《管理伦理学》期末复习题.docx
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《管理伦理学》期末复习题
《管理伦理学》期末复习题
一、单项选择题
1．由交易当事人双方订立的有关买卖、抵押、租赁等事项的文书，称为（）
A．契约制度 B．契约自由
C．契约精神 D．契约
2．个人主体品德是由哪些方面构成的?
（）
A．知、仁、勇 B．知、情、意
C．仁、义、廉、耻 D．仁、义、礼、智、信
3．下列哪项是对利己与利他之间的辩证关系的准确概括?
（）
A．经济人 B．社会人
C．道德人 D．自然人
4．商业伦理导向下的企业与员工关系的构建原则是（）
A．尊重人、关心人、理解人 B．尊重人、关心人、帮助人
C．尊重人、关心人、公正地对待人 D．尊重人、关心人、友好地对待人
5．将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争对手的削价竞销行为，被称为（）
A．商品抛售 B．商品竞销
C．商品削价 D．商品倾销
6．跨国公司伦理关系整合战略的理论依据是（）
A．整合理论 B．同化理论
C．整合同化理论 D．跨文化管理理论
7．调节伦理关系的强制手段和非强制手段主要指的是（）
A．政治与法律 B．法律与道德
C．政治与道德 D．法律与文化
8．将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一种与消费者、竞争者等发生互动作用的过程，这种营销被视为（）
A．道德营销 B．关系营销
C．绿色营销 D．传统营销
9．企业伦理守则的基本依据是（）
A．社会法律规范 B．社会文明规范
C．社会行为规范D．社会伦理规范
10．区域经济从本质上讲是（）
A．商品经济 B．市场经济
C．信用经济 D．一体化经济
11．“伦理”区别于其他社会关系的特殊性在于（）
A．它包含了人自身各种潜质潜能的全面发展B．它包含了好坏善恶的价值标准
C．它包含了天、人、物的和谐相处D．它包含了人与人、人与世界关系的事实
12．在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件的是（）
A．生产要素商品化 B．追求利益最大化
C．产权关系独立化 D．企业行为契约化
13．伦理意义上的权利与义务来源于（）
A．权力 B．权利
C．义务 D．权利与义务
14．一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态是（）
A．主体道德本质 B．品德
C．人格 D．道德意志
15．一个国家的人均国民收入达到多少的时候，信用交易将不可避免地成为市场经济的主导经济形式（）
A．1000美元 B．2000美元
C．3000美元 D．4000美元
16．孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即（）
A．公平竞争 B．互利与合作
C．优质服务 D．集体主义
17．企业价值观的中心内容是（）
A．道德善恶观 B．企业伦理观
C．社会责任观 D．企业决策观
18．“树立‘共生’理念，共建美好家园”，这是（）
A．部门关系构建的基点B．直接利益相关者公共关系构建的基点
C．间接利益相关者公共关系构建的基点D．现代公共关系构建的基点
19．世界市场最终完备是在（）
A．17世纪末到18世纪初 B．18世纪末到19世纪初
C．19世纪末到20世纪初 D．20世纪末到21世纪初
20．跨国公司以东道国的市场需求为基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩张、广告促销等经营活动，这一策略属于（）
A．利益本土化 B．采购本土化
C．人员本土化 D．营销本土化
二、多项选择题
1．商业活动中的基本伦理矛盾是（）
A．经济效用最大化与人的自由全面和谐发展B．个人利益与集体利益
C．自利与利他D．个人本位主义与社会本位主义
E．自私自利与大公无私
2．下列关于动机和效果的关系，正确的叙述是（）
A．动机和效果是道德行为中不可缺少的组成部分，二者不可分割
B．在行为过程中力求动机和效果的和谐统一
C．只要动机是善的，结果也是善的
D．商业目的是善的，选择什么样的手段都无所谓，都必然也是善的
E．在动机和效果不一致的情况下，不能简单地以动机推断结果，或以结果推断动机
3．诚信缺失的原因，主要有（）
A．市场经济的影响 B．商业良心的影响
C．利润最大化思想的误导D．环境因素的影响
E．诚信的保障机制没有建立起来
4．对企业决策进行伦理方面的评价，除了对传统的技术经济分析外，还包括（）
A．决策合法吗 B．决策符合社会倡导的伦理规范吗
C．决策能为利益相关者所接受吗 D．决策符合企业长远经济效益吗
E．决策能使决策者感到自豪吗
5．企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括（）
A．企业与消费者关系 B．企业与员工关系
C．企业与供销商关系D．企业与竞争者关系
E．企业与所有者关系
6．调节国际市场上伦理关系的手段主要有（）
A．对外贸易政策 B．贸易条约和协定
C．关税D．联合国
E．世界贸易组织
7．价格策略的道德原则是（）
A．制止价格欺诈 B．政府统一定价
C．产品降价销售 D．避免恶性价格战
E．注意价格协调
8．以保护人类及动植物生命、健康和保护生态环境为名，设置名目繁多的贸易壁垒条款，以限制外国产品对本国市场的冲击，这种壁垒叫（）
A．绿色壁垒B．社会责任壁垒
C．技术性贸易壁垒D．环境贸易壁垒
E．绿色贸易壁垒
9．商业信用运行的基本原则是（）
A．遵约守诺 B．礼尚往来
C．共生共荣D．买货付款
E．欠债还钱
10．产品策略的道德原则主要包括以下哪些方面?
（）
A．产品设计道德化 B．品牌管理道德化
C．产品整体道德化D．产品包装道德化
E．主动纠正产品欠缺
11．以下表述中正确的结论是（）
A．伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定的
B．伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程
C．伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面
D．伦理关系是一种主观意识的关系
E．伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中
12．完备的市场经济要求市场主体有明确的商业伦理意识，这些伦理意识包括（）
A．公平竞争 B．平等互利
C．社会公正 D．合作共生
E．诚实信用
13．下面的伦理关系中关乎社会的生存、稳定和发展的是（）
A．忠于友谊 B．财产关系
C．家庭关系 D．爱岗敬业
E．企业竞争
14．下列关于良心的叙述，正确的是（）
A．良心是一个管理学范畴
B．良心是知、情、意三种因素的综合统一体
C．良心是对正当与善的知觉
D．良心是推动人遵守道德的巨大心理力量
E．良心是对义务与善恶的情感
15．道德观念体系的构成部分是（）
A．道德信念 B．道德认识
C．道德情感 D．道德意志
E．道德水平
16．在各种利益相关者的主要利益要求中，属于消费者的要求的是（）
A．高投资回报 B．企业稳定发展
C．商品质量高 D．服务好
E．操作使用方便
17．决策的伦理分析主要包括（）
A．利益相关者分析 B．建立伦理标准
C．伦理评价 D．伦理核查
E．伦理测试
18．企业直接利益相关者包括（）
A．竞争者 B．消费者
C．供销商 D．员工
E．股东
19．商品倾销产生的影响有（）
A．出口国国内消费者受高价消费的损失
B．影响和限制商品的进口
C．受倾销国家的消费者，虽能暂时享受垄断低价的利益，但当国内工业遭受打击时，消费者也逐步受到外国垄断者垄断高价的损害
D．进口国的其他国家的商品供应者也要受到损害
E．占领世界市场
20．跨国企业内部关系整合的目标是（）
A．获得内部公众的信任、支持与合作
B．形成和谐、默契，既有凝聚力、又有创造力的企业文化
C．力争使多元文化所起的各种冲突最小化
D．处理好本国政府与东道国政府的关系
E．处理好与媒体的关系
三、名词解释
1．伦理：
一是指人与人、人与世界关系的事实；二是指这种关系的规律，从这种关系中引申出的秩序、法则、道理以及应当如何的规范要求。
2．道德：
伦理关系规律的法则、道德给人提出的规范要求；人将这种客观规律自觉转换为内心和行为的准则，并形成个人品德。
3．伦理的双层含义：
伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
4．自由：
是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。
意味着人们可以自由地进行选择，自由地表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动，属于积极的自由。
5．平等：
是公正的根本原则。
人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。
6．所有权：
所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权。
7．契约：
交易当事人双方订立的有关买卖、抵押、租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同。
8．契约自由：
缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由。
9．契约中的平等：
伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。
10．契约中的自由：
形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和公序良俗的制约。
11．契约中的诚信：
当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合同规定的义务。
12．契约中的公平：
契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。
13．主体道德的本质：
当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由、全面、和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。
简单地说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。
14．商业主体道德：
商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
15．动机：
个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因，是行为的出发点，没有动机就不可能有结果。
16．效果：
一个人主观见之与客观的活动以及该行为产生的结果。
一般来讲，在伦理学上，当它与动机联系起来考察时它主要指由动机出发所达到的一种对他人、对社会有益或有害的客观事实。
17．商业良心：
商人在从事各种各样的活动中从善良愿望出发的诚信为心、童叟无欺、满足需要、保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定。
18．信用：
是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为。
区别于其他借贷行为的首要特征，是偿还性和支付利息；作为暂时让渡内容的是某商品或货币。
19．商业信用关系：
法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系，是以契约维系的买卖双方的债权、债务关系。
20．对外贸易政策：
各国在一定时期对进出口贸易所实行的政策，可分为自由、保护、管理贸易政策。
21．贸易条约和协定：
两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的协议，分为双边和多边贸易条约和协定。
22．跨国公司：
一般指在两个或两个以上的国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业。
23．价值观念的多元性：
跨国公司的员工来自不同的国家、民族、地域，由于所处的文化背景不同，员工所固有的价值观念是不同的，一方面，东西方文化的差异；另一方面，员工的个人经历或者经验不足，形成了各自对事物的看法和观点，世界观不同。
24．文化认同的过程性：
跨国公司需要花费很长时间，经历一个文化解冻、文化塑造以及文化再解冻过程，才能最终形成多元文化的磨合和共建，形成并最终建立起全新的企业文化。
25．本土化：
跨国公司在经营过程中，利用东道国的物质、人力等资源，在当地进行生产销售活动；同时尊重东道国的社化文化习俗，遵守东道国的政策法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展作出贡献。
26．企业伦理导向：
企业在经营过程中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。
27．企业使命：
企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，以及企业生存的目的，企业区别于其他企业而存在的理由。
它是企业开展活动的方向、原则和哲学，它是高度概括和抽象的。
28．经济人：
不抱任何其他动机，只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体。
29．社会人：
是对利己与利他之间的辨证关系的准确概括。
30．企业社会责任：
企业在生产经营活动中不能只顾自己的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。
四、简述题：
1．契约关系的伦理属性。
⑴契约关系中的主体地位是平等的；
⑵契约关系中的主体是自由的主体；
⑶契约关系中的诚信；
⑷契约关系中的公平；
⑸契约关系中的合作；
⑹契约关系中对公序良俗的维护。
2．简述物物交换及其特点。
是最初的用商品直接交换商品的交换形式：
⑴买卖同时发生，交换在同一过程中完成；
⑵没有媒介参加。
3．试述世界贸易组织的职能。
⑴促进世界组织目标的实现，并监督与管理其统辖范围累的各项协议与安排的贯彻试试与运行，并为执行上述各项协议提供统一的体重框架；
⑵为各成员方提供多边贸易谈判场所；
⑶按照有关贸易政策审议机制，负责定期审议各成员方的贸易制度和贸易相关的国内经济政策；
⑷世界贸易组织的贸易和发展委员会研究各国经贸形势，尤其是欠发达国家的国情，提出积极建议，通过调整产业结构来等措施来促进经济、贸易发展。
4．试述伦理导向下的企业经营与管理的特征。
⑴有明确的价值观和伦理观
⑵超越法律；
⑶强调自律；
⑷履行道德责任；
⑸追求卓越。
5．试述直接利益相关者公共关系构建的基点和要点。
基点：
⑴以诚相待，真诚合作；
⑵优势互补。
要点：
⑴诚实守信，尊约重诺；
⑵加强沟通，密切合作。
6．信用按其形式可分为哪两种形式？
直接和间接信用
直接信用：
没有中间人参与的，由借贷双方直接进行。
（商业信用、股票、债券）
间接信用（间接融资）：
通过信用中介机构而间接发生的借贷行为或者融通资金的行为。
（银行信用，信用合作社信用，信托信用）
7．产品策略是市场营销组合的基础因素，相应的道德主要涉及哪几个方面的内容？
⑴产品设计开发中的道德；
⑵商标及包装中的道德；
⑶道德化产品整体；
⑷道德化包装；
⑸主动纠正产品缺陷。
8．试解释道德与伦理的关系。
部分与整体，道德是伦理发展中的一个环节
⑴道德的根源深植于客观的伦理关系中；
⑵道德是将客观伦理的他律转化为主观意志的自律；
⑶道德是调节伦理关系的方式手段。
9．构建以儒家伦理为基石的现代公共关系道德体系包括哪些内容？
⑴以仁为本，以仁德之心对待公众，回馈社会；
⑵以义为准，义中求利，树立正确的义利观；
⑶以理为上，以和为贵，遵规守法，实现和谐竞争；
⑷以信立业，坚持诚信至上，以真诚守信赢得公众；
⑸以智为先，加强自我修炼，以大智求大德；
⑹“天人合一”，追求企业和自然、企业和社会的和谐发展。
10．契约关系中的诚信表现在哪几个方面？
⑴契约双方在建立契约关系时不仅要平衡双方的利益冲突，而且要平衡与社会利益之间的冲突；
⑵契约双方要对自己标的的真实性负责，不欺诈、不乘人之危；
⑶契约双方根据契约的性质、目的和交易习惯履行、及时通知、协助、提供必要条件、防止损失扩大、保密等义务；
⑷解释契约条款时要持公平合理的态度平衡双方的利益。
11．简述商品经济的主要内容
宏观上：
⑴商品关系普通化；
⑵经济活动市场化。
微观特点：
（1）商品经济是等价交换经济；
（2）商品经济是货币经济；
（3）商品经济是当事人具有自由意志的经济；
（4）商品经济是一种市场为中心的经济；
（5）商品经济是相互竞争的经济。
12．从宏观角度看企业的不道德行为有哪方面？
⑴贿赂
⑵胁迫行为
⑶欺骗性行为
⑷偷窃
⑸不公平歧视
13．简述企业产生不道德行为微观方面的原因。
⑴企业对伦理道德的认识不足
⑵企业短期行为
⑶小团体利益高于社会利益
⑷非伦理决策
⑸压力
⑹伦理领导缺位
⑺规范不清，赏罚不明
⑻企业文化没有建立起来
14．试述分销渠道的道德原则。
⑴在企业与分销渠道的其他成员的关系上，应遵守诚实、守信的基本道德准则，建立起牢固的相互信任、长期合作的关系；
⑵要选择对顾客最有利的分销渠道方式，这包括中间商数目的多少、分销渠道的宽度、分销中的后勤工作的有效性等方面的问题；
⑶分销渠道的成员都负有为顾客利益着想的基本责任。
15．关税有哪些特征？
⑴关税是一种间接税；
⑵关税的课税主体和客体。
主体是进出口商，客体是进出口的货物；
⑶关税是对外经贸政策的重要组成部分。
16．倾销产生的影响：
⑴出口国国内消费者受到高价消费的消失；
⑵受倾销国家的消费者，虽然暂时享受垄断低价的利益，但当国内工业遭受打击时，消费者也逐步受到国外垄断者垄断高价的损害；
⑶进口国的其他国家商品供应者也要受到损害。
17．在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，起了重要作用是哪三件事？
⑴新大陆的发现；
⑵圈地运动；
⑶殖民贸易、商业战争和产业革命。
18．制定企业的道德规范一般应遵循哪几点？
⑴道德规范要体现企业特色；
⑵道德规范要体现企业特色；
⑶道德规范要注意操作性；
⑷实施道德规范注意管理。
19．产品品牌的道德问题主要包括哪两点？
⑴产品设计中的道德性；
⑵保护自己的产品品牌，免受不道德侵权行为的干扰。
20．构建与员工关系的基础有哪些？
⑴建立企业员工的共同愿望；
⑵强化“以人为本”理念；
⑶关注员工的利益；
⑷提供全方位培训；
⑸加强沟通与交流。
21．伦理学的任务是什么？
伦理学是一门实践性很强的学问，它的目的在于指挥人们进行调节关系的实践活动，就不能只停留在理论探讨的层面上，还必须给人们指出调节伦理关系、进行道德建设、培养个人素养的途径、手段和具体操作方法。
22．简述加快我国诚信机制建立的途径。
⑴建立起全社会讲“诚信“的浓厚氛围；
⑵建立与诚信相关的法律和制度；
⑶广泛开展社会职业道德教育；
⑷重视学校的道德教育和伦理教育。
23．契约关系的法律属性主要表现在哪几个方面。
⑴在法律对它内涵的界定上，也就是法律认为什么是契约；
⑵在契约必须依法订立；
⑶契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效率；
⑷一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济。
24．试述促销策略中人员推销应遵循的道德原则。
⑴不能采用不道德的强压式销售，通过不断拜访，强迫顾客接受他或她推销之物；
⑵推销人员在推销中的道德体现在对所推销的产品和服务的质量保证上。
25．试述间接利益相关者公共关系构建的基点和要点。
基点：
⑴秉持“竞合”理念，开展“合作”竞争；
⑵树立“共生”理念，共建美好家园。
要点
⑴信息真实，加强理解；
⑵礼尚往来，互相尊重。
26．企业开拓国际市场，实施跨国经营战略，要面对哪些冲击和挑战？
⑴价值观念的多元化
⑵行为方式的冲突性
⑶经营环境的复杂性
⑷文化认同的过程性
27．试述自由贸易政策的主要内容。
国家取消对进出口贸易的限制和障碍，取消对本国进出口商品的各种特权和优待，使商品自由进出口，在国内外市场自由竞争。
28．法律具有哪些独立的本质和特征？
⑴是统治阶级意志的体现；
⑵法律是统治阶级利益的体现；
⑶法律是具有国家强制力保障其实施的；
⑷法律具有为社会公共利益服务的作用。
29．关贸总协定要求缔约方在征收反倾销和反补贴时要做出哪些判断？
⑴倾销或补贴客观存在；
⑵对进口国国内工业造成严重损害或威胁的事实存在；
⑶这种严重损害是倾销
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