模拟招聘总结.docx
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模拟招聘总结
模拟招聘总结
《人力资源管理概论》课程实践
模拟招聘活动总结
组别：
组长：
成员：
模拟招聘活动总结一、活动主题:
模拟招聘
二、主办单位:
仪美人培训学校
（人力资源管理班第四小组）
三、活动对象:
全班同学
四、活动简介
在老师的指导下，本次模拟招聘由各小组分别计划安排。
我们第四小组模拟成立了仪美人培训学校，并设置了两个招聘岗位。
发布招聘广告后，在同学们的积极参与下，我们在班里进行了一次小规模的模拟招聘。
整个招聘过程中，我们互相之间以最真诚的交流让同学们切身体会到招聘以及面试的流程，以积累宝贵经验。
五、活动流程
（一）前期准备
、我们进行了第一次小组会议，通过对现在人们的需求分析及市场概况，1
大家通过决议确定成立仪美人培训学校为我们的模拟招聘单位。
2、确定企业名称后，我们讨论并进行了任务分配。
总负责人：
分工：
（1）创业策划书（公司概况及竞争分析等）:
（2）招聘广告编制及发布：
（3）招聘小组：
主考官：
成员：
（4）人事助理：
（招聘广告发布之后负责公司的外部宣传，收简
历并交给主考官，之后通知面试人员进行面试，面试过
程中负责计分，通知被录取的应聘者）
（5）投递简历应聘：
3、招聘广告发布的同时，招聘小组召开了会议确立了统一的评分标准，各位考官分别就相关的岗位查询了相关知识，制定好了面试计划与面试相关问题。
面试问题如下：
（1）先介绍一下自己
（2）对你来说工作中作重要的是什么
（3）你对我们公司有什么看法
（4）你如何与你不喜欢的同事相处
（5）如果让你组织一场招聘，你认为最重要的前提是什么
（6）人力资源管理功能有哪儿方面
（7）公司面临裁员压力，组织内部人心惶惶，作为HR工作者该怎么做
（8）如果你做一件事会极大的伤害到你的客户，却可以给公司带来利益，你会怎么做
（9）±级下达了错误的指令，这个指令会给公司带来巨大损失，你会不会执行,
为什么，或者你会怎样处理
（10）如果公司在市场上受到竞争，促销等方面的强力冲击，你该怎样做（11）
张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张要求货到付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货，请问你该怎样做
）有人说该学历代表高水平，也有人说高学历不能代表高水平，你是怎样看（12待学历这个问题
（13）你在工作中有没有经历过与他人意见不合的时候呢,你是怎么处理的呢，
（14）你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果（15）你对我们公司有多少了解，
（二）面试过程
1、广告发布之后，我们一共收到简历十余份，面试官们召开了小组会议进行
简历的筛选。
筛选方案如下：
（1）、总体外观:
简历内容罗列是否详细，是否有错别字、语法错误，简历结构是否合理，具有逻辑性，简洁明了。
（2）、对应聘者的学历、奖惩情况、工作业绩、工作与学习经历、自我评价等信息进行调查核实，防止应聘者造假。
（3）、注重对应聘者工作经验的分析，以判断其工作的与所应聘岗位的相关性
（4）、标出与岗位相关的关键词及需要在面试中深入了解的地方。
（5）、将筛选出来的简历送交给人事助理并通知合格的应聘人员在指定时间参
加面试。
2、经过招聘小组的筛选，最后确定了四位面试人员：
vVwviwvawviwvbwviwviwviwvawviwvawvowviwviw
3、在周三的人力资源管理课上，我们进行了简单的面试，以抽签的方式确定
应聘者顺序，每次面试1人。
主持人:
空口没用的，请掠过阅读吧，这1页空口没用的，请掠过阅读吧，
挺好的。
（3）*材:
勤恳踏实为人坦诚，有一定的基础实践经验，对专业知识有基本掌握
和了解，应变能力很快，但是有点紧张，回答问题声音较小，沟通交流能力和语言表达能力有待加强，如在回答“你觉得自己有能力，请你说明一下自己有什么样的能力”，犹豫了一下说了一句“就是感觉自己能力还行吧”，回答的比较笼统，不能给出面试官想要的具体的答案。
（4）***：
仪表大方，比较务实责任感强，能够与人建立并维持良好人际关系，
喜欢挑战，比较有上进心，但是过于紧张。
回答问题两面性，大都是一些千篇一律的场面话，表明面试之前有所准备，但是缺乏自己独特的见解，有些混乱，应变能力不足，普通话有待提高。
六、总结
此次招聘会，是我们更好的将人力资源管理的理论知识运用到实际生活中，增加了面试经验，学习了面试技巧，掌握了简历制作的要领。
另外，在面试过程中我们也发现不少问题：
1、应聘者表现:
首先，值得肯定的是同学们在制作简历方面下了功夫，将自身的特点与经历写得比较详细。
同时，也发现了一些问题：
在面试过程中，有些同学不知如何应对考官的提问，对一些问题吞乔吐吐，不能给出一个有说服力的论据，显得有些怯场。
还有一些同学看似完美，但实际回答很大，很空，没有内容。
当然，也有一些同学非常自信，回答考官的问题颇
。
具技巧，即从问题出发，联系到实际，最终回转话题解决问题，比如*料各组的面试者都存在的问题是:
缺乏必要的面试礼仪，动作和语言方面有必要学习和锻炼。
特别是有个别面试者双手插在裤袋里来回晃动，显得浮躁不认真。
自我介绍时没有中心，没有重点，没有主次之分，不能突出自己的特点和明显的优势。
回答问题时千篇一律，空洞没有内容，没有自己的见解。
2、面试官表现:
通过内部讨论与旁听他人的面试提问，我们发现了很多许多提问方式与技巧，去了解面试者对自身或其他事物的认知，例如：
自身隐藏的缺点，适应该工作的能力等。
同时，面试的现场我们也暴露出了一些不理想的地方，在我们组，主要有如下表现:
个别问题太空太泛不够明确，令应聘者无法回答;面试官的声音有点小，缺乏一定的气场;没有做好充分的准备，容易被求职者引导，特别是面对王玮的反驳，显得无力应付。
各组的面试官们都存在的问题是：
问题缺乏针对性，不能具体到点;情景模拟方面太少;一个组的儿位面试官的问题各具特色，没有逻辑和联系，很明显缺乏事前的沟通和计划，表现出问题不专业的一面。
个别面试官存在态度不积极。
、其他:
对应聘者的时间限制不严格，前紧后松，对应聘者造成面试不公3
平现象。
总而言之，通过此次模拟招聘，同学们发现了自身的不足，懂得只有掌握了扎实的专业理论知识，在实践运用时才不会手足无措、无从下手。
同时，也让我们体会到了团队协作的重要性，更重要的是这次活动的真实演练，让我们思索了很多以前没有考虑过，其至没有意识到的问题，我们深深认识到，在以后的学习生活中应该注意实践，避免眼高手低。
这次模拟招聘在职场面试方面也给了我们很大的启发，特别是老师的独到的精辟的见解，让我们再一次对自己进行了深入认知。
相信此次活动，对同学们更加清楚未来的发展方向与探索空间有着重大的意义。
注:
公司策划书，招聘广告及面试评分标准附后。
仪美人培训学校
—、公司名称
仪美人培训学校
性质：
女子化妆，男女着装（服装搭配），男女形象气质与礼仪修养
尽管从外表上衡量一个人显得那么肤浅和幼稚，但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为判断你、评价你。
这些评判在工作时影响你的升迁；在商业中影响你的交易；在生活中影响你的人际关系;它其至无时无刻不在影响你的自尊和自信，最终影响你一生的幸福。
魅力十足的那个人〜为什么不能是你?
你?
你?
告别以往不加修饰的形象，选择适合自已的风格吧〜恰到好处的装扮和仪态绝对可以第一时间提升你的人气〜
二、机构设置
学校初期采取直线式的组织形式，是山校长直接领导，总经理负责的具有很强的团队协作精神的管理团队。
图1公司组织结构图
办公室］卿务部人手部〕1枚务处
总经理
招生办
部门职责：
校董会：
由公司主要出资人组成，属于决策层，决定总经理的人选，负责制定
公司的总体发展战略。
总经理：
负责公司的日常经营事物，部署具体公司发展战略事宜，决定副总经理和部门主任的人选，协调各部门之间的关系。
办公室:
校办公室是学校的行政综合管理和执行机构，负责行政命令的上传下达。
日常行政事务处理，包括接听电话接待来访、文件制发和档案管理、例会组织和纪要、车辆使用及管理、日常制度监管等;行政管理工作，包括公司制度的建立与完善行政后勤工作以及对公司突发事务的处理。
财务部:
负责学校资金的筹集、使用和分配;进行财务分析，确定资本结构等；日常会计工作与税务管理;向学校汇报年度财务情况并规划下一年财务工作。
部门特色:
财务公开、账LI明细。
人事部:
管理学校师资队伍建设工作，负责人才资源开发工作；负责建立科学化、人性化的人事管理制度并进行监督检查;研究拟定机构改革、人员定岗和分流的措施;部门沟通与人员协调、绩效考核；部门特色:
结构精简、以人为本。
公关部:
搜集其它部门信息，整理反馈给公司；学校网页、广告计划拟定、执行及效果评估;企划、执行;公关（PR）服务，与政府职能部门的沟通以及合作伙伴和客户的沟通。
教务处:
有关教学和培训业务管理的职能机构。
主管教学培训课程安排，师资考核等常规教学培训管理工作。
招生办:
制定学校招生计划、落实、上报工作;招生简章及宣传资料的起草及印制;组织实施开展招生宣传工作的安排和联络等等。
三、主要产品（服务）
（一）女子实用化妆技巧班
1、培训目标:
掌握可以受用一生的化妆技巧，自已动手化出一个既漂亮乂得体的妆容〜
2、课程内容:
（1）化妆基础知识、基本步骤
（2）脸型分析与妆面设计
（3）化妆技巧与手法
（4）场合化妆（生活妆、职业妆、晚宴妆）
（5）个人发型设计
（6）色彩认识、流行资讯
（2）魅力着装技巧（女士、男士）班
1、培训LI标:
我们为您进行色彩测试〜教您搭配服装的技巧〜其至可以为您陪同购物〜您再也不会因为自己身材欠佳,总是穿黑色和深色来显瘦，以至牺牲自己尝试其他亮丽的衣服而苦闷了〜
2、课程内容：
（1）个人服饰色彩的诊断与搭配技巧1、观体色，了解人体先天身体色特征2、学会分辨色彩的冷暖、轻重3、找到适合自己的服装用色规律4、不同场合色彩的语言分析
（2）把握个人着装风格1、学会分辨轮廓、直曲、量感、轻重2、体型鉴别以及不同体型的修饰方式3、找到自己的风格特征，明确选衣原则4、不同风格特征适合的面料和图案
（3）个人衣着风格结合您的职场需要及生活环境等条件，来确定您最适合的职业装、休闲装等服装款式;包括鞋、帽、围巾、领带、领结、眼镜、皮带、手表、首饰等款式、质地。
3、增值业务:
学员还可申请以下个性化服务（自选付费）
专业顾问陪同购物1、在专业顾问的引导之下在商场挑选适合自己的款式和
、谨记适合自己的服饰规律，结合自身的衣橱需要购物。
品牌。
2
（3）形体气质与礼仪修养班
1、培训目标:
综合运用人际关系、心理学、礼仪学、口才学、等实用性学科的诸多核心观念和方法，从现代礼仪与人际交往的不同角度、不同层面进行综合阐述和训练，使学员学会正确运用礼仪，更好地展现个人独特气质与魅力〜
2、课程内容：
举止仪态礼仪:
端庄坐姿、挺拔站姿、洒脱走姿、基本的手势礼仪等
仪容仪表礼仪：
1、
个人仪容礼仪2、不同场合着装规范3、服饰色彩运用与着
装魅力
日常交往礼仪：
1、
会面礼仪:
称呼、介绍、握手、名片的礼仪2、接待与拜访
礼仪3、电话礼仪4、
交谈礼仪5、场合礼仪：
电梯、乘车、参会
社交场合礼仪：
1、
中餐和西餐礼仪2、咖啡和茶饮礼仪3、馈赠礼仪
商务礼仪：
1、职场着装的技巧;2、商务场合的仪表与体态;3、商务餐的礼
仪;4、涉外礼仪
大学生面试礼仪：
1、面试着装礼仪2、面试握手礼仪3、面试细节礼仪4、外企面试礼仪
3、增值业务:
本校与多家大型企业和婚庆公司礼仪公司等有合作关系，负责多家公司的出场礼仪外包业务。
凡在本校训练过的形象气质佳的男女学员，学校可以免费介绍出场礼仪之类的兼职。
四、主要顾客群
（一）女性消费群
有一句话说得好“只有懒女人，没有丑女人”。
天生爱美的女性朋友永远是我们这个行业永远的最大的消费群体。
（二）职场人消费群
对于企业及事业单位各层管理人员、商务代表、公关文秘、销售代表、行政接待等等职场人群，在各种工作、生活场合中给他人良好的第一印象，充满自信
和魅力而职业的印象，是至关重要的。
职场形象气质、同下属谈话语言形象，日常生活说话形象，主持会议语言形象、作报告语言形象等等的设计和训练，已经山一个不起眼的市场，渐渐的发展壮大起来。
（三）大学生消费群
大学生形象设讣和面试礼仪问题已经越来越受到重视。
一方面大学生的年纪，已经开始在意自己的形象外表气质等，而且形象和面试礼仪对大学毕业生求职影响也比较大。
所以对大学生，特别是大学毕业生求职形象包装和面试礼仪培训也是一个很大的市场。
五、竞争分析
作为一个从零开始的新兴行业，中国本土的培训师队伍多是半路出家，经过儿年发展，LI前形象礼仪培训市场已经小有规模，但ill于市场需求的高速膨胀，形象设计及礼仪培训人才短缺。
随着社会对化妆、礼仪培训的高度关注，培训市场需求也越来越大。
通过本报告分析：
（一）宏观竞争市场
市场占有率的持续增长，很明显的说明了市场需求的高速膨胀，市场发展潜力巨大，也说明了我们在宏观竞争形势中，与其他行业相比，占有相当大的优势。
（二）行业竞争市场
2010年市场规模约为9亿元人民币，与整个教育培训3000亿元的市场规模相比，所占份额相当小，这是因为LI前中国形象设计及礼仪培训市场尚处于初级发展阶段，这也很明显存在不专业、不全面等现象。
我们的创业团队属于一批较年轻的75、80、90后年轻一代，学校的培训师在进行了现代正规的专业技能学习后，在实践中也积累了很多宝贵经验，更重要的是，他们紧跟着时代的潮流，掌握着现在的时尚流行元素，能更好的结合实际为学员传授经验和技能。
我们的创业团队敢于创新的品质，我们尽可能的扩大了原有培训机构的培训设置，增加可行性的增值服务。
另一方面，管理上聘请专业的管理人才，保证企业运行有条不紊的同时，提升了企业的员工素质，有助于提高顾客的满意度。
六、投资风险
（一）竞争风险
礼仪培训学校作为一个新兴产业，有着较好的市场询景，与此同时会产生许多的竞争，而他们的市场策略会对我们的经济效益造成重大影响。
特别是价格竞争，价格与需求直接相关，景区可能会蒙受因价格竞争而造成的损失。
（二）价格风险
同时礼仪培训咨询人们对于礼仪培训学校需要一个真正接受和认知的过程.
学校的服务宗旨是“让每一个顾客高兴而来满意而归”。
但是我们培训咨询学校的前期工作耗费大量的资本，而且培训咨询费是我们的主要营业来源。
（三）经营风险
虽然中国的礼仪培训学校一直以较快的速度发展，但国内学校的发展现状并不令人满意。
我们要以市场竞争中同行业竞争危机的出现为起点，分析危机产生的原因和过程，通过识别、预测潜在危机，预先准备各种应急计划，尽可能阻止危机的发生、发展，并尽量将损失降到最小程度，以争取新的转机。
七、利润来源利润二营业收入一成本一税务费用
主要成本：
1、固定成本投资（校建设施、教学培训设施如化妆品、多媒体等等）
2、宣传活动费用等
3、员工薪酬
主要营业收入来源：
1、对学员收取培训费用
2、根据不同消费人群收取咨询费
3、外部培各大院校及企业的讲座或外包培训业务收入
诚聘
仪美人培训学校是一所以男女形象气质与礼仪修养为主要培训内容，致力于通
过改善外表与修养，提升人们在商业、学校、政府等领域地位的培训学校。
本校现坐落于文字的发源地安阳历史韵味浓厚，环境优美。
现拥有三项主打产品及多种增值业务，培训内容丰富多彩。
现经劳动部门批准面向全国诚聘。
招聘职位如下：
一、人事专员（人数:
1名；工作地点:
总部）
任职要求：
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、无工作经验要求；
3、熟悉招聘模块、劳动关系模块的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，
并能实际操作运用;
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；
5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
岗位职责：
1、协助部门经理建立健全公司招聘、员工关系等模块的人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、根据企业人员需求制定招聘计划及实施，完成招聘任务；4、协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；5、了解员工工作生活情况，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；6、处理工伤、劳资纠纷等事项。
二、业务员（人数:
2名；工作地点:
总部）
任职要求：
1、非常了解客户心理，懂得客户的需要。
2、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。
3、良好的人品，在交际中被客户认可人品。
4、开发市场有计划，有目标，有方法。
5、良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁。
6、加强与客户的客情沟通;客户出现的问题及时反溃与耐心讲解;制定好与终端客户的周期拜访；
工作职责：
1、负责各种礼仪培训项LI对直客的销售•并配合策划部对公司本身进行推广。
2、负责本公司与招人（如需要礼仪）公司的合作。
3、开发合作客户，维系平台现有客户的合作项忖，与合作公司进行相应合作对接。
4、对美容礼仪业务等较熟悉。
人事政策:
1.由公司提供住房信贷担保
2.签定自山期限劳动合同
3.员工持股计划
4.提供优片的福利保障
有意者请将个人简介、学历证明复印件及其他能证明工作能力的资料投递至公司人力资源部
E-MAIL:
电话：
总部地址：
邮编：
评分表
评价要素评价要点（单位:
分）权重单项评分
1、仪容、衣着（5）
2、行为、举止（8）礼仪、风度5%3、敲门、走路、端坐、站立的仪态（3）
4、礼貌用语（4）
1、不能正确理解考官意图，表述层次不清
2、理解考官意图，能较清楚地表达出企业的相
语言表达能力关信息和自己能力相匹配的20%沟通能力3、能将需要表达的内容有条有理地准确传达给
对方，并对企业和岗位有充分了解，充满自
信，回答逻辑清楚，层次分明
1、是否了解公司，以公司发展为目标，有兼顾求职动机个人利益（10）10%
2、回答完整、全面、适当（7）
3、有说服力⑶
1、概念模糊，对专业知识没有系统把握2、掌握基本的HRM理论知识，能较多的运用专
业术语，能说出HRM招聘、绩效考核、员工培训
专业知识和薪酬管理的联系及各自要点20%、熟练掌握理论知识和操作要
点，了解模块之间
的关联性，理论和实际相结合，能根据自己实习
经验和阅览的刊物提出有建设性的观点
1、直接从个体角度考虑问题，且计划、组织实施不严密，无条理性（10以下）
2、有计划及协调的意识;但计划不够全面，思维组织协调能力、不够开阔。
（10-15）35%合作能力3、计划安排全面可行，注意与各部门联系、协调，能在恰当的情境下运用良好的沟通方式，能与各
部门合作共同及时完成任务（15-20）
1、对事物的变化、突发事件反应迟钝，能基本保持情绪的稳定，但对事件处理不周情绪（5以
下）
2、对事物的变化、突发事件反应一般，可以克应变能力10%服压力与不良情绪，事件处理基本得体（5-7）
3、对事物的变化、突发事件反应灵敏，在比较艰
苦或巨大压力的情况下能坚持有条不紊的工作，
提出建设性的意见，解决问题（7-10）
加权平均分
（及评价）
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