应聘客服简历自我评价_客服人员面试简历的自评（共3页）2000字.docx

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应聘客服简历自我评价_客服人员面试简历的自评

　　应聘客服简历自我评价

　　1、本人从事行内工作至少有五年以上经验，了解市场现状，了解客户需求，而且熟知一些企业运作和服务途径。

　　2、个人修养较多，有较高的知识水平，本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

　　应聘客服面试简历篇

　　姓名：

国籍：

中国

　　目前所在地：

广州民族：

汉族

　　户口所在地：

清远身材：

165cm50kg

　　婚姻状况：

未婚年龄：

22岁

　　培训认证：

诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：

普通求职

　　应聘职位：

销售助理：

销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

　　工作年限：

4职称：

无职称

　　求职类型：

全职可到职日期：

一个月

　　月薪要求：

XXXX年--XXXX年希望工作地区：

广州

　　个人工作经历：

公司名称：

赛立信商业征信有限公司起止年月：

XXXX年-08～XXXX年-08

　　公司性质：

所属行业：

　　担任职务：

客户服务经理

　　工作描述：

本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。

并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。

本人在这工作期间深有体会的是&;团结就是力量&;，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

　　离职原因：

　　公司名称：

广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：

XXXX年-09～XXXX年-07

　　公司性质：

民营企业所属行业：

机械制造与设备

　　担任职务：

销售代表

　　工作描述：

在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

　　离职原因：

　　公司名称：

广州格理展览策划有限公司起止年月：

XXXX年-10～XXXX年-08

　　公司性质：

私营企业所属行业：

其他

　　担任职务：

业务员

　　工作描述：

我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：

英德市第二中学

　　最高学历：

大专毕业日期：

XXXX年-07-01

　　所学专业一：

人力资源所学专业二：

　　受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　XXXX年-XXXX年10-12仲恺农业学院人力资源管理

　　语言能力

　　外语：

英语一般

　　国语水平：

精通粤语水平：

精通

　　工作能力及其他专长

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

　　个人联系方式

　　通讯地址：

广州市池窖路

　　联系电话：

XXXX年-XXXX年000家庭电话：

　　手机：

134号码：

　　电子邮件：

个人主页：

　　应聘客服面试自我介绍

　　本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。

　　在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。

在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为82.3，三年平均绩点为3.23。

组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务

　　熟悉2操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。

　　XXXX年7月XXXX年1月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。

XXXX年3月XXXX年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。

负责热线客户服务工作（客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等），星级团队成员。

期间在卡中心其他部门也工作过（属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持）并持有公司给予的合格证书，其中有资产管理中心M1阶段催收工作。

在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。

　　希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。

提高能力，实现自己的价值。

做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。

并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。

相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!