卫生系统结构化面试.pptx

卫生系统结构化面试.pptx

《卫生系统结构化面试.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生系统结构化面试.pptx（38页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

卫生系统结构化面试思路,一、什么是结构化面试,二、结构化面试题型分类,三、答题思路与真题,1,什么是结构化面试,定义：

根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

结构化面试题型分类,2,20%,题型分类,公共道德、文化、医疗卫生,报考动机个性匹配,领导、下属、同事和患者,一般突发事件公共突发事件,逻辑思维计划协调能力,贯穿面试过程,题型分类,综合分析,自我认知,人际关系,情景应变,组织管理,言语表达,时政、哲理,公共道德、文化、医疗卫生,综合分析,时政、哲理,特点：

素材广、内容杂、形式繁、分类细,【分类】【出题形式】以文字题为主，漫画题为辅。

其中文字题是考查的重点形式，漫画题也需关注。

【出题内容】时政类（社会现象类、公共政策）题目为主，哲理题目为辅。

26%,、社会现象类例题1,作为一名医务工作者，请你谈谈医患纠纷的解决及处理办法？

“是什么为什么怎么办”“提出问题分析问题解决问题”,

（一）答题思路,我一定会告诫自己，督促自己，从自身做起，努力提高自身业务技能水平，注重建立和保持良好的医患关系。

我相信只要医护人员坚守“以救死扶伤为使命，全心全意为患者服务的意识”，以及相关政策法规的不断完善，一定能够促进构建和谐医患关系。

【4】,

（二）思路详解,当前医患纠纷日趋紧张，医患纠纷不仅严重影响医疗卫生的正常诊疗秩序，损害了医院的形象以及医务人员和患者的利益，而且容易引发严重的社会问题。

【1】,【1】提出观点：

医患关系紧张的不良影响,原因：

一、医疗体制不完善，资源分配不均，医疗保障水平仍较低。

二、部分医院及医务人员没有责任心，服务态度不好，技能不熟练。

三、法律不健全，执法人员执法不力。

四、信息不对称。

五、媒体不良宣传。

【2】,【2】论证观点：

背景、原因、影响,【3】落实观点：

趋利避害、乐观阳光,【4】加分点：

联系自身，回顾分析,解决方法：

一、完善医疗体制，深化医疗改革，优势资源逐渐下沉基层，提高基层医疗水平。

提高医疗保障水平以及大病报销比例。

二、提高医务人员医术水平，定期进行培训及考核，以减少或避免事故发生。

提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。

对于收红包的行为给予严厉打击。

三、加强患者就医道德的宣传教育。

医患双方必须有效的、详细的做到良好沟通，解释说明。

必须要依法办事。

四、健全法律法规，对于恶意医闹事件要加大惩处力度，大力打击类似违法行为，净化医疗环境。

五、新闻媒体要正确做好宣传活动，避免失实报道，正确引导民众。

【3】,“提出问题分析问题解决问题”,例题2,当今社会，“看病难、看病贵”已成为社会热点问题，对此，你怎么看？

是什么,为什么,怎么办,当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点:

（1）医疗卫生事业发展不均衡。

目前，全国的医疗资源80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。

（2）财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。

政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。

（3）医疗保险发展缓慢。

2005年，医疗保险中城镇职工数占1.3亿，再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。

农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。

（4）药品和医疗器械生产流通秩序混乱。

全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业。

这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。

（5）公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。

一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。

（6）政府对医疗市场的监管力度缺失。

对应各项原因给出整改意见,结合自身进一步展开,TIPS:

因果分析大法,TIPS:

维度分析大法,、公共政策类例题1,医学院学生本科需要读5年，然后还需要3年的医师规培，你认为“医师规培”有什么意义？

（一）答题思路,

（二）思路详解,“医师规培”是住院医师规范化培训的简称，长期以来我国并无规范化住院医师培训制度，学生从医学院校毕业，未经二级学科培养，就直接分配到医院从事临床工作，以后的能力和医疗水平很大程度上取决于所在医院的条件，严重影响了医疗队伍的整体素质。

“医师规培”就是为了减小由此带来的差异，全面提升治疗质量，是利国利民的好政策。

【1】,【1】提出观点：

对政策背景、目的进行概述，表明态度,【2】论证观点：

合理性、可行性、必要性,首先，中国医生的培养五花八门，各个学院师资不一，要求不一，这造成我国医学生的实习标准和质量差距极大。

正由于此，相当一部分一学生毕业后难以即刻胜任临床的一线工作。

因此，毕业后接受医师规范化培训就显得十分有意义，这将使我国医疗质量普遍提高，医生临床水平趋向同质化。

其次，临床医生“规培”也是国际惯例。

很多国家都有“规培”，只有经过培训的医生，才可以在医院独立从业和开诊所，而且这是法律要求。

如在美国，要成为医生，医学毕业生必须要通过全国性的考试和竞赛，获得住院医师的机会，进入住院医师培训阶段，然后通过执照考试，才能够成为一名合格的医师。

再次，医学是面对生命的科学，也是经验医学，没有一定的临床实践是不能应对变化莫测的疾病的。

医生的“规培”本身就是对民众负责，保障患者的权益的重要举措。

所以，一反面，“规培”从制度上保障了医生的水平，另一方面，使医生不至于因“不小心”而失去工作，确保稳定的医生队伍数量。

最后，有了水平趋于同质的医生，对于落实医改目标，缩小区域性的医疗水平差距和提高基层服务能力，提供了人力资源上的保障。

【2】,“权衡利弊”,【3】落实观点：

优化完善、执行落实、监管到位、宣传引导,“医师规培”建设我国处于刚起步的阶段，仍需不断完善，逐渐建立起符合我国国情的规培建设体系。

因现如今规培需求量大，大量的非教学医院也加入到了带教队伍中来，所以，加大监管力度，严格执行落实规培医师的轮转计划，把控培训目标，培养临床思维能力，提高带教单位的教学水平，都是我国未来建设的重点项目。

【3】,例题2,09年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到了45%。

你的看法是什么？

合理水价的形成，一方面要合理确定供水的真实成本，另一方面要改进管理、投资和监管机制。

要建立和完善以合理配置水资源、提高水资源利用率为核心的水价形成机制，充分发挥价格杠杆在水资源配置、用水需求调节和水污染防治等方面的重要作用。

运用价格机制加大污水处理力度。

运用价格机制促进节约用水。

【亮明观点】,【利弊分析】,【政策优化】,推进资源性产品价格和环保收费改革，既是完善社会主义市场经济体制，提高资源配置效率的客观需要，也是推动节能减排，促进我国经济发展方式转变的迫切要求。

作为与民生密切相关的公共产品，自来水的属性首先在于公益性，其次才是商业性，调价应当充分考虑广大居民尤其是困难群众的承受能力。

否则，一刀切式的提价，不但起不到节约用水的约束作用，反而会伤害部分群众的利益，损害社会公平。

我国作为最缺水的13个国家之一，节约用水的必要性自不待言，水价偏低也是不争的事实，因此，借助于价格杠杆调控也无可厚非。

但将节约用水的希望完全寄托在涨价上，显然没看到我国水价机制的根本问题。

只有真正建立和理顺水资源的价格机制，才能一劳永逸解决水资源浪费问题。

沈阳男科医院哪家好http:

/,TIPS:

找准思维方法,、哲理类例题1,智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

（一）答题思路,沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。

不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

于我自身来讲，逐渐形成这样的人生观，提高个人素质。

【3】,把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。

遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。

【1】,

（二）思路详解,【1】提出观点：

解读题干，点明道理,【2】论证观点：

道理、事例、正反、比喻,【3】落实观点：

联系实际或结合自身谈感悟或以后的做法,把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。

自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。

总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。

【2】,例题2,海伦凯勒曾经说过，“希望是引导人成功的信仰，如果没有了希望，便一事无成。

”对于此话你如何理解?

作为医务工作人员也是如此，日益尖锐的医患矛盾、身心饱受威胁的日常工作、误解深深的社会印象以及医学院报考人数逐年下降的残酷现实，种种境况令人心塞。

但“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，面对种种困难，我会牢记使命，满怀希望，以精湛的医疗技术及高尚的医德医风，为医疗事业的良性发展贡献自己的一分力量！

。

【点明道理】,【事例论证】,【联系自身】,人生之路，并非总是康庄大道，但希望总会与成功如影随形，只要具备希望，成功便具有了无限的可能性，也正如凯勒所说，希望是引导人成功的信仰，所以无论身处何种逆境，希望绝都不能丢弃。

法国大作家巴尔扎克，年轻时决心从事文学创作却遭到全家反对，一致认为他不是从事写作的材料。

但巴尔扎克坚决不放弃，父母便同意给他一年时间，提供他一切方便，让他从事写作。

一年的时间过去后，他什么也没有写出来，父母便不再支持他，让他自力更生，自谋出路。

在如此贫困和艰难的情况下，巴尔扎克仍满怀希望，坚持写作，终于功夫不负有心人，他写出了号称人间喜剧的100多本小说，一跃成为世界最著名的大文豪之一。

恩格斯更是给予高度评价，称人间喜剧所反映的法国社会，比当时所有历史学家、经济学家、统计学家、社会学家所有著作的总合还多。

因为满怀希望，巴尔扎克克服了重重困难，终于迎来了成功的曙光。

士兵突击家喻户晓，主人公许三多更是成为许多人的榜样。

作为一个身体素质并不出众的普通士兵，在成长为一代兵王的过程中，他遇到了很多困难：

初入部队班长不收，初到新兵连便成为显眼的“骆驼”，部队改编连队只剩其一人，参加老A训练条件艰苦成长道路辛酸异常，但是许三多依然满怀希望，凭着一股“傻劲”、“拼劲”，不抛弃不放弃，最终赢得了众人的认同。

黎明前总是黑暗异常，但只要满怀希望，成功定将指日可待。

http:

/,TIPS:

医疗事业单位为中心,医疗卫生公职意识,准确而专业的语言,、材料类（少见）,提出观点论证观点落实观点,解题思路同综合分析题,、漫画类,注意题目与画面文字,注意夸张部分,两幅漫画注意对比,看病难看病贵,3,答题思路与真题,宏观把握现象本质+正确的观点立场微观分析问题现象+全面客观多角度表达流畅，神情自若，无小动作分析有理有据，对策合情合理可操作有个性，有特点，不过度分析,http:

/,答题思路与真题自我认知类,避免透露个人信息，空担作弊嫌疑,自我认知,匹配性,职业认知,答题原则：

阳光、反思、沟通、回避、权属,答题思路与真题人际关系类,答题思路与真题情景应变类,第一步：

控制情绪，沉着应对第二步：

确定角色，明确权限第三步：

妥善处理第四步：

解决问题合情、合理、有序、有效,答题思路与真题组织管理类,明确目的意义事前准备空中协调控制事后总结升华,内容的丰富,流畅的表达,清晰的逻辑,恰当的回顾,结构化面试成功的关键,成功,感谢聆听！