智慧家庭服务工程师初级试题.docx

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智慧家庭服务工程师初级试题

智慧家庭初级培训试题

一、单项选择题：

1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于（D）

A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm

2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（D）线对来传输。

A、1234B、1278C、1245D、4578

3、（A）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体

A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱

4、（D）是目前宽带最宽的传输介质

A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤

5、FTTH的接入方式是指（A）

A.光纤到家庭B.光纤到公司C.光纤到楼宇D.光纤到交接箱

6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（C）技术帮助用户解决问题。

A.EOCB.WOCC.POED.AP面板

7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（A）

A.EOCB.WOCC.POED.AP面板

8、天翼网关采用路由模式，可以支持（D）个终端同时上网

A、3B、4C、8D、不限制

9、4K高清业务的带宽是（C）

A、10MB、20MC、30MD、50M

10、智慧家庭工程师所需具备的技能有（D）

A、服务B、装维C、销售D、以上都是

11、通常我们所说的双频路由器是指___C____。

A、与5GHzB、与5MHz

C、与5GHzD、与5MHz

12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（A）

A、时分复用和波分复用B、无源光网络（PON）

C、采用固定弯曲半径D、光传送网（0TN）

13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（C）

A.天翼看家B.天翼看店C.天翼想家D.天翼高清

14、无线标准的最大通道速率是（B）

15、在家庭组网中，下列障碍物中，（A）对无线信号的损耗最大。

A.金属柜B.办公室窗户C.玻璃墙D.砖墙

1、信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（A）

A-白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕

B-白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕

C-白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕

D-白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕

2、皮线光缆在多媒体箱内预留并盘留在盘纤区，预留长度应为（C）

系统采用（A）技术，实现单纤双向传输

C.广播技术

3.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（C）

%%%%

4.查看计算机IP地址配置信息的命令是（B）

5、单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载（B）

A.单口ONU上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM

6、现如今TPLINK路由器设置的时候默认开通的信道是（B）

B.自动

7、天翼网关是（C）的核心入口，终端。

A智能组网Be8-CC智慧家庭D智能家居

8、用户私自将路由器恢复出场设置了，导致无线不能用，现在用户要求线务员上门恢复路由器无线上网，并调通一个手机，调通一个小米盒子，增加第三门固话调通请问应收多少延伸服务（C）

A30B40D60

9、用户投诉采用路由方式上网每48小时就会断网一次，原因是（D）

A-线路问题，B-终端问题，C、网络层问题，D、动态地址租约

10、在光通信中，ODN1：

16光分路器的损耗最大不超：

（C）

11、ONU接收的光强度要求在（C）。

A.－3至－24dBB.－3至－28dBC.－8至－24dBD.－8至－28db

12、FTTHODN网络拓扑结构一般属于下列（A）类型。

A-树形,,B-星形,,C-总线,,D-环形

12、（B）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。

A-管卡,,B-过路盒,,C-波纹管,,D-波纹管双通

13、一般将入户光纤所连接的ONU称为家庭网络的（）点B

A：

接入B：

汇聚C：

分散D：

信息

14、电力猫，机顶盒等智能设备，按（D）元/个收取联网调测费。

B15C20D.30

15、我们使用POE反向供电设备主要采用五类线的（D）线对进行传输

16、用户拨打10000需要开通另外一个房间的网线，需上门收取（C）费用

B15C30D40

17、家庭组网中下面哪项对无线信号影响最大A

A金属柜B玻璃窗C砖墙D木门

18、家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线最小间距应大于C

A15cmB20cmC30cmD50cm

19、放用户弱电箱电源坏时，可用哪种方案进行组网B

20、下面哪种设备支持中国电信定制智能家居网络接入功能C

AE8-CBE8-BC天翼网关D商务领航

21、监控摄像头无线网络接入方式为A

AwifiBZigebbC蓝牙DNFC

22、用户购买了智慧家庭800元的产品，里面有哪些设备C

A一台路由器和交换机B天翼网关和路由器C两个POE面板和交换机D两个面板，交换机和AC控制器

23、客户需要在电信室内布线服务，电信按照4米内（B）元/点收取费用

A15B20C25D30

24、使用电力猫至少需要多少个才可以使用B

A1个B2个C3个D4个

1、五类双绞线带宽可达（）：

B

2、下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络（）

Registry

3、在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大A

A.金属柜B.办公室窗户C.玻璃墙D.砖墙

4、用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术

A.多台路由组网B.无线网桥放大器补盲交换机+AP面板模式

组网系统

5、电信“家庭云”服务的家庭共享云存储空间有多少（）B

B.2TBTBTB

1、双绞线材质是D

A、光纤B、铝C、铁D、铜

2、目前城域网使用最多的光纤是C

A、B、C、D、

3、从经济方面考虑，备用线对和空线对不能留太多。

一般考虑近期的发展，留C为宜

A、5%B、10%C、15%D、20%

4、从交接箱或第一个配线点至分线设备的电缆称为C

A、用户电缆B、主干电缆C、配线电缆D、引入电缆

5、目前本地电话网内电缆配线主要采用C

A、直接配线B、复接配线C、交接配线D、不定

6、每个活接头的损耗一般按照（C）取值计算

A、B、C、D、

7、目前主要应用于FTTH光缆线路引入段的光缆是D

A、带状光缆B、铠装光缆C、软光纤D、蝶形光缆

8、下列不是光纤通信优点的是B

A、传输损耗低B、光纤连接容易C、体积小重量轻D、保密性好

9、下户线和电力线平行敷设时，最小水平距离不小于DCM

A、40B、50C、100D、150

10、多模光纤的应用波长是A

A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm

11、网线最常用的是B类非屏蔽双绞线

A、6B、5C、4D、3

12、非对称数字用户线路ADSL，是采用新的数字调制解调技术，以D为载体，能高速传输非对称数字信号的新技术

A、光纤B、同轴电缆C、网线D、普通双绞线

13、当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可使用A

A、分离器B、反向复用器C、微滤波器D、放大器

14、光纤收发器按常见尾纤接头有圆头和方头，圆头英文缩写是B

A、SCB、FCC、DCD、YC

15、EPON的中文含义B

A、无源光网络B、以太网无源光网络C、千兆比特无源光网络D、波分无源光网络

16、PON系统上行传输波长D

A、1550nmB、1490nmC、850nmD、1310nm

17、有关ONU说法错误的是C

A、选择接受OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应调整

C、不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能

18、检验本机各端口的网络连接情况命令C

A、pingB、tracertC、netstatD、ipconfig

19、城域网从结构上可以分成三个层次，下列（C）不包括

A、核心层B、汇聚层C、中继层D、接入层

20、COM域名后缀含义A

A、公司或商务组B、美国C、教育机构D、中国

21、ping命令中参数-a的含义是A

A、以IP地址格式来显示目标主机的网络地址B、指定要Ping多少次

C、指定要发送到目标主机的数据包大小D、不停的向目标主机发送数据

22、将本地计算机上的文件拷贝到远程计算机上称为A

A、上传B、下载C、复制D、剪切

23、计算机的存储系统一般指内存储器和C

A、累加器B、寄存器C、外存储器D、鼠标器

24、计算机病毒是一种D

A、特殊的计算机部件B、特殊的生物病毒C、游戏软件D、人为编制的特殊的计算机程序

25、（C）是员工在生产工程中，依客观条件的变化，根据企业的安全管理制度和技术要求，随时主动调整自己的行为

A、劳动保护B、人身安全c、安全生产D、自主管理

26、保安带在杆上放置位置应在距杆稍（C）厘米

A、20B、30C、50D、100

27、（B）是指网络中存储及流通的一切文字、声音、图像等内容的组合不被非法篡改、增删、复制、解密、泄密和使用。

A、电信网络安全B、信息安全C、电信运营安全D、电信业务安全

28、上门服务三到位不包括下列D

A、服务时施工质量及工艺到位B、服务后清理现场到位

C、服务后通电试机向用户讲解使用知识到位D、服务前与用户沟通到位

29、一般网卡都有工作指示灯，一个为（D），当有数据传输时会闪亮

A、活动指示灯B、速度指示灯C、电源指示灯D、流量指示灯

30、制作直连网线时，通常工程中用的比较多的是（D）标准

A、T569AB、T568AC、T569BD、T568B

31、ONU的PON口尾纤类型C

A、FCB、LCC、SCD、ST

32、E8—B终端的WLAN\WIFI灯常亮表示A

A、等待，无线局域网连接正常但没有数据传输B、正常，无线局域网连接正常并有数据传输

C、异常，无线功能被禁用，或者无线局域网模块故障

33、用户引入线长度城区应不超过A

A、100B、150C、200D、250

34、同一方向用户引入线最多不超过C

A、4对B、5对C、6对D、7对

35、某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，可能是（B）原因。

A、PPP连接控制协议终止B、输入的用户名密码不对C、网卡没有正确相应D、MODEM没有正确相应

36、下面（C）不属于局端障碍

A、DSLAM端B、OLT端C、ONU端D、汇聚交换机

37、在光通信中，ODN1:

16光分路器的损耗大概是C

A、3dbB、9dbC、12dbD、15db

38、机顶盒连接状态指示灯（B）色亮时表示网络正常

A、红色B、绿色C、黄色D、其它色

39、分光分纤箱墙壁安装时应端正、牢固，室外箱体的下端面距地面（D）

A、B、2MC、D、3M

40、同一杆路上自承式光缆布放条数不得超过4

A、1B、2C、3D、4

41、架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持在（A）以上

A、1MB、2MC、3ＭD、４Ｍ

42、一条五类线同时连接信息面板的电话口和上网口，（A）用于电话接口（RJ11），（）四根线用于上网接口（RJ45）

A、蓝、蓝白；绿、绿白、橙、橙白B、绿、绿白；蓝、蓝白、橙、橙白

C、橙、橙白；绿、绿白、蓝、蓝白D、可以任意选择

43、FTTHONU配有4个PE端口，可以连接宽带和ITV业务，其中ITV业务接在B口

A、1B、2C、3D、4

44、（B）是用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配

A、DDFB、ODFC、MDFD、以上都不对

45、光功率太强，通过加（D）可以降低光功率

A、光纤B、法兰盘C、协转D、光衰

46、10Ｍ独享互联网下载速度大概为B

A、1０ＭＢB、１.２５ＭＢC、１ＭＢD、１００ＭＢ

47、对需求明确，用户密度较高的新建住宅小区，宜采用分光方式为（A）级

A、1B、2C、3D、4

48、ADSL安装现场培训指导用户时，下面（B）是不需要的

A、使用PPPOE软件的优点和日常使用的方法B、教育用户家孩子玩游戏

C、浏览器的打开、网址的输入D、MODEM上各种指示灯的作用

49、施工完毕后，现场留有的杂物处理的方法是B

A、告知客户，请客户尽快清扫B、装入垃圾袋带走C、什么都不说、不做D、以上都不对

50、ADSL宽带分线盒部位故障的解决方法D

A、将联络电缆和下户线重新开剥和重撘B、重放跳线，确认端子连接可靠

C、更换主干，并做好资料更正D、需更换交配线，并做好资料更正

51、当ITv连接时，提示错误1403，对应（D）普通宽带错误提示

A、678B、769C、619D、691

52、在一对芯上，可以听到其它用户通话声音，叫B

A、地气B、串音C、自混D、杂音

53、无线标准的最大通道速率是B

A、10MB、11MC、54MD、100M

54、安装在墙上的信息插座，其位置宜高出地面B

A、400mmB、300mmC、200mmD、100mm

55、以下（D）域名后缀含义是公司

A、cnB、govC、orgD、com

56、无法/不适当当场回答客户问题时，正确的回答是A

A、您好，这个问题我们还需要进一步确定，，将很快给予您满意的答复

B、你好，这个问题不在我工作职责内，请您询问别人

C、我们正在看，回头再说D、我不知道

57、我国工程直连网线两端线序一般采用（D）。

A、T568A-T568Ac、T568B-T568A

B、T568A-T568Bd、T568B-T568B

58、安装E8宽带后，使用上有一些注意事项，下面不正确的是（B）。

A、正常家庭用户计算机数一般不会超过4台

B、无线网络速度很快，用户可以使用无线网络玩网络游戏

C、建议安装所赠送的宽带设备时尽量放置在室内的中心地带，以便能覆盖整个使用区域

D、在所赠送的设备上增加一些硬件防护措施，增加给用户带来的安全享受

59、光分配网：

是无源光网络的另一种称呼，由馈线光缆、光分路器、支线光缆组成的点对多点的光分配网络，简称（A）。

A、ODNB、OLTC、ONUD、ONT

60、蝶形光缆敷设过程中弯曲半径不应小于（B）mm

A、20B、30C、40D、50

61、EPON系统使用符合规格的单模光纤，接头都为（A）。

A、SC/PCB、SC/FCC、SC/SCD、SC/ST

62、同一杆路上自承试光缆布放条数不得超过（D）条。

A、1B、2C、3D、4

63、ODF架内跳纤应确保各处曲率半径大于（　　C　）．

Ａ、20CMB、30CMC、40CMD、50CM

64、用户开通2路ITV业务时，一般机顶盒FTTHONU第2、（C）FE口。

A、1B、2C、3D、4

65、FTTH用户，出现单纯无法打电话现象，可能是（A）原因产生。

A、软件版本问题C、组播数据未添加

B、ONU宽带端口故障D、ONU未注册

66、对光纤长度、光纤的传输衰减、接头衰减和故障定位等的测量的工具是（D）。

A、光源B、光功率计C、光识别仪D、OTDR

67、网线一般最大布放距离为（B）。

A、50米-60米B、80米-100米C、100-120米D、120-150米

68、对于ADSLMODEM输入和输出接口分别是（B）。

A、RJ11/RJ11B、RJ11/RJ45C、RJ45/RJ45D、RJ45/RJ11

69、劳动保护制度，是指国家为了改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全与健康而制定的有关法律规范。

包括（A）方面。

A、劳动安全卫生制度C、未成年工特殊劳动保护制度

B、女职工特殊劳动保护制度D、国家劳动安全卫生监察制度

1.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（C）技术帮助用户解决问题。

A.EOCB.WOCC.POED.AP面板

2.登高作业必须佩带（A）

A、安全帽（减震帽）B、手套C、工具皮套D、工具包

5.对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（B）

A、它混B、自混C、绝缘不良D、地气

9.按照《中国电信集团江苏分公司智慧家庭工程师认证标准V1》规定，为用户测试无线信号的软件是（D）

A.WIF测试仪B.WIFI检测器C.WIFI测速大师D.WIFI分析仪

10.ARP协议的主要功能是（A）

A.将IP地址解析为物理地址

B.将物理地址解析为IP

C.将主机名解析为IP地址

D.将IP地址解析为主机名

11.采用墙面开孔方式入户时，从室内向室外的开孔方向是（B）倾斜10度角。

A、向上B、向下C、向左D、向右

1、EPON上行、下行分别采用（A）技术

A.时分多路复用（TDMA）广播技术B.广播时分多路复用C.波分多路复用（WDM）广播技术D.时分多路复用（TDMA）波分多路复用（WDM）技术

2、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（D）

3、EPON是基于以太网方式的（A）

A.无源光网络B.有源光网络C.光分配网络D.局域网

4、（C）不属于装维服务产品化内容

A.客户要求开通多个房间信息点B.室内移机机顶盒安装D.无线路由调测

5、（A）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体

A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱

6、（D）是目前宽带最宽的传输介质

A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤

7、（C）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备

A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱

8、1:

16分路器插入损耗典型值（均匀分光，不含连接器损耗）为（D）dB

A.≤.≤.≤.≤

9、1:

32的光分器，光功率损耗约为（C）dB

10、DNS的作用是（C）

A.为客户机分配IP地址B.访问HTTP的应用程序C.将计算机域名翻译为IP地址D.将MAC地址翻译为IP地址

11、E8-C可以支持几个SSID（D）

12、E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（B）

、voip、tr069、上网、itv、tr069、上网、itv、上网、、itv、voip、上网

13、E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_43通道指的是（C）

A.远程网管通道B.上网通道通道通道

14、E8-C中WAN服务里的TR069通道指的是（A）

A.远程网管通道B.上网通道通道通道

15、E8-C终端注册后超级用户权限的密码为（A）

+随机数+随机字母+随机字母＋随机字母+随机字母＋随机字母;D-nE7jA%5m

16、ODN网络是指（B）

A.光线路终端B.光分配网C.光网络单元D.光纤分配架

17、ODN为OLT与（D）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务

18、ONU的PON口尾纤类型为（C）

19、客户端装维服务人员上门服务应在预约时间前（C）到达现场

分钟分钟分钟分钟

20、客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（D）、一张服务监督调查表

A.一张工作证B.一张名片C.一张费用表D.一张服务卡

21、宽带无法上网提示错误691，具体含义是（A）

A.帐号密码错B.远程无法联接C.终端故障D.线路中断

22、宽带无法上网提示错误769，具体含义是（D）

A.帐号密码错B.远程无法联接C.终端故障D.本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

23、全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：

（B）

A.橙、蓝、绿、棕、灰B.蓝、橙、绿、棕、灰C.橙、绿、蓝、棕、灰D.白、蓝、黄、绿、紫

24、室外引入线敷设规范要求，同路电杆档的引入线不超过（A）对，如超过时应改用电缆引入

25、双绞线常见的有3类线，（B）和超5类线，以及最新的6类线

类线类线类线类线

26、以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因A

A.速率最高B.技术成熟C.成本低D.兼容性好

27、以下哪一项不属于光纤的结构（D）

A.纤芯B.包层C.涂覆层D.松套管

28、用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的错误代码是下面的哪个（B）

A.“678”B.“691”C.“720”D.“619”

29、中国电信iTV产品的主要亮点是什么（D）

A.视频点播B.电视回看C.即时时移D.以上都是

30、自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（B）cm

、目前光纤通信所用光波的波长范围为，是电磁波谱中的近红外区。

（C）

A、～μmB、～μm

C、～μmD、～μm

2、光纤通信由于光纤衰减小，无中继设备，故传输距离；串扰小，信号传输质量。

（A）

A、远、高B、远、低

C、近、高D、近、低

3、对接入网而言，光纤的是影响传输距离的最主要因素。

（B）

A、色散B、损耗C、折射率D、材料

4、光纤属常规型单模光纤（SMF），是目前城域网使用得最多的光纤。

光纤零色散波长在附近。

（A）

A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、850nm

5、是光缆结构中的主体，其作用主要是妥善地安置光纤的位置，使光纤在各种外力影响下仍能保持优良的传输性能。

（D）

A、纤芯B、加强元件C、护层D、缆芯

6、蝶形引入光缆参数为：

非金属加强件、PVC护套、室内引入，产品型号为。

（C）

A、GJXVB、GJXFHC、GJXFVD、GJXH

7、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求。

（B）

A、

8、（C.光缆交接箱）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

A、家庭信息箱B、光缆分纤箱,

C、光缆交接箱,D、光缆分路箱

9、（B.光缆分纤箱）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备。

A、家庭信息箱,B、光缆分纤箱,

C、