礼仪实习报告.docx
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礼仪实习报告
礼仪实习报告
篇一：
礼仪实训总结报告
重庆科技学院
学生实习（实训）总结报告
院（系）:
_法政与经贸学院_专业班级:
_经贸09-1班_学生姓名:
_____余妍妍______学号:
_20XX442598_实习（实训）地点:
____________H201__________报告题目:
__关于商务礼仪的实训报告__报告日期：
20XX年12月22日
指导教师评语:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
成绩（五级记分制）:
_____________
指导教师（签字）:
_____________________
实习（实训）总结报告的写法及基本要求
一、实习（实训）报告一般由标题和正文两部分组成
1.标题:
标题可以采取规范化的标题格式，基本格式为，“关于××的实习（实训）报告”。
2.正文:
正文一般分前言,主体,结尾三部分。
（1）前言：
主要描述本次实习（实训）的目的意义、大纲的要求及接受实习（实训）任务等情况。
（2）主体：
实习（实训）报告最主要的部分,详述实习（实训）的基本情况,包括：
项目、内容、安排、组织、做法，以及分析通过实习（实训）经历了哪些环节，接受了哪些实践锻炼，搜集到哪些资料，并从中得出一些具体认识、观点和基本结论。
（3）结尾：
可写出自己的收获、感受、体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策；或总结全文的主要观点,进一步深化主题；或提出问题,引发人们的进一步思考；或展望前景,发出鼓舞和号召等。
二、对实习（实训）报告的要求
1.按照大纲要求在规定的时间完成实习（实训）报告，报告内容必须真实,不得抄袭。
学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业（或课程）有关的实习（实训）报告。
2.校外实习报告字数要求：
不少于800字每周，累计实习3周及以上的不少于20XX字。
用A4纸书写或打印（正文使用小四号宋体、行距倍。
其余排版要求以美观整洁为准）。
校内实习（实训）报告字数要求可适当减少，具体要求由院系依据课程特点规定。
3.实习（实训）报告撰写过程中需接受指导教师的指导,学生应在实习（实训）结束之前将成稿交实习（实训）指导教师。
三、实习（实训）考核的主要内容
1.平时表现：
实习（实训）出勤和实习（实训）纪律的遵守情况；实习（实训）现场的表现和实习（实训）笔记的记录情况、笔记的完整性。
2.实习（实训）报告：
实习（实训）报告的完整性和准确性；实习（实训）的收获和体会。
3.答辩：
在生产现场随机口试；实习（实训）结束时抽题口试。
关于《商务礼仪》的实训报告
商务礼仪实训是一门实践操作性较强的课程，对于学国际经济与贸易专业的我们来说，礼仪在以后的工作中相当重要。
而通过这次实训，主要学习商务活动中的礼仪知识，这次实训的目的是力图让我们具备的基本的社交礼仪，最终为我们提高人际交往能力、增强商务环境下沟通能力提供具有建设性的启示，从而建立起具有持续性的社会公德学习能力。
从礼仪实训整个课程体系来看，整个实训中基础内容较多，因此，遵循由简入繁、循序提高的原则，本门实训课程的内容比较浅显，主要是日常生活的情景模拟，只是从基础和简单的基础知识入手。
因为在实训之前，我们没接触过礼仪理论知识，因此我们只有在掌握基本礼仪理论知识基础上，才能进入更深层次的礼仪训练。
礼仪实训主要内容是基础礼仪知识点学习和联系、自主复习和情景考查。
这次课程训练所要使用的各种道具，都是由任课老师事先通知。
我们学习了求职、访谈、就餐、舞会、引导、做客、乘车、电梯、电话、拜访、递接物品、出入房间等情景的礼仪知识。
一方面老师通过多媒体进行全方位讲解，另一方面我们根据所学的理论知识，把它应用于模拟情景实践中。
本实训时间为两周，在前八天的时间里，在韩丹老师、汪晓华老师和杨萍老师的指导下，进行礼仪知识点的学习和训练，在最后两天，我们分组进行礼仪情景设计、演练以及情景考查。
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！
因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！
身为一名经贸专业的学生，在以后的工作中生活中礼仪是一个非常重要的交际环节，我深知职业礼仪与装束的这次实践学习的重要性，在这个学期我们专业有幸在学校的安排下进行了为期两周的礼仪实践学习，礼仪是中国五千年历史的结晶。
中国是一个礼仪之邦，身居礼仪之邦的我非常自豪，但时代在变，礼仪在社会中开始被人忽视，所谓有理走遍天下都不怕，没礼寸步难行。
所以作为当代大学生的我们对礼仪必须重视。
并且我所学的专业是国际经济与贸易，礼仪对人的交往能力非常重要，与人交流就必须有语言和肢体语言的沟通。
在交流中你的
一举一动就是个人素质和礼仪的展示，一个有气质有素质懂礼仪的人自然他的交际能力与交际范围更强，别人也更愿意与他合作，交易。
以后毕业进入职业生涯后就必须与人打交道，所以礼仪是我们工作的重要工具。
平时对礼仪认识太少。
通过两个星期的礼仪实践教学的、才开始初步认识礼仪，才发现生活中礼仪无处不在，自己平常生活中很多行为都完全不符合礼仪。
经过两个星期的礼仪学习我懂的了许多礼仪，但礼仪不是懂得了就可以了的，礼必须时时刻刻记在心中，规范自己的一言、一行、一举、一动。
我们大学生不仅应有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
关于礼仪还有很多需要我们学习的地方，我们应不断完善自己，充实自己。
中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。
在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久度。
由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要注重礼仪，养成习惯，自然成为一种修养，也助于提高自己的品味。
礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成的重要途径之一，良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。
社交礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。
讲“礼”懂“仪”，是中华民族世代相传的优良传统。
源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越发显得重要。
在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。
注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要作用。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效的展现一个人的教养、风度和魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
而我们大学生，作为知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应该提出更高的要求。
吸取传统文化的精髓，提高道德文化修养，学习一些必要的礼仪常识，方可立足社会、立足于风潮的前端，方可得到人们更多的肯定。
我是一个文科生，是一个理工科学校的文科生，是一个理工科学校学习经济管理的文科生，在专业就业面广而不精的情况下，是否掌握一些必要的社交礼仪就显得尤为重要。
礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文化程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水平的尺度。
90后的大学生，应该是更专业、更全面的新一代大学生。
我就礼仪实训课程所学，来谈谈当今大学生在交往中应做到的一些最基本的礼仪。
在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。
首先，仪表礼仪。
一妆容：
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
需要说明一点的是：
人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
二服饰：
要注意时代的特点，体现时代精神，要注意个人性格特点，应符合自己的体形。
其次，举止礼仪要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
再次，谈吐礼仪。
话谁都会说，但是关键是能不能说好。
在与顾客进行交谈时，我们要遵循以下原则：
以顾客为中心原则；“说三分，听七分”的原则；避免使用导致商谈失败语言的原则；“低褒感微”原则；通俗易懂，不犯禁忌原则。
在语言的主要形式上，我们使用以下形式：
叙述性语言；发问式语言；劝说式语言。
在技巧方面，最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
最后，会面礼仪。
问候、自我介绍、介绍他人、业务介绍、行礼。
这些都是必不可少的。
篇二：
公关礼仪实训报告
公关礼仪实训报告
实训日期：
20XX年05月28日至20XX年06月1日
指导教师：
李兰英薛丽丽张唯陈小明
同组人：
卓書燕、徐文君、叶玲、李牧晨、徐丽华、胡家琪、屠阙雨、卢萍、顾慧、周小柏、顾彦
实训目的：
本课程是涉外文秘专业的一门专业必修课，具有较强的普遍应用性。
通过公关礼仪，塑造学生的个人形象与组织形象显得特别重要。
学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。
有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。
重点培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积极作用。
实训内容
（一）求职礼仪：
求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找到一份合适满意的工作。
为此，毕业生在面试前对个人形象进行设计是必要的。
但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的礼仪和形象设计上应该注意大学生求职礼仪哪些问题呢？
一、服饰与打扮
一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。
毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。
许多人认为难得有一次面试的机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装。
这是一个极大的误区。
一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装，所以，服装不一定要穿名牌，庄重、得体就好。
有的人则不太注重服装，穿着过于随便。
也会使招聘人员对你的印象大打折扣。
求职时的服饰打扮应该注意稳重、正式，一般来说，套装较为普遍适宜。
而且一定要整洁干净，注意尺码一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果。
衣服的颜色宜选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。
头发要梳理整齐，不要乱蓬蓬或粘糊糊。
穿深色衣服时最好事先拍拍两肩。
以免头皮屑掉在上面，头发要擦亮。
另外，不可忽视不同职位对穿着的不同要求，例如应聘公关职位就要适当地注意时尚，而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。
二、面试过程
毕业生在面试过程中表现出的礼仪水平，反映出你的人品、修养等个人形象，因此，面试过程请务必注意以下几点：
１、准时赴约。
一般来讲，比原订时间早５－１０分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。
２、入座礼仪。
进入主考官的办公室，一定要敲门而入，等到主考官示意坐下再就座。
如果没有指定的座位，可选择主考官对面的位子坐下。
另外，注意坐姿的优美与精神。
坐椅子时，最好只坐２／３，两腿并拢，身体可稍稍前倾。
３、自我介绍的分寸。
当主考官要求你做自我介绍时，不要象背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。
用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了，如姓名、毕业学校、专业、特长等。
如主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。
４、行为举止。
求职者在面试时要注意自己的行为举止：
（１）注意站正坐直，不要弯腰低头；（２）双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关
节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；（３）禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；（４）自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。
５、询问与应答的礼仪。
保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。
面谈时，讲话要充满自信。
回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。
有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题，用来试探一下你如何对待，考查你的修养和应对多变的能力。
你一定要冷静，不能意气用事。
拒绝回答是可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。
６、及时告辞。
有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”这样的辞令来结束谈话。
对此，我们
的毕业生要十分敏锐，及时起身告辞。
告辞时应同接见者握手，还要将椅子放回原位，然后面带微笑地向主考官致谢。
面试后写一封感谢信给接见者，这不仅礼貌，还可加深印象。
在接到不录用的通知后，也要写信或发个“Ｅ－ｍａｉｌ”表示感谢，以便下次联络。
总之，面试时，一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。
这不仅可大大提升你的形象，而且往往使成功机会大增。
应聘求职不仅是大学毕业生必须关心的一个问题,而且是一个你
将终身考虑的问题.为此,我们特别增加有关内容作为本书的附录.鉴于有关求职的书籍实在太多,在本附录中我们不打算面面求全,只是希望我们的一些观点能对即将毕业的大学生有所启发.
三,应该树立怎样的求职心态
1.持有高学历不等于就业易
用人单位需要的是合格而且合适的人.对用人单位来说,合格加合适就是优秀.在合适条件下,每个人都可以胜任某一项工作,因而可以认为每一个人都是优秀的.高学历的人,就其总体而言,较之低学历的人拥有更多的知识,并不总是和能力,经验成正比,而企业需要的恰恰是后者.高学历对企业讲意味着高成本,并承担着较高的人才流失的风险.因此,企业并不总是一味青睐高学位的人,而高学位的人也因此觉得不平,不公.其实,企业没有错,错在高学历的人自己选择了一个错误的目标市场,没有认识到企业的投入是必须要考虑回报的.在这一点上,高学历的人千万不要心理不平衡.记住,高学历是可以按照计划"批量生产"的,而企业家不是培养出来的,而是自己从无数次失败中"悟"出来的.
2.培养求职者的核心竞争力
由于社会分工的高度专业化,企业很难完全靠自身力量来对应聘者是否符合要求做出判断.因此,常常提出一些诸如学历,文凭,
篇三：
商务礼仪实训报告
商务礼仪
实
训
报
告
姓名：
班级：
金融111班
指导教师：
殷晓红
日期：
白韬哲
一、实习目的：
明确商务礼仪的重要性、必要性。
大学生学习商务礼仪作用和意
义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。
学习了解商务礼仪。
同时美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系。
二、实习内容：
（1）仪表礼仪；
（2）着装礼仪；
（3）握手礼仪；
（4）用餐礼仪；
（5）介绍礼仪；
（6）名片礼仪；
三、总结感受：
为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。
虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。
才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。
注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。
往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。
这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。
在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。
我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。
通过实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。
通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习
的过程是美好的。
在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。
本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！
因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。
中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。
在商务礼仪培训中，老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该如何搭配等方面的问题。
在职场中，男士应该穿西裤皮鞋衬衫，整体保持适应协调性，在颜色的搭配选择上，应该以净色为主，全身的颜色不应超过3种。
在选择衣服着装的问题上，尽量能够让衣服衬托人，不能让衣服抢了自己，让肤色决定服色，脸型决定领形，体形决定款型，价位决定价位。
着重从颜色、款型、质地三个大的当面去选择服装，穿出自己的个性、穿出自己的品味。
对于职场形象塑造应秉承这样一个原则：
远看头，近看脚，不远不近看中腰。
男人看表，女人看包，女人看头，男人看腰。
在商务礼仪交往中，在作出相互介绍时，应该先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的把本单位的介绍给其他单位的人。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们学习金融专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
金融行业里经常要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的业务，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟业务产生最初的好印象！
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！
如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
那么，什么是礼仪呢？
礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
“文明礼貌服务，怎么对待别人？
那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
所以，如果都能学会尊重他人，包容他人，同时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
礼仪不仅仅表现出自身的道德修养水平，更体现出自己的一种律己、敬人的行为规范，是表现出对他人的尊重和支持。
作为以后所在工作单位中的一员，一言一行代表的是个人单位的形象。
我们应该更好地将商务礼仪方面的知识运用到工作中来，以更好的状态迎接未来的工作，做好市场工作，提高自身业务知识水平，以迎接更大的挑战。
大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。
也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外，最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如：
人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。
过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。
现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。
虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。
不是正规的商场、宾馆，服务人员
的一些动作都不是很到位，也没有像老师所讲述的那样；但毕竟还是学到了许多东西，一些语言的运用，行为举止的表现，以及在人际交往中的礼仪
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