历导游考试真题复习很实用.doc
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历年导游考试《政策法规与职业道德》真题
一、单项选择题（下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分
1、邓小平理论的精髓是（）
a、实事求是 b、发展生产力 c、以经济建设为中心 d、什么是社会主义，怎样建设社会主义
2、在坚持四项基本原则和坚持改革开放的问题上，要（）
a、警惕右即否定改革开放，但主要是防止“左”即否定四项基本原则
b、警惕右即否定四项基本原则，但主要是防止“左”即否定改革开放
c、警惕“左”即否定改革开放，但主要是防止右即否定四项基本原则
d、警惕“左”即否定四项基本原则，但主要是防止右即否定改革开放
3、根据我国人口发展目标，到2010年我国的人口总数控制在 ___ 亿以内。
a、16亿 b、15亿 c、14亿 d、13亿
4、____是“一国两制”科学构想的核心。
a实行“一国两制”长期不变b、坚持“一个国家” c、坚持：
“两种制度” d、保证台湾、香港、澳门的高度自治
5、我国外交政策的基本立足点是____ 。
a、积极发展同周边国家的睦邻友好关系 b、改善和发展同发达国家的关系
c、加强同广大发展中国家的团结与合作 d、反对霸权主义
6、在外交方面，中国始终坚定不移地奉行 ____ 的原则。
a、相互尊重 b、互不干涉内政 c、平等互利 d、独立自主
7、可持续发展的核心是 _____
a、强调发展 b、重视能力建设 c 科学技术 d、资源的可持续利用和生态环境的改善
8、改革开放以来，我国旅游业取得了可喜的成就，三大市场全面发展，即___
a、入境旅游稳步发展，国内旅游方兴未艾，山境旅游持续快速发展
b、入境旅游方兴未艾，国内旅游持续快速发展，出境旅游稳步发展
c、入境旅游持续快速发展，国内旅游方兴未艾，山境旅游稳步发展
d、入境旅游方兴未艾，国内旅游稳步发展，出境旅游持续快速发展
9、山东旅游业的宣传口号是 _____ 。
a、跨入崭新世纪，畅游神州人地 b、一山一水一圣人 c、走进孔子，扬帆青岛
d、以历史文化和自然风光为特色、观光旅游和度假旅游目的地
10、2005年我国的旅游促销主题是 ______ 。
a、中国体育健身游 b、中国民间艺术游 c、中国烹饪王国游 d、中国旅游年
1l、从长远看，振兴西部地区经济，必须主要依靠科技进步和 _____ 。
a、资金投入 b、环境保护 c、提高劳动者素质 d、外资
12、我国旅游业发展的总方针是 ____ 。
a、积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游
b、适度发展入境旅游，大力发展国内旅游，积极发展山境旅游
c、积极发展出境旅游，大力发展国内旅游，限制发展入境旅游
d、大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
13、“三个代表”重要思想的本质是____ 。
a、建设一个什么样的党，怎样建设党 b、立党为公，执政为民 c、理论联系实际 d、解放思想，实事求是
14、下列表述错误的是 ____ 。
a、目前我国胜利实现了第一步、第二步战略目标，人民生活全部达到小康水平
b、我国现已达到的小康还是低水平的小康 c、我国现已达到的小康发展很不平衡
d、我国全面建设小康社会依然面临诸多困难
15、当事人订立合同，应当具有____ 。
a、相应的经济实力 b、一定的履约能力 c、相应的民事权利能力和民事行为能力 d、完备的审批手续
16、一方当事人希望和另一方当事人订立合同的意思表示，是 _____ 。
a、要约 b、承诺 c、要约引诱 d、要约邀请
17、一般情况下，招股说明书属于_____ 。
a、要约 b、要约邀请 c、要约协商 d、承诺
18、缔约过失责任中一方当事人的过错发生在 _____ 。
a、合同订立之前 b、合同订立阶段 c、合同履行之后 d、合同已成立阶段
19、 _____ 为无效合同。
a、因重大误解订立 b、订立合同时显示公平的 c、恶意串通，损害第三人利益的
d、一方以欺诈手段订立合同，损害另一方利益
20、表述错误的为 ______ 。
a、当事人协商一致，可以变更合同 b、合同变更是合同全部内容的变动
c、有些合同的变更须经批准 d、当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更
21、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的 _______ 。
a、10％ b、20％ c、30％ d、50％
22、当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以 _______ 。
a、请求仲裁机构重新裁决 b、请求仲裁机构执行 c、请求人民法院执行 d、提出复议
23、以下甲乙丙丁四人， _______ 属于做出承诺。
a、甲与某旅行社签定合同，未按合同交付预付款 b、周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
c、刘某向丙发山要约，要求3日内给予答复，丙5日后做出同意答复
d、刘某向丁发山要约，要求3日内给予答复，丁第二天做出同意答复
24、当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时______ 。
a、违约方可要求对方选择适用违约金或定金条款 b、对方只能适用违约金条款
c、对方可选择适用违约金或定金条款 d、对方可同时适用两种条款
25、国际旅行社每设立一个分社，应当增加的注册资本和质量保证金分别为 _____ 元人民币。
a、150万和50万 b、75万和50万 c、100万和15万 d、75万和30万
26、 _____ 属外商投资旅行社的经营范围。
a、仅限于国内旅游业务 b、入境旅游业务和国内旅游业务
c、国内旅游业务及中国内地居民赴港澳台旅游业务 d、入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务
27、下列情形不适用旅行社质量保证金赔偿的是_____ 。
a、旅行社因自身过错未达到国家规定的标准而造成旅游者经济权益损失的
b、旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 c、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
d、旅行社的服务未达到行业标准造成旅游者经济损失的
28、因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应_____ 。
a、只赔偿旅游者直接经济损失 b、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金
c、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20％的违约金
d、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失30％的违约金
29、存在 _____ 现象的旅行社不予通过业务年检。
a、歇业超过半年 b、经营过程中有负团费现象
c、国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务 d、有重大投诉尚在调查处理过程中
30、旅行社在与旅游者订立旅游合同时， _____ 旅游者购买相关的旅游者个人保险。
a、可以推荐 b、应当推荐 c、不得推荐 d、应强制
31、旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须 ____ 。
a、征得旅游者书面同意 b、征得旅游者口头或书面同意
c、征得多数旅游者同意 d、征得旅游者口头同意
32、旅行社出境旅游档案和其他旅游档案的保存期最少分别为 ____ 。
a、3年和2年 b、4年和2年 c、3年和1年 d、5年和3年
33、旅行社质量保证金制度中，赔偿请求人请求赔偿的时效期限为 ___ 。
a、30天 b、60天 c、90天 d、7天
34、2003年5月，a国际旅行社组织一行20人的旅游团赴m国旅游，委托m国b旅行社接待，并与该社签订了书面协议。
在m国旅游期间，m国导游擅自增加服务项目，并强行向旅游者收取费用。
该旅游团回国后，向当地旅游行政管理部门投诉，要求赔偿损失。
根据《旅行社管理条例》，应由 __ 向旅游者赔偿。
a、m国导游 b、a旅行社 c、b旅行社 d、a旅行社和b旅行社共同
35、取得 ____ 是从事导游职业的前提条件。
a、导游资格证书 b、导游证 c、高中及以上学历 d、普通话或外语等级证
36、取得导游人员资格证书的，经____方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门中请领取导游证。
a、当地旅游行政部门核准后 b、所在单位同意后 c、与旅行社订立劳动合同后 d、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
37、泰安某旅行社欲聘请具有特种语言能力的赵某临时从事导游活动，应___
a、由赵某向泰安市旅游局申请领取临时导游证 b、由赵某向山东省旅游局申请领取临时导游证
c、由该旅行社向泰安市旅游局申请领取临时导游证 d、由该旅游社向山东省旅游局申请领取临时导游证
38、根据导游人员计分办法，导游人员在导游活动中 ____ 一次扣除6分。
a、擅自增加或减少旅游项目的 b、未通过年审继续从事导旅游业务的
c、讲解质量差的 d、未按规定时间到岗的
39、导游吴某在带团中擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 ____ 的处罚。
a、1—3个月 b、3—6个月 c、6个月至一年 d、1年
40、导游员陈某在2002年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。
在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是____ 。
a、不予通过年审 b、暂缓通过年审 c、全行业通报 d、警告批评
41、根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于____
a、10天 b、15天 c、72小时 d、56小时
42、旅游行政管理部门检查人员在检查中发现，正在带团的导游张某系无导游证，应对张某处以 ____ 的罚款。
a、1000元以上3000元以下 b、1000元以上1万元以下
c、1000元以上2万元以下 d、1000元以上3万元以下
43、我省某市导游李某在带团过程中向旅游者索要小费，且情节严重，省旅游局对李某应 ____ 。
a、予以警告 b、提出批评 c、暂扣导游证3—6个月 d、吊销导游证并予以公告
44、导游人员等级分为____ 。
a、两个系列、三个等级 b、三个系列、三个等级 c、两个系列、四个等级 d、两个系列、五个等级
45、根据旅游安全事故的分类，一次事故造成旅游者重伤、经济损失15万元，属 ____ 。
a、轻微事故 b、一般事故 c、重大事故 d、特大事故
46、旅行社责任保险中的投保人是 ___ 。
a、旅游者个人或单位 b、旅行社 c、旅游者或其法定代理人 d、保险公司
47、根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国人在华死亡，若死者家属或其所属驻华使、领馆要求解剖，我方____ 。
a、不同意 b、可同意，但必须要有死者家属或其所属驻华使、领馆官员签字的书面请求
c、可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员的口头请求
d、可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员共同签字的书面请求
48、旅行社投保旅行社责任保险，对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利，自其 ___ 不行使而消灭。
a、知道保险事故发生之日起二年内 b、缴纳保险费二年内
c、知道保险事故发生之日起一年内 d、知道保险事故发生之日起90日内
49、下列关于旅游保险表述错误的是____ 。
a、具有短期性的特点 b、强制保险与自愿保险相结合
c、旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者 d、财产保险与人身保险相结合
50、a市居民陈某到b市学习一个月，他想报名参加b市某旅行社组织的出境游，他应当向 ____ 申请办理出境证件。
a、组团旅行社所在地公安机关 b、组团旅行社所在地外事部门
c、户口所在地公安机关 d、户口所在地外事部门
5l、根据《中华人民共和国出境入境管理法》， 不批准出境。
a、刑满释放的人员 b、正在被劳动教养的 c、未成年人 d、患心脏病的
52、边境旅游具有 ___ 的特点。
a、时间较长 b、需要具备亲友提供的担保 c、接待对象主要是两个邻近国家的公民 d、区域无限制
53、j—1字签证，发给___ 。
a、来中国定居的人员 b、来中国讲学的人员
c、临时来中国采访的外国记者 d、来中国常驻的外国记者
54、根据我国《民用航空法》的规定，在民航运输中，旅客携带物品损毁，___ 。
a、承运人不承担责任 b、承运人有过错的应当承担赔偿责任
c、完全由物品的自然属性造成的，承运人承担部分责任 d完全因物品的质量造成的，承运人承担部分责任
55、申请开办旅馆，经主管部门审查批准，经 ____ 签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，才可以开业。
a、当地公安机关 b、当地税务机关 c、当地文化行政管理部门 d、当地卫生防疫部门
56、任何单位未经 ____ 部门审核，并领取营业执照，不得从事娱乐场所的经营活动。
a、公安、税务、卫生 b、文化、公安、卫生 c、公安、文化、税务 d、公安、文化、工商
57、山东省旅游局饭店星级评定机构具体负责评定本地区 ____ 饭店，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。
a、一星级 b、一星级、二星级 c、一星级、二星级、三星级 d、一星级、二星级、三星级和四星级
58、根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆对于旅客住宿时遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领 _____ 。
a、3个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
b、2个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
c、1个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
d、15天后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
59、根据《食品卫生法》， ____ 不屈食品标识的必备内容。
a、品名 b、批号或代号、规格 c、产地、生产日期 d、价格
60、以下说法错误的为 _____ 。
a、民族风情属人文旅游资源 b、风景名胜区划分为三个等级
c、环境质量是划分风景名胜区等级的依据 d、景区规模大小不是划分风景名肚区等级的依据
61、根据对风景名胜区管理的有关规定， _____ 。
a、在游人集中的游览区内，可建设小型疗养院 b、在珍贵景物周围，可以设保护栅栏
c、风景名胜区外围地带的建设，应当与景观相异，以突出景观的特点
d、风景名胜区接待的游客越多越好
62、地方旅游区（点）质量等级评定委员会负责本行政区域内 ____ 级旅游区（点）的评定工作。
a、 aaaa、aaa、aa、a b、 aaa、aa、a c、 aa、a d、 a
63、我国确定文物保护单位级别的依据是_____ 。
a、文物的历史、艺术、科学价值 b、文物的观赏、文化、科学价值
c、文物的文化、科学、艺术价值 d、文物的历史、艺术、文化价值
64、根据《文物保护法》的规定，私人收藏的文物，可以由 ____ 部门指定的单位收购。
a、公安 b、工商行政管理 c、文化行政管 d、海关
65、根据《文物保护法》的规定，一般文物出境，必须事先向 ____ 申报，经有关部门鉴定，发给许可出口凭证。
a、文化行政部门 b、海关 c、工商行政管理部门 d、税务部门
66、我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的_____ 。
a、社会团体 b、执法机构 c、仲裁机构 d、行政机关
67、 _____不属于消费者协会的职能。
a、通过大众传媒予以批评损害消费者合法权益的行为 b、向消费者提供消费信息
c、参与有关部门对服务的监督、检查 d、对欺诈消费者的经营者，予以罚款等处罚
68、根据《消费者权益保护法》，约定“三包”的商品，保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责 _____ 。
a、修理 b、更换 c、修理或退货 d、更换或退货
69、《消费者权益保护法》的核心原则是 _____ 。
a、平等原则 b、诚实信用原则
c、国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 d、全社会共同保护消费者合法权益的原则
70、下列说法错误的是 ____ 。
a、《消费者权益保护法》的规定在法律适用上优于其他法律、法规的规定
b、《消费者权益保护法》及其他法律、法规都有规定的，规定不一致时，适用前者
c、《消费者权益保护法》及其他法律、法规都有规定的，适用前者
d、《消费者权益保护法》及其他法律、法规都有规定的，适用后者
71、旅游投诉的双方当事人与旅游投诉管理机关之间的纠纷，其中一方已向人民法院提起诉讼的，属于 ____ 。
a、民事诉讼 b、经济诉讼 c、行政诉讼 d、刑事诉讼
72、《旅游投诉暂行规定》中规定，向旅游投沂管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为 ____ 。
a、15天 b、60天 c、90天 d、30天
73、投诉者已向被投诉者所在地、损害行为发生地、损害结果发生地三个地方同级的旅游投诉管理机关提出投诉，几方无法确定管辖权的归属时，应适用 ____ 。
a、级别管辖 b、移送管辖 c、地域管辖 d、指定管辖
74、下列不屈于旅游投诉者义务的是 ____ 。
a、按投诉要求向投诉机关递交诉状，并按被投诉者数提供副本
b、按《旅游投诉暂行规定》的投诉条件进行投诉
c、必须以书面形式投诉 d、按《旅游投诉暂行规定》的投诉范围进行投诉
75、旅游投诉处理决定生效后，逾期不中请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由___ 申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。
a、作山处理决定和处罚决定的旅游投诉管理机关 b、所在地旅游投诉管理机关
c、旅游投诉者 d、作出处理决定和处罚决定的旅游投诉管理机关的上一级管理机关
76、道德分为四个层次，按道德层次从高到低顺序排列，第三个层次是____ 。
a、先公后私，先人后己 b、公私兼顾，推己及人 c、损公肥私，损人利己 d、先公后私，推己及人
77、职业道德的灵魂是 ____ 。
a、职业义务 b、职业荣誉 c、职业信誉 d、职业理想
78、职业义务的重要特点是 ___ 。
a、自觉性 b、强制性 c、被迫性 d、非自觉性
79、 _____ 是一切职业道德最基本的道德原则。
a、全心全意为人民服务 b、热爱本职工作 c、诚实善良、公平守信 d、团结协作、顾全大局
80、我国旅游业的根本宗旨是 _____ 。
a、全心全意为旅游者服务 b、发扬爱国主义和国际主义精神
c、热爱旅游事业 d、实行社会主义的人道主义
81、从旅游者的心理需求分析，____ 的需求是他们的最大需求。
a、获得良好饮食 b、获得良好住宿 c、获得帮助 d、获得尊重
82、旅游职业道德规范中的一视同仁、不卑不亢的核心内容是 ____ 。
a、自尊 b、自强 c、自信 d、平等
83、下列关于人生观的说法 _____ 是不正确的。
a、人生观是人们对人生目的和意义的根本看法和态度 b、人生观是世界观的理论基本
c、人生观不是先天就有的 d、人生观一旦形成，就对个人的人生实践起指导与制约作用
84、 ____ 是实现人生价值的内在根据。
a、主观条件 b、客观条件 c、环境条件 d、社会条件
85、根据导游人员日常行为规范，导游____ 是不正确的。
a、讲解时不吸烟 b、用右手举导游旗 c、用左手举导游旗 d、用餐时将餐巾放在膝上
86、按照导游人员日常行为规范，导游员 ____ 是不恰当的。
a、不与外国旅游团领队同住一室 b、宴会结束，将宴会菜单作为纪念品带走
c、宴会席间劝酒 d、将旅行社徽章佩戴在上衣左胸的正上方
87、按照交谈礼节，交谈时要做到“五不问”，即不问____ 。
a、姓名、婚姻、
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