大工19秋《管理沟通》在线作业1Word文档格式.docx

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B.有明确领导人，适合等级结构

C.失真度高

D.任一环节出现问题，就会导致沟通失败

[参考提示：

请参看课本知识，回答本题]

答案解析：

A

2.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和（）。

A.言语沟通

B.群体沟通

C.深层沟通

D.双向沟通

D

3.下列色彩中,属于冷色的是（）。

A.黄色

B.绿色

C.红色

D.紫色

B

4.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为（）。

A.清晰

B.正确性

C.完整性

D.具体化

5.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。

”体现了建设性沟通的（）原则。

A.系统思考

B.求同存异C.合理定位

D.互惠互利

二、多选题（共5道试题,共30分）

6.属于“双向沟通”方式的有（）。

A.面谈

B.讨论

C.电话通知

D.书面指示

AB

7.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和（）等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.悟性

D.创新

BD

8.自我沟通的方法包括（）等。

A.静思

B.自我聊天

C.找朋友倾诉

D.学习心得

ABD

9.人际吸引的一般规律包括（）等。

A.魅力吸引律

B.接近吸引律

C.互补吸引律

D.互惠吸引律

ABCD

10.下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有（）。

A.沟通氛围的紧张性

B.沟通方式的多样性

C.沟通内容的务实性

D.沟通信息的开放性

BCD

三、判断题（共10道试题,共40分）

11.人际沟通“白金法则”的出发点是他人。

正确

12.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。

13.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。

14.沟通者策略,又称客体策略。

错误

15.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

16.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。

17.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。

18.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。

19.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

20.写日记是一种自我沟通的方法。