新版精编供电所岗位应知应会完整复习题库含答案.docx
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新版精编供电所岗位应知应会完整复习题库含答案
2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】
一、多选题
1．用户力率调整电费考核值有（）。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
E.1.0
参考答案：
ABC
2．《用电检查管理办法》规定，擅自超过合同约定的容量用电,应该如何处理？
（）。
A.按规定追收基本电费
B.按规定加收电费
C.封存私增电力设备
D.按规定追收贴费
参考答案：
ABC
3．《供电营业规则》规定，下列选项中哪些属于窃电行为？
（）
A.绕越供电企业用电计量装置用电
B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
参考答案：
ABCD
4．《供电营业规则》规定，用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其（），与用户协商确定。
A.负荷重要性
B.用电容量
C.电网的承载力
D.供电的可能性
参考答案：
ABD
5．《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A.用电地点
B.电力用途
C.用电性质
D.用电设备清单
参考答案：
ABCD
6．用户电气设备和保护装置，应定期进行（）。
A.检修；
B.试验；
C.检查；
D.保养：
参考答案：
ABC
7．在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。
但是，有下列（）情形之一的，须经批准方可中止供电。
A.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；
B.拖欠电费经通知催交仍不交者；
C.拒不在限期内拆除私增用电容量者；
D.私自向外转供电力者。
参考答案：
ABCD
8．《供电营业规则》规定，除居民客户外，其他客户每日电费违约金的计算方法正确的是（）。
A.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之一计算
B.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算
C.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
D.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之四计算
参考答案：
BC
9．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。
A.并户
B.新装
C.改压
D.增容
参考答案：
BD
10．《供电营业规则》规定，下列选项中属于变更用电的有（）。
A.减容
B.暂停
C.更名或过户
D.改类
参考答案：
ABCD
11．《国家电网公司供电服务
十项承诺
》规定，供电方案答复期限以下说法正确的是（）。
A．居民客户不超过3个工作日
B．低压电力客户不超过7个工作日
C.高压单电源客户不超过15个工作日
D．高压双电源客户不超过30个工作日
参考答案：
ABCD
12．用电户房屋出售后改为饭店，该用电户应进行（）。
A.客户更名
B.低压业扩
C.改变类别
D.更换表计
E.客户销户
参考答案：
AC
13．根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
参考答案：
ABCD
14．《电力供应与使用条例》规定，供电企业职工发生下列哪些情况，需要依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任？
（）
A.违反规章制度造成供电事故的
B.滥用职权
C.利用职务之便谋取私利
D.违反劳动纪律
参考答案：
ABC
15．《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合（）。
A.国家标准
B.电力行业标准
C.用户要求
D.通用标准
参考答案：
AB
16．《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户签订供用电合同的原则是（）。
A.平等自愿
B.协商一致
C.平等互利
D.诚实信用
参考答案：
AB
17．《电力供应与使用条例》规定，在发电、供电系统正常运行情况下，供电企业应当连续向用户供电；因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告。
下列选项中正确的有（）。
A.因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告
B.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户
C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的有序用电方案进行停电或者限电
D.引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电
参考答案：
ABCD
18．供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。
因（）等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A.供电设施检修
B.依法限电
C.用户违法用电
D.用户窃电
参考答案：
ABC
19．根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，优化流程，加快报装接电速度，以下表述正确的是（）。
A.低压居民客户实行
当日受理、当日接电
服务
B.低压居民客户实行
当日受理、次日接电
服务
C.低压非居民客户实行
当日受理、7个工作日接电
服务
D.低压非居民客户无外线工程的受理后3个工作日内完成装表接电
参考答案：
BCD
20．《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求简化竣工检验内容,竣工检验的资料审验主要审查设计、施工、试验单位资质，（）。
A.设备试验报告
B.保护定值调试报告
C.接地电阻测试报告
D.调度许可设备命名
参考答案：
ABC
21．抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：
（）。
A.电能表内部状况
B.是否存在失压、失流现象
C.分时表时段、自检信息是否正确
D.转盘转动、封印等外观检查
参考答案：
BCD
22．运维单位应对其管辖内的总漏保、中漏保的（）做好统计记录，并确保与现场相符。
A.安装率
B.投运率
C.完好率
D.安装位置
参考答案：
ABC
23．供用电合同分为几类？
（）
A.居民
B.非居民
C.低压
D.高压
E.趸售
F.临时
G.转供电
参考答案：
ACDEFG
24．在线路带电和树木超高情况下砍、剪树木时（）应与导线保持足够的安全距离
A.人员
B.树木
C.绳索
D.绝缘工具
参考答案：
ABC
25．以下属于C级供电营业厅应具备的服务设施及用品有（）。
A.禁烟标志
B.意见箱（簿）
C.移动护栏
D.POS机
参考答案：
ABCD
26．以下关于杆塔和基础的巡视，说法正确的是（）。
A.杆塔应无倾斜、位移、锈蚀
B.砼杆应无纵向裂纹和严重横向裂纹及其他严重裂纹、铁锈水，保护层应完好
C.基础应无损坏及下沉，杆塔位置、埋深、防水应符合要求
D.杆塔杆号（牌）、相位牌、3m线等标志和警告标志、防撞标识等安全标识应齐全完好
参考答案：
ABCD
27．以下关于横担、金具、绝缘子的巡视，说法正确的是（）。
A.横担应无明显倾斜和偏斜
B.铁横担和金具应无严重锈蚀、变形及其它异常；应无鸟窝，驱鸟装置和故障指示器应正常
C.绝缘子应无倾斜、部件应无严重锈蚀，瓷质绝缘子应无损伤、裂纹和闪络痕迹，合成绝缘子的绝缘介质应无损伤、脱落
D.螺栓、铁脚、铁帽等连接部位应完好紧固
参考答案：
ABCD
28．各级电网设备消防管理部门应当根据消防法规的有关规定，组织开展（），提高预防和扑救火灾的能力。
A.消防业务学习
B.知识学习
C.培训学习
D.灭火技能训练
参考答案：
AD
29．电网设备消防档案应当包括（）。
A.消防业务学习情况
B.消防安全基本情况
C.消防安全管理情况
D.灭火技能训练情况
参考答案：
BC
30．用指针式万用表测量未知电阻时（）。
A.不可以带电测量电阻
B.不可以带电切换量程
C.应先放在欧姆档的大量程上
D.应先放在欧姆档的小量程上
参考答案：
ABC
31．测量小电阻时，主要应消除（）的影响。
A.连接导线的电阻；
B.接头的接触电阻；
C.短接；
D.泄漏电流引起的电阻。
参考答案：
AB
32．使用钳形电流表测量电气回路的电流时，应（）。
A.穿绝缘靴
B.戴绝缘手套
C.防止相间短路
D.保持安全距离
参考答案：
ABCD
33．带电核相时，应与绝缘操作杆配合使用，使用时应（）。
A.使棒表面干燥清洁
B.符合绝缘强度要求
C.超试验周期使用
D.符合电压等级要求
参考答案：
ABD
34．《国家电网公司供电服务
十项承诺
》规定，装表接电期限以下说法正确的是（）。
A．受理之日起居民客户3日内送电
B．受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电
C.受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户5个工作日内送电
D．受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户7个工作日内送电
参考答案：
BC
35．事故巡视应注意哪些安全事项？
（）
A.事故巡线应始终认为线路带电
B.对于停电线路，亦认为线路有随时送电的可能
C.事故巡线应始终认为线路停电
D.对于供电线路，亦认为线路有随时停电的可能
参考答案：
AB
36．根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，现场安全交底应使所有作业人员做到
四清楚
，以下属于
四清楚
的有（）。
A.工作地点清楚
B.作业任务清楚
C.现场的作业程序清楚
D.应采取的安全措施清楚
参考答案：
BCD
37．低压电力网电气接线要求：
严禁利用大地作（）。
A.相线
B.中性线
C.保护中性线
参考答案：
ABC
38．（）是电力线路的设施。
A.避雷线
B.登杆塔的爬梯
C.金具
D.避雷器
参考答案：
ABC
39．电杆基坑底采用底盘时，底盘安装步骤和要求：
（）。
A.基坑挖成后，用钢丝套或铁丝套对角线挂住底盘
B.用机械小吊车或固定式人字架，将底盘放入坑内，圆槽面向上
C.底盘放入后，应垫平、垫牢，四周用土挤牢夯实
D.安装允许偏差，应使电杆组立后满足电杆允许偏差
参考答案：
ABCD
40．地面杆塔组装以螺栓连接构件符合下列规定：
（）。
A.螺杆应与构件垂直
B.必须加垫圈时每端垫圈不应超过3个
C.螺头平面与构件间不应有间隙
D.螺栓紧好后，螺杆丝扣露出的长度，单螺母不得少于两个螺距，双螺母可与螺母相平
参考答案：
ACD
41．《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）及损坏现象等进行登记和取证。
A.型号
B.名称
C.数量
D.使用年月
参考答案：
ABCD
42．《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
参考答案：
ABCD
43．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于配电检修班业务的有（）。
A.负责低压业扩报装的现场勘查、方案制订、中间检查、竣工验收
B.负责计量装置和采集设备的装拆及异常查核处理
C.负责采集系统的运检类数据监控以及异常查核处理
D.负责计量装置现场校验和试验室校验的传递
参考答案：
ABCD
44．《国家电网公司员工服务
十个不准
》规定，以下说法正确的是（）。
A．不准违规停电、无故拖延送电
B．不准工作日饮酒及酒后上岗
C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
D．不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益
参考答案：
ACD
45．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧计费电能表现场安装、校验
D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
参考答案：
ABCD
46．巡视安装在地面上运行中的配电设备，确需移开遮栏进行巡视检查时，（）。
A.至少应二人进行，一人监护，一人检查
B.应保持设备不停电时的安全距离
C.运行人员可以一人单独巡视
D.经批准后可以一人单独巡视
参考答案：
AB
47．
相序测量检查方法有（）。
A.电感灯泡法
B.电容灯泡法
C.相序表法
D.相位角法
参考答案：
ABCD
48．业扩管理风险主要包括：
因（）等原因，引起的重要用户供电方式不符合安全可靠性要求、用户受电装置带隐患接入电网等风险。
A.用电项目审核不严
B.用户重要负荷识别不准确
C.供电方案制定不合理
D.中间检查和竣工检验不规范
参考答案：
ABCD
49．根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，客户资料归档时以下属档案管理人员应检查的内容有（）。
A.资料内容真实
B.资料建立符合程序
C.签章齐全有效
D.资料填写时间是否准确
参考答案：
ABCD
50．工作负责人（监护人）的安全职责有（）。
A.正确、安全地组织工作
B.确认工作票所列安全措施正确、完备，符合现场实际条件，必要时予以补充
C.工作前向工作班全体成员告知危险点，督促、监护工作班成员执行现场安全措施和技术措施
D.工作后确认工作必要性和安全性
参考答案：
ABC
51．心肺复苏法支持生命的基本措施是（）。
A.畅通气道
B.口对口（口对鼻）人工呼吸
C.胸外挤压
D.胸外心脏挤压
参考答案：
ABD
52．《国家电网公司电费抄核收管理规则》要求，严格按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。
严禁违章抄表作业，不得（）。
确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。
A.估抄
B.漏抄
C.错抄
D.代抄
参考答案：
ABD
53．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，抄表时发现（）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。
A.客户电量异常
B.违约用电或窃电嫌疑
C.表计故障
D.有信息（卡）无表或有表无信息（卡）
参考答案：
ABCD
54．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，远程抄表前，应监控（），对远程自动抄表失败、抄表数据异常的，应立即进行消缺处理。
A.抄表员计划制定
B.远程自动抄表流程状况
C.数据获取情况
D.前期数据保存
参考答案：
BC
55．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，对（）的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。
对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点审核。
A.新装用电
B.变更用电
C.抄表段调整
D.电能计量装置参数变化
参考答案：
ABD
56．一般诉求业务办理应遵循
（）
的原则，实现业务工单的全过程管理。
A.答复规范
B.处理及时
C.限期办结
D.优质高效
参考答案：
ABCD
57．根据《国家电网公司电能表质量管控办法》规定，加强电能表现场安装安全作业管控以下表述正确的是（）。
A.强化作业安全意识，经常性、反复性组织工作人员和施工队伍学习人身伤亡案例、作业风险点
B.在班组明显位置张贴
作业前停电、验电、挂接地线
等安全警示语
C.强化作业前
停电、验电、挂地线
流程和计量标准化作业指导书执行
D.加强施工人员的安全培训和施工现场的安全监督与管理，杜绝各类人身和设备事故
参考答案：
ABCD
58．电力客户可以到当地供电公司营业厅申请办理多人口家庭执行居民阶梯电价。
办理时，需提交以下资料：
（）。
A.电费发票
B.本人身份证
C.户口簿原件
D.房屋产权证明
参考答案：
BCD
59．
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》划分了（）为三类人为差错。
A.特大人为差错
B.重大人为差错
C.一般人为差错
D.轻微人为差错
参考答案：
BCD
60．一般用户的电量与供电企业总表电量不符的主要原因是（）。
A.线路漏电损耗较大
B.有的分表电量不准，各分表不能按期校验误差较大
C.有时因抄表方面原因，造成用户用电量忽多忽少
D.可能有窃电现象
参考答案：
ABCD
61．《安徽省电力公司客户欠费停复电管理办法（试行）》的管理目标：
（）。
A.开展欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费
B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五
C.客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电
D.客户交清电费及电费违约金后，原则上24小时内复电
参考答案：
ABC
62．低压金属氧化物避雷器用500V绝缘电阻表测量绝缘电阻值，测得阻值合格的有（）。
A.4ＭΩ
B.3ＭΩ
C.2ＭΩ
D.1ＭΩ
参考答案：
AB
63．钢绞线制作拉线时，端头挽回后距线夹（）mm处采用钢丝或钢线卡子固定。
A.200
B.300
C.400
D.500
参考答案：
BCD
64．设备动态评价应根据（）等因素及时开展，确保设备状态可控、在控。
A.设备状况B.运行工况C.巡检D.环境条件
参考答案：
ABD
65．检修计划应依据设备检修策略制定，主要分为（），包括编制、审核、审定和批准等工作。
A.状态检修月度计划B.状态检修三年滚动计划C.状态检修年度计划D.状态检修季度计划
参考答案：
BC
66．检修计划实施过程包括（），按照《配网状态检修工作标准（试行）》实行标准化、规范化管理。
A.编制阶段B.准备阶段C.实施阶段D.总结阶段
参考答案：
BCD
67．国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号）规定，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。
（）必须保留原件。
A.供用电合同
B.相关协议
C.试验报告
D.营业执照
参考答案：
AB
68．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。
A.国家
B.行业
C.企业
D.客户诉求
参考答案：
ABC
69．计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括（）。
A.停电类型
B.供电设施名称及编号
C.停电范围
D.停送电时间和停电原因
E.所属供电单位
参考答案：
ABCDE
70．根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，对合同签订的主体不合法的防范措施以下表述正确的是（）。
A.用电方与供电方签订合同前，供电企业必须对其进行严格的主体资格审查
B.由委托人签名或盖章的，委托代理人必须出具有效身份证明
C.供用电合同必须在签订页盖章
D.当法人变更时，及时办理新的授权委托书
参考答案：
AD
71．根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。
A.作业范围
B.工作内容
C.现场危险点
D.安全措施
参考答案：
ABCD
72．根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，在低压下户线作业，以下表述正确的是（）。
A.在工作地段供电侧应使用相应电压等级的合格的接触式验电器进行逐相验电
B.上下传递工器具及材料时应使用绳索传递，不得上下抛掷
C.工器具禁止放在横担等物件上
D.作业人员要分清相线、中性线，先搭接相线电源线，后搭接中性线电源线
参考答案：
BC
73．对无法直接验电的设备，应间接验电，即通过设备的（）等信号的变化来判断。
A.机械位置指示
B.电气指示
C.带电显示装置
D.仪表
E.各种遥测、遥信
参考答案：
ABCDE
74．根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，在报装客户的电能表新装工作中，防止户线串户的措施有哪些？
（）
A.加强装表前的户线核对工作
B.装表后应
入户核对
检查
C.加强营销业务应用系统档案核查
D.在第一次发行电费时提供短信提醒服务
参考答案：
ABCD
75．
根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，电能计量箱安装时的要求有哪些。
（）
A.安装位置正确
B.部件齐全
C.进出线开孔与导管管径适配
D.设备安装应装牢固
参考答案：
ABCD
76．
根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，智能电能表安装时，相邻单相电能表的安装距离要求有哪些。
（）
A.垂直中心距应不小于250mm
B.水平中心距应不小于150mm
C.侧面水平距离应不小于30mm
D.电能表外侧距箱壁不小于60mm
参考答案：
ABCD
77．用电信息采集现场设备应结合（）等工作同步开展常规巡视。
A.用电检查
B.业扩包装
C.周期性核抄
D.现场校验
参考答案：
ACD
78．用电信息采集现场运维内容包括现场设备（）。
A.巡视
B.故障处理
C.隐患处理
D.安装
参考答案：
ABC
79．采集系统运行考核指标至少应包括：
（）。
A.日均采集成功率
B.设备故障处理及时率
C.档案数据一致率
D.数据可用率
E.数据应用率
参考答案：
ABCDE
80．根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，以下供用电业务活动中形成的属于客户档案资料的有（）。
A.业扩报装
B.用电变更
C.电费管理
D.用电检查
参考答案：
ABCD
81．根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（）。
A.供用电安全风险
B.电费安全风险
C.现场作业安全风险
D.供电服务安全风险
参考答案：
ABCD
82．
架空配电线路缺陷管理的目的是（）。
A.为了掌握运行设备存在的问题B.按轻、重、缓、急消除缺陷C.提高设备的健康水平，保障线路、设备的安全运行D.对缺陷进行全面分析总结变化规律
参考答案：
ABCD
83．根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，对电能计量错接线风险的防范措施以下表述正确的是（）。
A.计量装接工作必须两人以上进行，并相互检查
B.把验收项目作为现场装接作业指导书的重要内容
C.条件允许的情况下，装接完毕应立即通电检查
D.加强对现场装接人员的培训力度
参考答案：
ABCD
84．根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
A.抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
B.因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
C.抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
D.自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
参考答案：
ABCD
85．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查，应重点核实（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计
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