企业商务部年终个人述职报告.docx

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企业商务部年终个人述职报告

企业商务部年终个人述职报告

　　篇一：

商务部年终个人工作总结范文

　　商务部年终个人工作总结范文

　　今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻"以港兴企，以港兴市"的战略方针，详细内容请看下文商务部年度工作总结。

　　深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。

　　一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。

　　今年年初，为贯彻实现集团公司"以港口中转为支撑，起飞物流中心"的战略目标。

公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，

　　做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。

在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。

在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重#fromXX年商务部工作总结来自http:

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随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。

我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。

进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

　　二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。

　　我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

　　针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。

月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。

目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。

预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。

内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

　　好了，这篇商务部年终个人工作总结的精彩内容就给大家介绍到这里了。

　　篇二：

商务部个人年度工作总结

　　商务部个人工作总结一商务部个人年度工作总结范文

　　回顾今年商务的工作发展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容：

首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。

　　从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。

将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。

同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。

在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。

　　其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。

　　商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。

横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。

纵向来说，与点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的及时性与准确性。

　　今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。

商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。

公司的专业性体现在各个服务环节。

商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。

商务部个人工作总结二XX商务部个人年度总结深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。

　　一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。

　　今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。

公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，

　　做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。

在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。

在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。

随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。

我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。

进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

　　二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。

　　我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

　　针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。

月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。

目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。

预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。

内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

商务部个人工作总结三XX商务部年度个人总结

　　对公司使用的范本合同及时修订，并下发到本部、点要求在签约时尽快使用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。

对应收环节

　　中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增强了公司对应收账款的控制能力。

　　对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。

　　加强公司内部本部与点、点与点之间的沟通。

近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。

今年10月1日***国际货运代理有限公司（以下简称:

**）委托片区出运一票业务，应收运费为：

rmb***。

该司经营产生危机，10月11日周六凌晨将公司所有物件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。

我司催收人员休假期间得到消息后立即联系该司相关业务员，获悉该司老板是在隐瞒公司所有员工的情况下进行的，该司业务员答应此票运费直接让其直接客户付款到我司。

从该案例不难看出，保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时及时报告、及时采取措施和各单位间的有效配合，有利于最大限度地降低坏账风险，并牢牢把握收款的主动性。

　　在公司目前已在业务范围可能存在部分重叠的片区本部、点公司之间建立了风险客户动态提示表。

通过建立欠款客户、付款记录不良的客户的档案并及时共享，联动控制收款风险。

商务部个人工作总结四商务部年度个人工作总结范文

　　商务风险的防范应贯穿与整个业务、商务、财务的各个环节，在每个环节都应突出“事先控制”的重要性。

文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文商务部年度个人工作总结。

　　在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信情况的审核。

这就需要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债能力，商务要跟进参与合同的起草修改过程。

　　在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动情况，及时反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险控制的敏感性。

　　在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款能力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险及时预警和反馈。

　　进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销准确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。

有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策提供参考依据。

　　随着公司业务的不断发展变化，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同研究现有的运作流程，调整分工，加强协作。

尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。

　　随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成情况的监督、检查力度要进一步加强。

为此，今年商务部将加大对点、本部的工作执行和完成情况的审查力度。

通过与点之间的人员互派、岗位交流、定期寻访检查等措施，监督各点充分重视商务工作，强调点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。

在制定点内部的考核方案时，将应收账款的回收情况作为重点考核指标。

　　加强点的财商负责人与本部财商沟通紧密。

根据本部的工作要求，认真落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合点自身情况适时调整工作重点，能及时向点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险控制。

编辑老师为大家整理了商务部年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。

　　篇三：

企业商务部年终总结

　　企业商务部年终总结

　　总结------两个感谢、两个反思XX年思路------四个调整、两个提高首先感谢公司领导多年来给予商务部的关心和呵护----年轻部门的发展离不开领导的心血同时要感谢各职能部门的支持1、在XX年公司实行KPT指标考核全员岗位绩效管理促进了员工对于工作质量的关注减少了环节扯皮提高了工作效率。

此外ISO9001的实施也促进了公司的规范管理。

2、XX年商务部的客户从50余家发展到100余家同时拓展络到甘青宁、四川等地区。

年底商务部拜访了银川、兰州等省外客户客户对我司发运情况整体的评价比较好普遍认为速度比较及时。

3、在三季度管评分析中商务部发现部门销售的品种有向个别大厂家集中的趋势这对部门长远发展不利。

经过和采购中心沟通同时也得到公司领导的重视从11月开始设立调拨库初步引进品种50个开始品种结构调整的第一步。

尽管前期启动遇到一些困难但是只要坚持加强购进比价、销售推荐、员工指标分解等方法丰富品种结构就一定能够实现。

此项工作会作为商务部XX年的重点工作持续展开。

　　4、通过和公司、运营、财务、物流的沟通促进了部门逐步规范管理。

此外由于商务部承兑比例增长经与财务中心沟通年底邀请财务中心相关负责人向业务员介绍了承兑接收注意事项以及资金超期问题为部门配合公司进一步加强资金管理奠定良好的基础。

感谢部门员工的信任与理解在XX年围绕业务工作商务部逐步进行了以下调整这些举措在员工的理解和支持下比较顺利的推行关注销售环节加快进销

　　速度销售额的数字是单一的但是影响销售额的环节众多。

在XX年商务部的员工相互协作关注到购进---采购计划---入库---分销的各个环节考虑信息传递的速度以及各项工作的效率。

促进内部竞争开展竞争上岗针对部分客户销售状况不理想的情况结合地域特点、人员状态和其他有利于销售的因素从2月份起先后对25家客户进行了业务员的调整涉及商务部的全部10名业务员。

为了更大程度调动员工积极性同时保证客户分配的公平、公正从9月份开始商务部在业务员中开展了客户竞争上岗。

凡是准备调整的客户在全体业务员中公布由业务员书面提出申请然后部门根据相关情况统一调配。

凡是取得新客户的业务员更加珍惜客户调整对失去客户的业务员也是一种压力。

调整涉及10名业务员、25个客户均和业务员充分沟通保证了业务员心态平和。

员工分类管理、制度沟通奖惩首先对员工进行分析1积极进取2安于现状3投机取巧4自我放弃在管理制度上反复和业务员沟通使其知道应该做什么在业务方法上教会员工如何去做在思想态度上让员工认识到为什么要这样做在奖惩考核上让员工知道做与不做的收效不一样。

将上述想法在各项管理工作中反复进行实践在员工的心目中树立积极向上的意识。

产品分类管理、努力做大做强在张总的半年工作重点中明确提出商务部要加强厂牌的分代理等级的销售和络管理经常进行协议进度分析并制定出对应的销售策略。

在XX年商务部着重加强了杨森、阿斯、惠氏、诺和、拜耳、美国矿维、博福益普生、贵州益佰等8个厂家的产品运作均取得比较好的效果厂方也予以肯定。

如XX年我司美国矿维乐力钙销售约430件XX年实现销售

　　约830件增长将近100而该品种XX年国药西北的协议量在1200件毛利2以上。

全员分解压力、关注重点工作通过销售排名、部门综合排名、超期欠款解决、新络拓展、客户调整等方式逐步落实公司要求----“将业务方案拆分到品种、客户、业务员并实施有效的跟踪”形成“万斤重担众人挑人人肩上有指标”。

开展团队活动提高整体意识反思------我们和竞争对手、其他业务部门有那些差距反思我们的品种结构、业务员销售结构、业务板块结构、回款结构还有那些可以改进提高的……反思------我们的工作和领导的要求、和员工的期望有那些差距。

我们如何持续改进、充实提高商务部汉城路医药商业销售额1XX40000毛利率供应商数量30500品种数473XX0001000客户类型商业、连锁药店、大卖场商业、连锁药店、大卖场、单体药店、各地医院客户数2411001000500回款天数3730机构设置销售部门公司含采购、财务、物流、办公室等人数13150人员经历4年10年纯销业态商务部药店配送部社区配送部销售额毛利品种数1500473410684客户类型医院商业、市外连锁药店、大卖场市内药店、小型商业社区诊所覆盖区域西安、陕西地级市西安、陕西的地级市、甘青宁、四川、省外西安西安客户数250241261129回款天数120—15037301845--60单数3041913854132602400人数

　　年1月份XX

　　年2月份XX年3月份XX年4月份XX年5月份XX年6月份XX年7月份XX年8月份XX年9月份XX年10月份XX年11月份XX年12月份XX年1月1--15号1--30号商务部承兑总额比例5月278685416月222621367月6661510448月4701156419月52711064810月63313004911月4929665112月—回款构成除去100万左右超期欠款天11--20天21--35天36--45天46--60天60天以上部门名称业务员含税金额商务部陈春5421695销售A张西民5271412商务部南亚3666970销售A曹军3312460商务部姬红平3139234医药分公司仲兵3035757商务部周鹏3000093医药分公司卫民2506264新药分公司陈瑾2440872商务部曹荣2391891新药分公司凌洁2225765销售A樊西民1970657新药分公司刘哲1900401商务部李艳芳1818891商务部张建军1800973181105261741513陕西地级市省外四川甘青宁西安市四个调整-----调整产品结构调整客户结构调整资金结构调整人员结构两个提高-----提高部门管理提高部门活力在稳定XX年和杨森、阿斯、惠氏、美国矿维、上海罗氏、天津华津、山东鲁南、贵州益佰等的良好合作基础上加强和其他代理厂家的合作。

新代理品种辉瑞、诺华、拜耳、诺和、礼来默沙东、史克、博福益普生新引进调拨库品种的销售----拓宽品种引进的渠道、范围加强员工考核力度。

XX年商务部重点工作取得公司以及采购中心的支持实现各代理厂家在销售额、络覆盖、资金、毛利上的平衡各类别品种协调发展。

关注整个商务部的客户规模分布做大作强中小型商业

　　完善商务部的客户梯队建设关注地域分布。

重点发展陕西地级市络实现客户数、品种数、销售额、回款质量的同步增长。

加强省外客户拓展稳定品种结构、络数量坚持“走出去”提高西北公司在西北等区域市场的影响力。

通过“客户交叉互换潜在客户开发”等方式对西安市内商业络精耕细作、广覆盖消灭空白点。

现状商务部现有回款中承兑占50。

考虑通过“客户结构改变、现有客户挖潜、加大现金甩货比重、回款方式洽谈”等形式使部门的承兑比例在销售稳步增长的同时控制在40。

此外通过“业务员客户调整、费用使用导向、资信控制、优势品种搭配”等手段减少超期欠款数量缩短回款时间。

年龄性别比例学历相关工作经历本公司工作经历市内、市外的轮岗业务员工作质量和工作过程的监控。

在资金调配使用和毛利控制方面取得新突破。

持续关注影响销售的各个环节。

调动员工主观能动性发挥员工创造力。

协调处理好部门内外的各种关系平衡好各种利益加强和其他业务、职能部门的互动、交流、合作形成整体积极向上、工作不断推进的新局面。

通过培训、业务实践、协同拜访、销售竞赛、压力训练、业务员相互竞争等途径形成提高员工业务技能的有效方法。

让员工在工作中体会快乐在销售中实现价值。

加强团队建设继续提高商务部的凝聚力和战斗力。

扩大商务部和西安各个厂家、批发公司的交流取长补短学习提高。

欢迎大家为商务部的发展献计献策继续关心和呵护商务部的成长。

质量目标达成情况无假、劣药经营行为销售单位证照合格无过期情况。

2.业务员票据100保存完整都有电子版或者手工版销售台帐。

3.一年以上应收帐款共计12万均属于遗留问题。

无

　　篇四：

商务部个人工作总结范文

　　深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。

　　一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。

　　今年年初，为贯彻实现集团公司以港口中转为支撑，起飞物流中心的战略目标。

公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。

在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。

在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。

随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。

我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。

进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

　　二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。

　　我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

　　针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。

月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。

目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。

预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。

内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

　　篇五：

商务部工作总结

　　商务部年度工作总结

　　一、工作总结

　　在XX年度，我们商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“为

　　客户创造价值”的服务理念，凭着富有专业经验的销售队伍和技术支持队伍，向客户提供全

　　面、可靠的服务和最高性价比的产品和系统方案。

制定了的标书，成功的投标；

　　制定公司季度、月度市场营销推广计划和新产品的市场预测及上市规划，并与大屏幕销售部

　　及多媒体销售部密切配合予以实施；调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综

　　合客户的反馈信息，撰写市场调查报告并提交公司管理层；负责制定公司产品价格并实施价

　　格战略；根据市场变化随时调整营销战略和营销战术；负责公司对内对外的计划、统计报表

　　工作等工作。

　　二、工作中出现的问题：

　　1、工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，

　　虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实好，所以工作也

　　就造成了问题积压的现象。

以后不管是个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反

　　思，这样才能实现工作的精细化。

　　2、工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能利用资源的就要充分利用，该让其他

　　部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证

　　质量。

做事分清主次，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要

　　做的，都要想清楚。

怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟

　　通，怎么才能提高服务质量，这些都是需要重点学习的地方。

　　3、缺乏工作经验，尤其是现场经验；有很多项目经过现场勘查后，对其灯的更换类型，

　　灯的色温判断不能最快作出判断，当然普通灯和led灯的色温有一定差异也是有关系的。

以后一定加强这方面的

　　能力，避免对公司利益造成不必要的损失。

　　4、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；有些项目很棘手需要拿出合适方案时，总是不能在最快的时间内拿出最佳方案。

这也是事情

　　多了，就打乱了工作主次分明的计划。

在新的一年里我们一定改善我们的工作方法，提高我

　　们的工作效率。

　　5、对业务中的流程不够清晰化；在这一年的工作中，发现因为业务流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考

　　虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。

平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉

　　才是项目很好完成的前提。

有很多业务我们都没有按照公司正规流程完成，所以到客户拒绝

　　我们时都不知道到底是我们的哪一步工作有失误造成客户的不满意。

以后会注意尽量按照公

　　司的正规流程走，这样能及时发现问题从而解决问题。

　　6、缺少平时工作的知识总结；这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，

　　会更快的成长。

在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

　　7、做事不够果断，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上

　　的很多不必要的错误。

其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。

进度、质量、成本

　　综合考虑，解决主要问题，随时修正。

事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完

　　美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

　　三、工作心得

　　在这一年的工作中，我们所有的项目都是集体完成的，

　　和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我们强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

　　在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　在这一年工作中，很多工作是一起协商完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大

　　提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理得及时、有效和清晰。

　　现在我们商务部门的每个成员都要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了

　　多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，高效率完成我们商务部门的工作。

在这一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都

　　是对公司利益的最大伤害，这就需要我们在项目开发和跟进的过程中，一定要对业