保洁员个人总结.docx
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保洁员个人总结
保洁员个人总结
保洁员个人总结
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕__内部保洁为中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象提高自身素质。
我坚持以诚待人爱岗敬业正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业。
经过一年的学习和摸索我能够把__单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
（二）严于律已不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则脚踏实地埋头苦干。
在工作中严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志不断改进工作作风不计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。
20__年来在公司的统一领导下经过部门员工的共同努力完成了公司的安排的各项工作任务得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的1个行当。
它体现着行业单位的态洁形象同时也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：
进门看地面坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化
在去年的基础上在新细化工作内容严格考评大分标准。
不同区域不同部位都有具体的分值考评。
这样便于操作利于检查。
1.按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教熟练工传、帮、带发挥班长的业务技能长调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：
眼勤看手快做）;先粗后细1步到步人走物清（即：
一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2.按标准去做。
分二责任到人签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位大厅的玻璃大门玻璃幕墙洁净透明茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风楼层保洁清洗垃圾桶与男性相比毫不逊色保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间在人员少工作量大的情况下几位师傅也拿标准来要求自觉向标准去靠拢尽量接近和达到标准。
对他们的工作只有这样来描述：
扫地荡身灰拖地一身汗。
较突出调人员积极行动毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底较洁净的一块从装修阶段而言是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中不去过场。
杜绝一糊二混发现问题即使提出注意预期轻重尽量不伤和气出现反常多方协助。
目的只有1个标准不放弃。
技之一恒的日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策一年来我们始终绷紧这根弘从
不敢松懈。
区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是：
早城八点到晚上八点。
为了创卫有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间达到了创卫的时间要求。
诚然个班时间虽然缩短了工作量去成倍的增加了。
但是二位师傅二话不说欣然接受分配。
同时标准不降低偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里晴天一身汗雨天一身水严冬时顶着星辰来上班借着路灯扫广场迎着寒风回家去已是晚饭过几时。
天天如此实在不易平平凡凡难能可贵。
他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理我们至始至终。
从认识上讲创卫事关重大从工作职责来说我们是主力军可以我们必须接受任务义不容辞随时接受检查全力以赴做好创卫工作。
用二位师傅的话来说：
“检查时是怎么做平时也是怎么做”做到了平时和检查1个样。
在无数次的检查验收明查暗访过程中也证明了一点。
银河一块没问题我们能放心。
居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中我们一直提醒和要求大家：
不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）;不利于团结的话不传不做长嘴婆管好自己的嘴;不利于团结的事不做尤其是值班期间和交___过程中不要小聪明不敷衍了事不糊弄同伴做到上清下接___相处。
将正气歪风邪气难存在了;讲正气减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲：
现在我们的心情舒畅干起活来有尽头吃点苦受点累心甘情愿领导提倡的费品收集全归公我们坚决服从乐意去做。
由来已久的惯例被打破杜绝了任何人私自处理废品的现象。
即减少了互
相猜疑和勾心斗角的心理有增加了收入虽然是很微不足道但是它体现了1种精神和境界更加重要的是他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来乐意干活没有怨言。
四、感慨称与无奈
在人们的想象中做保洁是做普通不过得了谁都能做其他啊能做不一定会做。
按照我们的标准从不会到会做总得有个过程且得用心揣摸。
说这些可能有人会认为保洁有什么门道别自做清高。
感慨称：
有人不理解保洁。
很荣幸来到__小区担负清洁工这份工作对我来讲来之不容易从上岗的第一天开始我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作我原来也是这么想的可是自从真实的接触到实际工作中的时候才发现其实不简单平时根本不留意的地方对保洁员来讲尽对不能马虎墙角、拐角窗内窗外犄角旮旯都是自检的重点。
在__小区怀着真诚服务的心努力做好本职工作。
（楼道打扫）由于工作努力成绩有目共睹并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到__小区任职期间我从摸索到熟习从茫然到自信在我前进的每步都得到了公司领导和同事的热忱相助得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。
假如说这期间的工作还有一些可取的地方的话那尽不是由于我个人有多大的能力而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。
作这个小结的目的也决不是给自己涂脂抹粉而是希看能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失总结经验吸取教训。
这一阶段的工作一方面是尽快把握小区的基本情况另外一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短很多事情只能边干边学习在此期间
保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥靠的是管理职员的高度自觉。
这一时期的工作在大的事件处理上能积极向领导汇报迅速采取措施未出现严重错误但在工作细节上还存在很多题目好在有领导和同事及时指出并补救均未产生严重后果。
这一年的工作也暴露了本身存在的一些题目如在本身要求上还比较放松对一些细节留意还不够有待在今后的工作中予以改进。
同时希看能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能进步自己的专业水平。
决心在岗位上投进更多的时间、更大的热忱完成公司布置的各项工作不孤负公司领导的期看。
一年来本人能认真学习马列主义在思想上按党员标准严格要求自己在工作上勤勤奋恳、任劳任怨在作风上艰苦朴素、务真求实较好地完成领导和各级部分安排的各项任务。
为__尽心尽力努力工作主要情况汇报以下：
在思想上利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍并把它作为思想的纲领行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设在工作中要起到模范带头作用做广大职工的榜样同时认真学习相干业务知识不断进步自己的理论水平和综合素质。
在工作上围绕公司的中心工作对比相干标准严以律己较好的完成各项工作任务。
本年度主要完成了以下工作：
在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤奋恳任劳任怨。
在生活中发扬艰苦
朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统始终做到老老实实做人勤勤奋恳做事勤劳简单的生活时刻牢记党员的责任和义务严格要求自己在任什么时候候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：
随着__的实行可以预感我们的工作将更加沉重要求也更高需把握的知识更高更广。
为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力进步文化素质和各种工作技能为__应有的贡献。
很荣幸在___担任保洁员这份工作对于我来说来之不易从上岗的第一天开始我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作我原来也是这么想的可是自从真正的接触到实际工作中的时候才发现并不简单平时根本不注意的地方对于保洁员来说绝对不能马虎墙角、拐角窗内窗外犄角旮旯都是自检的重点。
在___小区我怀着真诚服务的心努力做好本职工作。
从摸索到熟悉从茫然到自信在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个半年小结的目的不是给自己涂脂抹粉而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失总结经验吸取教训以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位但是我一直都在很用心地做用心地干。
在我的工作过程中我学到了很多做人做事的知识在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的态度谦虚地做好每一件事情。
同事工作的热情也感染了我我做的工作是简单的但是重要的公司的保洁工作关系到一个公司的
整体形象把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。
做保洁这份工作的一定要有良好的心态做好自己份内的事在公司需要的时候多奉献一点努力。
在从事保洁工作中我边干边学习在此期间保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥靠的是管理人员的高度自觉。
半年来在大的事件处理上能积极向领导汇报迅速采取措施未出现严重错误但在工作细节上还存在不少问题好在有领导和同事及时指出并补救均未产生严重后果。
半年来的工作也暴露了自身存在的一些问题如在自身要求上还比较放松对一些细节注意还不够有待在今后的工作中予以改进。
今后自己将向先进学习掌握更多技能提高自己的专业水平决心在平凡的工作岗位上投入更多的时间、更大的热情完成公司布置的各项工作不辜负公司领导的期望更好地为业主服务为公司添彩。
虽然我干保洁工作已有两年多了但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作只有干好它让领导放心、得到同事的认可我的心里才踏实。
虽然我的工作简单每年、每月、每日重复的进行此项工作但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的：
为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动但我一直不马虎、不走过场坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节是干好保洁工作的基础条件
我每天清晨7：
30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净楼道的清洁很重要是反映一个楼整体卫生的脸面因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫使楼道保持光亮整洁使地面无杂物、无痰渍这时我心里也很舒畅当然这种良好的
环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
教师孩子们很高兴也非常的认可。
二、持之以恒干一行爱一行为中心的荣誉增光
自己要求严格工作当中尽量不增加任何麻烦。
每天上下午是接孩子的高峰期来来往往的家长会很多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度责任重大。
既然这么重要的任务交给我们除了对我们信任外更重要的原因是我对保洁工作的态度端正热爱本职能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的但通过我的努力却换来了家长和教师们对我的尊敬。
在工作中可能刚打扫完一会儿就会出现脏乱的现象但我不怕麻烦任劳任怨更不怕辛苦我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍让它每天都保持洁净同时注意不留卫生死角对重点的部位随时清理打扫注意保持一个良好的卫生环境给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作让工作更上一层楼
虽然自己是一名保洁员但我很自信我不觉得比别人低一等我们只有分工的不同社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
在我的保洁工作生活中我悟出一条道理就是要想让别人尊重你首先要学会尊重别人。
我尊重楼里的每一个同学和楼长让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突让开时段。
当小朋友偶尔出现一些问题时不指责、不声张。
比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物味道难闻每当这时我就会主动的打扫干净重新收拾卫生。
每当下雨天时为了不耽误孩子锻炼身体的时间一看到操场上有水迹肯定先把水迹扫干净。
这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩得到了领导和老师们的认可但我要戒骄戒躁
努力工作不会降低标准该怎么干就怎么干始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心在今后的日子里做出更出色的成绩我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着”;您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以”;上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20__年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为20__年的工作打好基础。
第一、20__年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到”;公司是我家”、“我们大家是一个整体”、”;保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、”;客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想--“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到”;定人定岗职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位职责到人。
根据园区的实际状况依据每位员工的工作潜力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有职责区根据划分的职责区状况每一天进行检查发现问题立即指出立刻纠正始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。
让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。
今年远洋公司检查次数多要求严标准高。
对此状况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间个性注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。
经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。
对于提出的问题及时整改并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工以自我的形像力去影响每一们员工。
能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮忙她们解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际状况采取了在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。
在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准。
实行工作检查制度包括：
自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒赏罚分明。
坚持每一天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。
落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起。
招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不一样的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。
在20__年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20__有更好的表现。
第四、20__年工作计划和标准、目标。
根据20__年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作资料制定20__年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教；老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的用心性。
这样新员工也容易理解和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：
眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：
一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时光每周一次每次集中培训培训资料包括：
《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使
用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20__年度培训完了要进行考核考核标准：
实际操考核__%合格理论考核__%及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。
让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。
整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每一天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障但是夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。
根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。
高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
及时做好各种报表并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20__年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理潜力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。
如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。
对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。
只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展；只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。
5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满
意让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘一份收获工作任重而道远。
我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。
20__年我们在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求本着”;您的满意是们永远的追求”的物业服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的公司管理理念以”;上水平创效益树品牌”作为公司的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为20__年的工作打好基础。
一;人员管理
保洁负责区域加大后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求状况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了工作标准在不增加人员的状况下基本满足了保洁的运行要求。
二;培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下结合工作中的实际状况着重
了以下培训：
现场工作要求清洁程序作装仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的职责心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。
三;保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施”;无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成
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