商务英语课程中级标准臧杨柳.docx
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商务英语课程中级标准臧杨柳
《商务英语》课程标准
课程名称《商务英语》
课程代码040989
适用对象商务英语专业
适用学期第3-4学期
建议学时92学时
建议学分6学分
一、课程概述
本课程为商务英语专业的职业基础课，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，更大程度上体现了学习与职业的挂钩。
主要加强学生对英语语言的应用能力，让学生熟练地从听、说、读、写各个方面在商务和一般生活环境下使用英语，熟悉商务环境，掌握国际商务工作的基础知识和基本环节，了解国际商务中的基本方针政策，培养独立处理国际商贸业务的能力，培养迅速适应商务工作的能力。
先修课程：
综合英语/民航英语听力
后续课程：
商务英语/商务现场口译/外贸函电
二、课程目标
（一）课程总目标
了解商务英语在商务活动中的运用，学习和理解商务与社会、市场管理、企业文化、市场营销、成本与价格等商务知识，在此门课程基础上，有助于学生取得剑桥商务英语（BEC）证书。
（二）具体目标
1、知识目标：
通过商务英语基础知识的教学，为学生营造各种商务语言环境，使学生正确掌握商务英语的基本用语与表达方式，具有基本商务文体阅读、写作的技能。
2、能力目标：
通过商务运作基础知识的教学和技能的训练，使学生了解商务运作的基本要求与业务流程，能够熟练运用基础商务知识及语言技巧来解决一般商务运作问题。
（1）听力方面：
能听懂正常语速的日常生活和商务活动的谈话，类型涉及电话，采访，讨论，演讲，会议发言等。
要求学生能正确辨认听觉信息，并做出适当判断，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义，把握说话者的态度和意图。
（2）阅读方面：
能看懂图表，正确理解商务专业词汇，能读懂英美报刊杂志上中等难度的商务英语文章，了解作者的观点与态度，把握其内涵，获取准确信息。
（3）写作方面：
能够运用所学语言知识，根据所给背景语言材料，图表及表格等直观资料，写出符合国际商务惯例，格式规范的商务报告，备忘录，商务信函，建议书和E-mail等，要求内容切题，结构严谨，条理清楚，语法正确，语言通顺得体。
（4）口语方面：
能够运用正确的英语讨论各种商务和日常生活的话题，进行电话交谈，能够作一般的会议发言和商务报告。
要求内容切题，有较大专业词汇量，语音语调正确，语流连贯顺畅，表达基本得体。
3、素质目标：
通过本课程的学习，以培养可以将英语熟练应用到国际商务中的综合型人才。
（1）培养经商的兴趣。
具有工作的热情。
（2）加强学生对于商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过程，并参与其中。
（3）具备商务人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一定了解。
（4）关注并思考与商业有关的热点问题，有可持续发展的意识，能在力所能及的范围内，为社会的可持续发展做出贡献。
4、方法目标：
通过启发式、讨论式、分角色扮演法、模拟商务活动法、案例分析法等方法的引入，指导学生自主学习的方法，提高学生自主学习的能力和商务实践的能
力。
3、教学内容、要求及学时分配
（一）教学内容
单元
名称
教学
时数
其中
理论教学
技能教学
机动
Introduction
2
2
1
Teamwork&Communication
8
6
2
2
Entertainingaclient&Corporatehospitality
8
6
2
3
Orderinggoods&Cashflow
8
6
2
4
Brandpower&Publicrelations
8
6
2
5
Relocation&Newpremises
8
6
2
6
Reportingresults&Environmentalreport
8
6
2
7
Healthandsafety&Rightsatwork
8
6
2
8
Businessexpenses&Businesstravel
8
6
2
9
Flexiblebenefits&Staffappraisal
8
6
2
10
Marketingdisasters&Goingglobal
8
6
2
11
Review
8
6
2
机动
4
4
总计
92
66
22
4
（二）理论教学的内容、要求及学时分配
Introduction1学时
Unit1Teamwork&Communication6学时
[教学要求]能够讨论团队工作以及制定和变化工作安排。
口语中加强沟通概念，学会留下语音信息。
能够从阅读与听力材料中获取信息；复习一般一般现在时、一般过去时与一般完成时。
[教学内容与要点]Talkingaboutteamwork;Makingandchangingarrangements;Improvingcommunicationinspokenlanguage;Takingandleavingvoicemailmessage.
[本单元重点]能够讨论团队工作以及制定和变化工作安排。
能够有效地与人用英文沟通及留下语音信息。
[本单元难点]能够从阅读与听力材料中获取信息。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit2Entertainingaclient&Corporatehospitality6学时
[教学要求]学会招待客户及进行简单商务接待。
能够从阅读材料中获取信息；学习以正式的用语发送及回复商务邀请函；复习助动词、可数名词用法。
[教学内容与要点]Talkingaboutbusinessentertaining;Makingconversation;PracticefortheSpeakingTest;Talkingaboutcorporatehospitality;Formalandinformallanguage;Making,acceptinganddeclininginvitations
[本单元重点]学会一般的招待客户及简单商务接待知识。
能够从阅读材料中获取信息。
[本单元难点]以正式用语起草商务邀请函等商务信函。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit3Orderinggoods&Cashflow6学时
[教学要求]掌握定货的用法及能用清晰的商务用语收发信件、电邮及传真等；了解公司中财务状况的现金流量的基本知识。
[教学内容与要点]Talkingaboutorders;Clarityinwrittenlanguage;Letterphrases;Talkingaboutcompanyfinances;Conditionals1and2
[本单元重点]学会定货的用法及能用清晰的商务用语收发信件、电邮及传真等。
能在听力资料中获取现金流量的信息并与人交流。
[本单元难点]能在听力资料中获取现金流量的信息并与人交流。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit4Brandpower&Publicrelations6学时
[教学要求]了解品牌及市场的相关知识；能够从阅读及听力中获取信息。
能够谈论公共关系，了解责任及义务的表达方式。
能够从听力材料及阅读材料中获取信息；能够用正确的英语描绘责任与义务。
[教学内容与要点]Talkingaboutbrandsandmarketing;Talkingaboutpublicrelations;Describingdutiesandresponsibilities
[本单元重点]了解品牌及市场的相关知识；能够谈论公共关系，了解责任及义务的表达方式。
[本单元难点]能够从听力材料及阅读材料中获取信息；能够用正确的英语描绘责任与义务。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit5Relocation&Newpremises6学时
[教学要求]能够谈论公司迁址安置事宜。
能够从阅读与听力材料中获取信息；能够用正确及正式的英语要求获取信息及提出建议。
[教学内容与要点]Talkingaboutrelocation;Reportphrases;Talkingaboutsimilarityanddifference;Givingdirections;Askingforinformationandmakingsuggestions;Talkingaboutlocation
[本单元重点]:
能够谈论公司迁址安置事宜。
[本单元难点]：
能够从阅读与听力材料中获取信息；能够用正确及正式的英语要求获取信息及提出建议。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit6Reportingresults&Environmentalreport6学时
[教学要求]能够做公司发展的汇报。
学会描述公司发展走势及阐述原因和结果。
学会谈论环境影响。
复习形容词、副词的用法。
[教学内容与要点]Talkingaboutcompanyperformance;Describingtrends;Describingcauseandeffect;Talkingaboutenvironmentalimpact;Languageofpresentations
[本单元重点]：
学会以得体的英语进行公司汇报。
[本单元难点]：
学会描述公司发展走势及阐述原因和结果。
学会谈论环境影响。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit7Healthandsafety6学时
[教学要求]能够谈论健康与安全。
学会从阅读中获取义务的表达信息；复习情态动词及被动语态
[教学要求]Presentingaproduct;Describingaproduct;Producttesting;Marketingaproduct
[本单元重点]能够谈论健康与安全。
[本单元难点]能够简单地表述个人问题。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit8Businessexpenses&Businesstravel6学时
[教学要求]能够表述公司花费情况；掌握商务旅行的表达方式。
能够从阅读与听力材料中获取信息。
[教学内容与要点]Talkingaboutexpensesclaims;Talkingaboutairtravel;Relativepronouns,indirectquestions
[本单元重点]能够表述公司花费情况；掌握商务旅行的表达方式。
[本单元难点]能够从阅读与听力材料中获取信息。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit9Flexiblebenefits&Staffappraisal6学时
[教学要求]能够讨论员工的利益及激励系统；能够从阅读与听力材料中获取信息；复习动名词、动词不定式及报告演讲。
[教学内容与要点]Talkingaboutstaffbenefits;Talkingaboutappraisalsystems;Gerundsandinfinitives,reportingspeech
[本单元重点]能够讨论员工的利益及激励系统。
[本单元难点]能够从阅读与听力材料中获取信息。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
Unit10Marketingdisasters&Goingglobal6学时
[教学要求]能够讨论市场面临的困难及进入国外市场。
能够从阅读与听力材料中获取信息；复习本书所有语法知识。
[教学内容与要点]Talkingaboutmarketingdisastersandexpressinghindsight;Talkingaboutenteringforeignmarkets;Conditional3,grammarreview
[本单元重点]能够讨论市场面临的困难及进入国外市场。
[本单元难点]能够从阅读与听力材料中获取信息。
[作业]本单元课后Self-study，Exampractice及随堂练习
七、技能教学的内容、要求及学时分配
项目一
内容：
Teamwork
目的要求：
Letstudentsdiscusstheconceptofteamworkandtalkaboutthatandenablestudentstotakeandleavetelephonemessageandtopracticefaxwriting.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，根据各组特点讨论哪个组最好且模拟英文电话问候；2、组织学生模拟本章传真练习；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目二
内容：
Entertainingaclient&Corporatehospitality
目的要求：
Enablestudentstojudgeagoodrestaurantinthethreemostimportantcriteriaandexpressthehospitalityduringentertainingaclientandpracticereadingforspecificinformation.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论最近去过的印象深刻的饭店及正确招待客户的方式；2、要求学生搜集关于酒店、旅馆、饭店的最新广告并在班上介绍；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目三
内容：
Orderinggoods&Cashflow
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutmakingandchangingordersandtalkaboutday-to-daycompanyfinancesandraiseawarenessofclarityinwritingandusefulphrasesforletterwriting.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论公司所要求的供货商的品质及小企业倒闭的原因；2、要求学生就本章节的要求改写传真并训练商务邮件的写法；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目四
内容：
Brandpower&Publicrelation
目的要求：
EnablethestudentstotalkaboutbrandsandmarketingandPRandwriteaformalletterofinvitationtotheproductlaunch.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论日常购物常考虑的品牌并阐述理由，同时要求学生搜集自己感兴趣的公司背景材料，讨论公众是怎么看待这个公司的；2、要求学生练习产品投放市场对客户正式邀请函的写法；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目五
内容：
Relocation&Newpremises
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutrelocationandofficespaceandfacilitiesandraiseawarenessofthefeaturesofreportwritingandpracticewritingreports.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论为何公司会搬迁及练习问路和指路；2、要求学生练习对比两个专业搬迁公司的正式报告写法，并熟悉其他公司报告的格式及写法；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目六
内容：
Reportingresults&Environmentalreport
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutcompanyperformanceandimpactofbusinessontheenvironmentandpracticereportwriting.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的趋势性词语及句型讨论一个公司的发展状况，要求学生学做评估其他公司的环境影响调查表；2、要求学生继续练习短篇公司报告；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目七
内容：
Healthandsafety&Rightsatwork
目的要求：
Enablethestudentstotalkabouthealthandsafetyandwork-relatedproblemsandtheirlegalimplications.Topracticereadingforgistandspecificinformation.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论有可能发生在公司里面的工伤，发生的原因及防止工伤发生的办法，讨论在工作地抽烟的弊端；2、要求学生与风险评估方面的BEC阅读模拟试题；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目八
内容：
Businessexpenses&Businesstravel
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutexpensesandairtravelandpracticereadingforspecificinformationandmemowriting.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论出差可能产生的费用，阅读飞机服务条款说出对于商务旅行者最好的三种服务；2、要求学生学写短篇通知公司员工关于花费的备忘录；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目九
内容：
Flexiblebenefits&Staffappraisal
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutemploymentbenefitsandappraisalsandpracticereadingforgistandspecificinformation.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论公司效益的重要性及对于员工绩效评估的重要性；2、要求学生针对公司员工的绩效评估写邮件；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
项目十
内容：
Marketingdisasters&Goingglobal
目的要求：
Enablethestudentstotalkaboutmarketingandenteringforeignmarketsandpracticereadingforspecificinformation.
实训步骤：
1、口语练习：
学生分组，利用本章涉及的词语讨论市场中的4P及包价旅游的看法，要求学生想出三种成功的国际品牌产品并说明它们成功的理由；2、为学生补充关于本章节内容的市场文章；3、BEC模拟试题解析。
学时：
2
四、教学设施
在设施完备的国际商务会议中心开展商务现场模拟教学，并在教学设计中注意关注学生的认知和能力结构；关注学生的情感，营造宽松、和谐、民主的教学氛围；倡导任务驱动、能力导向的教学改革与探索；加强对学生学习策略的指导。
5、教学方法、手段与教学组织形式建议
三、教学方法
1、以课堂理论教学为基础，以学生为中心,适当采用实训模拟机制，以讨论与实践相结合，课堂与实体相结合的教学模式。
2、对课本中的有关话题进行较为深化地学习。
重点在组织学生自己进行能力训练，提高学生运用商务英语与商务技能解决商务问题的能力。
3、借助计算机多媒体系统为辅助教学工具，适当要求学生利用INTERNET进行“上网作业”以及公文体写作的“上机作业”。
4、要求学生根据所学的主题到社会、市场、企业进行实地调查，写出商务报告。
6、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源建议
1.建议教材：
《新编剑桥商务英语》（中级）学生用书经济科学出版社，2002年3月
《BEC听说读写实训教程》中国教育文化出版社，2004年5月
2.参考书目：
《新编剑桥商务英语》（中级）教师用书经济科学出版社，2002年3月
《（剑桥商务英语证书）听说指南》南方出版社,2004年1月第2版
《新编剑桥商务英语中级自测练习与解答》经济科学出版社，2004年6月
3.参考网站：
七、教学评价、考核建议
评价手段和形式要体现多样化，在呈现评价结果时，注重体现综合评价和要素评价。
本课程学生学业评价突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价。
关注评价的多元性。
a.学生学业评价以过程评价为主，结果评价为辅；
b.重点考察学生通过阶段性学习所得到的学习成果，成果表现为英语基础知识的掌握，旅游接待服务规范操作的熟练度，使用英语表达旅游服务工作内容的流利度等方面。
c.学生学业评价方式及分数计算办法
①课堂表现、出勤：
评价分数占总成绩比重10%。
②综合评价：
采取学习小组互评，小组内部互评，学生自评、教师评价（评价实习实训报告、学生完成的项目情况）等方式，形成学业综合评价成绩。
评价分数占总成绩比重50%。
③课程考核：
分数占总成绩比重40%。
八、师资条件建议
任课教师（团队）要求：
由商务英语教研室内具有行业从业经验的双师型教师组成优秀教学团队，共同研究项目化教学的最佳实施方案。
1.商务英语专业教师，拥有商务英语相关证书或者经历
2.教学团队由多名商务英语教研室教师共同组成：
万小青、朱海燕、李轶楠、臧杨柳、朱青、闵玉娟。
9、其他说明
课时分配是一个指导性方案，教学过程中在保证达到教学基本要求的前提下，可自行调整。
10、执笔人
商务英语教研室
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