春浙江大学《公共关系学》在线作业.docx
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春浙江大学《公共关系学》在线作业
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业
您的本次作业分数为：
100分单选题
1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
• A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
• B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
• C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
• D客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
正确答案:
C
单选题
•
•\C防御型公关
•636
•
•---------D矫正型公关
正确答案:
B
单选题
3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
• A公关营销
• B整合营销
• C情感营销
• D体验营销
正确答案:
D
单选题
4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
• A组织与公众环境之间的关系
• B公众与公众之间的关系
• C组织与媒介之间的关系
• D组织与组织之间的关系
正确答案:
A
单选题
5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
• A倒金字塔
• B顺时结构
• C并列结构
• D交叉结构
正确答案:
D
单选题
6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
• A外部公众
• B内部公众
• C目标公众
• D社会公众
正确答案:
B
单选题
7.（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
• A个人
• B领导者
• C组织
正确答案:
C
单选题
8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
• A政府公众
• B媒介公众
• C顾客公众
• D组织公众
正确答案:
B
单选题
9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。
• A《公众舆论的形成》
• B《舆论》
• C《公共关系学》
• D《有效公共关系》
正确答案:
A
单选题
10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
• A公益广告
• B响应广告
• C观念广告
正确答案:
A
单选题
11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。
• A欧洲三大工人运动
• B英国宪章宣言
• C法国大革命
• D美国报刊宣传运动
正确答案:
D
单选题
12.人脸上各部位动作构成的语言是（）。
• A身势语言
• B角色语言
• C情态语言
• D距离语言
正确答案:
C
单选题
13.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
• A整合营销系统
• B视觉识别系统
• C企业识别系统
• D整合传播系统
正确答案:
C
单选题
14.（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
• A公关营销
• B整合营销
• C情感营销
• D现代营销
正确答案:
A
单选题
15.《形象决定命运》的著作者是（）。
• A托马斯•达文波特
• B劳伦斯•Ｄ•阿克曼
• C约翰•贝克
• D艾维•李
正确答案:
B
单选题
16.职业社团和群众组织属于（）。
• A公益性组织
• B互益性组织
• C营业性组织
• D服务性组织
正确答案:
B
单选题
17.以下四项相比，（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
• A高美誉度高知名度
• B高美誉度低知名度
• C低美誉度低知名度
• D低美誉度高知名度
正确答案:
B
单选题
18.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：
（）的力量和艺术的力量。
• A语言
• B逻辑
• C表扬
• D文字
正确答案:
B
单选题
19.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（）”------对公众“讲真话”。
• A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
• B公众必须被告知
• C大众利益高于一切
正确答案:
B
单选题
20.口头语言交流的一般特点主要是：
直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
• A双向性
• B表达性
• C唯一性
• D整体性
正确答案:
A
单选题
21.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。
• A公关调查
• B随即抽样
• C目标作业
• D公关管理
正确答案:
A
单选题
22.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。
• A维系型公关
• B建设型公关
• C防御型公关
• D全员PR管理
正确答案:
D
单选题
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