方式中属于企业对中间商的营业推广的是（）

A、优惠券B、有奖销售C、附赠礼品D、免费商品

二、多选题

1.传统的经营指导思想包括（　）。

A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会营销观念 

2.在卖方市场条件下，一般容易产生（　）。

A.推销观念B.生产观念C.销售观念D.社会市场营销观念E.市场营销观念

3.下列因素中，企业可以控制的是（　）。

A.产品 B.价格 C.政策 D.分销 E.促销

4、购买行为的实现必须具备（     ）

A．消费欲望   B．购买力   C．成年资格   D．商品   E．都不是

5、制约行业发展的要素包括（     ）

A.企业本身   B．市场营销渠道企业   C.顾客      D.竞争者   E．社会公众

6、市场营销环境包括（     ）

A.企业的外部环境  B.企业的内部环境 C. 宏观环境D.行业环境

7、交换的发生，必须具备以下条件（     ）

A．至少有交换双方                  B．每一方都有对方需要的有价值的东西

C．每一方都有沟通和运送货品的能力  D．每一方都可以自由地接受或拒绝

E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的

6、市场营销活动的出发点是（）

A、需要B、需求C、欲望D、交换和交易

7、宏观环境包括（     ）   

A．人人口环境B、经济环境C、自然环境D．技术环境   E．政治和法律环境

8、一个国家的文化包括的亚文化群主要有（     ）

A.语言亚文化群    B.宗教亚文化群   C.民族亚文化群

D．种族亚文化群   E．地理亚文化群   

9、决定社会购买力水平的因素有（）

A、消费者收入B、消费者支出C、消费信贷D、储蓄E、通货膨胀

10、企业的竞争者包括（）

A、替代品竞争者B、产品竞争者C、品牌竞争者D、价格竞争者E、营销竞争者

11、购买者市场大体可分为（　　

Ａ、消费者市场　　Ｂ、生产者市场　Ｃ、中间商市场　Ｄ、政府市场

12、消费者行为包括研究消费者的（）等内容

A、购买动机B、购买内容C、购买时间D、购买地点

13、市场学研究者把消费者行为划分为（）模式

A、经济人B、被动人C、决策人D、社会人

14、消费者购买心理可以抽象归纳为十种类型，包括（）

A、从众心理B、仰慕心理C、自豪心理D、占有心理E、实惠心理

15、我国消费者购买心理按照性别和年龄划分，可分为（）

A、男子的购买动机和消费心理B、妇女的购买动机和消费心理C、儿童的购买动机和消费心理

D、青年人的购买动机和消费心理E、老年人的购买动机和消费心理

16、细分消费者市场的标准有（     ）

A、地理环境因素    B、人口因素    C、心理因素D、行业因素    E、行为因素

17、属于生产者市场细分标准的有（     ）

A、按用户规模    B、按用户行业特点   C、价值观念D、地理位置    E、购买标准

18、市场细分的原则可分为（     ）

A、可估量性  B、效益性    C、可进入性 D、集中性   

19、无差异营销战略（     ）

A、具有成本的经济性    B、易于达到规模效益   C、适用于绝大多数产品D、只强调需求共性    

20、企业采用差异性营销战略时（     ）

A、一般只适合于小企业 B、要进行市场细分C、能有效提高产品的竞争力

D、具有最好的市场效益保证E、以不同的营销组合针对不同的细分市场

21、企业在市场定位过程中（     ）

A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选定本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势

22、异质市场是指消费者需求差异性极大，选择性较强的市场，产品如（）

A、汽车、家电B、钢材C、照相机D、大米、食盐E、食油、服装

23、市场细分化过程的三个步骤包括（）

A、市场细分B、市场定位C、产品分类D、细分商品或服务

24、按照对品牌的忠诚度，可把消费者细分为（）

A、坚定的忠诚者B、不坚定的忠诚者C、转移型忠诚者D、多变者

25、市场定位策略有（）

A、见缝插针式B、针锋相对式C、填补空缺式D、另辟蹊径式

26、市场细分的方法可分为（）

A、单一因素法B、综合因素法C、系列因素法D、增产因素法

27、市场细分概念的形成和出现，经历了（）

A、大量市场营销B、产品差异市场营销C、目标市场营销D、整合市场营销

28、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（     ）

 A．高档消费品    B．低档消费品    C．耐用品     D．非耐用品    E．服务

29、产品组合包括的变数是（     ）

 A．适应度  B．长度    C．黏度  D．宽度    E．深度

30、有形产品在市场上通常表现为（）

A、质量B、功能C、款式D、品牌

31、产品的整体概念包括（）

A、有形的与无形的B、核心的C、物质的与非物质的D、附加的

32、扩大产品组合策略的优点有（）

A、充分利用资源B、减少经营风险C、有利于扩大销售

D、减少资金占用，加速资金周转

33、产品经济寿命的长短取决于（）

A、科技发展B、需求变化速度C、产品使用保存D、竞争情况

34、衰退期营销策略有（）

A、继续策略B、集中策略C、收缩策略D、放弃策略

35、新产品开发的方式有（）

A、独立研制型B、研制与引进相结合C、引进型D、协作研制型

36、在品牌归属决策中生产者可做出的决策有（）

A、制造商品牌B、分类品牌C、中间商品牌D、混合品牌

37、产品包装的层次是（）

A、内包装B、外包装C、中层包装D、配套包装

38、市场营销者可以是（）

A、总经理B、营销策划人员C、销售人员D、中介组织

39、人口结构包括（）

A、教育结构B、职业结构C、收入结构D、性别结构

1、企业定价方法按照大类分主要有（）

A、成本导向定价方法B、价格导向定价方法C、需求导向定价方法D、竞争导向定价方法

2、企业定价策略包括（）

A、产品组合定价B、心理定价C、地区定价D、新产品定价

3、对企业实现利润的多少有影响的因素有（）

A、竞争者数量的扩大B、政府政策的干预C、价格的高低D、固定资产利用率的变化

4、成本加成定价法的计算方法有（）

A、定额法B、外加法C、内加法D、平衡法

5、竞争导向定价法包括的形式有（）

A、随行就市定价法B、投标定价法C、竞争差异定价法D、拍卖定价法

6、需求差异定价法通常采取的形式有（）

A、以顾客为基础的差别定价B、以产品样式为基础的差别定价

C、根据地理位置差别定价D、根据时间差别定价

7、主要的地区定价策略有（）

A、统一交货定价B、基点定价C、免费运输价D、产地定价

8、竞争者降价后可以采取的价格调整策略有（）

A、维持原价不变B、提价，同时推出新品牌C、推出更廉价的产品

D、降价同时努力保持产品质量和服务水平稳定

9、新产品定价策略包括（）

A、撇脂定价策略B、声望定价策略C、渗透定价策略D、满意定价策略

10、企业在下列（）情况下会考虑主动提价？

A、严重供不应求B、资源供应缺乏C、严重供大于求D、生产成本上升

11、目标市场的（）因素，会对各种促销手段的效应产生不同的影响

A、购买习惯B、人文环境C、经济状况D、信息接收的便利程度

12、广告费用的高低，取决